如何降低退訂率？

還記得我的公眾號第一次掉粉，掉了一個。玻璃心碎一地。但是轉過頭想，還是我做公眾號經驗太淺了，哪個公眾號敢說自己一個取關都沒有呢？就算手抖，后臺數據也給你記一下取關用戶數1人。?我做網站運營的時候，不是也遇到客戶退訂。只要是正增長，增長率是在提升的，何足畏懼呢？哈哈，現在我還是很在乎，每次打開后臺看到粉絲增長數多多的時候還是美滋滋。當然，正常的用戶退訂在標準誤差值內，我們確實不需要占用太多的時間去糾結了?？墒牵覀円惨龊梦覀兊姆谰€，降低我們的退訂率。畢竟我們的每一個新增用戶，都是我們花費了金錢和時間才獲取回來的，來之不易。再者，如果退訂率增長異常，我們也絕不能坐以待斃。

什么是退訂&退訂的危害?

簡單來說就是，我們費盡九牛二虎之力（如何辛苦看如何擴大你的EDM郵件營銷客戶名單？），沒想到他收到我的郵件，居然給我退訂了，不希望再收到我郵件了。你說這是什么暴擊?。?/p>

有的小伙伴會說，就算他退訂，我也可以繼續(xù)給他發(fā)郵件。這里我就要給大家科普一下，你這樣硬發(fā)，是對SPF和DKIM的評分有傷害的哦。這樣做的后果就是你不僅連累自己，你或許會累街坊，讓和你用同款EDM工具的用戶發(fā)的郵件容易進垃圾箱。你的IP，網域聲譽都受到了不同程度的傷害。

? ? ? ? ? ? ? ??(查看發(fā)件人IP）

所以現在很多EDM發(fā)送工具想偷懶一下，都會有多一個取消訂閱的頁面鑲在模板， 目的就是它們也希望各位賣家大哥你們別亂發(fā)。而可以自動上傳list的EDM工具，他們則會通過ESP白名單備案、發(fā)送頻率的控制等等去實現。但是如果你長期硬發(fā)，你用什么神仙工具都沒用哦！

所以到了我們今天的重點，我們要如何降低我們的退訂率？

1. 不要亂買郵箱了

   
   

   來歷不明的郵箱，你會獲得極差的體驗。不僅是郵件退訂，成效轉化也是差強人意的。這個是我個人親身經歷，血淚不多說。所以也不用問我有沒有推薦哪里買了，沒了沒了。

   
   

2. 給用戶多一個選擇

   
   

   給用戶做一個退訂的選項吧。只要巧妙。其實這個不僅不會造成退訂，還可以是挽回用戶的策略。這個我在分享課提過的，希望大家能仔細閱讀。我都是很通俗易懂地給大家分享。這樣做同時也對你上述的評分要好?？芍^一箭雙雕。

? ?3.標題要吸引

? ?47% 的電子郵件收件人僅根據標題打開E-mail，69% 的收件人僅根據郵件標題就將郵件標記為垃圾郵件。具有高打開率的郵件，系統(tǒng)又怎么會覺得他是一個垃圾郵件呢？那如何做一個高打開率的郵件？當然是要有一個高打開率的標題啦！關于郵件的標題，我們就要充分利用人性心理學去制作，大家可以看看我之前的小短文（媽媽再也不用擔心我不會做郵件營銷（上））

4.做好郵件內容

打開你的郵件如果發(fā)現你是金玉其外敗絮其中的，分分鐘用戶就會怒標你為垃圾郵件。所以切忌不要每一封都是我要賣你東西賣你東西，而且還頻繁騷擾，這樣你絕對會被拉黑的。大家不妨可以從以下角度組合一下你的郵件營銷內容：

1. 做小調查，或者希望用戶給建議

2. 打折，實在的優(yōu)惠

3. 新品上市

4. 品牌故事內容展現

5. 期望客戶UGC內容

6. 節(jié)日祝福問候

   
   

5.鼓勵用戶互動

用戶點擊你的內容，或者是停留時間長點。保證長期優(yōu)良發(fā)信，提高郵箱服務商的評分，這個也是其中的一個做法。

6.優(yōu)化你的排版

這里不僅是內容上了，還包括你的圖片的大小，加載速度，鏈接數量。歸根到底這個就是一個落地頁。你需要做的事情就是把落地頁優(yōu)化的那一套也要用在這里。

今天的內容就到這里，最近在搞 一個新站，所以可能回復會很慢，或者不回也是很有可能。因為作為一個打工人我還要用下班后的時間去做做副業(yè)，望大家見諒。

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