去年黑五，全球商家發送了超過1.16億封促銷郵件。有機構追蹤顯示，黑五期間有25%的銷售額都是由郵件營銷轉化而來。 郵件營銷是ROI最高的一種營銷方式，成本低、效果好，既能拉新、促活，還能做用戶運營、擴寬流量渠道。 全球有40億的電子郵件用戶，99%?的電子郵件用戶每天檢查收件箱，58%的消費者早上第一件事就是查看電子郵件。各大品牌在黑五期間都將郵件營銷視作搶占客流的必備技！ 距離黑五正式開始還剩2天，沖刺最后一波客流的機會要怎么把握？這里有幾個技巧分享給你： # 黑五營銷郵件觸達 電子營銷郵件分為兩類：自動營銷郵件（Automation Email）和群發營銷郵件（Campaign Email）。 自動營銷郵件（Automation Email）利用觸發器根據不同的條件設置自動發送的營銷郵件。24小時不間斷營銷，如果任務流設計足夠強大，便能做到在最關鍵的“轉化節點”為你的顧客送上一封促進其成單的郵件。 例如，當消費者瀏覽商品之后，暫時沒有下單或關閉瀏覽頁面，自動營銷郵件在此時為消費者推送了一封帶有優惠券的郵件，就很可能召回用戶下單購買。 圖 | SHOPLINE SmartPush幫你建立自動化營銷郵件體系 群發營銷郵件（Campaign Email）由營銷人員主動策劃、設置并進行發送。黑五期間的活動預熱、爆發、加推、倒計時等一系列主題郵件這時就派上用場了。 SHOPLINE 推出的火爆全網營銷工具- SmartPush ，提供50+營銷模版、20+營銷熱點文案庫、11+編輯模塊，覆蓋用戶全購買生命周期，滿足節日促銷、日常營銷、新客歡迎、棄購召回等多種電商營銷場景。 圖 | SmartPush插件中提供了50+個營銷郵件模板 （右滑查看更多→） 圖 |?SmartPush為您提供了兩套風格不同的黑五預熱模板 黑五正式開始之前，都屬于預熱階段，這個時候的郵件內容要側重前置折扣，或是專屬折扣，做針對性推送。 # 黑五營銷郵件設計 整封郵件從規劃到內容再到發送的全套流程都屬于郵件設計。 1 合理發送頻率 平日或大促預熱期間，一周2-3次的郵件觸達是比較理想的頻率，當進入正式促銷階段，就需要根據活動靈活加推。 例如，黑五折扣生效的時候（通常是25日0點），就立刻推送一封郵件給你的顧客。打開文案也可以簡潔明了一些：黑五開始+折扣利益點 25-26日可以每天發送2封郵件，在這期間關注每封郵件的打開率、與退訂率，原則上只要退訂率沒有激增，就不必考慮減少推送。 2 郵件打開文案 郵件打開文案應該簡明扼要，突出重點。預熱時期的打開文案應強調活動時間，前置折扣；正式活動期間，活動開始提醒和活動折扣必然要出現；活動尾聲之際，提醒消費者活動馬上截止。 3 郵件內容設計 郵件內容最好將文字和圖片的比例保持在4:1，保證視覺設計的前提下，將活動內容傳達給消費者。 如果你專注美國市場，可以在24日發送感恩節主題郵件給你的消費者，無疑會讓你的消費者感到備受重視。 正式活動期間的每一封郵件都應該突出活動商品和折扣力度，喚起消費者的購買欲望。 如果你缺乏靈感，SmartPush的專業設計模版和多維度數據看板將讓你事半功倍。 # 黑五郵件數據洞察 郵件營銷的關鍵數據指標包括：送達率、打開率、打開點擊率、郵件熱圖、退訂率、回報濫發率等。 打開文案的設計直接影響打開率，黑五的打開文案一定要和黑五活動主題相關，避免出現垃圾郵件字眼影響打開率。?如果郵件打開率很高，點擊率卻很低，需要重點檢查郵件鏈接或圖片設計，因為點擊率直接反映郵件內容質量。 打開點擊率和點擊率不同，它指的是點擊人數/打開人數的值，標志著郵件質量、標題與內容的匹配程度。雖然郵件主題和內容強調吸睛，但也要避免文不對題，讓消費者感到被欺騙，影響打開點擊率。 郵件熱圖同樣可以衡量郵件質量，并且可以反映顧客真正感興趣的內容，總結郵件的重點優化項。 如果這些指標讓你感到傷腦筋，SmartPush多維度數據看板可以為你完美解決，實時反饋各環節轉化效果，用直觀的數據優化你的郵件營銷。 圖 | SHOPLINE SmartPush成功案例 除了郵件營銷，彈窗推廣也不能忘記。比如節前發送活動的預熱，提前告知優惠信息；節日期間宣傳優惠政策，提高產品熱度，刺激賣家購買欲望；節日之后再發送一次，爭取留存買家并吸引未下單用戶。 SHOPLINE為賣家準備了推送工具-WEBPUSH，通過自定義推送和電商場景自動化推送，讓推送通過彈窗直達意向用戶，大大提升了日常消息的營銷效率。 詳情→店鋪GMV提升10%！WEBPUSH讓你輕松開啟多場景營銷 圖 |?WEBPUSH功能展示 當然，如果你已經掌握了這些方法，想要在此基礎上更進一步，社交媒體營銷或許是下一個選擇。 黑五期間，各大品牌都想盡辦法借助社媒的傳播優勢擴大影響力，尤其是對z世代而言，他們更傾向于在社交媒體主動搜索相關商品和折扣，TikTok上#blackfriday的標簽播放量已超4億，大多數視頻來源于博主的購物分享，這些分享對于消費者而言具有直接的參考價值。 除了TikTok，諸如Facebook、Youtube等各類社交媒體與電商的結合越來越緊密，社交電商在全球迅速擴張，埃森哲預測未來3年全球社交電商的行業規模將達到1.2萬億美元。 為此，SHOPLINE重磅推出《社交電商解決方案》白皮書，解讀全球社交電商趨勢，分析不同社交平臺特征。 想把握這高達1.2萬億美元的跨境新風口嗎？那就快掃描下方海報二維碼下載白皮書，一起掘金社交電商新時代吧！ 黑五限時秒殺：1美金建站券
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