2023年是中國(guó)商家出海“激流勇進(jìn)”的一年，中國(guó)跨境電商出口額已達(dá)1.83萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.6%。本輪出海大潮的勃興伴隨著海外市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的深刻變化，而這些變化又勢(shì)必將繼續(xù)塑形2024年的海外商業(yè)機(jī)遇。在這種復(fù)雜的環(huán)境局勢(shì)下，跨境賣家需要抓住海外消費(fèi)潮流、把握轉(zhuǎn)瞬即逝的生意機(jī)會(huì)。理解多元的消費(fèi)循環(huán)，則是認(rèn)清本質(zhì)、正確決策的前提。
為了幫助跨境賣家能夠在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中辨別有效信息，TikTok for Business官方發(fā)布《TikTok2024全球消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》。該報(bào)告將從賽道、渠道、價(jià)格、潮流、營(yíng)銷五個(gè)角度，試圖解構(gòu)多元與專注的對(duì)立視角。以TikTok為中心的價(jià)值循環(huán)體系第一次把出海商家與海外消費(fèi)者“直連”起來(lái)，賽道、渠道、價(jià)格、潮流、營(yíng)銷這五個(gè)視角的真實(shí)信息，通過(guò)短視頻、直播、商城、搜索等形式得到充分表達(dá)，給予商家充分理解和分析海外消費(fèi)者的有力工具與思路。
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2023年?yáng)|南亞消費(fèi)市場(chǎng)盤點(diǎn)
2023年?yáng)|南亞零售額已達(dá)到1.1萬(wàn)億美元，東南亞六國(guó)平均失業(yè)率為3.1%，低于全球平均水平5.1%，已成為全球不可忽視的高增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)體。且東南亞地區(qū)正在迅速崛起成為亞太地區(qū)的主要增長(zhǎng)引擎，其實(shí)際GDP增速持續(xù)領(lǐng)先全球平均水平。目前東南亞通貨水平總體可控，2023年能源價(jià)格下降推動(dòng)?xùn)|南亞整體通脹回落，核心通脹壓力消散。盡管眾多跨境商家已經(jīng)開(kāi)始涌入東南亞電商市場(chǎng)，但東南亞電商滲透率仍低于全球，雖然如此，但在2023年全球電商零售額增長(zhǎng)最快的十個(gè)國(guó)家中，東南亞有三個(gè)國(guó)家上榜，分別為菲律賓（排名第二）、馬來(lái)西亞（排名第三）、越南（排名第十）。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，東南亞電商市場(chǎng)依然有足夠大的想象空間。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和移動(dòng)支付手段的普及讓東南亞地區(qū)消費(fèi)者在直播平臺(tái)購(gòu)物變得更加便捷，也進(jìn)而為直播帶貨在東南亞的發(fā)展提供了良好的生長(zhǎng)土壤。從近期看，正在興起的直播場(chǎng)將是未來(lái)兩年的增長(zhǎng)紅利。如果跨境賣家想要入局東南亞電商市場(chǎng)，需要面對(duì)三大挑戰(zhàn)。1、消費(fèi)水平仍有上漲空間，商家利潤(rùn)空間受限。除了新加坡，東南亞地區(qū)絕大部分國(guó)家是發(fā)展中國(guó)家，人均可支配收入不高，就導(dǎo)致消費(fèi)水平還處在偏低的區(qū)間，部分居民的消費(fèi)行為受價(jià)格驅(qū)動(dòng)，他們青睞更具有性價(jià)比的產(chǎn)品。2、復(fù)雜的地形和有待完善的物流系統(tǒng)，增加交付難度東南亞地緣環(huán)境復(fù)雜，島嶼眾多，消費(fèi)者散落各地，基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，這就拉長(zhǎng)了電商交貨時(shí)間，增加了物流成本，也給“最后一公里”交付履約帶來(lái)挑戰(zhàn)。在跨境場(chǎng)景下，由于清關(guān)流程、商品屬性等因素，跨國(guó)物流周期較長(zhǎng)、環(huán)節(jié)較多，并存在丟包和破損的現(xiàn)象，增加了消費(fèi)者在包裹交付前就取消訂單的可能性。3、貨到付款的支付方式對(duì)商家提出了更高的要求東南亞的電商支付場(chǎng)景還存在一種特殊的支付方式，即物流與支付深度綁定的貨到付款模式。對(duì)于在東南亞開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的賣家而言，貨到付款意味著消費(fèi)者拒收和退貨變得更加便捷，潛在的拒收率和退款率也會(huì)對(duì)訂單的利潤(rùn)造成進(jìn)一步擠壓。因此，對(duì)商家在品牌信任、商品質(zhì)量、履約體驗(yàn)等方面都提出了更高的要求。2024年跨境商家在東南亞消費(fèi)市場(chǎng)共有五大趨勢(shì)，分別為：
- 直營(yíng)分銷多元，專注購(gòu)物習(xí)慣
- 消費(fèi)價(jià)值多元，專注性價(jià)比
- 節(jié)日文化多元，專注當(dāng)?shù)亓?xí)俗
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