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      最近一周,亞馬遜風波層出不窮,大批賣家遇到了連環暴擊,這里給大家匯總一下近況。



      ?1?

      大批賣家收到虛擬視頻驗證


      占比最多的是大批賣家都遇到了虛擬視頻驗證。


      好端端運營的賬號,突然就被通知說違反了什么“協議3”,被要求立即參加亞馬遜的虛擬視頻驗證,否則就直接封號。


      賣家收到的通知如下:


      圖片


      據被掃到的賣家均表示,自己的店鋪一直是合規白帽運營,從沒有操作過任何的違規行為,連擦邊的行為都沒有,但是依然被亞馬遜掃中。


      甚至有賣家在歐洲站和美國站同時中招!


      中招的賣家需要注意,這次的虛擬視頻驗證,亞馬遜問的問題非常的詳細,除事先準備亞馬遜要求的資料以外,該店鋪的公司法人在出鏡前,最好預先演練一下將要回答問題的熟練程度。


      據已參加視頻驗證的賣家經驗總結:


      • 有些問題是可以在旁邊有運營人員協助回答,有些問題審核人員會指定法人自己回答。


      • 如果是法人在視頻問詢中“一問三不知”,那你通過這次審核的概率也不會很高,這個大家一定要注意。



      ?2?

      新型的關聯判定類型


      該問題集中發生在歐洲站的賣家中,有大批賣家的店鋪在被判定關聯后進行了店鋪體檢,體檢結果指向一個新的名詞:Mufus Address關聯



      被判定關聯的賣家們都是一頭霧水,這個關聯的屬性之前很少見,甚至不知如何申訴。


      據悉,mufus關聯其實是屬于地址關聯的一種,被判定關聯的店鋪可能在之前是使用過相同或高度相似的發貨地址、退貨地址、其他地址等。


      這次“mufus關聯”大規模爆發,主要有兩個原因:


      • 一是很多賣家在注冊賬號時,委托了同一家稅代公司,這就導致大量賬號的注冊地址被重復使用,直接觸發了亞馬遜的關聯檢測機制。


      • 二是部分賣家為了圖方便,把多個店鋪的海外倉或者退貨地址設成了同一個位置,這種極易引發關聯風險。



      有亞馬遜賬號經理表示:Mufus屬于亞馬遜店鋪關聯中的“強關聯”種類,只要是單一的被判定這個關聯,不需要其他的關聯佐證因素,你的店鋪就有可能被直接封掉。


      所以,之前那種多個店鋪共用一個相同的發貨地址或退貨地址的行為,賣家一定要提高警惕!


      做好以下應對策略:


      • 確保地址獨立性:每個賬號都要使用獨立的地址信息,千萬不要和第三方服務商共用地址。


      • 及時整改與申訴:如果發現賬號已經因為 “mufus 地址關聯” 出現問題,要立即整改后臺地址,然后提交申訴,詳細說明合理原因。




      - end -

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      亞馬遜引流與轉化(171頁PPT)

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