2024年做外貿,必須學會主動開發!

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      各位外貿人,發現目前外貿推廣的現狀了嗎??

      廣交會等外貿展會這種傳統推廣渠道費用太高;

      電子商務已經成為全球商貿趨勢;

      海外買家越來越多使用互聯網尋找供應商......


      如果你以前總是通過展會等傳統渠道獲得客戶與訂單,真的需要另謀出路了。當你建了一個自己的獨立站,并且通過網站獲得流量與詢盤的時候,你會發現:


      ? 外貿獨立網站長期屬于企業自己的固定資產,而且成本低;

      ? 外貿企業真的需要一個屬于自己的網上的產品展廳。

      2024年外貿獨立站為什么成剛需了,對外貿企業有什么好處?

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      傳統外貿和跨境電商行業,獨立站是一種更專業并且獲益空間相對會更高的方法,獨立站可以讓賣家擁有更多的自由控制權,賣家能更精準的定位用戶人群,也可以自行流量推廣,獨立站不會被永遠封店鋪、不會對賣家進行罰款等等。最為便利的就是投資較低,喜歡這個行業的人都可以做。

      在做獨立站之前,需要考慮好,具體做哪個國家的獨立站,
      目前,適合做獨立站的國家有歐美、日韓、俄羅斯,另外非洲、拉美、澳洲等,也都是跨境潛力市場。那么獨立站市場到底怎么選?

      01
      歐美市場

      歐美市場既是平臺賣家的首選,也是獨立站賣家的首選。
      歐美消費者對自由品牌的認可度是非常高的,據尼爾森數據顯示,
      大部分歐美國家自由品牌市場占有率高達18%—45%。

      獨立站依靠自有品牌吸引消費者,歐美國家的消費者都比較喜歡在自由獨立的站點網購,購買的客單價也比較高,為獨立站發展提供了有利的市場環境。

      此外,相較于千篇一律的電商平臺,
      歐美消費者實際上會更喜歡在自由獨立、個性鮮明的獨立站上購物。

      02
      日韓市場

      日本、韓國這兩個國家經濟發達、消費水平高,
      對品牌溢價會有較高的接受度。
      此外,日韓市場中,電商平臺并未像國內一樣,達到“壟斷”地位,
      所以獨立站賣家也是有較大發展空間的。

      03
      俄羅斯

      俄羅斯同樣是跨境潛力市場,據摩根士丹利報告顯示,
      俄羅斯電商市場規模將在2023年達到460億歐元。

      受國際局勢影響,大量的跨國電商平臺紛紛退出俄羅斯市場,
      只剩下少量的電商平臺可供選擇,
      所以獨立站會是跨境賣家入局俄羅斯的最佳選擇之一。

      04
      東南亞市場

      東南亞國家,經濟正處于快速發展期,雖然當前該地區的消費者仍然比較傾向于低價產品,但可預見性的其未來消費潛力會非常大。

      東南亞地區社交媒體滲透率正在持續上升,流量紅利大,據調查,在東南亞最受歡迎的購物方式中,依靠社交媒體購物的比例高達78%。東南亞在數字營銷中支出不斷,增加Facebook、YouTube 或Instagram等社交媒體以及Google等搜索渠道的廣告投放,而東南亞地區廣告展示成本卻比歐美等國家或地區低,只要歐美的30%-40%就夠了,且東南亞電商平臺的競爭程度還沒有歐美那么高。顯然獨立站+社媒會是跨境賣家出海東南亞一個非常好的選擇。

      05
      中東市場

      中東消費者一旦認定一個品牌,他們就會選擇從最短路徑去購買,
      即品牌官網,因此獨立站是非常符合中東消費者的購物習慣的。

      中東部分國家經濟富裕,人均GDP甚至高于歐美國家,
      購買力非常強,所以他們也同樣能夠接受較高的品牌溢價。

      06
      非洲市場

      疫情期間,在埃及、尼日利亞、肯尼亞、摩洛哥,
      消費者保持或提高購物水平的可能性增加了40%,其中肯尼亞的網購人數增速最快,隨之而來的市場機會是,給跨境電商賣家提供的獨立站電商機會巨大。

      07
      拉美市場

      多項數據顯示,拉美電商市場的增速已位列前茅,
      紅利日漸釋放,當前拉美市場中的中國品牌還比較少,
      而且比起東南亞,拉美市場的客單價更高。
      拉美市場確實利潤率和整體市場氛圍都不錯,
      是個值得投資的市場,但前期要做好充分的市場調查。

      08
      澳洲市場

      在澳洲,網購需求量大,澳大利亞近68%的消費者經常在亞馬遜購物,
      約63%的澳大利亞消費者表示愿意接受跨境消費。
      綜合類電商平臺和時尚類在網購市場中占據了62%的份額。

      據報道,2023年,澳大利亞電商市場收入將達269.05億美元。
      澳大利亞是一個尚未成熟的藍海市場,而且它對于中國商品的依賴性也高,
      對中國賣家們來說,是一個不斷增長的跨境電商市場,
      同時也是一個不錯的發展機遇。

      澳洲因為地理位置原因,總是被很多跨境賣家自動忽視,
      但澳大利亞作為全球第13大經濟體,人口總數2480萬,
      人均GDP世界第11位,網絡滲透率達到85%,
      65%的顧客會在線購物,再加上已有獨立站賣家的成功經驗,
      進駐澳洲地區的獨立站還是值得期待的。

      綜上,外貿加油站列出了幾點經營獨立站的相關注意事項:

      (1)獨立站的多語種選擇
      (2)給獨立站做移動端的適配
      (3)獨立站整體的代碼框架要符合蜘蛛程序的抓取規則
      (4)要選擇好用的服務器,確保消費者不會被網速影響

      以上這些國家,都適合做獨立站,部分市場雖然當前規模較小,
      但如果其經濟正在快速發展、互聯網普及率也在快速提高,
      那么該市場的潛力還是相當可觀的。

      這類市場也被稱為藍海市場,其實相較于紅海市場,
      藍海市場潛力大、競爭不那么激烈。

      ?外貿AI云銷系統+海外社交媒體,原來還能這么玩!

      全球社交媒體平臺匯總(1)-Facebook(臉書)

      全球社交媒體平臺匯總(2)-TikTok(抖音國際版)

      全球社交媒體平臺匯總(3)-Instagram(ins或IG)

      全球社交媒體平臺匯總(4)-Youtube(油管)

      全球社交媒體平臺匯總(5)- LinkedIn(領英)



      < 建獨立站,對外貿企業有什么好處?>

      ??對自身的好處:


      NO.1?樹立品牌形象,展示產品競爭力


      獨立站作為企業的品牌官網,是企業自己專屬的陣地,傳播資訊的速度更快,更新內容更便捷,展示的形式更多元化。通過獨立站域名或者APP,可以不斷累積企業品牌,既可以提升產品的消費者信賴度,又可以為品牌賦能做好鋪墊。


      外貿企業可以通過獨立站,展示品牌榮譽資質,產品優勢特點,客戶好評反饋,服務保障體系等……并且將優質的內容貫穿整個網站,合理布局關鍵詞,提高網站的谷歌排名,讓獨立站作為企業的品牌名片更容易被外國采購商搜索到。


      ??與第三方平臺相比:


      NO.2、實現數據安全和增值


      將數據100%留存在自己手里,實現數據安全和增值,目前第三方平臺只開放了部分數據,并且很多核心的用戶數據是不對賣家開放的。


      但是在獨立站上,所有數據都屬于企業,企業除了對數據的安全性有掌控之外,還可以實現數據的二次開發,源源不斷的挖掘數據價值。


      NO.3、避免規則制約

      自主權高,避免規則制約,由于平臺是自營,靈活性非常高,不必擔心平臺規則的變動會影響運營,同時可以通過產品設計,提高商品的溢價空間。

      NO.4、降低成本

      交易傭金成本低,減少了向第三方平臺繳納的交易傭金或年費,同時在支付端的服務費用也相對低廉。



      ??與客戶之間的聯系:


      NO.5、增加與客戶溝通的自主渠道


      客戶對公司產品的意見,對公司的建議,可以即時得到并迅速反應,然后通過網站再反饋給客戶,這是公司與客戶溝通的自主渠道。


      預備一些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發布到網上,并通過活動報名——收集大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網上或網下追蹤,一定會挖掘出很多新客戶。



      NO.6、加強客戶服務


      目前市場白熱化競爭導致各家產品趨于同質化,繼而售前+售后服務的重要性日益凸顯,各大企業都在發力宣傳各自的“客戶至上”服務理念。


      網站是一個交互性極強、反應迅速的自家媒體,通過網站搜集消費者的信息及反饋,有助于加強客戶服務的質量跟蹤,優化服務工作中的不足,從而為企業贏得更多的客戶口碑。



      NO.7、官方發布企業動態

      通過自己的獨立網站,最省錢、高效地向外界提供企業的相關信息,新產品開發、股票價格、經營情形等。


      另外,在收集企業信息時要確定您的目標訪客群體,要了解客戶訪問你網站的動機,然后有針對性地提供網站信息內容,及時更新相關資訊,才能更好地吸引訪問者。


      NO.8、官網匯總FAQ提高效率


      在工作過程中,常常會碰到客戶提出的各種問題。而其中,有很多問題是重復的。因此,可以將客戶最常提問的類型進行匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不必再為重復回答這些問題而煩惱,從而提高工作效率。


      NO.9、官網內容營銷激發潛在需求


      客戶往往意識不到自己的真實需求是什么,而當客戶瀏覽各種商品與服務的花樣信息時,潛在需求又以某種形式被激發,再形成消費。


      現代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發、釋放這種潛在需求。在網站營銷方面,我們一樣可以在行業資訊上進行內容營銷,給瀏覽者一個增長相關知識的空間,并巧妙地將產品信息結合在相關資訊之中,從而達到刺激瀏覽者潛在需求的目的。



      NO.10、快速推廣新產品


      互聯網是與顧客溝通的重要工具,同時也是推廣新產品的重要渠道。通過互聯網可從各方面大力推廣新產品,測試新產品的市場反應,并得到即時的反饋。


      < 這么多好處,那獨立站到底難不難做?>


      1.如果從技術層面來看,比如網站搭建,市場上已經有成熟的模塊化系統,快速幫用戶搭建好站點;所以從技術層面來講,建立一個獨立站根本不難,當然如果說流量達到一定量級的話,是需要建立內部的技術團隊來運維。


      ?

      獨立站的核心難點其實是運營和流量獲取,這也是導致很多跨境電商企業獨立站做不起,甚至虧損的原因。


      獨立站的運營與第三方平臺的是不同,第三方的運營是基于平臺的規制和平臺用戶的屬性來決策執行的,是對商品的運營。


      但獨立站是從零開始的,它要面向的消費群體、平臺的屬性、用戶的購物體驗等,全都是企業自己設計的,等于企業既要運營平臺還要運營商品,這對企業的運營提出非常高的要求。


      2.流量的價值核心指標在于轉化率,沒有好的轉化率,再多的流量進入網站也是白費。所以,要做好流量推廣:


      第一步是做好引流,引流的方式有很多像Facebook商業廣告、Google Ads、KOL、信息流,再營銷、DSP,SEO等等,但不同的流量來源,流量的“質量”也不一樣,需要將“平臺-商品-流量屬性”三者進行匹配,確定最優的流量來源。


      第二步是做流量轉化,流量轉化可以分為展示量-點擊率-下單率-復購率,最后形成交易。在每一個環節都要做優化,從展示方式、圖片設計到支付設計都要做好用戶體驗,這部分非??简灳毣倪\營。


      3.獨立站的可操作空間很大,但不代表你做一個獨立站就生意爆棚了。獨立站需要投入大量精力去打理。不然,人家怎么找到你呢,找到你又憑什么選擇你呢?


      ?

      一個合格的獨立站一定相當于數個業務員。


      建立獨立網站,再運用Google SEO\SEM\圖片三線引流,提高網站的關鍵詞排名;


      最后讓意向客戶主動搜索到你的網站,訪問并且留下詢盤,這是互聯網+新外貿時代的重要獲客方式。


      總而言之(劃重點)

      ●?獨立站成本很低,減少了向第三方平臺繳納的交易傭金或年費,不再受平臺諸多細則的制約,也沒有了封號的風險。


      ● 獨立站運營僅僅需要投入一些精力,隨著時間的推移,獨立站會發揮源源不斷的成效。


      ● 無論是在收集客戶資料、宣傳品牌、打開外貿銷路、提升外貿業績等方面,都具有無可替代的重要作用和意義。


      世界十大報紙之一的《人民日報》發表了以“獨立站助力中國品牌出?!睘闃祟}的大幅報道,業界展開全面深入大討論。

      以下為《獨立站助力中國品牌出海》的具體內容:(滑動下方查看)


      近年來,中國外貿新業態新模式快速發展。2021年中國跨境電商進出口額達1.98萬億元,同比增長15%。
      然而,跨境電商平臺也存在一些局限性,不少賣家開始尋找新的業務增長渠道——獨立站。這種模式下,商家直接面對消費者,成本降低、效率提升,也有利于樹立品牌形象,受到中小企業歡迎。

      什么是獨立站?比起入駐第三方電商平臺,開設獨立站有哪些好處?獨立站如何助力中國品牌出海?


      跨境賣家發展新方向


      ——擁有獨立域名,內容、數據、權益私有,具備獨立經營主權和經營主體責任的新型官網。

      海帝思是一家自主研發無損音樂播放器等便攜式音樂產品的中國企業。2018年以前,亞馬遜平臺和線下經銷商是海帝思的主要銷售渠道。

      雖然在海外已經擁有一定的品牌知名度,但海帝思有關負責人表示:“我們不希望別人想到海帝思就只能聯想到某一款產品。長遠來看,這不利于品牌的樹立和深度運營。入駐第三方電商平臺得到的流量永遠都是池子里的,而不是完全屬于品牌的,因此我們一直在思考如何將流量有效地引到自己的池子里。”

      從2018年起,海帝思開始計劃開設獨立站。2021年3月,海帝思將獨立站作為品牌和用戶的主陣地,利用精美的落地頁呈現新品預熱、營造活動氛圍,進行社交媒體渠道運營、達人營銷等。半年時間,海帝思獨立站銷售額翻番,品牌認知在用戶層面不斷加深,實現了品效合一的目標。

      獨立站有哪些特點?“獨立站在跨境電商行業中指具備獨立域名的網站。通俗來講是指賣家自己建立一個網站,上傳商品去出售,并且進行自主營銷和推廣。獨立站在用戶運營、消費者體驗、平臺屬性以及流量獲取等方面可以根據需求自己制定?!钡杲晨萍加嘘P負責人對本報記者表示。

      過去,亞馬遜是中國企業海外布局的重要渠道之一。而現在,越來越多的跨境賣家尋求布局海外的新方向,獨立站成為更多人的選擇。億邦智庫發布《2021跨境電商金融服務報告》顯示,2021年,28.5%跨境賣家建設了獨立站,8.6%跨境賣家表示銷售額最大的渠道是獨立站。消費者方面,根據谷歌與德勤中國聯合發布的《2021中國跨境電商發展報告》,75%的受訪者維持或增加了在品牌獨立站的消費,這表明消費者已具備一定的品牌意識。

      去年7月,國務院辦公廳印發《關于加快發展外貿新業態新模式的意見》提出,支持外貿細分服務平臺發展壯大。其中包括“鼓勵外貿企業自建獨立站,支持專業建站平臺優化提升服務能力”。“目前中國擁有非常發達的制造業和供應鏈優勢,為中國產品實現品牌全球化夯實基礎。獨立站是中國企業向品牌化轉型、精細化運營的重要途徑。”店匠科技上述負責人表示。


      打造品牌,節約成本


      ——直面消費者,運營成本和物流成本低,物流效率更高

      AlloyWorks(上海衡德汽車配件有限公司)主營汽車散熱器等配件,產品暢銷美國、加拿大、澳大利亞等全球多地,在eBay、亞馬遜等平臺的同類目中排名前列。

      雖然在跨境電商平臺上取得了不錯成績,但企業也感受到平臺的束縛和局限性。AlloyWorks有關負責人表示,一方面,平臺流量價格日益增長,用戶獲取成本高,平臺內部用戶品牌意識較弱,競爭對手層出不窮。另一方面,汽車配件產品較重導致運輸成本持續攀升,產品原材料成本增加也導致整體成本不斷攀升。

      如何鞏固市場地位,獲得長遠穩定的發展?一些企業開始嘗試獨立站。

      “建設一個獨立站,需要完成品牌LOGO設計、網站設計、網站搭建以及海外品牌營銷體系建立。與跨境電商平臺不同,目前大家主要通過社交媒體的運營和達人營銷等方式塑造品牌IP,提高行業知名度、用戶黏性和復購率?!盇lloyWorks上述負責人表示。

      中小企業為何青睞開設獨立站?

      直面消費者。據介紹,第三方跨境電商平臺已經普遍形成了固定的消費群體,但獨立站直面消費者,可獲得一手數據,更有利于培養用戶的品牌忠誠度。此外,獨立站賣家通過與海外市場的消費者之間建立情感鏈接,可以讓消費者產生對品牌的感知和價值認同,從而實現品牌溢價和復購。

      運營成本低。記者在店匠科技官網上看到了開設獨立站的多種套餐價格,從28美元/月的基礎版到218美元/月的Pro版,可以滿足從新手入門賣家到銷售訂單量較大的專業級賣家的不同需求。不同套餐下,平臺傭金從2%到0.2%不等,員工賬號數量從6個到100個不等??傮w來看,開設獨立站的運營成本偏低,對中小企業來說不會造成過重負擔。

      物流時間縮短,成本相對較低。菜鳥在全球部署了6大數字物流中樞并開通了超過1800條國際海、空貨運航線,運營著超過300萬平方米的跨境倉庫以服務包括獨立站在內的外貿新業態,還在歐洲多國部署了分撥中心、海外倉和自提柜等基礎設施。其中“5美元10日達”物流產品已覆蓋西班牙、法國、荷蘭、比利時、英國、德國、葡萄牙等全球20個國家和地區,讓更多獨立站商家享受“一杯咖啡錢送全球”的高效物流服務。

      “跨境電商的持續發展,讓中國制造和中國品牌能更有效觸達海外消費者,也為有供應鏈基礎的國內商家提供了更廣闊的舞臺。”菜鳥國際出口事業部副總經理李雅萍介紹,店匠科技為全球跨境商戶及跨境品牌提供了便利的建站工具以及系統化的電商管理平臺,與店匠科技合作是菜鳥國際針對服務跨境商家的新嘗試,用數智物流服務為國貨出海降本提速。


      雙軌并行,讓1+1>2


      ——站外引流是最大難題,需要大量專業人才,同時面臨認知難題

      獨立站發展前景廣闊,先行探路的企業在嘗到甜頭的同時,也反映運營獨立站存在流量、人才和認知等三大難題。

      流量,尤其是站外引流是最大難題。獨立站面臨廣闊的公域流量,來源更多、轉化率更高,但獲得難度不小。社交媒體、搜索引擎、達人營銷等目前是獨立站流量的來源渠道。如何獲取并將這些流量轉化為自身網站的私域流量,形成良性生態循環,是獨立站賣家能否成功打造品牌的重要因素。

      人才難題。獨立站是全新的事物,在獨立站模式下,倉儲配送體系、線上購物流程、廣告投放體系等都需賣家自行搭建,這就需要大量的專業人才。

      認知難題。有關機構的調查顯示,賣家群體普遍存在缺乏體系化營銷認知的問題。傳統品牌賣家自帶營銷屬性,但消費者轉化率及留存率增長緩慢,對營銷和流量整合需求度高。相較于品牌營銷,中小賣家更注重上架鋪貨以及短期內的高流量回報率,營銷服務市場仍處于早期階段。

      “總體而言,獨立站有利于外貿企業打品牌,但獨立站本身的門檻并不低,企業應根據自身的定位、發展階段、目標市場來建設發展獨立站。獨立站發展到一定階段后,除了需要更加精細地測算每次獲取流量的成本,還要考慮如何提升自己的客單價,不能只關注當期的回報和價值,還要重視對品牌價值的打磨,這意味著賣家需要在人才、技術、服務上進行持續性投入?!钡杲晨萍钾撠熑苏f。業內專家普遍認為,盡管獨立站的運營方式和亞馬遜等平臺有非常大的不同,但事實上,兩者并不對立,完全可以協同運作,發揮“1+1>2”的最佳效用,推動業務發展。

      最近發布的《“亞馬遜+獨立站”雙軌模式出海策略報告》認為,對于跨境賣家來說,雙軌并行可以發揮最大效用。

      具體來看,雙軌模式可細分為兩種情況:一種是將獨立站作為輔助渠道,用于站外流量的承接和篩選,提升轉化率和復購。另一種是以亞馬遜為基石,獨立拓展品牌獨立站,以消費者為直接導向,反推供應鏈的發展,有利于塑造和沉淀品牌。據了解,2020年獨立站市場規模為0.8萬億元,去年以來進入快速發展期,預計到2025年獨立站的市場規模將上升至5.5萬億元,這對跨境賣家來說意味著巨大機遇。

      總體而言,獨立站發展前景廣闊,有利于外貿企業打品牌,企業應根據自身的定位、發展階段、目標市場來建設發展獨立站。


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      END




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