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昨天正式的場合其實有點放不開,畢竟我們的野路子不是官方歡迎的。


困難匯總:

1,新盤起盤子難。

2,擴量難。

3,貸后差。

4,穩定后還能做點什么。


拆分說:

新盤子起來的難。

1,本身就有別的產品在同一個地區,再開一個盤,套用相同的風控,結果就是兩個包學到的人群高度相似,最終加起來并沒多出來多少量。

2,新地區,新業務,或者新包新風控。這個情況下會有兩種跑法:

第一種,跑寬泛人群+靠前的點(注冊/安裝/申請),這樣跑下來,風控能在最前面就接觸到所有特征的人群,卡著預算和成本讓風控前面學出來后,之后可以保持繼續跑靠前的點,但是控制通過人群的成本之類。

第二種,直接跑靠后的點(授信/放貸),甚至還卡著比較精準的人群投放,拿別家的白名單做相似之類。


兩種跑法其實看大家是不是有錢,有錢想跑大就應該跑靠前的點,這樣跑下來最后覆蓋的人群會更大,按照第二種思路做,很容易把自己跑到一個很窄的人群圈子,最后想擴量的時候起不來。


擴量難

其實順著前面來,第二種跑法跑的時間長了之后一定會遇到擴量難的問題,主要原因是跑的窄了風控數據也不會太差,回傳給到廣告系統的人群再學習后在這個小圈子里面跑,基本擴不出去,如果風控沒有計劃做一些調整,那么即便投放擴大了一些人群,可能也會被風控擋住。


投放和風控其實是可以考慮配合一個策略,在后續投放的時候,campaign name里面或者deeplink內做一些標記,告知風控這里有一些campaign屬于我們要去測試的新人群,需要風控來單獨針對這部分人群優化風控規則,大概放個5-10%的預算,專門用于做這類用戶的風控策略調整,在驗證ok之后再把策略同步到所有新用戶。


這里需要注意,做測試的這部分數據產生的授信、放貸等數據,應該不要回傳給到Facebook,Google之類,避免污染廣告系統學習到的轉化數據,而影響到當前線上的其他廣告。


如果我們能在后續的產品中做一些調整,通過風控用戶分層后給不同用戶不同的額度利息,這樣轉化的人群會更多,學習到的人群也就更寬,擴量問題也可解決,只是在我們做短線產品的時候通常無法選擇這個方向。


關于擴量,除了風控之外還有包裝,品牌,口碑等問題影響買量,其實有個簡單粗暴的辦法,除了大產品,可以直接發多包直接上去20個包總能有幾個能低價覆蓋到更多人群,和我們做素材一樣,在取名字和商店包裝上多做一些不同類型的嘗試,最終把預算放在這兩個成本便宜的產品上即可。


貸后差

這里其實從風控和投放角度分開分析。

風控上其實理論上責任更大一些,畢竟人被市場”騙“過來了,風控應該要能攔得住擼貸的人。但是其實也分不同情況來分析,看如何解決問題:

1,忽然變差,有可能是廣告素材的變化,比如忽然某個爆款素材跑的太大了,但是這個素材覆蓋的都是一些多頭客戶,也可能是某些渠道質量比較差。風控角度可能他做了大的調整,放水太多。

2,慢慢變差,站在投放角度其實不好解釋,更多可能是風控沒卡住,把一些”壞用戶“通過了,并且數據給到了廣告平臺,廣告平臺在學到了這些壞用戶相似,風控又沒卡住,逐步惡性循環,慢慢變差。也可能是廣告素材導致(非爆款)但是掃到的人群不準了之后風控沒卡住。


總體來說遇到這些情況,只能大家一起找,投放細分campaign數據把逾期多的處理掉。風控往回退,或者收縮條件卡的更嚴格一些。


風控能力強的話,可以直接把用戶分層后,投放質量得分高的人群之類,只是這個模式投的時間長了又要把自己投窄了,量越來越小,單價越貴的表現。


————————

針對這些問題,其實風控+投放總體需要配合起來,最好能實現跑靠前+靠后的點,大家一起配合把風控調的更好,通過前面的點擴人群,風控扛一個這種寬泛人群的逾期目標,投放通過細分campaign數據,以及素材數據,來控制整體的逾期情況(根據逾期情況人工干預調整預算或者關閉,或者程序化),讓整體用戶盡可能進來的更靠譜一些,避免把風控帶偏(風控牛逼的話怎么會被我帶偏啊,我們繼續怪風控吧)



再聊到高端客戶,在所有可做的事情都做完之后,差不多就該考慮一些進階的東西了。

除了VO+3.0,用戶分層回傳價值之外,可能近期折騰的比較多的就是web2app了。好多中小客戶是因為FB 禁投的問題研究Web2app,大客戶則是為了有新的突破,找到新的流量源。


we2app在小貸的應用也就分這兩個方向了,針對小客戶解決的問題:

1,web2apk,直接下架后的產品可以投放 Facebook,Google廣告。實際跑出來價格偏高,人群下沉嚴重,只適合一些高息+強催收產品,當然風控厲害能把小白客戶挑出來,專門放小白也可。

2,web2app 落地頁后去GP頁面,可解決被FB禁投的問題。目前沒測出來逾期數據,但是整體看轉化成本可控,投放需要配合活動投放成本可更低。


針對其他高階客戶,可能為了獲得更多量可以嘗試:

1,web實現全套申請流程,在最后下載App實現放款+還款。

2,web實現注冊+下載環節,之后通過短信+活動引導用戶下載App或者申請轉化。

3,web實現再營銷投放活動,給老用戶直接實現在網頁端借貸等(考慮用戶可能卸載)


這些操作針對高端客戶,可能能獲得一部分增量,畢竟web覆蓋到的人群可能和App的人群會有一些差異。


另外除了這些原本還有做ios放貸的客戶,他們本身ios就不像安卓能實現拿大量用戶信息來做風控,所以web+ios用戶的投放,實際上并不一定會差多少。


關于Web2app,我們目前已經持續研究3個月附近,并且逐步迭代系統和功能,實現客戶免開發通用落地頁,再到目前可定制落地頁,現在可直接生成sdk嵌入客戶網頁實現數據回傳等。

加上這段時間不斷的有壯士愿意測試web2app方案,目前逐步已經出現了一部分成功客戶(小成功,貴點,但是可控能跑),歡迎有需求的朋友一起探討,繼續找到可以把web2app做大做強的方案。



點個在看,祝你起量


關于我:
做了13年廣告投放,專注出海,目前主要研究廣告自動投放,團隊開發了支持Facebook,Google,TikTok,Twitter,Kwai 自動投放系統,能實現廣告全自動上傳,優化,目前就職北京盈量,擅長金融小貸,社交,資訊,BC等領域。微信: narkuh

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