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Hi你好

以下內容來自C姐說品牌VIP社群會員西瓦的分享

西瓦,92年的亞馬遜創業女老板,目前孕媽一枚(深圳的寶媽準寶媽都好優秀,有沒有?哈哈,太優秀了)


經分享者本人同意獨家授權首發于C姐公眾號

以下是正文,enjoy~~~



01

故事背景


非常感謝C姐邀請,猶豫了好幾天才開始下筆來和大家分享一下我的創業故事,如果能對大家有所啟發就最好了,沒有的話就當一個故事娛樂一下。


入行背景:大四的10月份我還在一家事業單位實習,每天工作內容就是畫畫圖做做數據不輕松也不算難,但懂的都懂想要正式入編還是挺不容易的。


當時我們一共3個實習生最終只會留一個,而我吧屬于是沒有背景的那一掛,都說族旺留原籍,家貧走他鄉,所以綜合考慮了各種情況,年后我就和人生合伙人來深圳看看是否有其他機會了。



02

亞馬遜鋪貨經歷


德國站鋪貨:來了深圳好像就避不開外貿,嘗試面試了速賣通,wish和亞馬遜,只有亞馬遜那家公司要了我,神奇的是我一個完全不懂德語的人被安排在德國站鋪貨,更神奇的鋪貨竟然真的能出單,還出不少單,第一個月毫無方向的盲鋪只為完成每日上架目標,第二個月手上竟然有了一個小類目前10的小爆款!


第一輪震驚我的是拿到畢業證的那個月我領了7K多的工資,實習剛轉正,我的同學都還在拿2K,3K的時候,我,拿到了7K多! 第二輪震驚我的是同年11月,我的師傅提成拿了4W塊,這對當時初入社會的我沖擊是非常大的,就這就這?


這我真的也能做!說起來可能也就是這個時候心里就已經種下了一顆種子。


再一個轉折點就是發現鋪貨公司就是每年每月每天鋪的形式,沒有什么有沉淀的Listing,我那4W提成的師傅每年旺季前都要重新鋪貨圣誕裝飾類目,當時就有隱隱在思考為什么不維護好每年都賣而是每年上新呢?


因為有了這個念頭,也和老板溝通后,發現公司并沒有這方面的打算,所以年后馬上離職選擇去了精品公司。

(當時的我年輕可能比較草率了,但我還是認為對公司對老板有什么意見,首先應該是積極溝通而不是直接辭職走人,和公司是需要磨合的,很難有一開始就完美契合的關系)



03

亞馬遜精品運營經歷


美國站精細運營:我在第二家公司踏踏實實做了3年多,非常感謝公司兩位睿智的領導,這是我成長最快的3年,從產品導入開始,產品認證,說明書撰寫及優化,包裝設計需求,Listing文案頁面撰寫,發貨,產品推廣維護,包括賬號申訴等等,完整的建構了我在亞馬遜運營板塊的知識體系。


在這期間打造了公司第一個百萬美金店鋪,第一個大類BSR,見證公司開啟一輪又一輪融資……



04

創業開始


開始創業了:2019年,有崗位的轉變也有與公司發展的錯位匹配也許也有心里發芽的種子吧,我決定休息一下重新規劃未來的職業方向。


休息的那幾個月我幾乎每天都待在瑜伽館鍛煉,思考了很多,后來就是想著干脆自己折騰著開干吧!


我遇到過不少運營小伙伴會把過往的業績完全當成是自身的能力價值,而忽略了產品和平臺的加持。(哈哈?,要認清脫離平臺自己有什么?)


我分析了當時自己的情況:運營出身熟悉亞馬遜平臺,會基礎PS作圖,幾萬塊啟動資金,不擅長選品也沒有熟悉的工廠但先生可以跑工廠,綜合來說就是普通的不能再普通了。


說干就干,馬上就找營業執照注冊賬號,買商標/注冊商標,這些準備工作其實都比較簡單。(執行力好強?)


一開始難倒我的還是選品,幾年之前的鋪貨經驗明顯不適用了,然后因為當時養了寵物汪以及家里添了新成員,非常自然的開始關注并嘗試寵物類目和母嬰類目,前前后后試了十幾款產品并沒有某一款出挑能跑出數據的。


這里要補充說明,花自己的錢推廣確實會束手束腳,因為有限的預算貨也不敢發多,廣告不敢多給,推廣費用也是摳摳搜搜的。


在這個一籌莫展的階段,感謝我先生領我去參加了香港展,在展會上看了很多新奇產品(因為自己本身產品知識面太窄了,覺得很多產品對我來說都是新奇的)同時也特別觀察那些老外采購對什么產品感興趣,我們甚至就跟著老外進展位聽他問什么關心什么,然后學著去看去逛去溝通,最終提了一行李箱的產品冊回來,20寸的行李箱塞的滿滿當當哈哈哈哈。


也就是在這些產品冊里,我們挑了一款客單相對較高一點兒的產品(我們之前選的款式最低6.99刀售價,最高也不過20刀)也因為采購成本相對較高,我們通過展會接觸的工廠起訂量清一色都是1K,3K,就完全不在我們夠得著的范圍。


這個時候我們創業路上的第一個貴人董總出現了,他同意我們首批只拿了100Pcs試試水,上架推了不到一周,日均就去到10Pcs,100個貨馬上就要斷貨,緊接著就是著急忙慌的補貨,同時開始著手上架同類型的產品……


第二款產品其實測試的時候有點小BUG,當時的我們也是想著趁著先發優勢先上架,同步再更新版本,其實這一步對于當時的我們真的有點冒險,有了第一款產品的用戶聲音積累,這一款首批300PCS上架推廣非常順利,因為臨近假期后期只勉強補到了100來個貨,還是因為對接的業務員特別給力才補到的。(凡事先干起來再說?)


然后就是更新款我們確認好產品后第一次嘗試下單了1K,這款產品距今為止還是公司月利潤20W的Listing。(wow??)


運轉起來后就是庫存和資金壓力了,那段時間賬面看利潤可觀,兜里空空如也,所有資金全在貨里,也曾經因為資金問題考慮過是是否接受供應商拋來的橄欖枝以合股的形式合作之類的,非常感謝在這個迷茫的階段前東家給我們的寶貴意見,最終我們還是堅持了下來,先生在供應商那邊以商談下來的賬期保證了比較我們可觀的現金流。


賺到第一個100W實現了0-1的突破,對我們有非常大的激勵,后面就開始嘗試招人把盤子做大,這之后遇到的坑坑洼洼就更多了,也正因為這樣我特別珍惜和感謝在創業初期選擇加入公司一起奮斗的小伙伴,在行業很浮躁的階段中真的特別不容易。



05

總結復盤


以下是我自己的復盤在創業的這個過程我們做對了什么:


1-?從低客單9.99切換到相對高客單39.99+ : 流量越來越貴的情況,相對的高客單會有更好的利潤以及能提供相對充足的推廣預算,這一點也是受到朋友分享的啟發,他的類目是幾百美金的絕對高客單,雖然對應體量相對小一些,但其實整體利潤還是非常非常香的


2-?低成本先跑通流程:在最開始沒產品沒資金也沒什么其他特別優勢的情況下,最重要的就是盡量低成本跑通整個流程,跑通的同時如果能賺到一點錢會讓我們后面跟進投入時更加果斷更加自信;


3-?得到正反饋后馬上優化跟進:第一款產品上線跑通后我們什么其他過多的思考或者猶豫,而是馬不停蹄就開始尋找開發類似款和改進款,完善產品線,也許有時候賺錢的時機就是在那一小段窗口期;


4-?抓住先發優勢:如上面所說,第二款上架時其實產品有點小BUG并不完美,但我們沒有選擇等,而是選擇先上架同時繼續改進,這款產品跑起來之后其實有一段時間有很多同行跟進上架,但因為我們上架最早,頁面等這些也維護到位,后來者即使售價低了10~20%也沒有撼動我們的位置。


5-?真誠對待每一個客戶:創業第一年我記不清有多少個夜晚還在和客戶溝通,看到馬上回復信息/郵件是基本操作,該電話就電話,該視頻就視頻,還會根據客戶時間提供遠程協助。對于創業初期每一個只看產品頁面就給我訂單的客戶,就努力的寵他們吧哈哈哈哈。


而在這個過程中,也與其中的一些客戶聊成了朋友,他們會和我們分享工作分享生活,也會熱情的給我們新品開發意見,圖片產品頁面的修改意見等等,甚至在后期我們升級優化品牌時,也有很多客戶非常積極的參與我們原本預估30分鐘實際卻聊嗨了聊到一個多小時的用戶訪談。


6-?珍惜信用,保持感恩,與供應商應該是互惠共贏的關系:我覺得給力的供應商對于初創團隊來說真的特別重要。


國內生意故意拖賬期的現象好像很常見,這點在我們這重來沒有發生過即使是在初期資金緊張的時候,這也是為什么后面的賬期延長非常順其自然;


保持感恩的心,第一個給我們出貨100PCS貨的董總,因為各種原因其實我們已經很久沒有采購合作了,但也一直保持著溝通,非常感謝他帶我們進到這個類目,才有現在的我們;


我們市場從來不缺好產品,但一個配合默契的供應商可以讓我們在銷售路上少很多后顧之憂,合作雙方只有大家都能拿到應該的利潤,合作關系才能持久。


怎么樣?大家從上面的創業故事有收到什么啟發嗎?

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好了,今天的分享就到這里。下周二早上七點不見不散。


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以上





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