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《中華人民共和國廣告法》(下稱《廣告法》)第九條第三項禁止廣告中使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等絕對化用語,其立法本意是防止廣告主夸大宣傳,誤導消費者或者貶損其他經營者。1但部分市場監管部門在廣告絕對化用語監管與執法過程中存在“一刀切”“簡單化”的傾向,造成個別廣告行政處罰案件存在“過罰不相當”的問題。例如,杭州的某炒貨店因宣稱自己是“杭州最優秀的炒貨店”被處以20萬元罰款2,該案一經報道便引發廣泛關注。

做為廣告、營銷人、互聯網人、企業,我們要時刻關注的除了熱點之外還有廣告法,今天就來分享一下新規。新廣告法中只是明確不能使用“國家級、最高級、最佳”等用語,但這其中的“等”并沒有做明確的解釋,換句話說,這個說明具有很大的解釋范圍間。
觸犯新廣告法底線,罰款方面20萬起步,最高100萬元。
常見其他絕對化用語梳理

以下幾家企業已經中招:
有一些企業家朋友總覺得沒事,世界上的網站千千萬萬,怎么能查到我這個小網站呢。
1、人怕有名,豬怕壯。
企業小不小,網站小不小沒有人管,網站只要能打開,能被用戶瀏覽看到,就會存在被投訴的可能。網警會查,一些有心人也會查。
2、專業靠舉報或是與商家私了來賺錢,有許多這樣專業職業的人。
找與違禁的信息,是他們的職業,被他們發現,被舉報或是私了就在所難免了
在此,再次提醒各位朋友,不管是網站上,圖片上,還是發布的文章內容中,都不要有違禁詞。以上內容并不是危言聳聽,希望各位企業朋友能重視。
有客戶說,接到工商局電話,網站被投訴違反廣告法,金額在一千元左右,因為使用了最低價格,工商現在要求我們提交材料,怎么辦啊?
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咨詢電話:12315
1、 先向工商局部門打電話咨詢,看看是否遇到了詐騙,并且核實來電的真實性,在確認為真的投訴以后立即撤下違法或可能違法的廣告頁面。
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2、 然后可以尋找熟知《廣告法》的人來判斷被舉報的內容是否真的涉嫌違法,如果涉嫌違法,立即準備一份專業的《行政處罰減免申請書》。
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3、 如果工商人員向商家索要相關材料,例如訂單交易記錄、營業執照等,千萬不要著急準備材料,通過詢問商法通的律師,建議是先找人摸清工商局掌握了哪些證據再進行應對。因此,第一次去,材料一定不要帶齊,工商局那邊想要調取該產品頁面后臺時,可以以“涉及公司機密”為由拒絕。
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4、 在了解了相關的事情以后,可以咨詢工商那邊是否可以協商處理,詢問的態度一定要好,向工商表明自己有積極改正的決心,并詢問工商局投訴者的聯系方式,爭取協商解決此事,一般情況下工商都會同意協商。
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5、 與對方協商時,可以協商要求對方撤訴,要求對方寫一份《撤銷舉報承諾書》,在承諾書中一定要注意不要自認違法,對于違禁詞方面也盡量模糊化處理。在與對方協商時要注意以下事項:
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(1)調解的時候注意和解筆錄、和解協議中都不要出現承認自身違法違規的文字。如果出現了,不要簽字蓋章。
(2)和解協議中對于和解的理由最好進行模糊處理,一旦如果你在承認自身違規的和解協議或者筆錄上簽字、蓋章,此時相當于給了工商局自認違規的證據,將可能面臨的是兩方面的損失——
①因為違法違規而受到工商的20萬-100萬的罰款
②給舉報/投訴者的補償
? 附錄:?
今天小編給大家整理了
2023年新廣告法禁用詞
趕緊get起來吧
與“最”有關???
最、最佳、最具、最愛、最賺、最優、最優秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最底、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最先進科學、最先進加工工藝、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科學等。
? ? ?與“一”有關?????
第一、中國第一、全網第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨一無二、全國第一、一流、一天、僅此一次(一款)、最后一波、全國X大品牌之一等。
違法案例:重慶xx科貿有限公司發布違法廣告案
當事人通過微信公眾號發布含有“正里元葛根粉,由某軍醫大學營養與保健品研究中心研制,食效顯著:解酒護肝當天有效、防治三高等功效。中國葛粉行業第一品牌正里元公司官方平臺”等內容的食品廣告,廣告內容與實際不符,且涉及疾病治療功能。
2019年4月,重慶市涪陵區市場監督管理局作出行政處罰,責令停止發布違法廣告,并處罰款20萬元。
哪些情形不適用“絕對化用語”的規定?

與“級/極”有關 ??
國家級(相關單位頒發的除外)、國家級產品、全球級、宇宙級、世界級、頂級(頂尖/尖端)、頂級工藝、頂級享受、極品、極佳(絕佳/絕對)、終極、極致等。
違法案例:小紅書使用不當用語違法廣告案
小紅書App的運營因發布廣告時使用“國家級、最高級、最佳”等用語。
2019年2月3日,上海市嘉定區市場監管局公示的行政處罰決定書顯示,處罰款3萬元。
與“首/家/國”有關? ?
首個、首選、全球首發、全國首家、全網首發、首款、首家、獨家、獨家配方、全國銷量冠軍、國家級產品、國家(國家免檢)、國家領導人、填補國內空白等用語。
違法案例:茅臺,拆除國酒門國酒字樣
2019年6月29日,“國酒茅臺”正式改叫“貴州茅臺”,“國酒門”拆除“國酒”字樣,而打開茅臺酒股份有限公司網站,上面也沒有了“國酒”字樣。
與品牌有關
王牌、領袖品牌、世界領先、領導者、締造者、創領品牌、領先上市、至尊、巔峰、領袖、之王、王者、冠軍等。
違法案例:瓜子二手車,不實廣告宣傳語被罰
2018年11月15日,金瓜子科技發展(北京)有限公司因在廣告中使用瓜子二手車“創辦一年、成交量就已遙遙領先”的不實宣傳語,被罰款1250萬元。
與虛假有關
史無前例、前無古人、永久、萬能、祖傳、特效、無敵、純天然、100%等。
違法案例:寧波某貿易有限公司發布普通口罩虛假宣傳被罰
寧波某貿易有限公司在其網店上發布含有“一次性平面口罩醫用級品質,強力過濾,親膚材質?”等內容的銷售普通口罩廣告。廣告內容與事實不符。
2020年3月2日,依據《廣告法》第五十五條相關規定,寧波市鄞州區市場監管局作出行政處罰,責令停止發布違法廣告,消除影響,并處罰款4萬元。
與欺詐有關 涉嫌欺詐消費者???
點擊領獎、恭喜獲獎、全民免單、點擊有驚喜、點擊獲取、點擊轉身、點擊試穿、點擊翻轉、領取獎品、非轉基因更安全等涉嫌誘導消費者的表述?。
違法案例:蘇泊爾,靜音破壁機虛假廣告被罰
2019年11月26日,蘇泊爾“全靜音破壁機”因在廣告中卻采用“始終靜音”等虛假宣傳,被罰款348萬余元。
廣告截圖
與時間有關? ?
限時必須具體時間,今日、今天、幾天幾夜、倒計時、趁現在、就、僅限、周末、周年慶、特惠趴、購物大趴、閃購、品牌團、精品團、單品團(必須有活動日期)嚴禁使用隨時結束、隨時漲價、馬上降價等。
與刺激消費有關
嚴禁使用激發消費者搶購心理詞語,如“秒殺”“搶爆”“再不搶就沒了”“不會再便宜了”“錯過就沒機會了”“萬人瘋搶”“搶瘋了”等詞語。
違法案例:xx置業,“首批售罄”被罰
2019年10月,四川xx置業有限公司因發布的廣告中包含“首批售罄”字樣,被罰款12萬元。
疑似醫療用語
(普通商品,不含特殊用途化妝品、保健食品、醫療器械)
1.全面調整人體內分泌平衡;增強或提高免疫力;助眠;失眠;滋陰補陽;壯陽
2.消炎;可促進新陳代謝;減少紅血絲;產生優化細胞結構;修復受損肌膚;治愈(治愈系除外);抗炎;活血;解毒;抗敏;脫敏
3.減肥;清熱解毒;清熱袪濕;治療;除菌;殺菌;抗菌;滅菌;防菌;消毒;排毒
4.防敏;柔敏;舒敏;緩敏;脫敏;褪敏;改善敏感肌膚;改善過敏現象;降低肌膚敏感度
5.鎮定;鎮靜;理氣;行氣;活血;生肌肉;補血;安神;養腦;益氣;通脈
6.胃脹蠕動;利尿;驅寒解毒;調節內分泌;延緩更年期;補腎;祛風;生發
7.防癌;抗癌
8.祛疤;降血壓;防治高血壓;治療
9.改善內分泌;平衡荷爾蒙;防止卵巢及子宮的功能紊亂;去除體內毒素;吸附鉛汞
10.除濕;潤燥;治療腋臭;治療體臭;治療陰臭
11.美容治療;消除斑點;斑立凈;無斑;治療斑禿;逐層減退多種色斑;妊娠紋
12.毛發新生;毛發再生;生黑發;止脫;生發止脫;脂溢性脫發;病變性脫發;毛囊激活
13.酒糟鼻;傷口愈合清除毒素
14.緩解痙攣抽搐;減輕或緩解疾病癥狀;處方;藥方;經××例臨床觀察具有明顯效果
15.丘疹;膿皰;手癬;甲癬;體癬;頭癬;股癬;腳癬;腳氣;鵝掌癬;花斑癬;牛皮癬;傳染性濕疹
16.傷風感冒;經痛;肌痛;頭痛;腹痛;便秘;哮喘;支氣管炎;消化不良
17.刀傷;燒傷;燙傷;瘡癰;毛囊炎;皮膚感染;皮膚面部痙攣等疾病名稱或癥狀
18.細菌、真菌、念珠菌、糠秕孢子菌、厭氧菌、牙孢菌、痤瘡、毛囊寄生蟲等微生物名稱
19.雌性激素、雄性激素、荷爾蒙、抗生素、激素
20.藥物;中草藥;中樞神經
21.細胞再生;細胞增殖和分化;免疫力;患處;疤痕;關節痛;凍瘡;凍傷
22. 皮膚細胞間的氧氣交換;紅腫;淋巴液;毛細血管;淋巴毒等。
違法案例:當事人通過宣傳單頁對有關消毒產品進行宣傳,廣告中含有“調理氣血、化瘀消癤,補益沖經、改善微循環,平衡酸堿度”、“通經活絡,調理氣血、清淤散癤、調節內分泌、祛除色斑、美容養顏”等宣傳虛假功效的內容,違反了《廣告法》第二十八條規定。
2019年6月,無錫市錫山區市場監管局責令當事人停止發布涉案違法廣告,并處罰款30萬元。
迷信用語
帶來好運氣,增強第六感、化解小人、增加事業運、招財進寶、健康富貴、提升運氣、有助事業、護身、 平衡正負能量、消除精神壓力、調和氣壓、逢兇化吉、時來運轉、萬事亨通、旺人、旺財、助吉避兇、轉富招福等。
違法案例:碧桂園,發布風水等迷信內容
2019年,茂名市碧桂園發布“重金聘請國際開運名師黃楚淇風水講解、豬年開運、開運寶典簽贈”的廣告,因涉及迷信內容被罰20.5萬元。
打色情擦邊球的用語
零距離接觸、余溫、余香、身體器官描述等違背社會良好風尚的色情暗示詞語。
違法案例:杜蕾斯,高考軟色情營銷
2018年7月24日,環時互動因為杜蕾斯品牌做高考軟色情營銷,被罰款80萬元。
化妝品虛假宣傳用語
特效;高效;全效;強效;速效;速白;一洗白;XX天見效;XX周期見效;超強;激活;全方位;全面;安全;無毒;溶脂、吸脂、燃燒脂肪;瘦身;瘦臉;瘦腿;減肥;延年益壽;提高(保護)記憶力。
提高肌膚抗刺激;消除;清除;化解死細胞;去(祛)除皺紋;平皺;修復斷裂彈性(力)纖維;止脫;采用新型著色機理永不褪色。
迅速修復受紫外線傷害的肌膚;更新肌膚;破壞黑色素細胞;阻斷(阻礙)黑色素的形成;豐乳、豐胸、使乳房豐滿、預防乳房松弛下垂(美乳、健美類化妝品除外);改善(促進)睡眠;舒眠等。
違法案例:歐萊雅,虛假內容廣告被罰
歐萊雅(中國)有限公司發布 “無論年齡、無論肌膚狀態,8天肌膚猶如新生”等虛構商品使用效果的虛假內容廣告,被罰款20萬元。
來自網絡
房地產廣告違禁詞
收益穩健、保證升值、無憂保障、穩定收益、即買即收租金、升值價值、價值洼地、價值天成、投資回報、眾籌、抄漲、炒股不如買房、升值潛力無限、買到即賺到等對升值或者投資回報的承諾性詞語。
XX分鐘可達火車站/機場/高速、僅需XX分鐘等以項目到達某一具體參照物的所需時間表示項目位置的詞語。
其他對規劃或者建設中的交通、商業、文化教育設施以及其他市政條件作誤導宣傳的詞語。
違法案例:搜房網,承諾升值投資回報
2019年9月,北京搜房網絡技術有限公司重慶分公司因發布含有“保障財富投資有回報”內容的廣告,被罰款15萬元。
教育培訓廣告違禁詞
記憶效率提升百倍、成績飛躍、過目不忘、7天記住永不忘、通過率XX%、高分王者、名列前茅、締造傳奇、百分百高薪就業、國家承認等對培訓效果、獲得學位學歷等作出保證性承諾的詞語。
命題專家聯手、圈定考試范圍、通往北大/清華的金鑰匙等暗示有考試命題人員參與培訓的詞語。
違法案例:尚德教育,虛構頒發學歷資質
北京尚德在線教育科技有限公司在廣告中宣稱“一年學完,國家承認”,實際無法頒發學歷證書,被罰款27.93萬元。
金融廣告違禁詞
100%本息保障、100%勝率、X%-X%年化收益率、無風險、保值增值、本息安心、穩賺、最專業、最安全等對未來收益作出保證性承諾的詞語。
應當對可能存在的風險以及風險責任承擔有合理提示或者警示。
違法案例:融360,違規發布承諾保本理財廣告
2019年6月4日,互聯網金融垂直搜索平臺融360母公司北京融世紀信息技術有限公司因含有“對未來收益進行保證性承諾”被罰款70萬元。
虛假宣傳專利技術
未取得專利權的,不得在廣告中謊稱取得專利權。禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告。
違法案例:小米,宣傳“已申請46項專利”誤導消費者
2016年1月25日,小米公司在官網出現“小米4C手機邊緣觸控已申請46項專利的”文字宣傳,但其實專利沒拿到,被處以3萬元罰款。
⊙?違法案例-加多寶:“10罐涼茶7罐加多寶”被罰
違法案例-xx包裝材料:使用絕對化用語
2019年,石家莊xx包裝材料有限公司因發布含“北方最大的藥用鋁塑包裝和重磅包裝生產基地”內容的廣告,被罰款20萬元。
2015年2月,北京市工商行政管理局海淀分局正式判定錘子手機“全球第二好用的智能手機”違規,責令停止發布違法廣告,并公開更正。
延申閱讀:
震驚整個行業,那個號稱史上最嚴廣告法又來了!最高可罰100萬!
重磅!瓜子二手車四個字被罰1250萬,大家又得學習廣告法了!
隨著電商整體的整頓規范,越來越多的新規則會發布出來,所以大家要跟上官方的變化隨時的去做調整,避免沒有必要的損失。如果你身邊也有電商行業的朋友,請轉發給他們,讓更多的人看到避免這樣的損失發生。
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