獨立站賣家對外卡收單都很熟悉,不過很多人不清楚這個收單的專業叫法是什么,客戶普遍的稱為“信用卡收款”。之前5月卡卡去西安參加Google和易點天下云途物流合辦的DTC獨立站運營大會的時候,就聽他們講,要想做好獨立站,就得掌握三個決定性因素:流量、物流和支付。流量就不用說了,大家通過Facebook、Google等代理,用公司賬戶投放廣告?;蛘哂煤M鈧€人BM賬戶去買各種流量等。那物流說起來就復雜了,每個國家的清關政策都不相同,包括產品種類不同,限制也是不一樣的。而支付,對接到獨立站平臺上以后,它的拒付率、支付成功率等,是直接影響獨立站、自建站排名的重要因素。如果你的拒付率高,不到一個月,就會發現你的站點權重下跌嚴重。

說到外卡,大家想到的可能只有visa、MasterCard、JCB等。而事實上這些顯示在賣家店鋪里面的信用卡logo,是卡組織。外卡和卡組織其實是兩個概念。卡組織是為了處理支付流程,而創建的基礎設置,是設立支付規則的信用卡組織機構。那么visa很明顯就是這樣子的卡組織。全球著名的六大卡組織如圖。
賣家朋友們如果想做好自建站店鋪,那就不能只開通一種卡組織的外卡通道。比如說到做日本市場,大家想到的就是開個JCB的外卡通道就可以了。而事實上,你如果做日本的自建站或者獨立站,選擇多種卡組織的外卡通道,才能游刃有余。那比如東南亞市場,現在其實用的最多的是支付寶的收單通道。我們去泰國、新加坡、馬來西亞旅游的時候,刷支付寶就非常方便。不過你想刷微信,就難一些。東南亞市場,現在也廣泛應用了電子錢包,而空中云匯airwallex最近上線了收款錢包,就類似于這種線下錢包。比如空中云匯給你一個收款鏈接,你就可以發給境外客戶用國際支付寶、國際微信或者信用卡付款。電子錢包其實可以不通過自建站的店鋪在線付款。跟我們討論的外卡收單不是同一個概念,外卡收單就類似于我們在京東買東西,點擊購買鍵以后,自動調轉到付款界面,買家綁定銀行卡,在線支付。電子錢包的概念,其實是線下收款,你可以理解為小區門口超市的收款二維碼。
這個我們上面解釋過,就是獨立站或者自建站后臺的客戶付款通道。收單工具收單了貨款以后,就會入賬到賣家的多幣種錢包。
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在電商平臺上,商戶就是平臺本身。收單即為pay-in,即把客戶卡里的零散銀子,全部收入商戶的囊中。而發卡的商戶又需要把款項分發給子賬號(賣家),這個資金下發被稱為pay-out。在商戶這里,還有一個重要角色,就是收單行。收單行跟發卡的商戶合作,為賣家提供信用卡收單通道,和資金結算分發工具。收單行是卡組織和商戶之間的橋梁,代表卡組織和商戶簽約,接受卡組織的結算款。而有些支付公司擁有自己的收單行,能夠提供一站式支付產業鏈、支付網關、風控以及其他收單方面服務。而這些收單產品比起來,本地收單實際上成功率更高。因為處理客戶海外銀行卡交易的時候,根據商戶合作的收單機構的資質和發生交易的銀行卡所在地區是否一致。根據地區來判斷,分為本地收單和跨境收單。
收單行取得的當地牌照數量,是衡量收單行的硬性指標。與傳統老牌金融機構比起來,海外新型收單行屬于金融科技公司,可以提供一站式支付服務。此外收單行能否提供兼容當地支付方式,也是評判的重要指標。如果想做好獨立站,特別是DTC品牌精品獨立站,那選擇一個合適的國際信用卡收單產品,是非常重要的。不僅會影響資金流轉,還能提升店鋪權重。
最近天氣很好,想起了汪曾祺的一句話:人生忽如寄,莫辜負茶、湯、好天氣!