從非洲崛起的智能手機(jī)巨頭 Tecno：成功密碼大揭秘｜Anna 拆解 100 個 D2C 品牌案例系列 4

緊跟跨境出海行業(yè)趨勢，掌握一手實戰(zhàn)技巧

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趕緊關(guān)注 “Anna 跨境出海營銷”

跨境電商家人們，做跨境電商賣手機(jī)或者手機(jī)配件的，今天可得好好看看這篇文章。在跨境出海營銷線下實戰(zhàn)營上，我就發(fā)愿要拆解 100 個 D2C 品牌案例，收到了好多好評呢。好多粉絲在后臺留言，希望我分析各種品牌，其中傳音旗下的 Tecno 呼聲超高。它可是中國深圳的企業(yè)，在非洲市場深耕多年，那咱們今天就來深度剖析一下！要是覺得有用，可別私藏，趕緊轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的跨境賣家朋友們，大家一起在跨境電商路上闖出一片天！

作為中國深圳的企業(yè)，深耕非洲市場，TECNO 以獨特的發(fā)展軌跡閃耀光芒，尤其是在非洲市場取得了令人矚目的成就，其經(jīng)驗對手機(jī)行業(yè)賣家極具參考意義。而當(dāng)下，全球貿(mào)易格局因特朗普最新關(guān)稅政策正經(jīng)歷著深刻變革，這一政策對跨境電商，特別是 “一帶一路” 沿線國家的跨境電商業(yè)務(wù)沖擊顯著，非洲市場也難以置身事外。

今天，就讓我們深入剖析 TECNO 的成功之道，同時探尋在新關(guān)稅政策下跨境電商賣家可借鑒的應(yīng)對思路。

市場契機(jī)與痛點識別

2006 年，TECNO 毅然踏上開拓非洲市場的征程。當(dāng)時，大多數(shù)品牌將目光聚焦于中國、歐洲等發(fā)達(dá)市場，而 TECNO 的決策者們通過走訪超 90 個國家并深入分析市場后，敏銳地察覺到非洲這片擁有龐大人口基數(shù)但手機(jī)滲透率較低的區(qū)域蘊含著巨大潛力。于是，TECNO 果斷將發(fā)展重心錨定非洲，避開了與主流品牌在成熟市場的激烈競爭，開啟了在新興市場的深耕之路。?

非洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平參差不齊，消費者對價格敏感度較高。TECNO 精準(zhǔn)把握這一特點，初期以推出高性價比的入門級手機(jī)為主打策略。這些手機(jī)價格親民，滿足了非洲廣大中低收入群體對移動通訊的基本需求，決定以"為非洲消費者定制智能手機(jī)"為切入點進(jìn)入市場。迅速在非洲市場打開局面，收獲了第一批忠實用戶，為品牌后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

早期行業(yè)環(huán)境與競爭格局

2006-2010年非洲手機(jī)市場特點：

非洲智能手機(jī)市場代表性本土新銳品牌

在非洲智能手機(jī)市場中，傳音旗下主要有TECNO、itel 和Infinix 三大手機(jī)品牌，分別聚焦于新興市場中產(chǎn)消費者、廣大基礎(chǔ)消費者和追求科技時尚的智能手機(jī)用戶。

1. Infinix

2. itel Mobile

3. Mara Phones

4. Afrione

品牌使命與行業(yè)角色

Tecno 的品牌使命是 “為非洲及全球新興市場消費者提供可負(fù)擔(dān)的高品質(zhì)智能設(shè)備”。在行業(yè)中，它定位為科技普惠者、本地化先行者、新興市場專家、中國制造業(yè)走出去的標(biāo)桿。

品牌理念在產(chǎn)品中的體現(xiàn)

非洲智能手機(jī)市場梯隊劃分

非洲智能手機(jī)市場可劃分為以下競爭梯隊：

領(lǐng)導(dǎo)品牌（市場份額>15.00%）：

挑戰(zhàn)者品牌（市場份額5.00%-15.00%）：

利基品牌（市場份額1.00%-5.00%）：

新興品牌（市場份額<1.00%）：

市場集中趨勢與品牌分布特征

TECNO的破局路徑與差異化策略

Tecno 通過 “深耕非洲” 戰(zhàn)略，把非洲當(dāng)核心戰(zhàn)場，建立非洲最大的手機(jī)銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，研發(fā)團(tuán)隊常駐非洲；采用多品牌矩陣策略，Tecno 定位中高端市場，Infinix 針對年輕用戶和線上渠道，itel 覆蓋入門級市場；進(jìn)行本地化差異化，建立非洲最大的用戶研究中心，產(chǎn)品設(shè)計針對非洲環(huán)境特點，相機(jī)技術(shù)專為深色皮膚優(yōu)化；開展渠道創(chuàng)新，建立 “CARLCARE” 售后服務(wù)體系，發(fā)展 “微分銷商” 模式，與電信運營商深度合作；構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，開發(fā)本地化應(yīng)用商店 “Palmstore”，推出移動支付服務(wù) “PalmPay”，構(gòu)建包括智能電視、音頻設(shè)備在內(nèi)的生態(tài)產(chǎn)品線。

TECNO的成功在于將"本地化"從營銷口號轉(zhuǎn)變?yōu)樨灤┊a(chǎn)品設(shè)計、渠道建設(shè)和服務(wù)體系的核心戰(zhàn)略，形成難以復(fù)制的競爭壁壘。

品牌定位

Tecno 采取 “中高端平民化” 定位策略，主力產(chǎn)品線定位在 100 - 300 美元區(qū)間，高端產(chǎn)品線突破 400 美元。價值主張是以中端價格提供接近高端的體驗和功能，品牌形象從 “經(jīng)濟(jì)實惠” 提升為 “科技時尚”，在非洲市場從 “挑戰(zhàn)者” 成長為 “領(lǐng)導(dǎo)者”。其定位演進(jìn)經(jīng)歷了功能機(jī)時代、智能手機(jī)普及期、品牌升級期三個階段。

TECNO的定位演進(jìn)經(jīng)歷了三個階段：

1. 2006-2012：功能機(jī)時代 - 定位為"可靠耐用的平價手機(jī)"

2. 2013-2018：智能手機(jī)普及期 - 定位為"非洲人的智能手機(jī)"

3. 2019至今：品牌升級期 - 定位為"科技與時尚融合的生活方式品牌"

目標(biāo)客戶畫像

熱門產(chǎn)品，展現(xiàn)品牌實力

1. PHANTOM V Fold2 5G：AI 賦能的折疊旗艦：這款于 2024 年全球上市的二代折疊旗艦，融合了 TECNO 全系 AI 功能，搭載 AI 翻譯、AI 寫作、AI 摘要、Ella AI 智能語音助手等，為用戶提升效率、優(yōu)化溝通體驗。

   
   

   它配備 6.42 英寸外屏及 7.85 英寸主屏，內(nèi)置 5750mAh 大容量電池并支持 70W 快充，超清五攝影像系統(tǒng)搭配 PHANTOM V Pen 手寫筆，滿足了非洲消費者在商務(wù)、娛樂、創(chuàng)作等多場景下的使用需求，展現(xiàn)了 TECNO 在高端產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)實力和對用戶需求的精準(zhǔn)把握。

   
   

2. Phantom Ultimate 2：概念機(jī)中的未來之光：作為一款三折疊概念手機(jī)，雖然暫未量產(chǎn)，但已吸引全球目光。其獨特的 2 個鉸鏈和 3 個面板設(shè)計，折疊后厚度僅 11 毫米，小巧便攜，展開后能呈現(xiàn) 10 英寸 4:3 的平板大屏，實現(xiàn)直板手機(jī)和平板機(jī)的隨心切換。
   
   
   鉸鏈可經(jīng)受超過 30 萬次折疊，極大減少折痕。功能上支持多模式懸停，如 “筆電模式”“帳篷模式” 等，為用戶帶來全新的使用體驗，展示了 TECNO 對未來手機(jī)形態(tài)和功能的大膽探索，提升了品牌的科技形象和行業(yè)影響力。

品牌知名度評估

Tecno 在非洲市場品牌知名度很高。谷歌趨勢中，在撒哈拉以南非洲地區(qū)搜索熱度超過 Samsung，位居手機(jī)品牌第一；社交媒體存在感強，F(xiàn)acebook 粉絲數(shù)超過 1500 萬；品牌認(rèn)知調(diào)研顯示，非洲主要市場無提示品牌認(rèn)知率平均達(dá)到 78.3%；媒體曝光度也高，在非洲主流媒體的年度提及次數(shù)超過 12000 次。

主要營銷渠道布局

TECNO采用全渠道營銷策略，各渠道投入與效果如下：

1. 線下營銷渠道（占總營銷預(yù)算約55.00%）：

2. 線上營銷渠道（占總營銷預(yù)算約35.00%）：

3. 社區(qū)營銷渠道（占總營銷預(yù)算約10.00%）：

渠道效果評估：

內(nèi)容營銷與社交媒體策略

TECNO的內(nèi)容營銷策略圍繞以下主題展開：

1. 核心內(nèi)容主題：

• "非洲之美"攝影系列（展示用TECNO手機(jī)拍攝的非洲風(fēng)光和人文）
• "科技賦能"故事（講述TECNO如何改變普通非洲人的生活）
• "創(chuàng)新背后"系列（介紹產(chǎn)品創(chuàng)新過程和技術(shù)突破）
• "風(fēng)格指南"（結(jié)合時尚元素的產(chǎn)品展示）

2. 社交媒體平臺策略：

3. KOL合作策略：

4. 內(nèi)容形式創(chuàng)新：

成功推廣活動案例

TECNO近年來實施了多個成功的推廣活動：

1. "非洲之眼"攝影大賽（2021-2023）

2. "PHANTOM未來實驗室"巡展（2022）

3. "TECNO校園科技大使"計劃（2020-至今）

4. "SPARK點亮非洲"公益計劃（2019-至今）

TECNO的營銷策略成功地將全球化的營銷理念與非洲本地文化相結(jié)合，通過多渠道整合營銷和用戶參與，建立了強大的品牌影響力。特別是其社區(qū)營銷和UGC策略，有效地將用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苽鞑フ撸纬闪肆夹缘钠放粕鷳B(tài)系統(tǒng)。

品牌模式的可復(fù)制性分析

隨著在非洲市場根基的穩(wěn)固，TECNO 不局限于智能手機(jī)領(lǐng)域，而是以 AI 科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，積極拓展產(chǎn)品品類，構(gòu)建起覆蓋智能手機(jī)、智能商務(wù)、智能游戲、智能家居、智能可穿戴和智能配件六大板塊的 AI 產(chǎn)品生態(tài)。

例如，推出的智能可穿戴設(shè)備，能夠滿足非洲消費者對健康監(jiān)測和運動記錄的需求；智能配件與智能手機(jī)相得益彰，提升了整體使用體驗。通過打造這樣一個豐富多元的產(chǎn)品生態(tài)，TECNO 不僅增加了用戶粘性，還為消費者提供了一站式的智能生活解決方案，進(jìn)一步強化了品牌在非洲市場的競爭力。同時TECNO模式最適合復(fù)制到具有類似特征的新興市場，如南亞、東南亞部分國家、拉丁美洲等地區(qū)。

TECNO 在非洲市場的成功，是精準(zhǔn)市場定位、貼合用戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新、深耕細(xì)作的品牌建設(shè)以及多元產(chǎn)品生態(tài)構(gòu)建等多方面協(xié)同發(fā)力的結(jié)果。對于手機(jī)行業(yè)賣家而言，TECNO 的經(jīng)驗猶如一座寶庫，無論是在新興市場的開拓策略，還是產(chǎn)品研發(fā)方向的確定、品牌推廣方式的選擇，都提供了極具價值的參考范例。你們在跨境電商賣手機(jī)或者手機(jī)配件的過程中，遇到過哪些難題呢？對于 Tecno 的這些策略，你們有什么看法？歡迎在留言區(qū)分享你們的想法和經(jīng)驗，也別忘了把這篇文章分享給更多的跨境電商小伙伴哦！

以上報告內(nèi)容僅作參考，不作為決策依據(jù)，請合理利用。

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