跨境出海沉浮十余年間,幾乎每個賽道都在更迭洗牌,數不清的玩家隨著行業的潮起潮落而難覓蹤跡。之中,寵物及母嬰賽道卻是一個例外。
      經歷過人口紅利消散、生意模式失靈,母嬰行業依舊堅挺,市場穩步擴容。發展到2022年,母嬰市場規模已經突破了萬億美金。
      寵物經濟也存在著巨大商機,從全球市場報告來看,來自Future Market Insights發布的調查報告顯示,2023年,單單在寵物食品方面,其全球市場規模就預計能夠達到1176.912億美元,并且逐年增加。

      圖|Future Market Insights報告
      巨大的行業紅利,吸引著大量的賣家涌入,但是許多賣家未能打造出獨特的競爭優勢。
      鑒于寵物和母嬰行業特有的高復購率和溢價潛力,我們作為品類賣關注點應該在于我們品牌應該怎么樣去做?應該怎樣打造自己的品牌?
      確立一個明確而獨特的品牌定位成為了支撐企業持續銷售增長的關鍵。
      所以本周策略的主題就叫做:品牌定位的新思維,希望通過本次策略能夠給大家帶來一些新概念、新視角。
      可能大家看到這里會想兩個問題:
      為什么我們要做品牌呢?
      為什么會將寵物和嬰童品類放在一起講呢?它們有何共性嗎?


      01.

      為什么跨境企業要去做品牌?

      因為品牌不僅是企業的護城河,也是企業金字塔頂的領航燈!品牌是我們企業戰略級別增長的引擎。

      品牌的七大優點:

      1. 提升品牌溢價

      2. 提升復購(培養用戶忠誠度)

      3. 提升轉化率,降低轉化成本(增大指名購買的比例,縮短購買決策周期)

      4.提升新品進入市場的成功率?

      5.品牌是企業重要資產

      6. 品牌凝聚內部資源,提升團隊戰斗力

      7. 增強供應鏈溢價能力

      前三個是品牌對外的增長功效,提高客戶的轉化率和擴大營銷能力;后三個是品牌對內的增長功效,提高企業內部的凝聚力和戰斗力。

      那么今天的內容也會著重的放在前三點上。1、2點都很好理解,第3點的“增大指名購買,縮短購買決策周期”是指的什么意思呢?

      首先,我們來了解一下指明購買,即消費者不受其他品牌營銷影響,堅定選擇特定品牌的產品。

      舉例子,我口很渴,還沒走進7-11之前就想買“農夫山泉”,我對農夫山泉就是指名購買。但是如果我進了7-11,看到元氣森林在買一送一,于是選擇了元氣森林,這就不是指名購買。

      從以上例子可以看出,非指名購買,非常依賴于渠道和折扣,因此轉化成本非常高,而且持續性很差。相反,指名購買是占據用戶心智,因此營銷成本非常低。


      02.

      寵物&嬰童品類有何共性?

      大家在看到這個問題的時候,不妨先在自己思考一下,這兩者的特點是什么?

      寵物以及嬰童品類的共同特性:使用者和購買者不統一。

      寵物、嬰童的購買者是誰?是寵物主和家庭里的家長。

      因為寵物和嬰兒并不會自己去買東西,但是你的使用者是誰?是寵物及嬰兒。

      “不統一”這點,其實大家都心知肚明,但是卻完全不會提出來,并且大家都默認要優先注重“使用者”的感受,但是“購買者”才是那個具有絕對話語權和購買力的群體。

      那么我們前文所說的「品牌7大優點」概念,其實一個非常概括的理念,接下來我將針對單獨的品類來解釋一下。

      寵物用品為什么要做品牌?

      1. 寵物用品sku多,做品牌可以增強同一品類的橫向拓展能力,多產品線都受品牌力的輻射,增加推新品的曝光度和成功率;

      品牌推出的第一款成功產品,可以為后續產品建立品牌信任,從而減少單個產品的市場推廣需求。

      蘋果公司便是一個很好的例子,它憑借強大的品牌影響力和廣泛的粉絲基礎,每年能夠輕松推出新產品并保證其成功率。

      因此,對于擁有多個產品的亞馬遜賣家來說,我們不僅僅是一個賣貨、打listing的賣家了,有了品牌力輻射力之后,我的全線產品、新品成功率、曝光量都有了保障。

      2. 加快“快決策”用戶的決策速度,降低轉化成本;

      這段話提到了“快決策用戶”的概念,一般分三個維度評估:興趣、消費能力、決策周期。

      當興趣很高,消費能力也很高,決策周期非常短、非常快,這三點交集的用戶,我們稱他為:快決策用戶。

      而寵物用品是一個典型的“快決策”用戶品類。

      為什么會這樣說呢?

      首先,寵物主人本身就有養寵物,所以對寵物用品自然感興趣,并且因為寵物用品的平均價格并不高,而能夠養得起寵物的主人,自然也具備一定的消費能力。

      最后就是決策周期,給寵物買東西的決策過程,肯定是比給自己買東西的決策過程更快。畢竟對于自己,還要花多點時間來思考是不是真的適合自己。

      而寵物品類的“快決策”典型用戶就是:多孩家庭和多寵物家庭。

      因為這類用戶他們需要同時顧及工作、養娃、養寵,時間和精力非常有限,所以這些家庭更注重高效解決寵物的基本生活需求(如吃喝拉撒)的產品。

      我們講完寵物用品為什么要做品牌,接下來講一下嬰童品類。

      嬰童用品為什么要做品牌?

      1.購買者與使用者分離;

      2.孩子年齡段越低,父母在決策中話語權越高。

      那么結合我們上文所提到的寵物用品,他們除了擁有“使用者和購買者分離”這一共性外,還有一個非常大的區別。

      就是寵物品類它的使用者貓貓狗狗,其實它是完全沒有表達力的,不管它長到多大,而嬰童就不一樣了,小孩越大他的認知越復雜,父母也沒有辦法全權為他選擇,話語權就開始跟孩子拉扯了。

      所以說我們今天會把嬰童分為五大年齡階段,從 0-1歲、1-3歲、3-6歲,然后6-12 歲、 12-18 歲。(0-18歲都處于兒科范圍,所以都歸屬為兒童)

      所以各位跨境嬰童用品的賣家們,在讀到這里時,要好好思考明確一下,我們到底是在做那一個年齡段的生意?

      因為不同年齡段的兒童對品牌的需求和策略是有明顯差異的。

      嬰童品牌的5大特點

      1.賽道天花板高:每個針對細分人群的品牌都年銷售額很高;
      2. 品牌站是主戰場:大部分品牌在年銷過億之后都沒有布局amazon渠道;
      3. 復購高:每個品牌都設計了高復購的商業模式;
      4. 品牌溢價高:每一個品牌和其amazon同品類競品相比,前者售價為后者的3-5倍;
      5. 孩子年齡越低,市場空問越大,該年齡段對應的品牌越多,且品牌銷售額越高。

      嬰童品類的底層邏輯

      那我們來講一下構成這5大特點的底層邏輯,為什么嬰童品牌會呈現出這么一個狀況?

      首先一個很本質的現象就是,孩子的狀態變化太快了,特別是0-3歲期間,

      那么從兒童發育變化里,我們會發現一個品牌的生命周期其實很短暫。

      但是父母的購買需求卻是非常旺盛的,為了跟上孩子的發育,需要時時刻刻要給孩子買東西。最典型的就是童鞋,每一個生長階段都要換(平均2-3個月),不然就會影響孩子腳部發育。

      其次,父母對嬰兒的健康問題(如吐奶和積食)也非常關心,但缺乏了解(特別是頭胎),因此很愿意投入金錢、時間和精力去獲取相關知識。
      上述的幾點融合,就導致了嬰童產品市場的兩大特點:高復購率和高溢價。
      并且嬰童產品的定價應該基于消費者的心理承受度來決定的,而不是由供應鏈或賣家決定。如果家長愿意為孩子花錢,那我們的品牌就能很好地實現品牌高溢價。
      嬰童品類的為什么要去做品牌?
      很多亞馬遜賣家都知道,亞馬遜平臺它最大的特點是其較低的復購率和難以實現品牌溢價(因為都在打價格戰)。
      所以從整個線上市場份額來看,品牌站才是母嬰兒童類目的主戰場。
      現在我們都知道了寵物&嬰童為什么要去做品牌,那么接下來就給大家講一下如何去做一個品牌。

      03.

      寵物品類的品牌策略
      寵物品類的品牌策略(品牌定位和定價)
      1.銷售規模大的寵物品牌策略(適用于寵物基本生理需求產品:吃喝拉撒)

        a. 定價策略:低客單價?;

        b. 用戶定位:“快決策”用戶(多寵/多孩家庭)。

        2.品牌溢價的寵物品牌策略(適用于寵物用品)

        a. 定價策略:高客單價?;

        b. 用戶定位:專業的寵物相關職業從業者,或者昂貴寵物家庭。
        我們從研究了非常多的寵物品牌案例,從中截取了最重要的為大家展示一下,可以看到第一二列的黃色標黃的列表,就是做低客單價寵物品牌策略的。
        而標綠色的列表,就是做高品牌溢價的寵物品牌策略,他們的用戶定位就是高凈值的寵物家庭,選取的這類用戶會對產品功能非常剛需。
        那么之后我們也會舉例相關的品牌案例,詳細的為大家講解。


      寵物品類的品牌策略(品牌傾向)

      我們在觀察到非常多 2018 年以成立以后的這些寵物品牌,他們的統一策略就是

      非常偏重購買者(寵物主人)的喜好。

      這和傳統的寵物品牌邏輯大相徑庭(傳統寵物品牌注重功能和寵物的使用感受),這也是這些品牌可以從競爭激烈的寵物賽道脫穎而出的關鍵。

      那么為了方便大家更好的理解,下文會舉兩個品牌案例,讓大家了解一下。


      04.

      寵物品類的成功品牌案例
      1. 低客單價、銷售規模大的成功案例:
      Fi?—— 智能狗項圈
      1)品牌介紹:
      FI創立于2017年,來自美國紐約,短短四年銷售額就超過一億美金。FI的使命是打造尖端技術以提升狗父母與狗之間的關系,幫助狗狗父母可以確保他們最好的朋友過上最美好的生活。

      2)產品特點:

      FI核心產品智能狗項圈,爆款產品售價為$29,狗主人可以通過手機app追蹤寵物的實時位置,同時它的這個項圈也是具備健康監測功能的。

      3)核心用戶

      因為上文有提到,寵物品類的行業特性就是購買者和使用者是分離的,所以我們在做核心用戶定位時,也是分為了寵物主與寵物的數據。
      根據我們自研心智洞察引擎系統對品牌進行全域分析發現品牌的購買者(寵物主):和狗一起去戶外冒險的狗主人。
      而寵物數據占比最大的為被領養的狗狗。那這其實和美國的一直以來的人道主義文化相關,他們更偏向于去一些領養機構去購買自己的狗狗。

      4)用戶需求
      為什么這個品牌會定位到和狗一起外出冒險的人呢?
      首先,對于這類人群來說,智能項圈對他們其實是一個剛需產品。由于動物好奇的天性,在戶外冒險很可能會遇到狗狗跑遠、走丟的情況。

      而FI項圈自帶的gps可以快速鎖定狗狗的實時位置,避免狗狗在大自然中走丟。且信號覆蓋廣,在大多數偏遠地區和徒步旅行中都有信號。

      5)主要營銷邏輯概述

      我們可以看到其實IF的產品價格是偏低的,售價僅為$29,那它的營銷是如果做的呢?

      它的品牌的流量模型中,SEO占到了78%,SEO的非品牌詞全部與狗相關。涉及到了不同品種的狗狗,因為你養狗的話,你肯定會關注自己狗狗品種的相關信息,并且養狗人都會需要買狗項圈。

      品牌就借此通過SEO,把養狗的用戶吸引到網站。

      品牌海通過專業寵物網站和寵物救助網站合作,以及官網和寵物相關的科普文章,不但提高SEO流量,還增強品牌在寵物(狗狗)上的專業度,增強用戶的信任感,從而提高轉化率。


      2. 品牌溢價高成功案例:
      WILD ONE?—— 狗狗外出用品

      1)品牌介紹:

      WILD ONE創立于2018年,來自于美國紐約,2021年銷售額為2000萬美金。

      品牌主要產品是狗狗外出所需工具,如外出寵物用品包、牽引繩、牽引項圈等。


      2)產品特點:

      大部分狗狗外出產品注重實用性。但WILD ONE的品牌定位非常特別,注重外觀時尚。

      產品設計統一,采用了多種艷麗時尚的色彩,共有7種顏色可供選擇,爆款產品組合價格在$104-$158之間。

      對比一下同為狗系帶產品,在亞馬遜上$10-$20就能買到了,為什么它能買到一個這么高的溢價?

      3)核心用戶

      我們來看一下品牌的核心用戶,同樣是分為了寵物主(購買者)與寵物(使用者)的數據。

      根據我們自研心智洞察引擎系統對品牌進行全域分析,發現寵物主數據中,時尚博主是占比最大的人群;而寵物數據中,小狗的占比最大。

      4)用戶需求

      這類時尚博主,對于上鏡的需求非常高,因為她們做為博主,要為自己的粉絲展現自己的審美和時尚品味。
      所以這類用戶的核心需求就在于“我需要我的狗狗來配我的穿搭風格,完成外出還有上鏡”。
      所以WILD ONE品牌的產品就非常注重產品的美觀性,注重主人與寵物的外出時尚,漂亮的產品便于用戶曬圖和社交傳播。

      那么在上述寵物數據中也提到,這類用戶一般是小型犬居多,因為這類這些狗品種,其實對于時尚博主來說是最會養的品種,因為小型犬上鏡非常的好看啊。

      比如說像貴賓迷你、貴賓雪納瑞他們就非常符合時尚博主他們上鏡的需求,

      并且因為小狗脖子較脆弱,很少用項圈去牽制,所以這類小型犬也是狗背帶的主要使用犬類。

      5)主要營銷邏輯概述

      接下來我們看一下它的流量模型。首先,它做了非常多的主動營銷,因為這個狗系帶是一個非常普通的單品,但是WILD ONE 主要賣時尚款式,所以品牌自己構建了典型的時尚產品類的流量模型,幾乎全部依賴圖片展示類的主動營銷。
      品牌它主要是在外鏈、Pinterest 、FB 上去打廣告。值得注意的就是它在Pinterest上做的廣告。
      WILD ONE 在Pinterest上共有2,302粉絲,每月瀏覽量達到2,469,000,且用戶可以通過點擊圖片直接進入購買頁面。
      而Pinterest 的主要受眾就是設計師和時尚愛好者,女性占比高達76.7%,非常適合WILD ONE 投放廣告。

      04.
      嬰童品類的品牌策略
      嬰童品類的品牌策略(品牌定位)
      1.主要銷售渠道是獨立站

      1)人群定位清晰:成功嬰童品牌往往會通過做獨立站來滿足某類精準用戶需求來切入市場。

      2)客單價較高:嬰童品牌總體用戶定位都非常精準,而且可以通過品牌專業內容賣出高牌溢價。

      2.明確“使用者與購買者不統一”

      孩子年齡越低,市場空間越大,該年齡段對應的品牌越多,且品牌銷售額越高。

      我們研究了非常多的嬰童品牌案例,從中截取了最重要的為大家展示一下。通過對不同年齡段兒童品牌的排序發現,年齡段越小的品牌,銷售額是越高的,他們的主要銷售渠道都是獨立站,且這些爆款產品價格都較高。

      嬰童品類構建復購SKU矩陣3 大要素
      那么上文也提到,作為嬰童品類做品牌時我們一定要構建自己高復購率和高溢價。如何做到就要看以下三點:

      1. 用戶需求:圍繞核心用戶需求設置復購產品,不存在沒有復購的品牌;

      2. 復購周期:設計合適復購產品訂閱周期,降低用戶復購決策成本;

      3. 復購客單價:控制復購產品的客單價,提高復購利潤;

      那么為了方便大家更好的理解,下文會舉兩個品牌案例,讓大家了解一下。

      05.
      嬰童品類的成功品牌案例

      1.成功的品牌案例一:

      Owlet?—— 嬰兒智能監測襪

      1)品牌介紹

      Owlet創立于2013年,來自美國猶他州,最近一年銷售額為9930萬美金。品牌于2021年7月份上市,創立至今總融資金額為2.08億美金,目前品牌估值4億美金。

      2)產品特點:
      品牌核心產品是嬰兒智能監測襪,能夠檢測嬰兒的氧氣水平、心率水平。爆款產品組合裝價格(襪子+攝像頭):369美金。

      3)核心用戶

      根據我們自研心智洞察引擎系統對品牌進行全域分析,發現Owletcare的核心用戶是嬰兒來之不易的媽媽(經受過試管/流產/新生兒重癥)。

      4)用戶需求

      這一類經受過創傷或者懷孕較為困難的媽媽,以及寶寶出生后進入重癥病房的媽媽,會格外關注新生兒的健康,這幾類的嬰兒出生后虛弱比例也會比普通嬰兒身體更高一些。

      所以在寶寶出生初期需要格外注意身體,比如呼吸是否正常、心跳是否正常,品牌的產品能夠監測這兩類數據,減緩父母的焦慮,因此對于她們來說產品就是剛需。

      每年,美國有30多萬個家庭的嬰兒需要在新生兒重癥監護室接受高級醫療護理。每年全美平均有400萬新生兒誕生,其中,試管嬰兒比例約為2%,接近10萬新生兒,目前全球已經有接近800萬試管嬰兒誕生。美國女性流產率高達20%。

      這類人群在美國的市場規模不算特別大,但是品牌切入精準人群后,通過大量針對性的品牌曝光,輻射了更多新生兒媽媽群體,進而做到了很高的銷售額。
      5)主要營銷邏輯概述
      Owletcare品牌內容建設與曝光非常有合理且針對性,SEO非品牌詞全部圍繞嬰兒(baby)以及媽媽相關的內容展開, 非品牌詞主要來自于官方博客的內容。
      品牌針對核心用戶的需求設計了大量專業文章輸出,針對精準用戶用專業知識吸引用戶購買。
      并且合作了核心用戶相關的慈善活動,以此提升品牌專業能力與社會形象。

      2.成功的品牌案例二:

      Doona —— 二合一嬰兒車

      1)品牌介紹

      Doona創立于2014年,來自以色列,Doona目前未融資。Doona的品牌使命是開發創新產品和解決方案,滿足日常育兒中尚未滿足的需求。

      2)產品特點:
      Doona的核心產品是二合一嬰兒車,適用于有10個月到 36個月的嬰兒的家庭。產品的主要特點是操作方便,單擊按鈕即可在汽車座椅和嬰兒推車這兩種模式間切換。
      將汽車座椅和嬰兒推車二合一,節省車的后備箱空間,方便出行。而且安裝簡單安全,安全的卡扣機制確保確保每次都能正確安全地安裝。核心產品的價格區間在$250-$700,價格偏高。

      3)核心用戶

      根據我們自研心智洞察引擎系統對品牌進行全域分析,發現Doona的核心用戶是喜歡旅行的媽媽。

      4)用戶需求

      歡旅行的媽媽會經常帶孩子出行,在旅途中需要在車上和戶外等多種場景間切換,媽媽們想要操作簡便、方便出行攜帶的推車,減少展開和折疊推車的時間,能夠更輕松地適應各種旅行場景,享受旅行。

      Doona提供汽車座椅和嬰兒推車一體化的產品,單擊按鈕即可在汽車座椅和嬰兒推車這兩種模式間切換,可以輕松展開和折疊,使得從車上到戶外的過渡更加方便。

      5)主要營銷邏輯概述
      Doona的流量模型中,鋪設了非常多的SEO及其外鏈,因為它屬于微創新產品,所以做了很多主動營銷。

      外鏈文章主要涉及嬰兒和出行產品推薦,精準觸達喜歡旅行的媽媽這一群體,品牌還針對他們的搜索習慣優化SEO,將他們引流進官網。


      06.
      總結

      在當前競爭激烈的寵物與嬰童市場中,品牌定位的重要性不言而喻。
      首先,要想在眾多賣家脫穎而出,關鍵在于深入理解并滿足購買者的需求和喜好,明確他們的心智點在哪里
      其次,就是我們品牌的人群定位一定要很清晰,注重細分賽道人群,就像上文提到的品牌案例,光「媽媽」這一個人群畫像,就能分出好多種不同的細分。

      我們賣家們可以通過切入細分賽道,在這個紅利大、但競爭激烈的市場里分一杯羹。
      最后,我們再通過品牌建設來實現高溢價和高復購。成功的企業不僅要關注產品本身,還要關注品牌建設+品牌定位并通過專業內容創造高品牌溢價。以實現持續的銷售增長和長期的市場競爭優勢。


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