2023年9月 深知自己很難在產品上 做點新花樣的蘋果 除了推出搭載 被吹上天的鈦金屬外殼的iPhone 15系列 還特別強調了“碳中和”戰略 蘋果這一舉動，立刻激起公益營銷、綠色營銷的浪潮，很多小伙伴都在詢問公益營銷相關的信息。楊哥檢索了一下網上有關海外公益營銷的中文內容，發現內容非常少而且都有段歷史了，所以想著結合自己的實戰經驗寫一篇比較新的內容供大家參考。 1. 為什么做公益營銷 ?MarketingWang? 1 //? 公益營銷好處 在Benson的文章“5 Benefits of Cause Marketing: Good for You and the Community”中，作者把做公益營銷的好處總結的非常好，分為5點： 體現社會責任感 提高品牌忠誠度 提升員工士氣 建立與用戶信任關系 從眾多競對中脫穎而出 2 //? 擺脫躲躲閃閃的賣家形象 很多出海品牌有一個共同的特征，就是在有意無意地隱藏自己的身份。我們來看美國家用安防攝像頭巨頭Arlo的官網中的關于公司的一些板塊，可以看到其涵蓋了公司人力（招聘）、媒體乃至投資者關系的信息。 而大部分國內出海連海外本土公司都沒有，更別說建設人力資源等板塊了。這就造成國內出海公司在客戶面前更像是一個虛擬的角色，用戶始終對公司的身份抱有疑問，很難進一步形成信任。 而做公益營銷項目，國內的出海公司可以繞開這些比較難解釋的板塊，向自己的用戶展示企業的社會責任感與人文關懷，這樣公司面對客戶的時候更像是有溫度的人而不是一個冰冷的品牌，從而提升品牌影響力。 2. 什么樣的公司/品類適合公益營銷 ?MarketingWang? 1 //? 公益營銷門檻高嗎 有些人可能覺得公益營銷門檻高，說自己公司小和“碳中和”這種概念想去甚遠，而且不覺得自己的用戶會吃這套。其實在這里楊哥想說，公益營銷遠沒有想象中的門檻高，它適合任何規模的企業。因為項目所需投入的人力和預算都非常靈活，而且你可以把它視為短期的事件營銷，也可以上升到“碳中和”、“可持續化”、“社會責任感”這些概念長期運營。 而且根據Cone Communications的調研，91%的消費者更有可能從支持社會或環境事業的公司購買產品，也說明了公益營銷對于大眾是有效的。 2 //? 我們品牌適合做嗎？ 又有小伙伴問，公司的品類好像和公益完全掛不上鉤，是不是不適合公益營銷。不掛鉤我們至少可以捐，總有人需要，對不？所以公益營銷是沒有品類限制的。當然那些天生和綠色、女性、兒童、寵物、電力掛鉤的品類在公益營銷內容的打造上有先天優勢，但是也別太擔心，消費者更多的是看企業的誠意而不是創意。 3. 如何策劃并落地一個公益營銷項目 ?MarketingWang? 與其干巴巴的講，不如楊哥直接分享一次公益營銷項目的落地案例，大家可以參考一下其中的思路。 1 //??營銷背景 先拿楊哥在2020年疫情期間做的捐贈項目來說。當時背景是疫情襲來，恰好一些產品本身就要更新換代出現滯銷，短時間內賣不出去，所以我們想著要不要拿這些產品去置換一些流量過來。 所以項目的objective很明確，是要traffic。當時有幾個思路： 買其他產品贈這個產品：這樣顯得這個產品是個附贈品比較廉價，這個產品的升級款會收到影響之后不好賣 拿去做giveaway抽獎：簡單粗暴，也夠刺激，可以考慮 捐給一家比較大的NGO：需要額外的預算去進行再宣傳效果才夠好 不借助第三方自己做一個公益項目，讓網站用戶幫忙引薦并且直接捐給需要的人 出于多方考慮，我們評估第4種方案收益最大，因為web研發進涉及人力成本我們團隊完全可以駕馭，只要構建好項目流程和著陸頁就可以流暢進行。 2 //??執行過程 項目的交互核心是一個著陸頁，要承載所有渠道來的用戶，并且要有前端提交功能供我們審核用戶的資質。當時比較可惜，沒有找到合適的第三方幫我們審核用戶資質，導致 1是我們涉及收集用戶數據有一定的隱私風險，2是商務端人工審核工量巨大，這也造成項目運行中出現了一系列的問題，后文會講到。 項目的內容是在疫情過程中體現我們的企業責任，我們為孤寡老人和需要的NGO或者團體提供我們的產品來協助度過這段困難的時光。 宣發渠道我們選擇官網+EDM+官方社媒+官方社群，考慮到項目內容性質沒有選擇紅人媒體等渠道，因為借他人之口說品牌做公益有點自吹自擂的感覺，我們更多的是想通過官方口徑激發用戶自來水，比如幫家人或者安利身邊需要的人來參加 3 //? 項目結果 宣發的第一天，我們直接驚呆了，除了官方渠道進來大量用戶申請之外，有大量的PR+deals+freebies的渠道轉發了我們的捐贈活動不乏一些主流的渠道。當然事后我們分析deals和freebies渠道可能更看重我們這個產品領取完全免費，只需要能通過我們的認證即可。 而且有關活動提交和規則的問題，support那邊就收到了將近500條，我們不得不趕工制作了一個FAQ給到support那邊用于應對。 出人意料的是，這個活動不光帶來大量的流量，還給我們帶來大量的優質UGC內容。有非常多的用戶給我們寫感謝信，讓我們感動萬分，覺得這個事情做的非常有意義。 有一些老年人甚至在社媒分享拿到產品后，我們的產品如何幫助他在疫情中困難的生活，稱我們的舉動激勵了他。（這個是很好的一個個品牌故事，可以放在官網來宣傳-王師傅補充） 而且，我們在Google Trends的熱度都拉升了一截，懂的小伙伴都知道Google Trends代表了什么： 但是，隨之而來的就是有一些質疑的聲音出來，說我們在收集用戶的數據，以至于我們擔心出岔子直接暫停了公益捐贈活動。這次活動如果可以把效驗用戶的風險通過與第三方合作降低，可以跑更長的時間產生更好的效果和影響。 4. 總結 ?MarketingWang? 其實公益營銷的方式多種多樣，從簡單的單筆捐贈，到方案及其成熟的種樹都可以去適配不同的項目需求。楊哥希望這篇文章可以起到引子作用。如果大家感興趣，楊哥可以在之后分析更多的公益營銷案例。當然，如果你想咨詢楊哥，歡迎關注楊哥的公眾號 “楊哥want出海”直接發送私信，楊哥會提供力所能及的幫助與支持。 5. 案例分享:Tentree,1個把環保公益 凌駕于服裝生意的DTC品牌 ?MarketingWang? 借著楊哥的話題，王師傅我也補充一個案做公益的案例： 上個月我對接一個種樹環保機構的時候，給我了一個將商業與種樹相結合的DTC品牌案例，我看了以后大受震撼，原來這樣也可以？Tentree 是一個做服裝的DTC品牌，主打Sustainability 環保跟商業結合的生意模式，截至目前他們已經種樹 超過1億棵樹，2030年準備10億棵樹。目前官網月流量30萬，目測銷售額月有百萬刀。 網站首頁的第三欄往下完全都是宣傳Sustainability 和環保這塊做的努力和他們的理念，這對于一個DTC品牌來說第一次見，可能可以跟他拼一下的就是patagonia 這個環保品牌。強烈建議大家看看官網 ?https://www.tentree.com/ 當宣傳某個理念而不僅僅是一個品類產品的時候，就可以迸發出來無盡的內容idea。下面是tentree 的ins賬號的視頻，https://www.instagram.com/tentree/reels/ 且環保做了這么多，有大量的環保機構給背書和曝光，做PR也是很容易，畢竟編輯們都喜歡這種有 social respnsiblity的品牌。 從這個品牌操作其實是把所有針對環保理念影響的人聚合在一起，買這個品牌的東西會讓我感覺我為了環保做了貢獻，我認同這個品牌的理念！我聯想到 lululemon這種品牌，把追求更好更健康的生活方式這種理念結合到產品上，還有網易云音樂用評論區的每條經典留言讓音樂app變成一個個用戶社群。 還有一個關鍵點，品牌在做公益也好，種樹也好，宣傳某些理念也好，最重要的是要實踐這些理念，用行動來傳播理念，另外就是一定要持之以恒，比如種樹那我就種五年，，10年。 希望能給大家帶來一些營銷idea。 本文文稿來自群友李楊 公眾號：楊哥want出海 李楊是一個資深的出海品牌營銷經理，聯盟，獨立站，KOL等做的非常精深，大家可以關注催更！ ↓ 點擊圖片閱讀 往期干貨 ↓
?我/是/誰? 老王，跨境推廣6年 從小白到現在的老炮 在此分享在海外推廣工作中的得與失 記錄自己的工作和生活 給飛一般逝去的時間增加些許錨點 ?在/哪/里/可/以/找/到/我? 博客 @marketingshuo.com 知乎 @海外營銷王師傅 Bilibili @海外營銷王師傅 最后 ?Say My Name? ?@海外營銷王師傅?
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權,請聯系我們。( 版權為作者所有，如需轉載，請聯系作者 )
網站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優質的學習資料。
現在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
