隨著用戶網站互動情況日益成為影響網站排名重要因素之一On-Page SEO的重要性愈發凸顯。而情感營銷,作為一種能夠有效激發用戶行動和轉化的策略,為網站排名提升提供了新的思路。

      本文將聚焦于On-Page情感營銷,探討如何通過網頁顏色配置、SEO文案以及CTA設計,打造打動人心的用戶體驗,助力網站排名提升。? ?

      什么是情感營銷? ?

      情感營銷,是指通過喚起用戶情感來影響其決策和行為的一種營銷策略。它跳脫出傳統營銷對產品功能的單一關注,轉而聚焦于用戶的情感需求,通過講故事、營造氛圍等方式,與用戶建立深刻的情感聯結,最終實現營銷目標。
      情感營銷有一套被證實的底層原理:人們是根據自己的情緒而不是邏輯做出決定的。雖然很多時候,我們認為人類是理性的,但事實證明,我們的情緒在決策中的占比遠比我們想象的大。
      在情感營銷中,重點是與用戶建立情感聯系。在網站上,我們可以通過各種方式實現這種聯系,包括:
      • 符合品牌調性和情感的網站界面
      • 符合產品和品牌特點的字體
      • 精準,有故事性的高清大圖和視頻
      • 文案語調和語氣和情感觸發詞的使用 ? ?
      • CTA按鈕設計和巧妙使用情感觸發詞
      情感營銷的目的是讓網站上的用戶能夠感受到來自你網站的情緒。當用戶感受到這些情緒時,首先,可以留下更深的記憶;其次,可以通過這些情緒觸發客戶下一步購買或者分享等行動。
      那到底人類有哪些情緒,該如何在我們網站上布局情感觸發詞呢?

      情緒之輪 ?

      截圖來自6seconds.org的情緒之輪
      人類情緒并非簡單的幾種如星星散布。心理學家Robert Plutchik創建了一個普魯奇克模型(也叫情緒之輪,Plutchik’s Wheel of Emotions),展示了人的8種基本情緒:喜悅、信任、恐懼、驚訝、悲傷、期待、憤怒和厭惡,以及各個情緒所對應的顏色。文末有“Plutchik情緒之輪的鏈接,可以訪問點擊查看不同情緒的相近詞和觸發人的生理反應。
      Robert Plutchik的情緒之輪對于人類情緒的研究很深入,是我們進一步探索情緒營銷的有利支柱。 ? ?

      色彩心理學 ?

      顏色不僅僅時視覺元素,也是情感之弦,可以喚起人的一系列感受。通過整合不同色調,網頁設計師可以塑造網站的情感敘事,影響用戶看待和參與網站的方式。
      除此之外,色彩心理學可以顯著影響用戶行為,比如某些顏色可以引導注意力,提示行動或者傳達信息。我們可以在CTA、導航、圖片等位置恰當使用顏色,通過顏色選擇引導用戶的購買旅程。

      情感營銷本土化??

      色彩心理學并非放之四海而皆準。不同文化背景下,人們對色彩和文字的感知存在差異。例如,在一種文化中代表積極的色彩,在另一種文化中可能寓意完全相反。因此,在進行內容色彩搭配時,應盡量遵循品牌色調規范,避免造成文化誤解。
      情緒并非個人與生俱來的,而是源于人際互動中產生的。開展情緒營銷時,應深入了解目標市場的情感特征和文化背景,分析客戶與品牌之間的情感聯系。唯有如此,才能因地制宜地調整營銷策略,引發目標受眾的情感共鳴。

      情感營銷的好處 ?

      情感營銷的好處包括:
      情感共鳴,易于連接用戶
      通過顏色和觸發詞喚醒用戶特定的情感,讓用戶產生情感共鳴,越容易有親和力,就越容易和用戶建立聯系。如果你的產品、服務、博客等越是激發用戶情感,他們更有可能進行分享。 ? ?
      易于記憶
      一旦你用于情感營銷的頁面觸發了用戶的生理反應,對用戶來說,就會留下記憶,每當他們再次看到你的產品,這種記憶就會增強。
      激發行動,觸發即時購買
      顏色可以指導用戶行為,將注意力集中到重要元素上,如CTA上,觸發詞適當的情感營銷能夠激發用戶購買你的產品、下載你的PDF、轉發你的頁面等行動。
      內容更具可共享性
      人們喜歡分享故事或事物,尤其是當它讓他們感覺良好或糟糕時。這只是人的本性。
      建立客戶忠誠度
      始終如一的使用特定顏色有助于提高品牌知名度。這種一致的視覺語言培養了一種信任感和熟悉感。Emotions are very powerful。一旦你的客戶對你的品牌留下某種情感,一般都會是持久的影響。
      那么用戶在閱讀網頁時,如何才有可能激發其特定的情緒呢?這就需要進行情緒觸發。

      情緒觸發 ?

      情緒觸發,也稱為心理觸發,是引起用戶強烈的情緒刺激,情緒觸發需要一定的觸發因素才能完成,例如記憶、事物等。觸發的情緒反應通常是突然的,并且強度不一定和觸發因素本身成比例。
      網站上的情緒觸發因素一般包括特定色彩和觸發詞,那么如何設置色彩和觸發詞才能有效觸發用戶情緒呢?

      如何使用色彩觸發用戶情感?

      包括:
      1、網站和諧一致的色彩搭配,增強品牌形象
      2、選擇顏色時考慮特定的情感關聯,比如藍色會讓人信賴,紅色會讓人興奮警覺
      3、通過使用對比色突出CTA,重要信息,焦點等
      4、考慮文化差異,避免誤會
      5、考慮多視口多設備適應性
      6、充分考慮對比度及色盲或色覺缺陷用戶的可讀性
      7、不要單獨使用顏色來傳達你的想法

      如何使用觸發詞觸發用戶情感? ?

      布局于網頁文案和CTA的觸發詞可以讓用戶在閱讀或者聽到時引起特定情緒反應,這些詞常被用于情緒營銷,觸發用戶產生更多行動。這里要強調一下,觸發情緒的詞并不都是情感詞。觸發詞包括:
      • 以行動為導向的詞語:“buy” 、“subscribe”、 “book”、“click”等;
      • 情感詞:“love” 、“hate” 、“happy”、 “sad”等
      • 緊迫感詞:“now”、 “immediate” 、“hurry”、“limited”等
      • 排他性詞語:“elite”、 “premium”、“exclusive”等
      • 好奇心詞:“secret” 、“mystery”、“unknown”等
      充分研究各個觸發詞觸發的情感以及使用場景,才能有效的實現情感營銷。
      一些體現網頁情感營銷的案例: ? ?
      semrush截圖:對比色突出按鈕,按鈕使用觸發詞free
      backlinko截圖:多處使用觸發詞(首頁banner使用了權威用戶評價,更有真實性)
      backlinko截圖:Seconds和powerful都是情緒觸發詞 ? ?
      viralnation截圖
      viralnation截圖
      poweruptoys截圖 ? ?
      poweruptoys截圖
      poweruptoys截圖

      情感營銷實踐 ?

      如果看完這篇文章,你發現自己的網站可以進一步進行情感營銷,那么你可以:
      第一步:確定你希望用戶采取的行動(例如點贊、分享、閱讀、訂閱、評論、購買等)
      第二步:確定驅動該行為的確切情緒狀態(例如好奇、放松、恐懼、靈感等)
      第三步:選擇能夠觸發第二步情緒的觸發詞,然后將選擇的詞布局到頁面中。
      第四步:測試和優化不同的版本,看看哪個最能激發用戶情感共鳴,根據反饋進一步優化內容。 ? ?
      注意
      1、你的文案要清晰簡潔且易于理解。
      2、可以適當使用喚起相同情感的高質量圖片或者視頻
      3、使用恰當的語氣

      最后 ?

      作為一個品牌展示的窗口,網站各個頁面的情感觸發遠比我們想象的要重要的多,它一定程度上影響著網站轉化率和用戶互動情況。良好的頁面情感觸發對SEO排名有著巨大的積極影響。
      任何事情沒有一蹴而就的,學會積累和研究探索,才能發現更廣闊的天地。
      文章中提到的資源鏈接
      Plutchik's Wheel of Emotions
      https://www.6seconds.org/2022/03/13/plutchik-wheel-emotions/
      一些情緒觸發詞列表
      https://snov.io/blog/emotional-trigger-words/
      https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/05/03/emotional-marketing-copy


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