本報(bào)告是DTC出海領(lǐng)袖們的洞察,在“道”的層面的思維指引更適合公司管理層、創(chuàng)業(yè)者、投資人去閱讀;在“術(shù)”方面的指引更適合部門領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)化師學(xué)習(xí)。該報(bào)告不僅有營銷方案及最佳實(shí)踐、電商解決方案和素材解決方案,還包括自查工具包括政策合規(guī)自查表、ROI自查表、網(wǎng)站及售后體驗(yàn)優(yōu)化工具。

      一、DTC品牌出海細(xì)分行業(yè)動(dòng)態(tài)

      二、構(gòu)建DTC業(yè)務(wù)的ESG框架

      三、DTC廣告主聲明周期分析

      四、Facebook解決方案

      五、實(shí)用工具包


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      一、DTC品牌出海細(xì)分行業(yè)動(dòng)態(tài)

      中國DTC品牌近兩年持續(xù)受到關(guān)注,其中服飾品類的市場規(guī)模最大,人氣最高。然而,我們觀察到這四個(gè)品類的DTC品牌也正在積極探索海外市場的商機(jī)——配飾、家居園藝、健康美容、體育用品。

      2019年至2021年底,中國出口DTC品牌的融資事件呈現(xiàn)倍數(shù)增長,DTC品牌成為備受投資者和大眾關(guān)注的熱門話題。


      中國品牌的發(fā)展也經(jīng)歷了4個(gè)重要的階段。


      1.配飾品類的市場變化
      從下圖中可以看出,如果按照地區(qū)劃分,在配飾方面的沒用戶平均支出中,美國消費(fèi)者在主要配飾方面的支出要遠(yuǎn)高于中國和歐洲消費(fèi)者的。


      盡管新冠疫情對(duì)中國出口行業(yè)造成了一定的影響,2020年中國箱包及類似產(chǎn)品的出口額明顯下降,但社交媒體和網(wǎng)絡(luò)紅人的發(fā)展正在幫助獨(dú)立站品牌推動(dòng)銷售額,當(dāng)消費(fèi)者看到網(wǎng)絡(luò)紅人及其有關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容時(shí),他們更有可能做出購買的決定。對(duì)于賣家而言,在配飾品類中,包袋和珠寶是最為火爆的出口子類別,以為其物流成本低、且每位消費(fèi)者的訂單值相對(duì)較高,在客戶端市場極具潛力。在品牌建立過程中,企業(yè)將優(yōu)先利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳和曝光,從而有效帶動(dòng)獨(dú)立站的流量。針對(duì)垂直用戶群體的產(chǎn)品也是潛在的增長領(lǐng)域,例如角色扮演或慶祝節(jié)日的服裝和道具。

      2.家居園藝
      新冠疫情對(duì)家居園藝類別帶來了積極正面的影響,也推動(dòng)了全球業(yè)務(wù)增長。又因?yàn)榧揖优c園藝市場是一個(gè)高度分散的市場,由大量日常用品組成,單一DTC品牌通常僅包括某個(gè)特定的產(chǎn)品組合,因此在全球居家辦公的政策推動(dòng)下,清潔用品、衛(wèi)生用品和園藝工具等類別的需求也可謂是直線上漲。


      已經(jīng)有一些寢具和家具品牌在社交媒體上吸引了相當(dāng)多的粉絲。一般而言,其獨(dú)立站的受歡迎程度會(huì)隨著粉絲的增長而不斷上升。


      3.健康美容
      健康與美容市場通常分為護(hù)膚產(chǎn)品、彩妝產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理和香水四個(gè)類目。全球美容和個(gè)人護(hù)理的年復(fù)合增長率為4.75%,預(yù)計(jì)到2025年,全球美容和個(gè)人護(hù)理市場價(jià)值將超過7160億美元。到2027年為7846億美元。

      隨著消費(fèi)者更加關(guān)注品牌通過差異化的產(chǎn)品組合體現(xiàn)出來的品牌主張和相關(guān)體驗(yàn),附加的美學(xué)和情感價(jià)值擴(kuò)大了健康美容產(chǎn)品的市場范圍,那些能夠同時(shí)提供產(chǎn)品功效和情感價(jià)值、與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、幫助他們塑造更美好生活的品牌,在市場競爭中脫穎而出。加之增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)/混合現(xiàn)實(shí)(MR)技術(shù)將有助于解決健康美容產(chǎn)品線上銷售的痛點(diǎn),協(xié)助消費(fèi)者購買決策,也推動(dòng)了健康美容行業(yè)的發(fā)展。

      其實(shí)大部分的中國健康美容品類的DTC品牌選擇在線上開展業(yè)務(wù),盡管這些品牌嚴(yán)重依賴第三方電商平臺(tái)作為全球銷售渠道,但還是需要通過社交媒體進(jìn)行品牌內(nèi)容運(yùn)營,并且社交媒體對(duì)其的運(yùn)營和發(fā)展也同樣起著至關(guān)重要的推動(dòng)作用。

      4.體育用品
      體育用品作為受季節(jié)影響較強(qiáng)的品類,在不同季節(jié)熱銷的品類會(huì)有所不同。受疫情影響,2020年在線體育用品的消費(fèi)呈上升趨勢,預(yù)計(jì)疫情過后消費(fèi)者購買體育用品的行為可能會(huì)持續(xù)下去。


      體育用品品牌出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象。最早走出國門的品牌已經(jīng)意識(shí)到品牌力與產(chǎn)品同樣重要,并在獨(dú)立站經(jīng)營和社交媒體平臺(tái)運(yùn)營方面都做得很好,很多小企業(yè)雖然在第三方電商平臺(tái)的月銷額已經(jīng)過萬,但他們甚至沒有官網(wǎng)或官方的社交媒體賬號(hào),不利于產(chǎn)品的快速迭代和客戶忠誠度管理。


      總結(jié)以上內(nèi)容,我們給出了針對(duì)DTC品牌切實(shí)可行的建議:


      二、構(gòu)建DTC業(yè)務(wù)的ESG框架

      ESG指“環(huán)境”、“社會(huì)責(zé)任”、“公司治理”。

      行業(yè)需要融入ESG框架變革的壓力及動(dòng)力來自三個(gè)方向。在一方面,消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性越來越感興趣,消費(fèi)者將這種興趣投入到購買意向。與此同時(shí),世界各國政府正在引入關(guān)于減少碳排放的新規(guī)定。最后,環(huán)境、社會(huì)和企業(yè)治理因素已成為投資的重點(diǎn)關(guān)注,也正在影響被投資的各個(gè)領(lǐng)域及行業(yè)。


      1.消費(fèi)者期望品牌可以傳遞社會(huì)價(jià)值
      據(jù)調(diào)查顯示,消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇綠色或可持續(xù)的產(chǎn)品和品牌,2020年美國Facebook上關(guān)于倡議、地方政府以及種族不平等等話題的討論都有所增加,2022年,初創(chuàng)品牌不妨采取迎合消費(fèi)者關(guān)心的這些議題,表明我們的立場并回饋社區(qū)。


      2.中國企業(yè)的ESG意識(shí)正在快速崛起
      中國的DTC品牌大部分為私營企業(yè),其中大多數(shù)仍處于快速成長的階段,與500強(qiáng)企業(yè)相比,他們發(fā)現(xiàn)自己更難將精力和資金集中在構(gòu)建ESG框架上,但盡早融入ESG框架也能形成DTC品牌出海的競爭優(yōu)勢及護(hù)城河。


      三、DTC廣告主生命周期分析

      DTC品牌的廣告策略將隨著品牌的發(fā)展而不斷進(jìn)化,主要會(huì)經(jīng)歷以下四個(gè)階段,每個(gè)階段都有著不同的重要任務(wù)。


      四、Facebook解決方案

      同官方代理商一起,夯實(shí)基礎(chǔ)建立DTC品牌營銷解決方案


      五、實(shí)用工具包

      ? ROI自查表
      ??日常政策合規(guī)檢查清單
      ??優(yōu)化網(wǎng)站及售后體驗(yàn)
      ??日常客服模板

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