經濟壓力下澳洲家庭愛上網購，華人商機在哪里？

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加息、通貨膨脹和生活成本上升正在前所未有地向澳洲家庭施送壓力，當居民對價格更加猶豫和敏感時，本地零售商迎來了新的挑戰。

根據Australia Post官方發布的《2023澳洲電子商務報告》，澳大利亞在2022年的零售總支出達到3530億美元，比去年同比增長9.2%。其中18.1%的零售交易發生在線上。

“保持彈性，迎接逆境！”正如澳大利亞零售協會首席執行官在撰文中表示的那樣，動蕩的經濟環境并不是未知領域，彈性和創新將再次成為發展關鍵。布局線上渠道成為澳洲商家們新的經營確定性。

澳洲市場，商機無限

內需：澳洲經濟下滑，中產家庭被迫精打細算

根據澳洲統計局（ABS）統計的最新數據，澳洲在2023年前三個月只增長了0.2%，經濟增長已經開始明顯放緩。然而，就在6月6日，澳聯儲（RBA）宣布漲息，“無情”地將現金利率再提高了25個基點，達到了11年的新高4.1%。

一方面是經濟增速放緩，另一方面是加息后需要支付更多的利息，現在澳洲人民的儲蓄率已經跌到了15年以來的最低水平。對消費品質有一定的追求的澳洲中產家庭(Established middle)過往一直是線下消費的主力軍，但經濟下行壓力下，高昂的房貸、稅收、教育支出和生活成本讓中產家庭的危機意識提升，他們也考慮起能兼顧品質和優價的線上購物。

2022年，82%的澳大利亞家庭參與了線上購物，60%的澳大利亞家庭在網購上支出超過12次，平均每月有560萬家庭在線上購物。高通脹推高了價格后，可預見將有更多的澳洲家庭采購從線下商場挪到了購物網站。

這次，拉動澳洲民生經濟的馬車通過屏幕悄然轉變人們的消費習慣。

外部環境：澳洲電商基礎設施不斷完善

在澳洲，伴隨物流最后一公里的基建擴充，偏遠地區的電商增長速度超過了都市圈，昆士蘭成為2022在線購物增長速度最快的州，增速達到11%，緊隨其后的是西澳大利亞州，農村偏遠地區的網購熱度甚至超過了城市地區。

圖：澳大利亞線上購物熱門地區

澳大利亞的互聯網和智能手機普及率在全球排第三，網民占比高達90%，人均花費10小時上網，超過70%的消費者經常在線購物，網購市場潛力很大。預計到2023年，澳大利亞電商市場收入將達269.05億美元。

動一動手指就可以完成選購與下單，基礎設施和設備普及的不斷完善使線上購物自在、便捷的體驗優勢逐步在澳洲凸顯。

市場基礎：華人電商SHEIN、TikTok、TEMU打開澳洲市場

國內有不少知名電商龍頭已經在布局澳洲這塊沃土。

前有SHEIN締造出海神話，讓大家見識到供應鏈強大真的可以為所欲為；后有TikTok打造興趣電商，開啟流量托管模式；現在TEMU也通過“出海砍一刀”的方式，給澳洲電商圈帶來了一點“低價震撼”。

圖：軟件下載及收入排名（澳大利亞）

國內強大的價格優勢供應鏈和飛速發展的社交電商玩法在海外零售布局中存在降維的擴張優勢。

近日，TikTok首次公布了其在澳大利亞的用戶規模。數據顯示，TikTok澳大利亞月活用戶達850萬，相當于澳大利亞總人口的30%，其中包括35萬家通過TikTok進行營銷的企業賬戶。

華人相對熟悉的電商生態加速了中國電商在澳洲市場的擴張，讓澳洲人逐漸習慣和使用中國的電商產品，在一定程度上，也降低了后來入局者的市場教育成本。

華人電商出海

有大象軍團，也有螞蟻雄兵

將生意搬到線上，在澳的華人經營者開始在電商中積極探索取勝的法寶：

產業資源整合，聚焦柔性供應鏈

中國是世界上唯一一個擁有全部41個工業大品類的國家，在300多個子品類里有200多種品類做到了全球第一。豐富全面的產業帶資源是中國出口貿易的最大優勢，比如有著“世界超市”之稱的義烏，被譽為“假發之都”的許昌和“中國鞋都”的莆田，每一個產業帶都憑借著絕對優勢的供應體系為世界消費市場源源不斷輸送商品。

本地消費滲透，布局多渠道管理

疫情后隨著消費者紛紛回歸至線下實體店，在澳大利亞，采取“線上+線下”的全渠道零售策略的品牌更受市場青睞。根據CommonBankIQ的統計數據，2022年，采取全渠道零售策略的零售商線上市場份額相比2019年增長了7%。生活在澳大利亞的華人，對本地消費習慣更加熟悉，在采取“線上+線下”的全渠道零售策略時也更有優勢。

抓住社交電商機遇，新興流量玩法

根據2022年第一季度全球社交電商調查，2021年澳大利亞有將近600萬14歲或以上的消費者通過社交平臺進行購買，是全球互聯網滲透率最高的國家之一。海外的直播電商還處于剛起步，但是國內的直播電商產業已經成熟。國內商家在海外開展社交電商，對平臺推流算法、直播銷售技巧、產品展示和用戶互動等關鍵要素更熟悉，做起來也更加得心應手。這也是華人在海外電商領域的一大優勢。