網(wǎng)上出售產(chǎn)品的跨境電商賣(mài)家能獲得很多好處。跟實(shí)體店相比，他們的店鋪可以24/7全天候運(yùn)作，目標(biāo)受眾也更廣。不過(guò)在網(wǎng)上賣(mài)東西也有幾種不同的渠道。有些零售商自己開(kāi)發(fā)了電商獨(dú)立站，還有一些則將商品添加到了跨境電商平臺(tái)上。不過(guò)很多跨境電商賣(mài)家對(duì)選擇跨境電商平臺(tái)還是自建跨境電商獨(dú)立站猶豫不決，尤其對(duì)那些以前從來(lái)沒(méi)有網(wǎng)上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)更是如此。本文我們還會(huì)對(duì)那些還沒(méi)有決定是否要在跨境電商平臺(tái)出售產(chǎn)品的賣(mài)家來(lái)說(shuō)會(huì)有所幫助。
跨境電商平臺(tái)是什么？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，跨境電商平臺(tái)就是一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品來(lái)自多個(gè)賣(mài)家。跨境電商平臺(tái)上的商品才吸引了大量買(mǎi)家，這個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物中心是一個(gè)道理。在很多跨境電商平臺(tái)開(kāi)店是比較簡(jiǎn)單的，有時(shí)候只需要用你的谷歌賬戶(hù)或Facebook賬戶(hù)注冊(cè)就可以。那么跨境電商平臺(tái)上面的商品銷(xiāo)售過(guò)程是什么樣的呢？一般來(lái)說(shuō)分為3方– 賣(mài)家、買(mǎi)家、跨境電商平臺(tái)管理人員。我們這里將藝術(shù)及手工藝品跨境電商平臺(tái)Etsy作為案例進(jìn)行說(shuō)明。Etsy所在的公司會(huì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)，同時(shí)投入大量時(shí)間和資金來(lái)吸引潛在買(mǎi)家，而且整個(gè)購(gòu)物和支付流程都比較安全。不過(guò)，當(dāng)產(chǎn)品售出后，Etsy不會(huì)發(fā)貨，所有的商品運(yùn)輸和訂單履行全部交由賣(mài)家來(lái)完成。那么跨境電商平臺(tái)是如何賺錢(qián)呢？他們是對(duì)每筆交易抽取傭金，或者收取固定的會(huì)員費(fèi)，要比就是將兩者結(jié)合起來(lái)。同時(shí)針對(duì)想要高排名的賣(mài)家，他們還會(huì)收取付費(fèi)推廣的費(fèi)用。不過(guò)有一個(gè)特例是英國(guó)的Flubit，它不收取上面提到的任何費(fèi)用，但是如果他們能比賣(mài)家的售價(jià)高一些，他們就能賺錢(qián)。在跨境電商平臺(tái)上出售商品的好處體現(xiàn)在起步簡(jiǎn)單，對(duì)那些不喜歡維護(hù)網(wǎng)站、不想當(dāng)心網(wǎng)站性能、不想將過(guò)多精力放在維護(hù)客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)上的賣(mài)家來(lái)說(shuō)是非常方便的。對(duì)那些銷(xiāo)量小的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，跨境電商平臺(tái)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。那么創(chuàng)建自己的跨境電商獨(dú)立站又有什么意義呢？下面我們來(lái)了解一下。世界上頂尖的跨境電商平臺(tái)
跨境電商平臺(tái)指的是網(wǎng)站上有很多零售商和買(mǎi)家。在美國(guó)，最受歡迎的平臺(tái)是eBay、亞馬遜、沃爾瑪和Etsy。賣(mài)家可以創(chuàng)建賣(mài)家賬號(hào)，并出售自己的產(chǎn)品。跨境電商獨(dú)立站是什么？
跨境電商獨(dú)立站也是一個(gè)網(wǎng)站，它是一個(gè)賣(mài)家針對(duì)很多客戶(hù)。由于該網(wǎng)站屬于賣(mài)家，因此買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中只涉及2方– 賣(mài)家和買(mǎi)家。跟跨境電商平臺(tái)不同的是跨境電商獨(dú)立站需要賣(mài)家自己來(lái)創(chuàng)建和維護(hù)。雖然聽(tīng)起來(lái)挺復(fù)雜，但如今自建站可以說(shuō)不需要任何代碼知識(shí)，很多電商平臺(tái)都推出了多種模板。那么，自己架設(shè)獨(dú)立站是否值得入手呢？跨境電商獨(dú)立站是可以用來(lái)跟蹤庫(kù)存，但如果你在一個(gè)跨境電商平臺(tái)上開(kāi)了多個(gè)店鋪，你需要應(yīng)付很多訂單，這點(diǎn)容易造成庫(kù)存的混亂。美國(guó)電商零售情況
擁有一個(gè)電商網(wǎng)站就意味著網(wǎng)上店鋪是賣(mài)家的獨(dú)有品牌。賣(mài)家可以利用SaaS類(lèi)軟件或者開(kāi)源性電商平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站。同時(shí)，賣(mài)家也擁有了開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)并和客戶(hù)之間建立信任的機(jī)會(huì)。不過(guò)，要在這兩者之間進(jìn)行二選一還是比較棘手的。為什么呢？如果要架設(shè)屬于自己的跨境電商獨(dú)立站需要投資時(shí)間、精力、技術(shù)、金錢(qián)，而在跨境電商平臺(tái)上出售產(chǎn)品只需要投入時(shí)間、精力、金錢(qián)就可以了。不過(guò)，跨境電商平臺(tái)上的賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。而且，在跨境電商平臺(tái)上要打出自己的品牌不如自己架設(shè)獨(dú)立站那么方便。為了正確地做出選擇，我們來(lái)了解一下跨境電商獨(dú)立站和跨境電商平臺(tái)各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。跨境電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
跨境電商平臺(tái)通常是一個(gè)第三方跨境電商網(wǎng)站，不同的賣(mài)家將不同類(lèi)別的產(chǎn)品和服務(wù)上傳到平臺(tái)上供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。而所有的交易都是由跨境電商平臺(tái)來(lái)處理的。與此同時(shí)，跨境電商平臺(tái)也會(huì)收取一定的費(fèi)用。因此，賣(mài)家訪(fǎng)問(wèn)這類(lèi)跨境電商平臺(tái)時(shí)候通常會(huì)在商品找產(chǎn)品并下單購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)過(guò)程中買(mǎi)家是不會(huì)關(guān)注賣(mài)家的名稱(chēng)等信息。不過(guò)，買(mǎi)家也會(huì)對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品評(píng)論信息以及信用信息進(jìn)行分析。不過(guò)買(mǎi)家很大程度上關(guān)注的是跨境電商平臺(tái)的信譽(yù)。跨境電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
亞馬遜這樣的跨境電商平臺(tái)非常受商家和買(mǎi)家的青睞。2017年，亞馬遜上的銷(xiāo)售額就高達(dá)30.3億美元。而，亞馬遜在2018到2020年新冠肺炎病毒肆虐全球的情況，它的增長(zhǎng)情況總體上也在呈現(xiàn)著上升趨勢(shì)：
投資較少
跟個(gè)人自己搭建跨境電商獨(dú)立站相比，在跨境電商平臺(tái)上出售產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)成本較低。制作和維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站需要一定的成本。即使你用的是一個(gè)可以搭建并管理店鋪的跨境電商平臺(tái)也會(huì)涉及成本，只不過(guò)成本可能會(huì)比較小。不過(guò)，如果使用跨境電商平臺(tái)就不會(huì)涉及這些問(wèn)題，所有店鋪的架構(gòu)和相關(guān)的技術(shù)都有平臺(tái)在背后支撐。比較可靠
幾乎所有的跨境電商平臺(tái)都擁有龐大的客戶(hù)群體，這也是為什么消費(fèi)者喜歡在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的原因。要知道，如果網(wǎng)站很出名，通常它的流量也很大。就算沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你，消費(fèi)者仍然會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者關(guān)心的是跨境電商平臺(tái)的信譽(yù)。跨境電商平臺(tái)負(fù)責(zé)SEO
跨境電商平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)后，通常他們?cè)诋a(chǎn)品類(lèi)別方面的SEO和搜索結(jié)果做的都比較好。它們也更加吸引買(mǎi)賣(mài)雙方的眼球。在某種程度上來(lái)說(shuō)，作為跨境電商平臺(tái)上的賣(mài)家，也不需要耗費(fèi)大量的資源來(lái)引入流量。政策頁(yè)面不會(huì)成為賣(mài)家的痛點(diǎn)
跨境電商平臺(tái)相對(duì)比較成熟，它的政策也相對(duì)更加明確，無(wú)論是發(fā)貨還是訂單履行或者是訂單的取消，相關(guān)的政策比較完善。跨境電商平臺(tái)簡(jiǎn)化了整個(gè)購(gòu)物交易過(guò)程，因此，賣(mài)家在平臺(tái)上出售產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)也更加容易一些。跨境電商平臺(tái)的劣勢(shì)
跨境電商平臺(tái)收取傭金
跨境電商平臺(tái)上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，畢竟他們也不是慈善機(jī)構(gòu)。說(shuō)實(shí)話(huà)，賣(mài)家之所以選擇跨境電商平臺(tái)也是有原因的，而平臺(tái)自身也意識(shí)到了這一點(diǎn)。因此他們會(huì)收費(fèi)。不過(guò)賣(mài)家要支付的金額多少完全由平臺(tái)說(shuō)了算。另外，平臺(tái)收費(fèi)是多少也要看你產(chǎn)品的類(lèi)型和類(lèi)別。面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)
在跨境電商平臺(tái)上的賣(mài)家并不是唯一一個(gè)想賺大錢(qián)的人，還有很多人跟你一樣，而且很多人在各個(gè)方面都比你有優(yōu)勢(shì)。因此跨境電商平臺(tái)上的賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在人群中讓人一樣認(rèn)出來(lái)是比較困難的，起碼需要很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而跨境電商平臺(tái)同時(shí)也在玩著營(yíng)銷(xiāo)游戲。雖然他們的SEO比較友好，但是如果要將自己的店鋪站點(diǎn)排名靠前，還是需要花錢(qián)的，某種意義上這已經(jīng)變成了一種金錢(qián)游戲。現(xiàn)在很多跨境電商平臺(tái)都推出了“贊助目錄”，及付費(fèi)排名并登上榜首。如果賣(mài)家的產(chǎn)品不靠前，在跨境電商平臺(tái)上做生意就會(huì)比較困難。即使你付費(fèi)，也不一定能保證買(mǎi)家不去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪里下單購(gòu)物。品牌推廣比較困難
跨境電商平臺(tái)并不能幫助賣(mài)家提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度并給他們留下美好的回憶。賣(mài)家可能永遠(yuǎn)也無(wú)法在跨境電商平臺(tái)上給自己的產(chǎn)品創(chuàng)立品牌。很多有品牌意識(shí)的公司并不喜歡在平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，因?yàn)樵诳缇畴娚唐脚_(tái)上他們無(wú)法凸顯自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。賣(mài)家也沒(méi)有空間在跨境電商平臺(tái)介紹自己，這對(duì)于那些有很強(qiáng)品牌意識(shí)的人和公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)大問(wèn)題。跨境電商獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
簡(jiǎn)單點(diǎn)兒說(shuō)，跨境電商獨(dú)立站會(huì)涉及到在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，收款方式也類(lèi)似。跨境電商獨(dú)立站是通過(guò)開(kāi)源軟件或者可以進(jìn)行自定義設(shè)置的電商平臺(tái)搭建起來(lái)的。我們這里重點(diǎn)討論的是使用電商平臺(tái)搭建的電商網(wǎng)站。跨境電商獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)
跨境電商獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)如下：更高的控制權(quán)，更重的權(quán)威
如果是獨(dú)立站，那么賣(mài)家看可以完全對(duì)電商網(wǎng)站進(jìn)行管控。電商網(wǎng)站的外觀(guān)、整體感覺(jué)和設(shè)計(jì)、網(wǎng)站布局、內(nèi)容以及導(dǎo)航菜單都?xì)w賣(mài)家控制。雖然網(wǎng)站是在電商平臺(tái)上搭建的，不過(guò)賣(mài)家可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)維。客戶(hù)知道網(wǎng)站的存在以后，慢慢地網(wǎng)站的聲譽(yù)和網(wǎng)站上的商品會(huì)源源不斷地給網(wǎng)站帶來(lái)客戶(hù)。所以，跨境電商生意的成敗全在賣(mài)家自己身上。因此，賣(mài)家需要對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，這樣才會(huì)給客戶(hù)驚喜。方便了解客戶(hù)想法
跨境電商獨(dú)立站的賣(mài)家可以對(duì)客戶(hù)在網(wǎng)站上的行為更好地進(jìn)行監(jiān)控。賣(mài)家可以記錄交易信息、瀏覽交易歷史、查看平均訂單的金額并了解賣(mài)家在各個(gè)頁(yè)面上占用的時(shí)間以及其他方面的信息。換句話(huà)說(shuō)，賣(mài)家從一開(kāi)始就可以了解消費(fèi)者在店鋪上的行為。而且，賣(mài)家還可以捕捉客戶(hù)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以幫助賣(mài)家進(jìn)一步完善店鋪功能并提高客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō)，賣(mài)家自己可以提高電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。順應(yīng)趨勢(shì)
在軟件基礎(chǔ)上搭建的獨(dú)立站和自己的網(wǎng)站一樣好用。不過(guò)，這類(lèi)網(wǎng)站更領(lǐng)先一些，這些網(wǎng)站會(huì)提供很多服務(wù)。如果賣(mài)家想自己進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，還需要另外花錢(qián)。雖然投資一個(gè)網(wǎng)站是一次性投資，但這個(gè)投資卻會(huì)被分割成對(duì)應(yīng)的年份。賣(mài)家也不必跟跨境電商平臺(tái)分享利潤(rùn)。因此，賣(mài)家可以擁有更多的收入、添加更強(qiáng)大的功能，這會(huì)對(duì)網(wǎng)站的安全性提出要求。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以進(jìn)行設(shè)計(jì)
獨(dú)立站有助于提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度并給客戶(hù)留下美好回憶，另外賣(mài)家也可以跟客戶(hù)進(jìn)行更豐富的互動(dòng)活動(dòng)。賣(mài)家可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，接觸到更廣闊的客戶(hù)群體。賣(mài)家可以運(yùn)行推廣計(jì)劃并推出聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，當(dāng)然還有其他一些推廣活動(dòng)，例如優(yōu)惠券、忠誠(chéng)計(jì)劃、倒計(jì)時(shí)出售等各種各樣的小活動(dòng)。獨(dú)立站可以以各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)鎖定自己的受眾。谷歌廣告、Facebook廣告，甚至連Instagram、Pinterest這樣的社媒平臺(tái)都可以幫助賣(mài)家進(jìn)行推廣。但是，以上這些內(nèi)容在跨境電商平臺(tái)上很多都是不太可能實(shí)現(xiàn)的。跨境電商獨(dú)立站的劣勢(shì)
??? 跨境電商獨(dú)立站也有自己的劣勢(shì)，基本表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：制作及管理成本
這是賣(mài)家自己的網(wǎng)站，因此賣(mài)家必須花時(shí)間、花金錢(qián)來(lái)管理網(wǎng)站并維持網(wǎng)站的活力。此外跨境電商獨(dú)立站還涉及到運(yùn)維成本。而SaaS類(lèi)的可管理式電商平臺(tái)網(wǎng)站（如Shopify店鋪、ShopBase店鋪或PrintBase店鋪）也有成本，不過(guò)它在定制方面缺少了很多靈活性。營(yíng)銷(xiāo)需要時(shí)間鋪墊
跨境電商獨(dú)立站所有的運(yùn)營(yíng)工作全部由網(wǎng)站架設(shè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。賣(mài)家需要找到關(guān)鍵詞的相關(guān)信息，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略以及其他涉及到營(yíng)銷(xiāo)推廣的所有事宜。而且，推廣方面的工作還需要抽出專(zhuān)門(mén)的人力來(lái)完成。不過(guò)，因?yàn)橘u(mài)家可以跟營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)分享有關(guān)數(shù)據(jù)，讓他們繼續(xù)將注意力放在推廣獨(dú)立站上。跨境電商平臺(tái) VS獨(dú)立站：選擇哪個(gè)模式？
我們從總體上看一下跨境電商平臺(tái)和獨(dú)立站在網(wǎng)站流量、庫(kù)存管理、吸引潛在買(mǎi)家、開(kāi)店時(shí)間和總體成本這些情況：
|
|
|
|
|
|
|
支持賣(mài)家通過(guò)吸引流量到平臺(tái)上 |
|
|
|
|
|
|
自己搭建整個(gè)網(wǎng)站，前期比較耗時(shí) |
|
收取傭金（通常在5%到15%之間），有些還會(huì)收取會(huì)員費(fèi)；開(kāi)店費(fèi)用比較低或免費(fèi) |
無(wú)需繳納傭金；賣(mài)家自己購(gòu)買(mǎi)托管主機(jī)并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù) |
如果必須從這兩種模式中選擇一個(gè)模式，賣(mài)家應(yīng)該看看哪一種模式更符合當(dāng)前自己的預(yù)算和優(yōu)先要完成的任務(wù)。同時(shí)，賣(mài)家還要分析自己的產(chǎn)品是普通產(chǎn)品還是利基產(chǎn)品。如果想讓自己的產(chǎn)品盡量吸引客戶(hù)，而且目前你沒(méi)有任何可用的SEO或付費(fèi)推廣的預(yù)算，那么你就可以考慮在跨境電商平臺(tái)上出售產(chǎn)品。但如果你有品牌意識(shí)，想掌控自己的所有流程，而且還想長(zhǎng)期做下去，進(jìn)而獲得高回報(bào)，那么自建跨境電商獨(dú)立站可以說(shuō)是最好的辦法。不過(guò)，賣(mài)家還可以同時(shí)選擇這2種模式，將這兩種模式結(jié)合起來(lái)。賣(mài)家既可以在跨境電商平臺(tái)上上傳產(chǎn)品，同時(shí)還可以建立自己的跨境電商獨(dú)立站。不過(guò)，這2種模式同時(shí)選擇的情況下，還涉及重點(diǎn)分配時(shí)間、精力、資金的問(wèn)題，這也是各個(gè)賣(mài)家需要考慮的地方。不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，擁有自己的跨境電商獨(dú)立站比任何選擇都重要，自己掌控自己的業(yè)務(wù)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。跨境電商平臺(tái) VS 獨(dú)立站：重要提示
提示1：打造品牌形象
建立自己的品牌形象有利于賣(mài)家更好地推廣自己的品牌。所有訪(fǎng)問(wèn)過(guò)亞馬遜或eBay的賣(mài)家都知道，這類(lèi)網(wǎng)站上可供賣(mài)家控制產(chǎn)品頁(yè)面外觀(guān)的選項(xiàng)很少。顏色、字體和網(wǎng)頁(yè)布局都屬于標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)格，不過(guò)eBay的產(chǎn)品頁(yè)面要比亞馬遜的選項(xiàng)更多一些。不過(guò)就產(chǎn)品頁(yè)面而言，無(wú)論你是要運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站還是在跨境電商平臺(tái)上，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片都是關(guān)鍵。創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品描述也是賣(mài)家必須要做的。不過(guò)跨境電商平臺(tái)上基本上變化也不大。而獨(dú)立站的品牌應(yīng)該是個(gè)性化十足，這可以直接反映在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上。跨境電商平臺(tái)對(duì)賣(mài)家在平臺(tái)上推廣自己的行為有限制，賣(mài)家甚至不能在包裝上印上自己名片或網(wǎng)站logo。平臺(tái)認(rèn)為這種行為是零售商試圖將客戶(hù)從平臺(tái)上引誘走。還有些平臺(tái)也有類(lèi)似的政策，不過(guò)像Etsy這樣的平臺(tái)至少可以讓賣(mài)家將自己的社媒頁(yè)面添加到個(gè)人主頁(yè)上。如果要在跨境電商平臺(tái)出售商品，首先你店鋪的名字必須要像谷歌一樣容易讓別人記住。或許通過(guò)這種方式，客戶(hù)最終會(huì)通過(guò)搜索引擎進(jìn)入你的獨(dú)立站。不過(guò)，不管做什么賣(mài)家都需要仔細(xì)閱讀平臺(tái)的條款和條件，否則店鋪容易被封。提示2：流量與銷(xiāo)量
從事電商的人都知道營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于一個(gè)店鋪的成功是相當(dāng)重要的，互聯(lián)網(wǎng)上的資源特別多，因此讓客戶(hù)找到自己的店鋪也是比較困難的。不過(guò)，作為零售商的賣(mài)家必須要同時(shí)制定一個(gè)短期策略和長(zhǎng)期策略。建立自己的品牌是長(zhǎng)期策略的重要抓手。不過(guò)通過(guò)推廣來(lái)快速將產(chǎn)品賣(mài)出去對(duì)于賣(mài)家的短期策略來(lái)說(shuō)也很重要。如果你有自己的獨(dú)立站，優(yōu)化網(wǎng)站就需要投入大量的時(shí)間和精力。無(wú)論是推出Facebook付費(fèi)廣告還是谷歌廣告，或者是利用Instagram等社交媒體網(wǎng)站甚至是通過(guò)Tiktok賣(mài)貨都可以提高店鋪的排名。然后就是推特、Pinterest、Hashtags這樣的平臺(tái)。不過(guò)這些都需要賣(mài)家付出時(shí)間和精力，要知道時(shí)間=金錢(qián)。在跨境電商平臺(tái)上出售商品的優(yōu)勢(shì)就是客戶(hù)可以輕松找到自己的產(chǎn)品。不過(guò)，這也要看賣(mài)家賣(mài)的是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和其他幾個(gè)因素。根據(jù)Bloomreach的統(tǒng)計(jì)，買(mǎi)家在亞馬遜上搜索產(chǎn)品的次數(shù)要比在谷歌上搜索產(chǎn)品的次數(shù)多2倍。沒(méi)有人可以忽略在跨境電商平臺(tái)上出售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。雖然你可以在亞馬遜等跨境電商平臺(tái)“打廣告”，但你只是在推廣自己的亞馬遜產(chǎn)品，你做的只不過(guò)是講錢(qián)付給亞馬遜然后在亞馬遜平臺(tái)推廣自己出售的產(chǎn)品。如果你真的通過(guò)這種方式將產(chǎn)品賣(mài)了出去，你利潤(rùn)的一部分也不得不分割給亞馬遜這樣的跨境電商平臺(tái)。而eBay允許賣(mài)家在搜索結(jié)果的底部屠光自己的外部店鋪，不過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面上的廣告跟搜索的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性不大。提示3：提高客戶(hù)體驗(yàn)
當(dāng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)亞馬遜時(shí)，客戶(hù)體驗(yàn)更多要依賴(lài)跨境電商平臺(tái)。畢竟從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家在亞馬遜這類(lèi)平臺(tái)上下單購(gòu)物只不過(guò)是“又一次亞馬遜購(gòu)物”行為。雖然產(chǎn)品是從賣(mài)家手中出去的，但更多購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的體驗(yàn)是在平臺(tái)一方。而經(jīng)營(yíng)自己的獨(dú)立店鋪時(shí)，買(mǎi)家體驗(yàn)更多掌握在賣(mài)家受眾。當(dāng)客戶(hù)從店鋪上下單購(gòu)物后，客服從始至終都由賣(mài)家來(lái)掌控。從買(mǎi)家點(diǎn)擊廣告，到主頁(yè)，再到后續(xù)請(qǐng)求買(mǎi)家撰寫(xiě)產(chǎn)品評(píng)論的電子郵件，都要由賣(mài)家來(lái)完成。雖然工作量大了點(diǎn)兒，不過(guò)賣(mài)家始終擁有更多的自由度。提示4：擴(kuò)大客戶(hù)群
在跨境電商平臺(tái)賣(mài)東西時(shí)，我們通常都會(huì)認(rèn)為買(mǎi)家是終端用戶(hù)。大多數(shù)跨境電商平臺(tái)針對(duì)的是單次購(gòu)買(mǎi)的單個(gè)買(mǎi)家（除了阿里巴巴）。因此，一般的跨境電商平臺(tái)都會(huì)給單個(gè)產(chǎn)品定價(jià)，另一方面，阿里巴巴上的價(jià)格都屬于批發(fā)價(jià)。如果你是一家從事B2B電商模式的小型實(shí)體店，那么在亞馬遜或Etsy上出售商品絕對(duì)不是理想的選擇。但是如果你買(mǎi)的是像USB數(shù)據(jù)線(xiàn)這樣的小商品，你就可以以折扣價(jià)批量出售給買(mǎi)家，這就要求你可以創(chuàng)建自己的批發(fā)類(lèi)跨境電商獨(dú)立站。提示5：跨境電商平臺(tái)高度依賴(lài)信譽(yù)
跨境電商平臺(tái)高度依賴(lài)信譽(yù)，因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家都是通過(guò)賣(mài)家評(píng)論對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)先有了大致了解。因此，產(chǎn)品頁(yè)面上的產(chǎn)品評(píng)論信息就顯得特別重要。這一點(diǎn)或許是亞馬遜這類(lèi)跨境電商平臺(tái)成功的重要因素之一，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)置商品都需要有個(gè)比較和參考。信譽(yù)和信任是一個(gè)大問(wèn)題，這也是亞馬遜孜孜以求的目標(biāo)。雖然客戶(hù)可能訪(fǎng)問(wèn)了你的網(wǎng)站并喜歡你的產(chǎn)品，但他們可能還是會(huì)到平臺(tái)上購(gòu)物。因此，社交方面的正面證明和評(píng)論就顯得尤其重要。除了產(chǎn)品評(píng)論信息外，在店鋪上展示一個(gè)信任標(biāo)志也是一個(gè)很不錯(cuò)的方式。提示6：再營(yíng)銷(xiāo)
亞馬遜這樣的公司非常便于賣(mài)家將產(chǎn)品推銷(xiāo)給在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)物的買(mǎi)家，這也證明亞馬遜這類(lèi)跨境電商平臺(tái)的確是推廣營(yíng)銷(xiāo)的有效方式。尤其是要針對(duì)那些跟你自己的產(chǎn)品頁(yè)面互動(dòng)過(guò)的用戶(hù)，他們有的是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，有的是曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的東西。無(wú)論是哪種情況，這類(lèi)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率都會(huì)更高一些。提示7：推薦產(chǎn)品
亞馬遜上有一個(gè)很棒的功能，就是在產(chǎn)品頁(yè)面（通常已經(jīng)將產(chǎn)品頁(yè)面上的產(chǎn)品添加到了購(gòu)物車(chē)?yán)铮┩扑]其他產(chǎn)品，這種營(yíng)銷(xiāo)方式也被稱(chēng)為交叉銷(xiāo)售。推薦其他相關(guān)產(chǎn)品，賣(mài)家可以激發(fā)買(mǎi)家在自己的店鋪里購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。同時(shí)這種方式也是對(duì)客戶(hù)的一種服務(wù)形式。例如，買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了單反相機(jī)這樣的產(chǎn)品，而在交叉銷(xiāo)售板塊推薦的是備用電池。可能一開(kāi)始買(mǎi)家不會(huì)意識(shí)到備用電池的重要性，但他們隨后就會(huì)反應(yīng)過(guò)來(lái)。小結(jié)
小編非常鼓勵(lì)賣(mài)家創(chuàng)建屬于自己的跨境電商獨(dú)立站，但嘗試一些跨境電商平臺(tái)來(lái)支撐自己的獨(dú)立站好處也非常多。雖然跨境電商平臺(tái)可能有非常嚴(yán)格的規(guī)則，但是平臺(tái)同時(shí)還可以幫助賣(mài)家建立良好的信譽(yù)，增加產(chǎn)品的曝光度。總之，買(mǎi)家的銷(xiāo)售渠道越多越好，但是如果忽視自己的獨(dú)立網(wǎng)站而將全部注意力放在跨境電商平臺(tái)上只會(huì)阻礙自己店鋪的發(fā)展。
如果您覺(jué)得本文有所遺漏，可以在評(píng)論區(qū)留言。如果您喜歡本篇文章，還可以訂閱網(wǎng)站上的內(nèi)容，也可以關(guān)注微信公眾號(hào)（搜索跨境互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公眾號(hào)），或加入QQ群（見(jiàn)網(wǎng)站最下方的QQ號(hào)碼– 225264505）。當(dāng)然，更歡迎各位在文章下文留言評(píng)論，或分享轉(zhuǎn)發(fā)本文。
