DTC出海賣家最關(guān)注的是什么？ 數(shù)據(jù)顯示，有47%的DTC出海賣家最關(guān)注的是海外營銷，30%以上的商家還關(guān)注獨立站運營、物流倉配、獨立站支付和產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。 隨著商家在海外營銷的投入越來越高，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，26.9%受訪商家海外營銷投入占總營收的20-40%之間，還有23.2%商家營銷投入占比高達40-60%。 其實，獨立站一直有一個不成文的定價策略——一般定價是成本的三倍，1/3用于物流物料成本，1/3用于營銷，1/3為所得利潤。因為獨立站天生缺少自然流量，所以商家必須通過海外營銷推廣，從而為獨立站引流，實現(xiàn)獲客。 本期內(nèi)容，四海將教會大家如何玩轉(zhuǎn)私域流量，打造一個高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購的獨立站！
獨立站運營基礎(chǔ)工作
DTC品牌可以通過獨立的銷售渠道（也就是獨立站）直接觸及到消費者，在運營時更容易創(chuàng)作出精美的圖片和生動的產(chǎn)品故事，通過內(nèi)容打動消費者。
其中，思維的轉(zhuǎn)換和選品是DTC賣家需要關(guān)注的重點！
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1、從「人找貨」到「貨找人」：隨時隨地站在用戶的需求去考慮問題；
2、從「產(chǎn)品性價比」轉(zhuǎn)變?yōu)椤干唐?品牌+服務(wù)」；
3、從「流量」到「留量」：除了關(guān)注新增流量之外，還要把這部分流量打造為持續(xù)流量；
4、從「大全多」到「小美精」：進行錯位競爭。
▍獨立站選品的4大要點
獨立站私域流量營銷策略
講完獨立站賣家需要關(guān)注的重點，接下來就要講解DTC出海賣家最關(guān)注的部分——海外營銷，也是獲客拉新和提高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
公域流量是獨立站賣家必不可少的海外營銷策略，相信各位賣家也非常熟悉，例如：站外付費廣告適合商家「新品上市/打爆款/促銷活動預(yù)熱/清庫存」等動作；社交營銷&網(wǎng)紅營銷是最近幾年興起的新型營銷模式，通過這種方式可以為品牌/產(chǎn)品吸引大量受眾。關(guān)于網(wǎng)紅營銷的更多內(nèi)容，可以點擊下方鏈接了解?
但獨立站的私域運營卻容易被各大賣家忽略。
郵件營銷是一種常用的海外私域流量營銷策略，雖然占比不高，而且大部分賣家對于EDM的傳統(tǒng)印象還停留在：發(fā)送過于頻繁、內(nèi)容千篇一律、容易被廢棄到垃圾桶、國內(nèi)企業(yè)沒有郵件使用習慣等方面，但郵件營銷仍是DTC商家較為有效的營銷手段，數(shù)字營銷在各種終端個性化運營的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響，比的就是誰能在EDM上做更精細化的數(shù)據(jù)運營。
?Tips?
1、知己知彼，更高效的本地化運營。歐美用戶比較在意隱私，在發(fā)送第一封拉新郵件時，一般需要經(jīng)過他們的許可訂閱，不然可能會面臨舉報。
充分了解目標市場的文化/法律/社會風俗；
充分了解用戶的特征/消費習慣/支付習慣/客單價/消費主力人群。
2、發(fā)送個性化內(nèi)容的郵件
專門為用戶「沉睡」的購物車發(fā)送自動觸達郵件，告訴用戶商品的動態(tài)信息；
聚焦促活，促活比拉新成本更低。比起瘋狂地去吸引新用戶，促活是一個更有價值的長期戰(zhàn)略。Harvard Business Review數(shù)據(jù)報告顯示，促活每增長5%將會帶來25%~95%的收入增長，且80%的收入是來源于20%的用戶，所以聚焦老客戶是必須堅持的一個要素；
從用戶訪問開始有一個精細化的數(shù)據(jù)管理，對客戶不同場景數(shù)據(jù)有追蹤及分析，可以根據(jù)客戶的不同周期、場景、目的及反饋動態(tài)的調(diào)整郵件內(nèi)容，提升轉(zhuǎn)化率。
3、內(nèi)容策略添加人性化的小設(shè)計
例如：通過一些小細節(jié)傳遞以用戶為中心的價值，拉近和用戶之間的距離。
4、更多的留白和更清晰的結(jié)構(gòu)，組織有序及簡潔的表達內(nèi)容
5、持續(xù)不斷的優(yōu)化移動端郵件體驗，移動端的打開率是超過PC端的，移動端的調(diào)整可以參考以下三點：
通過大字號突出主要信息；
為了方便移動端的用戶閱讀，采用兩欄設(shè)計；
減少link，改為短鏈或超鏈展示，讓用戶更方便使用。
▍短信營銷
但郵件營銷還是存在不少弊端，比如因內(nèi)容和圖片過多導(dǎo)致手機/PC的不適配和不支持；網(wǎng)絡(luò)不好，無法支持郵件的收發(fā)；容易進垃圾箱，被屏蔽；打開時間長，無法及時查看等。所以這時候，我們就可以通過短信的「助攻」，聯(lián)合一起使用，發(fā)揮營銷最大化。
在雙十一、雙十二期間，相信大家都有收到過各大商家發(fā)來的短信，短信簡短、直接，打開率高達98%；在幾秒鐘內(nèi)即可交付，無需互聯(lián)網(wǎng)；不像「垃圾郵件」一樣容易被屏蔽；數(shù)據(jù)顯示，90%的人在收到短信后3分鐘內(nèi)打開短信。在精細化運營條件下，短信幾乎可以100%的達到用戶端。短信營銷有以下特點：
1、精準發(fā)送：針對用戶分類，根據(jù)年齡、地區(qū)、購買習慣等進行分類發(fā)送；
2、成本可控：按條計費；
3、蔓延快：短信群發(fā)，可以一對多，直接群發(fā)給終端用戶；
4、靈活性強：自動化觸發(fā)，可以基于某個事件進行設(shè)置；
5、互動性強：雙向短信，幫助賣家和用戶有更好的互動；
國外研究數(shù)據(jù)證明，有55-80%的購物者有廢棄購物車的行為，商家可以構(gòu)建一個針對廢棄購物車場景的特定時間觸發(fā)的自動化SMS提醒系列，包括以下內(nèi)容：
1、圖片和動圖：增加短信中的視覺效果的參與度；
2、品牌名稱：從商店名稱開始獲得品牌知名度，讓消費者知道短信來源，增強記憶點，提高短信打開率、點擊率以及增加訂單；
3、收件人姓名：通過設(shè)置用戶姓名，讓短信更加個性化，千篇一律群發(fā)的營銷短信很難為用戶創(chuàng)造獨特體驗；
4、個人折扣碼：在文本中添加獨特的折扣碼；
5、CTA（Call to Action）：通過明確行動號召吸引用戶的關(guān)注；
6、情緒觸發(fā)器：利用緊迫感或稀缺感來提高轉(zhuǎn)化率；
7、品牌URL：通過短鏈提升品牌知名度和客戶信任度；
8、選擇退出：總是為營銷短信添加一個退訂選項（OPT-OUT/STOP）?
當然，獨立站私域流量的轉(zhuǎn)化小妙招還有很多種方式，比如建立電報群或者在WhatsApp等海外熱門平臺建立私域，但這些方式需要投入更多人力物力，未來有機會可以再跟大家分享。
以上就是本期的全部內(nèi)容，如果有小伙伴遇到其他問題，歡迎大家在評論區(qū)留言討論哦！
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