【新手必看】如何優化網站用戶體驗提升詢盤？

除了以上工具，你也可以借助Google analytics谷歌分析了解網站各項訪問數據追蹤，客戶網頁上的瀏覽路徑。

在產品詳情頁部分，進入詢盤按鈕和表單是極其重要的，您可以在緊靠產品圖片的右方與產品介紹的下方嵌入一個與網頁底色對比度強且符合您官網主色調的詢盤按鈕，采購商點擊即可展開詢盤表單，填寫詳細聯系信息將詢盤按鈕放在頁面的顯眼位置，容易吸引客戶的注意力。這是您與客戶建立有效溝通的必經步驟。

您甚至可以在首頁、產品分類頁、聯系我們頁面都加入尋盤按鈕，方便客戶聯系您，從而增加您的詢盤量。

需要注意設計詢盤表單時，既要盡可能完整的收集客戶的必要信息，又不能設置過多必填項目，以免采購商放棄詢盤。必填信息包括聯系人姓名，郵箱電話，公司名稱和詢盤內容。

詢盤內容方面也可以在空格內設置想要收集的信息內容，例如國家和地區要求、期望等，引導客戶做出優質詢盤。

此外您還應該在網站上添加如下四點，以提升采購商的信任度，進而促進詢盤：

一、各類國際通用認證，如FDA的認證，CE認證等，甚至是您的專利都是證明企業實力促使客戶詢盤的重要因素。

二、價格區間，您可在產品描述頁面，加入價格區間，以便采購商了解該產品的價格范圍。為不同產品提供不同價格區間，會給采購商留下專業價格管理規范的好印象，從而提升信任和詢盤

三、支付方式 ，如銀行轉賬，電匯。清晰列出您接受的支付方式，可以幫助采購商詢盤時更側重產品本身，獲得高質量詢盤。

四、運輸方式，例如空運、海運又或者是海外倉。運輸方式與貨物運輸時間，這些都是采購商想提前了解的問題。

最后，需要提醒您的是，隨著智能手機的普及與功能升級，采購商也更傾向于用移動設備來查找產品和詢盤，該趨勢在北美和亞太增長尤其迅猛，在東南亞一些國家高達87%的采購商通過手機開展采購工作。

采購商最常在手機上進行的商業行為，主要包括搜索商品價格和功能，查看產品圖片和視頻，在線尋求獲取建議，查看評價且商品供應情況。

因此打造適合移動端用戶的官網，十分必要。需要提醒您的是不要將電腦端網站直接應用在移動端，移動端的適配和優化非常重要，例如移動端詢盤表單的設計可以鋪滿全屏也可以采用適合的下拉菜單等，方便客戶填寫信息提高詢盤量。因此制作移動端網站需要從網頁內容排版，格式圖片，大小入手進行，專門的優化設計，重新排版，以適應不同屏幕尺寸的移動設備，從而保證采購商良好的瀏覽體驗。

本內容主要從提升用戶體驗方面，分享了B2B行業出口商如何創建并優化官方網站，想要了解更多，請繼續關注Jason博客。

谷歌營銷中心