出海隱藏關卡：如何解鎖Twitter話題標簽新玩法？

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前有國內外文化差異的“水土不服”，后有中國出海企業大軍的“兵臨城下”，夾縫中的出海品牌應如何巧用高效且獨特的營銷方式，向全球用戶傳遞品牌聲音，最終突出重圍并領跑海外社交媒體？一切始于對話，而突破口在于話題標簽。

在推文中，通過定制、選擇或加入恰當的話題標簽，不僅能豐富品牌內容的層次，為營銷活動引來高額曝光，還能鼓勵用戶產出“二創”內容，幫助品牌實現二次傳播。可以說，話題標簽是推動用戶對話、培育消費者忠誠度、收獲海量關注的營銷“法寶”。快來掌握以下5點秘籍，善用話題標簽功能，與全球Twitter用戶建立連接與對話！

從調研開啟對話第一步

無調研，不對話。在Twitter上開展任何品牌營銷動作前，廣告主都應針對目標受眾、傳播環境、競爭對手等多方面進行初步研究，比如：

您的品牌目前與哪些話題標簽相關？

您的競爭對手正在使用什么類型的話題標簽？

哪類話題標簽最受您的目標受眾歡迎？

您所用的話題標簽是否利于用戶記憶和使用？

……

通過以上調查，您才能進一步了解目標受眾的情感認同點，從而在話題標簽的選擇上留有更多空間。

設定目標，全力以赴

為每次營銷活動設定KPI，將有利于廣告主找準發力方向，實現資源的最大化利用。大大小小的目標，可以是優化品牌口碑及知名度，也可以是提高網頁流量，或者是促進用戶內容的產出率。總之，明確的目標設定能幫助品牌少走“彎路”，結合針對性的話題標簽，甚至能取得事半功倍的效果。

例如，若 KPI是改善品牌知名度，廣告主則應密切關注話題標簽的提及率和覆蓋率等指標。

圍繞目標，定制品牌話題標簽

好的話題標簽能為品牌營銷實現超出預期的營銷效果。以阿聯酋聯合航空公司（@etihad）為例，隨著去年全球疫情得以緩解，品牌希望借助大范圍的營銷推廣，重燃全球客戶的旅行熱情。為達成預期目標，阿聯酋聯合航空在Twitter上開展了“免費航班”營銷活動——用戶只需在推文中附帶#EtihadFreeFlights（#阿聯酋免費航班）話題標簽，并@ 一位好友即可參與該活動。

得益于品牌定制化話題標簽，此次品牌營銷實現了31%用戶觸達率，品牌話題提及量更是超過11,000次，阿聯酋聯合航空最終成功達成其預期目標——高質量的用戶覆蓋率，以及高反響的用戶熱情。該案例也證明了，即使是樸實無華的品牌話題標簽，只要圍繞品牌的營銷目標側重發力，也能創造非凡的佳績。

鋪設話題影響力

善用獎勵機制，動員用戶傳播品牌的話題標簽。在缺乏合適理由或獎勵的情況下，極少用戶愿意主動使用特定話題，更不用說是品牌定制化的話題標簽。簡而言之，獎勵即動力。

在話題互動方面，Duolingo（@duolingo）是一個出色典范。借助每周的推文提醒，Duolingo邀請用戶粉絲參與#StreakOfTheWeek（#您每周的高光瞬間）話題分享，間接促進其APP的用戶日活率增長。此外，通過結合不同的話題，以及每周抽取一位幸運用戶的機制，Duolingo不斷活躍其話題社區并鼓勵廣大用戶積極參與，保證了品牌話題標簽影響力的可持續發展。

衡量、調整、優化

及時衡量營銷效果并適當調整營銷策略，有助于品牌營銷不偏離正軌，高效完成KPI。廣告主應全天候監測品牌活動的進展，堅持其營銷“初心”。

如果最初設定的目標是優化用戶參與度，而當前的品牌網站點擊量遠高于推文轉發數或點贊數，那么廣告主需要重新考慮所用的話題標簽是否適合品牌，以及是否能在后續活動中推動品牌與用戶的互動與對話。

加入全球對話

您準備好了嗎？

倘若品牌出海營銷是一場接力賽，那么話題標簽則是品牌的接力棒，不僅能延續品牌聲音，還能匯聚全球目光，成為品牌在世界舞臺上展示差異化的專屬標識。Twitter將始終致力于提供更專業且全面的廣告產品，同時針對話題標簽功能進行持續優化，不斷創新其營銷功效。伴隨用戶數量的增長，發生在Twitter上的對話量日益劇增，期待更多中國企業參與全球對話，利用話題標簽講好中國故事，在品牌出海賽道中突圍領跑。

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