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      Q4旺季進(jìn)行時(shí),個(gè)人感覺(jué)今年感覺(jué)比去年回暖了一些,消費(fèi)者購(gòu)物熱情還是有的。而且目前已經(jīng)到了Q4的最后一戰(zhàn)——圣誕了。所以今天給大家分享這品牌美瞳站是如何做好站內(nèi)運(yùn)營(yíng)和備戰(zhàn)圣誕。

      品牌:just4kira

      成立時(shí)間:2014年

      建站系統(tǒng): Shopline

      目標(biāo)受眾:Just4kira定位為專(zhuān)業(yè)的彩色隱形眼鏡品牌,旨在為時(shí)尚達(dá)人提供高品質(zhì)、外觀時(shí)尚的產(chǎn)品。這種定位有助于吸引對(duì)時(shí)尚和個(gè)性化有較高要求的消費(fèi)者


      01.站外引流——圣誕流量已先行


      我們可以一起來(lái)看看just4kira是如何設(shè)計(jì)好全鏈路的用戶旅程,為24年Q4最后一個(gè)促銷(xiāo)節(jié)畫(huà)上句號(hào)。

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      日常主要的流量來(lái)源還是廣告、社媒、用戶運(yùn)營(yíng)為主。在Q4期間,隨著購(gòu)物需求激增,CPC上升,因?yàn)閺V告主之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。所以Just4kira也下調(diào)了,谷歌廣告專(zhuān)注于回收社媒和品牌詞流量。

      廣告流量成本越來(lái)越貴是不可逆轉(zhuǎn),Q4更加是競(jìng)價(jià)激烈。那我們可以適當(dāng)降低廣告的比例,好好復(fù)用我們的老客戶。像會(huì)員體系的搭建久非常與必要。用戶通過(guò)多種方式例如注冊(cè),分享,購(gòu)物獲得積分,積分可以在未來(lái)的訂單中使用這些積分,達(dá)到鼓勵(lì)用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi),并且通過(guò)積分系統(tǒng)增加對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。




      社媒上已經(jīng)提前兩周開(kāi)展圣誕giveaway,giveaway是一種常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng),品牌通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送商品或服務(wù)來(lái)吸引顧客或增加品牌曝光度。比如社交媒體上的抽獎(jiǎng)。giveaway活動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)在于能夠提高品牌知名度。可以接觸到更廣泛的受眾,例如這次舉辦的就是以增粉為主的giveaway活動(dòng),并且增加賬號(hào)的用戶活躍度。為圣誕促銷(xiāo)造勢(shì)。

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      社交媒體賬號(hào)上也開(kāi)始醒目用上圣誕對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽和促銷(xiāo)信息。其實(shí)不僅僅是giveaway,給大家也可以提一些圣誕社媒活動(dòng)的靈感,例如發(fā)布圣誕送禮靈感比如“$50以下圣誕禮物推薦”,巧妙地把你的產(chǎn)品放進(jìn)去,既解決了消費(fèi)者的需求,又宣傳了自己,雙贏!





      持續(xù)與外部紅人合作,積極推廣最新優(yōu)惠信息。其受眾雖以女性為主,但在紅人選擇上,特意納入了一些男性KOL,以增加內(nèi)容的多樣性,并傳達(dá)出一種自由、主張多元的品牌形象。


      小小建議,有豐富的紅人測(cè)評(píng)資源,可以考慮一下做youtube shop~具體可以參考往期文章提到的Youtube Shop 保姆教程和應(yīng)用案例


      02.回歸落地頁(yè)重中之重



      在成功通過(guò)外部渠道吸引大量流量之后,如何有效地轉(zhuǎn)化這些流量成為潛在客戶或?qū)嶋H購(gòu)買(mǎi)者,是營(yíng)銷(xiāo)策略中的關(guān)鍵一步。

      網(wǎng)站的首頁(yè)是用戶的第一印象,因此必須精心打造。在首頁(yè)上,我們可以看到充滿節(jié)日氣氛的圣誕裝飾和促銷(xiāo)信息,這些內(nèi)容被巧妙地放置在頁(yè)面的顯眼位置,以吸引用戶的注意力。

      這樣的設(shè)計(jì)不僅能夠承接住外部流量,還能讓用戶感受到網(wǎng)站的熱情和節(jié)日氛圍,站外站內(nèi)活動(dòng)的一致性,減少用戶因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容與外部宣傳不符而產(chǎn)生的失望感。


      另外為了提升客戶體驗(yàn)和增加購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,網(wǎng)紅墻的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。它不僅要展示各種色號(hào)的美瞳,還包含直接鏈接到對(duì)應(yīng)商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面的功能。這樣,當(dāng)用戶在瀏覽網(wǎng)紅墻時(shí),如果他們對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生了興趣,可以直接點(diǎn)擊鏈接,快速跳轉(zhuǎn)到該商品的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面,無(wú)需再進(jìn)行額外的搜索或?qū)Ш剑蟠罂s短了用戶的購(gòu)物路徑。

      通過(guò)這種無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn),客戶可以更加專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)和探索新商品,而不是在尋找商品的過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間,從而提高整體的購(gòu)物滿意度和忠誠(chéng)度。


      其實(shí)海外瞳市場(chǎng)市場(chǎng)非常大,尤其是隨著新世代年輕人對(duì)個(gè)性化和個(gè)人滿足需求的關(guān)注逐漸增強(qiáng)。全球美瞳市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2022年至2027年間以9.9%的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5790億元。值得一提的是,雖然這是一個(gè)毛利率高且市場(chǎng)容量大,但是美瞳行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈,如果不是打算做品牌和長(zhǎng)期主義的小伙伴就不要選擇這個(gè)賽道了。

      而今天提到的品牌just4kira,她也是有差異化的亮點(diǎn),除了有常規(guī)的各種顏色的美瞳。他還有定制左右眼不同的美瞳。這點(diǎn)是非常的貼心。想買(mǎi)一副左右眼度數(shù)不同的美瞳可以嗎?”,除了買(mǎi)多盒之外,現(xiàn)在還可以分開(kāi)左右眼購(gòu)買(mǎi)不一樣的美瞳。

      美瞳每一個(gè)度數(shù)都是一個(gè)SKU,這種模式往往由于鏡片度數(shù)多的特性導(dǎo)致該商品的SKU數(shù)量會(huì)超出上限,無(wú)法實(shí)現(xiàn)售賣(mài)全部度數(shù)的左眼和右眼的鏡片。做成這樣下拉選度數(shù),就可以完美解決這個(gè)問(wèn)題,并且也讓整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)非常清爽。

      用戶喜歡被理解、被在意。我們發(fā)現(xiàn)他們的需求,在用戶購(gòu)物旅程所中選取表現(xiàn)出來(lái)。個(gè)性化和定制化讓產(chǎn)品更貼切地體現(xiàn)用戶使用產(chǎn)品的習(xí)慣,同時(shí)不遠(yuǎn)離產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)和精髓。很多個(gè)性化的Idea產(chǎn)品端實(shí)現(xiàn)后,卻在前端很難用用戶友好的方式去呈現(xiàn)。

      所以這個(gè)也是要網(wǎng)站的硬件支持來(lái)幫助品牌來(lái)落地運(yùn)營(yíng)。像我之前提到的水杯近30天gmv飆升70%?!看Tiktok爆款杯子如何玩轉(zhuǎn)DTC獨(dú)立站,還有像今天提到的美瞳,甚至是我下圖截的這個(gè)眼鏡定制。

      他們即是常規(guī)的貨,但是又滿足了用戶的個(gè)性化需求。 例如眼鏡的鏡片,還可以根據(jù)用戶的使用場(chǎng)景,來(lái)做指導(dǎo)。例如是閱讀為主,兼?zhèn)洳煌慕咕嘈枨螅€是說(shuō)對(duì)鏡片的要求。都可以有不同的選擇。



      例如我先選擇了不同的顏色鏡框后,就會(huì)讓我根據(jù)場(chǎng)景的需求來(lái)選擇適合的參數(shù),度數(shù)的選擇、鏡片的顏色和厚度都可以自由組合,專(zhuān)業(yè)和自由度。?



      繼續(xù)說(shuō)回今天的這個(gè)站點(diǎn),它的落地頁(yè)做到了思用戶所思,想用戶所想。在公域評(píng)論區(qū),大多數(shù)的消費(fèi)者都表達(dá)了對(duì)品牌的喜愛(ài),但是也有部分消費(fèi)者提到了送貨延遲和客戶服務(wù)還有質(zhì)量安全的問(wèn)題。根據(jù)這些評(píng)價(jià),找到了用戶痛點(diǎn),在整個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物流程中,都做了優(yōu)化調(diào)整。
      按Power Guide還會(huì)出現(xiàn)貼心的選購(gòu)方法,解決用戶售前的問(wèn)題。



      醒目折扣信息都清晰呈現(xiàn)。要知道有時(shí)候不同的渠道促銷(xiāo)信息到了落地頁(yè)沒(méi)有做提示,用戶有時(shí)候想找回折扣的難度也比較大。



      像用戶比較關(guān)注的安全資質(zhì)問(wèn)題,在每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品頁(yè)有做出提示,同時(shí)還注意外部輿論的背書(shū)。



      對(duì)于物流的跟進(jìn),除了找客服還可以自己在網(wǎng)站通過(guò)留下郵箱信息和訂單號(hào)查詢物流進(jìn)度。




      目前海外競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,為了在海外市場(chǎng)中脫穎而出, just4kira的獨(dú)立站采用了很多定制和小細(xì)節(jié),以展現(xiàn)獨(dú)特的品牌特色和提高轉(zhuǎn)化率,這個(gè)思路非常值得學(xué)習(xí)。好的產(chǎn)品差異化的產(chǎn)品,只有被充分展示,才可以獲得更大的利潤(rùn)空間。


      - end -?


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      個(gè)人是從基層一步步上來(lái),親身實(shí)戰(zhàn)了獨(dú)立站全渠道的執(zhí)行與策劃。有1人做獨(dú)立站的經(jīng)驗(yàn),也有團(tuán)隊(duì)1-100的經(jīng)驗(yàn)。不神化能讓你變得多牛逼,但是肯定是學(xué)到你目前不會(huì)的東西。因?yàn)槲乙苍诮K身學(xué)習(xí)進(jìn)步中!

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