如何做外貿客戶的背景調查？

做外貿客戶背景調查是非常必要的，可以幫助外貿企業更好地了解客戶的基本信息和信譽度，制定更加精準的營銷策略和產品方案，避免潛在的風險和糾紛。

外貿客戶背景調查的方法

通過公開渠道獲取信息

1. 通過搜索引擎查找公司基本信息

通過搜索引擎可以輕松地獲取到公司的名稱、地址、聯系方式等基本信息。在搜索時，可以使用公司的名稱、關鍵詞或行業名稱進行搜索，以獲取更準確的結果。此外，還可以利用一些專門的商業信息查詢網站，如工商局網站、企業信用信息公示系統等，查詢公司的注冊信息、注冊資本、經營范圍等詳細信息。

2. 通過行業協會、商會等了解公司情況

行業協會和商會通常會收集和發布其會員公司的相關信息，包括公司規模、業務范圍、信譽度等。通過與這些機構聯系，可以獲取到有關公司的更深入的信息。此外，行業協會和商會還會舉辦各種活動和研討會，與會者可以借此機會與潛在客戶進行面對面的交流和了解。

3. 通過公開數據庫查詢公司信用評級、法律糾紛等信息

一些公開數據庫可以提供公司的信用評級和法律糾紛信息。例如，一些信用評級機構會對其評估的公司進行評級，并提供相關報告。這些報告可以幫助了解公司的財務狀況、經營表現和市場地位。此外，一些法律數據庫也可以提供公司的法律糾紛信息，包括訴訟記錄、判決結果等。這些信息可以幫助了解公司的法律風險和合規性。

與客戶直接溝通了解情況

1. 電話、郵件等方式與客戶建立聯系，了解公司情況

與客戶直接溝通是獲取信息的最直接的方法。通過電話或郵件，可以與客戶的負責人或業務代表進行交流，了解公司的基本情況、業務范圍、市場地位等。在溝通時，需要注意禮貌、簡潔和有針對性地提問，以便獲取更準確的信息。

2. 通過實地拜訪客戶，深入了解公司運營狀況、經營團隊等

實地拜訪客戶是更深入了解客戶情況的方式之一。通過實地考察，可以觀察公司的辦公環境、生產設備、倉庫等，了解公司的運營狀況和規模。此外，還可以與公司的經營團隊進行面對面的交流，了解他們的背景、經驗、能力等。

客戶背景調查工具

企業官網：通過訪問客戶的官方網站，可以了解公司的基本信息、產品、服務、聯系方式等。

谷歌直接搜索：通過谷歌等搜索引擎，可以搜索客戶的名稱、產品關鍵詞等，了解客戶的相關信息。

谷歌地圖和谷歌街景：通過谷歌地圖和谷歌街景，可以查看客戶的地理位置、周邊環境等，了解客戶的基本情況。

Whois 域名/網站年齡調查工具：通過查詢客戶的域名注冊信息，可以了解域名的所有者、注冊商、注冊日期和過期日期等，有助于評估客戶的穩定性和信譽度。

Archive.org域名/網站快照更新工具：通過Archive.org可以查看過往的網頁快照，了解客戶的發展歷程和歷史。

Similarweb 域名/網站流量分析工具：通過Similarweb可以了解客戶的網站流量、排名、關鍵詞等信息，評估客戶的實力和競爭力。

BigSpy社媒廣告分析工具：通過BigSpy可以分析客戶在社交媒體上的廣告投放情況，了解客戶的營銷策略和投入。

SNS站點：通過查看客戶的社交媒體賬號，如Facebook、LinkedIn等，可以了解客戶的人員構成、業務活動等信息。

深挖郵箱：通過郵箱挖掘工具，可以查找與客戶相關的其他郵箱地址和聯系方式，有助于擴大業務聯系。

海關數據：通過海關數據可以了解客戶的進出口貿易情況，評估客戶的業務規模和實力。

背景調查的內容

公司基本信息

這部分信息主要包括公司的名稱、地址、聯系方式等基本信息，以便確定客戶的真實身份和聯系方式。此外，還需要了解公司的成立時間、注冊資本、經營范圍等信息，以便評估公司的規模和業務范圍。

股權結構和高管信息

這部分信息主要包括公司的股權結構、主要股東和高管信息。通過了解這些信息，可以評估公司的治理結構和決策能力，以及高管的專業背景和經驗。

業務情況

這部分信息主要包括公司的主營業務、產品類型、市場份額等。通過了解這些信息，可以評估公司的業務實力和市場地位，以及產品的競爭力和市場前景。

銷售渠道和客戶群體

這部分信息主要包括公司的銷售渠道、銷售網絡和客戶群體。通過了解這些信息，可以評估公司的銷售能力和市場拓展能力，以及客戶的質量和穩定性。

采購渠道和供應商情況

這部分信息主要包括公司的采購渠道、供應商情況等。通過了解這些信息，可以評估公司的供應鏈管理和成本控制能力，以及供應商的質量和穩定性。

注意事項

尊重客戶隱私，不得泄露客戶機密信息

在進行外貿客戶背景調查時，必須嚴格遵守客戶隱私保護的原則。不得隨意泄露客戶的機密信息，包括但不限于商業機密、財務信息、個人隱私等。這些信息都屬于客戶的機密，一旦泄露可能會對客戶造成損失，也會影響公司的聲譽和業務關系。

及時更新客戶信息，確保信息的準確性和時效性

外貿客戶背景調查是一個持續的過程，需要定期更新客戶的信息。隨著市場環境和客戶情況的變化，需要及時獲取新的信息，以確保信息的準確性和時效性。這樣可以更好地了解客戶的需求和市場趨勢，為業務決策提供更有價值的信息。

對客戶的背景調查要與業務決策相結合，避免盲目信任或過度懷疑

外貿客戶背景調查的目的是為了更好地了解客戶，為業務決策提供依據。因此，在進行背景調查時，需要結合業務決策的需要，有針對性地進行調查。避免盲目信任或過度懷疑，要根據調查結果和實際情況進行綜合分析，做出理性的決策。

往期文章推薦：

●外貿出口退稅操作指南

●外貿客戶更愿意選擇工廠還是貿易公司？

●外貿企業需要掌握哪些單證？

●WhatsApp終極使用攻略：發現一切功能、技巧和隱秘功能

●外貿獨立站全套運營玩法，建議收藏！

●外貿人必須掌握的外貿營銷策略和趨勢

關注外貿獨立站全球營銷，分享更多外貿干貨