營銷技術(shù)薈 | Martech診斷服務(wù)助力品牌個性化出海

團隊通過D-MES模型評估繪制了對于不同發(fā)展階段的品牌/賣家在四大出海競爭力分布圖譜，以及通過飛書深諾的豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗提煉了不同發(fā)展階段應(yīng)該如何提升各自競爭力。

由此可見，不同發(fā)展階段的品牌/賣家的四大出海競爭能力均有不同程度的“偏科“現(xiàn)象，因此，不同發(fā)展階段的品牌/賣家在出海經(jīng)營道路上，不能簡單地通過復制粘貼同行或頭部品牌/賣家的經(jīng)驗來實現(xiàn)理想效果。

因此，飛書深諾旗下數(shù)字技術(shù)服務(wù)子品牌Meet Experience團隊提出適配性原則，即品牌或賣家在面向出海市場時需要根據(jù)自身所處的發(fā)展階段、業(yè)態(tài)屬性甚至目標客戶等情況適配對應(yīng)的出海數(shù)字化營銷策略。

Meet Experience團隊認為適配性原則主要考慮兩點：

a. 出海戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的適配：企業(yè)需要評估自身的資源、優(yōu)勢以及在目標市場的定位，確保戰(zhàn)略目標既具有挑戰(zhàn)性，又切實可行;

b. 營銷系統(tǒng)基建與運營能力的適配：MarTech基礎(chǔ)建設(shè)包括數(shù)據(jù)管理、分析工具、自動化營銷系統(tǒng)等，確保企業(yè)能夠有效地執(zhí)行其營銷策略，并能夠靈活應(yīng)對市場變化.

Meet Experience團隊為了能幫助客戶解決適配性問題，提出了MarTech診斷模型，助力出海品牌/賣家實現(xiàn)數(shù)字化營銷增長。下面為大家簡要分享一下MarTech診斷服務(wù)相關(guān)內(nèi)容和實際案例。

MarTech診斷模型-全方位痛點識別，精進發(fā)展路徑

MarTech診斷模型共分為五個診斷維度，分別為獨立站網(wǎng)站診斷、用戶體驗診斷，私域運營情況分析、用戶營銷數(shù)據(jù)分析以及數(shù)字化營銷系統(tǒng)診斷，利用診斷模型識別當前出海營銷薄弱項，并結(jié)合發(fā)展目標指定切實可行的發(fā)展規(guī)劃

• 獨立站網(wǎng)站診斷：旨在優(yōu)化用戶體驗、提升轉(zhuǎn)化效率、強化SEO表現(xiàn)，并確保技術(shù)性能。

• 用戶體驗診斷：旨在優(yōu)化用戶網(wǎng)站體驗、改善交互設(shè)計，提升用戶轉(zhuǎn)化流暢度。

• 私域運營情況分析：目的是評估私域渠道的運營情況、內(nèi)容營銷的效果、用戶參與度以及用戶溝通策略。

• 用戶營銷數(shù)據(jù)分析：目的是評估數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完整性、用戶細分的準確性以及預(yù)測分析的能力。

• 數(shù)字化營銷系統(tǒng)診斷：旨在確保營銷工具的整合性與自動化能力，通過這一診斷，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)營銷系統(tǒng)能力改善點，縫合營銷流程斷點，提升營銷活動流暢度和用戶前端體驗。

  
  

通過這五個維度的診斷，Meet Experience團隊能夠?qū)崿F(xiàn)出海營銷業(yè)務(wù)的從后端到前端，從公域到私域的綜合性痛點掃描，并針對性提出目標規(guī)劃和實施路徑，同時也可以配合飛書深諾集團產(chǎn)品與服務(wù)從而快速幫助客戶實現(xiàn)從目標到落地，從系統(tǒng)到運營全面出海營銷業(yè)務(wù)的無縫升級。

場景示例一：

某品牌在用戶體驗診斷中，利用GA4等工具，拆解網(wǎng)站流量及主要用戶路徑發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)斷點，不利于用戶體驗的數(shù)據(jù)監(jiān)測。解決方案：規(guī)劃埋點方案，優(yōu)化埋點策略以及統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集口徑。

場景示例二：

某品牌在通過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站復購客占比僅為2%，長期下去無法形成品牌影響力和人群資產(chǎn)。解決方案：打通獨立站鏈路，沉淀人群資產(chǎn)池，導入飛書深諾私域運營工具，實現(xiàn)長效運營。

MarTech診斷案例分享

某家居行業(yè)客戶獨立站建設(shè)與優(yōu)化

• 痛點快速掃描，解決品牌獨立站核心痛點

基于客戶在目標市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并圍繞網(wǎng)站性能與自然流量效果不理想的實際痛點，Meet Experience團隊以獨立站網(wǎng)站診斷作為核心，1周時間利用5個以上工具進行痛點的綜合性掃描，最終從網(wǎng)站性能，內(nèi)外鏈通路，SEO標簽體系等方面定位了具體問題點，清晰了品牌獨立站的建設(shè)優(yōu)化重點和建設(shè)規(guī)劃。

某服裝行業(yè)客戶網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化

• 數(shù)據(jù)視角剖析用戶路徑，實現(xiàn)旅程斷點可視化

Meet Experience團隊利用GA4等網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)，追蹤用戶從訪問到購買的每一步，分析用戶行為模式，識別轉(zhuǎn)化漏斗中的瓶頸，并結(jié)合團隊成員在網(wǎng)站優(yōu)化的多年經(jīng)驗，可以指定并針對性提出改善方案。如客戶會發(fā)現(xiàn)雖然網(wǎng)站訪問人數(shù)表現(xiàn)理想，最終轉(zhuǎn)化率不佳等現(xiàn)象，但是通過投放渠道的歸因分析、以及用戶數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)，存在自然流量占比低，過多付費流量引流至落地頁后的跳出率較高，以及加購后轉(zhuǎn)化率偏低等問題。基于上述問題Meet Experience團隊制定了針對性的頁面埋點，頁面優(yōu)化，以及營銷活動等方面的優(yōu)化方案。

關(guān)于Meet Experience：

Meet Experience是飛書深諾旗下專注出海營銷數(shù)字技術(shù)服務(wù)的子品牌。憑借專業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動分析能力、全面的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗以及強大的業(yè)務(wù)支持團隊，為中國出海企業(yè)提供從咨詢規(guī)劃到實施交付，再到運營陪跑的全套出海營銷數(shù)字技術(shù)解決方案，助力出海企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

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