（之前刪掉補發系列）
之前分享了一個案例《凈賺4000多美元！個人賣家Dropshipping賣30天太陽鏡，究竟如何做到的》，不少小伙伴覺得實操性很強，紛紛反饋意猶未盡，所以船長繼續去找之前的Dropshipping案例，終于讓我整理到一篇最詳細的教科書級別的Dropshipping實操案例，分享給大家。
（還是那句話：很多人吐槽說dropshipping現在沒法玩了，這個主要還是看你怎么操作, 如果你不是工廠，本質作為賣家其實還是差價，和dropshipping沒有很大區別, 所以方法是死的，主要看用劍的人，即使是品牌站一樣可以玩，但生搬硬套肯定完蛋。包括我自己目前仍然在經營幾個Dropshipping店鋪，如果大家覺得需要，后面也會把起盤的過程分享過程給大家。杠精別吐槽這篇案例翻譯的了（不用錢還要什么自行車，不喜歡可以滑走去看原文英文版），有用就好，看目錄就知道這篇案例很長（一萬三千字！），建議大家收藏慢慢看。）
推薦的理由是：對那些一年百萬千萬級別大賣家并不是我們一般人能短期學的來的，而這位賣家作為一個入門級素人，還是邊上班邊兼職做Dropshopping，并且這個過程并不是一路開掛，而是幾經波折才取得滿意的成績，非常落地。
54天戰績：
流水：6000多美刀，195筆訂單
支出：不到300美刀
目錄
1 賣什么
1.1 尋找市場
1.2 確認市場需求
1.3 選品?
1.4 訂單測試的重要性?
1.5 起名字和設計商標
2 建站
2.1 通過Oberlo進貨
2.2 產品描述和定價
2.3 店鋪設計
2.4 安裝Shopify主題
2.5 獲取反饋
2.6 制作社交媒體主頁
3 營銷推廣
3.1 第一次營銷（店鋪開張前找小網紅）
3.2 店鋪開張
3.3 關鍵看營銷
3.4 嘗試Facebook廣告但銷量為零
3.5 轉戰Instagram營銷
3.6 成功始于冷靜思考
3.7 從錯誤中學習
3.8 按SMART 原則重新制定目標
3.9 重新選品
3.10著眼于目標
3.11 打造第二間Shopify店鋪
3.12 從Instagram獲取反饋
3.13 第一單！
4 提升銷量
4.1 完美顧客
4.2 關注有效的策略
4.3 新的獲客方式
4.4 品牌大使的價值
4.5 如何保持增長
5 重要的教訓
以下是正文開始
“向月亮出發，即便沒有成功，也能摘到星星”——Les Brown
我認為任何人都能創業成功，現在讓我來告訴你應該這么做。?我記錄下自己從建站、開張到運營店鋪的全過程，希望你能了解每個決策過程，從我的故事中汲取成功經驗。
8周時間里，店鋪流水達到6666.73美元。
事先說明，我不是天才。我和你一樣，只是個有抱負的創業者，渴望取得巨大的成功。我做著一份朝九晚五的工作，而工作內容與電商毫不相關。這意味著我必須在工作之余經營店鋪。
即便一路上有很多障礙，我還是成功了。如果我可以的話，你也可以的。
接下來我會從選品開始講起，然后到制定營銷策略，賣出第一單以及我的創業經驗。準備好了嗎？我們開始吧！
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1 賣什么
1.1 尋找市場
開一家新店，我首先思考的是賣什么。
雖然在線工具可以幫我尋找有利可圖的產品，但我通常會拿出一張紙，在上面寫下自己的所有想法。
什么用紙？我信奉簡單直接的原則，所以我會寫下10分鐘內腦子里的所有想法。
我不希望“想太多”。我有好的主意，你也一樣，我需要做的是把它們寫下來。
我在選品時遵循以下標準：
食物除外（我對海外食品的質量不了解）
電子產品除外（很容易壞，退貨率高）
質量大的產品除外（運費高昂）
低價產品（即使有用戶退款，我也不會損失太多）
這只是我的選品標準，沒有什么科學依據，但我的經驗證明這確實有用。成功的創業者都會反復借鑒有效的經驗。
我想出了9種產品（上圖中綠圈里的），在此基礎上還擴展出了其他產品（黃圈里的）。
對產品有了大致的想法，但我還想查看各大平臺的熱銷榜單，比如：
Oberlo Verified
亞馬遜（Amazon）
棒谷/蘭亭集勢LightlnTheBox等大賣
Etsy
根據過去的經驗，如果一款產品能至少出現在兩家平臺的熱銷榜上，銷售該產品就能成功。
?1. 菠蘿手鐲
亞馬遜和易集的熱銷榜上都有這款產品，說明有需求。
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2. 鋼腕手表
鋼板的手表也很受歡迎，似乎是個不錯的選擇。
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3. 菠蘿帽
頂帽子也出現在了亞馬遜和易集的熱銷榜上，我覺得還挺有趣的。
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1.2 確認市場需求
這是開網店最重要的一步。
這一步可以讓你知道選擇的產品是否有需求。
如果跳過這一步，結果可能是費時又費錢。
我有三個備選產品，我需要從中挑出最有可能成功的。最簡單的辦法是使用Google Trend。
從圖中可以看出，三款產品似乎都很不錯，雖然搜索趨勢沒有爆點，但很明顯公眾的興趣越來越大。
盡管“鋼腕手表”的谷歌搜索熱度更高，但直覺告訴我，應該研究“菠蘿”類產品，因為：
“菠蘿”產品的搜索量在上升
菠蘿手鏈和菠蘿帽同屬一個市場
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有可能延伸出其他產品
我之前說過，在選品上花太多時間對我來說是不現實的。
所以我想：“為什么不開一間大型‘菠蘿’產品專賣店呢？”
我決定跟著感覺走，就這么干。
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1.3 選品
確定了市場，接下來需要研究產品。
我決定從亞馬遜入手，評估銷售“菠蘿”產品是否可行。
我在搜索框輸入“pineapple”，然后參考了下拉列表中的建議（如下圖）。
這一步非常重要。這些建議是算法依據買家的搜索行為得出的，算法認為我可能對這些產品感興趣。
算法的目的是引誘我在平臺上購買更多產品。如果我會中招的話，我的受眾也會的。
亞馬遜的建議：
?我從中精心挑選出最感興趣的產品，再加上自己的研究結果，總共列出了10款產品：
菠蘿去心器
菠蘿裝飾品
菠蘿背包
菠蘿浮床
菠蘿泡泡騷
菠蘿項鏈
菠蘿耳環
菠蘿裙
菠蘿比基尼
菠蘿帽
我很滿意最后的結果，但還要花時間進一步調研更多產品。?調研過程越充分，你就越有可能找到適合自己的熱賣產品。
我花了大約1個小時重新研究這些產品，另外也找到了更多可靠的產品。
現在我總共確定了17款產品。對了，每款產品都有不同的款式和顏色，所以我的產品庫似乎很大。
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1.4 訂單測試的重要性
做Dropshipping，意味著不需要管理庫存，供應商會直接送貨上門。記住一點，賣任何產品都要做訂單測試。這個過程可以讓你感受顧客的購物體驗。
你可以檢查產品質量、送貨時間和標準，拍攝產品圖。訂單測試會讓你的店鋪更上一個臺階。
在通過幾次測試評估供應商質量后，我可以拍著胸脯說，我的店鋪能獲得成功。
現在的情況是，我選的產品質量高、需求大，而且我對營銷推廣也有一些想法。
但我想聽聽別人的意見。
去哪里找意見呢？最好的地方當然是社交媒體！
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社交媒體確認
人們樂于在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒體平臺公開表達感受。我想利用好社交媒體平臺，所以開始研究那些與我的產品相關的帖子。
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平臺一：Twitter
如果我只是在推特上搜索“pineapple”，可能得不到任何有用的信息。所以我選擇搜索特定的產品名。
閱讀完所有相關的帖子后，我有了有趣的發現，更重要的是，知道了我的潛在顧客是哪一類人。?
我覺得有必要整體了解推特用戶與相關帖子的互動情況，所以我決定使用Keyhole.co。?
僅僅四天內，就有184名用戶發布了199條含有“菠蘿項鏈”的帖子。?
假設70%的帖子來自其他電商店鋪，依然有60條帖子是個人發布的。
依據同樣的假設，我計算出四天時間里新增超過800條關于“菠蘿”產品的帖子。
數據看起來很誘人，所以我決定繼續在其他渠道研究產品。
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平臺二：Instagram
在電商行業，沒有太多社交媒體平臺的影響力能與Instagram媲美。吸引受眾，分析參與度，關鍵在于理解Instagram的話題標簽玩法。
我使用websta.me來查找熱度最高的話題標簽。我把“菠蘿”用作主要的搜索關鍵字，而沒有搜索特定的產品名，因為我依然對其他同類產品持開放態度。
Instagram總共有超過700萬個與“菠蘿”相關的話題標簽，證明用戶絕對是有興趣的。
在55個最受歡迎的話題標簽中，6個是與產品相關的。
了解到整體情況，我還需要詳細研究這些話題標簽。
我的目標是找到已經購買過菠蘿產品的人。我想知道目標受眾是哪一類人，他們最喜歡什么產品。
我快速查看了每個話題標簽，尋找用戶的共性。用戶的共性越多，我就越容易縮小目標受眾的范圍。
比如，在查看#pineapplepant（菠蘿褲）這個話題標簽之后，我發現多數穿菠蘿褲的年輕女性都喜歡健身。
事實上，她們大多都穿菠蘿緊身褲。
這個發現是非常有價值的，對后續的營銷推廣很有幫助。
收集這些有價值的信息不需要花錢，只需要搜索。而事先了解受眾越多，之后的營銷推廣就能節省更多時間和金錢。
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平臺三：Facebook
Facebook是絕佳的信息收集工具。
考慮到“產品免費，只收運費”的商業模式依然表現強勁，而我的潛在競爭者中也有使用該模式的，所以我上Facebook首先是搜索他們發布的廣告和帖子。
我想知道他們會如何設計廣告，廣告的參與度如何，所以我在搜索框輸入“Pineapple（菠蘿）”“just pay shipping（只需運費）”，得到以下結果。
25756個贊，4241條評論，2605次分享。
通過這些數字和所有的調查結果，我對產品流行趨勢和目標受眾有了更深入的了解。
我還搜索了其他關鍵字，比如：“pineapple ‘order now’（菠蘿 ‘現在訂購’）”或者“Pineapple ‘shop now’（菠蘿 ‘現在購買’）”。得到的數據對尋找需求量大的產品非常有幫助。我還能從中獲得可以用于吸引顧客的關鍵字。
Twitter、Instagram和Facebook讓我知道，自己的想法沒有錯。盡管賣相似產品的商家很多，但我還沒找到任何一間店鋪能囊括所有“菠蘿”產品。
我預感自己的想法很好，然后進入到了下一步。
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Dropshipping的項目管理
你必須明白一點，從零開始做Dropshipping需要大量的工作。
不管是產品調研、市場確認還是和不滿意的顧客打交道，每項任務都是整個創業項目中非常重要的一個環節。
缺少任何一個環節，整個生意都會面臨危機。
走到這一步，我覺得產品調研已經十分充分，終于可以開始打造店鋪了。
我想時時監控自己的進展，更重要的是，我要確保不遺漏任何重要的任務，所以我使用了項目管理工具Asana。
（船長敲黑板：國內類似的工具有Teambition或Tower, 工具其實是次要的，關鍵是有項目管理意識和良好的工作習慣。）
Asana或類似工具可以用來設置需要完成的任務，讓你更清晰地了解任務進展情況，即便任務很繁瑣。?
我打開新的Asana控制面板，添加列代表不同的環節，每一列再添加必須完成的任務。
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我為每項任務都設置了截止日期，最大化時間利用效率，確保持續優化我的店鋪。
我之前說過，自己是在工作之余運營店鋪的，所以我不想把寶貴的空閑時間浪費在無關緊要的任務上。我還安裝了手機版Asana，這樣任何截止日期臨近我都會收到通知。
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1.5 起名字和設計商標
對很多創業者來說，公司名和商標都需要很長一段時間才能敲定。但我不想在這一步花費太多時間，我的目標是簡單、實用的店名和商標。
我想先搞定店名。菠蘿是波利尼西亞文化中一個常見的元素，所以我覺得想一個和波利尼西亞相關的店鋪名可能不錯。
現在我知道自己的目標受眾多為女性，所以我在谷歌上搜索波利尼西亞的女性名字。
我找到的其中一個名字是“Olani”。Namelist.org對Olani的描述是：
“Olani對創造力、美好的事物以及家務著迷。Olani可靠、誠實、負責。Olani愿意為他人犧牲自己的需求。”
我覺得這個名字不錯。
我不是很擅長設計，所以我有考慮請平面設計師幫我設計商標。但我又想盡可能降低預付成本，所以我想看看有沒有什么方案是免費的。
我登陸了免費的矢量圖網站Vecteezy.com，查找菠蘿圖標。
我發現了下面這張圖，里面有一個極簡的菠蘿圖標。
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我想去除其他水果圖標，讓商標本身變得更加透明，所以我在PS里把菠蘿圖標的內部挖空。?
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2 建站
Shopify是世界上最受歡迎的自建站平臺，深受世界各地創業者的信賴，所以我選擇了它。
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（船長敲黑板：建站工具很多，大部分新手也許只知道shopify，雖然shopify簡單，但殊不知shopify對于個人來說成本不低，哪怕你啥都不干，年費也要2000多人民幣，還不算各種插件不菲的年費和訂單手續費，其實對于有一定動手能力和IT技術的小伙伴，有另外一個更好的省錢選擇：就是wordpress+woocommerce，開源軟件，不需給年費，服務器成本就幾百一年，插件很多免費，訂單手續費更低，船長會另外抽時間把這個工具的詳細操作方法發表在出海筆記）?
能夠把想法轉化行動，開始建站，我是非常激動的。很多創業者一開始會太糾結于細節，我不想犯這樣的錯誤。
?我會先完成基本設置：
?“核心頁面”（聯系方式、服務條款、退款政策、隱私政策）
快遞信息（我提供包郵服務，所以設置了“免郵區”）
支付方式（PayPal Express和Stripe）
谷歌分析
Facebook像素
購買自定義域名
安裝插件
插件對在Shopify上建站很重要，所有我在選擇插件時非常挑剔。
我建立的是Dropshipping店鋪，所以我第一個安裝的插件是Oberlo。
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在安裝Easy Contact Form和Affiliatly等插件后，我覺得可以繼續下一步了。
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2.1 通過Oberlo進貨
店鋪基本設置已經完成，是時候從Oberlo進貨了。選擇很多，Oberlo Verified的產品也包括在其中。Oberlo Verified上的供應商長期以來一直向客戶提供高質量產品。
我把關鍵字輸入搜索框，找到大量可供選擇的產品。
我瀏覽了所有結果，選擇感興趣的產品，把它們加入進貨清單。
現在我需要做的是把這些產品添加到我的店鋪，然后馬上可以開始銷售。
就這么簡單。
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2.2 產品描述和定價
我對店鋪的設定是“時尚”，所以我想寫出有特色的產品描述。
誘人的產品描述肯定會影響銷量。但是在這個階段，我也不會在產品描述上耗費太多時間。
我想在短時間內取得成功。所以我為每個產品寫了一到三行描述，然后進入定價階段。
定價很重要，但很多創業者卻會忽視這一點。
如果不了解成本，最終的結果可能是虧損而不是盈利。
我肯定不希望虧損，所以我把運營店鋪過程中產生的所有成本都匯總到一個表格里。
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用產品價格減去總成本，我就可以知道每件產品的利潤。
我的計算是依據獲客不理想的情況進行的，同時還進行了一些假設：
一般來說，5-7%的顧客會申請退款。為了多留一些空間，我把退款率假定在8%。這里我用的產品的實際價格，而不是最終售價，因為實際價格才是退款時的損失。
l我為每筆訂單留出0.059美元的退款成本。我不想把事情搞得太復雜，所以提供全額退款。
另一個假設是獲客成本。從表中可以看出，我進行了兩次計算。
左側：通過網紅/品牌大使獲客
右側：通過Facebook廣告獲客
每個推廣產品的網紅都會收到一件免費產品。我假設每個網紅可以帶來5筆訂單，所以把產品成本除以5。
為了吸引網紅或者顧客推廣產品，我還設置了15%的傭金率或折扣率。
在投放Facebook廣告的前提下，我假設每筆訂單的成本是7美元，這是依據過去的經驗確定的。對不同的店鋪來說，成本可能會不一樣。
為了覆蓋Shopify的月費，我假設每月至少獲得50筆訂單，因為Oberlo允許每月免費完成50筆訂單。
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2.3 店鋪設計
一開始并不需要讓店鋪看上去很完美，但需要清晰地展示你的產品，向顧客提供一切必要的信息。
記住一點：用戶體驗可以在之后優化。
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2.4 安裝Shopify主題
Shopify的主題商店提供了各式各樣的設計模板。在瀏覽主題商店后，我看中了一個叫做“敘事（Narrative）”的免費主題。
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敘事主題允許我添加一張超大的主頁橫幅，給訪客留下深刻的第一印象。
我需要做的就是找到一張好看的主頁橫幅。
由于免費圖片都不合我的胃口，我前往iStock找到了滿意的圖片。
這張圖片的價格是11歐元（約合13美元），我覺得很值。
我使用的其他免費圖片來自Burst和Pixabay。
最終，我的店鋪主頁設計成了這樣：
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2.5 獲取反饋
每次開新店時，我總會讓朋友和家人給我提供一些反饋。
我喜歡詢問兩類人的意見：一類人有創業背景，另一類人則完全沒有。
一般來說，綜合兩類人的反饋可以得到最好的建議。創業者可能過于追求細節，而沒有創業背景的人會按照自己的喜好挑刺。
這一步沒出什么大問題，我只是忘記添加網站圖標（favicon）和兩款產品的產品描述。
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2.6 制作社交媒體主頁
社交媒體改變了我們的生活，為我們提供了難以置信的機會。所以，為店鋪經營社交媒體賬號是不需要質疑的。
?剛剛起步的創業者傾向于在所有大平臺上注冊賬號。我的觀點是，沒有必要，尤其當你是個人創業的時候。
創業初期，集中精力管理1或2個平臺更有價值。
為了找到可能為店鋪帶來最大價值的平臺，我在谷歌上搜索“社交媒體人口統計數據”，并訪問了每個搜索引擎的結果頁面。
根據socialmediatoday.com，Facebook、Instagram和Pinterest似乎是我的目標受眾最鐘愛的渠道。
我決定重點關注Facebook、Instagram和Pinterest，分別在這三個平臺上創建賬號。
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由于投資回報率高，Facebook廣告成為了電商創業者的頭號營銷渠道。
但是，Facebook廣告不像有些人想得那么簡單。多數成功的推廣都是靠精準的數據支撐的，所以你從顧客那里獲取的信息越多，就越有可能提升銷量。
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收集數據
Facebook創造了一個簡單但是特別神奇的工具，叫作“Facebook像素”，幫助你為營銷推廣收集信息。
在頭幾次發布廣告后，Facebook會使用像素瀏覽用戶的Facebook主頁，這些用戶和廣告進行了互動。像素會收集用戶的性別、年齡、興趣等數據，從而幫助你優化廣告。
這對創業者來說是無價的。如果我也想獲取這些數據，我也只能安裝像素，進行一些小型推廣。
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我還需要為店鋪創建Facebook主頁。同樣的，主頁不需要太花哨，但一定要看上去很可靠。
如果生意不錯，我會花更多時間微調Facebook主頁。
但是目前來看，提升銷量對我來說更加重要。
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Instagram是一個視覺信息主導的平臺，這就意味著我需要在賬號里上傳圖片。
但是我沒有能拍出專業照片的設備，我必須找到其他解決方案。
這就是創業的實質所在：找到解決問題的方案。
有不少用戶發布過與“菠蘿”相關的內容，我決定先轉載他們的圖片。
但是我怎樣收集這些圖片呢？
我直接給圖片原作者發私信或者郵箱，詢問他們是否同意轉載。
多數人都同意了，前提是要注明出處。
收集到12張圖片后，我決定定期發帖，證明我的號不是僵尸號。
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Pinterest的女性用戶居多，而我的目標受眾也是女性，所以認為Pinterest對我的店鋪來說很有價值。
Pinterest更像是內容集合工具，而不是內容創作平臺。
此時我沒有任何獨特的圖片，所以Pinterest很適合我。
在Pinterest上建立自己的品牌，我需要做的是整理組合Pinterest上已有的圖片。
?最終，我根據自己對目標受眾的理解，整理了三類圖片。
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設置好社交媒體后，下一步是營銷推廣。?
3 營銷推廣
3.1 第一次營銷（店鋪開張前找小網紅）
Instagram是我進行營銷的首選平臺，因為已經有很多電商創業者通過該平臺進行了成功的營銷。
我起初的想法是在店鋪開張前，利用Instagram的小網紅推廣我的店鋪。
如果他們同意和粉絲分享指定產品，我就會免費贈送他們產品作為回報。
但是我為什么要在店鋪開張之前做這一步呢？
因為Dropshipping的送貨時間很長，我要確保店鋪開張時網紅能做好充分的準備。
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先挑選10個網紅似乎是個不錯的開始。我按照以下要求搜索合適的人選。
時尚達人
粉絲屬性與我的目標受眾一致
最少3000粉
粉絲互動率不低于10%
尋找小網紅最簡單的方法是搜尋相關的話題標簽。
搜索的話題標簽包括#pineapplelover， #fashionaddict， #happygirl,，和#selfiegirl。
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我已經對目標受眾有一定了解，所以我沒有只關注跟菠蘿相關的話題標簽。
經過一小時的搜索，我列出了一份清單，上面有10個符合標準的女性網紅。
我決定通過私信聯系她們，說明我希望她們能推廣我的產品，并附上產品圖片。
由于我會免費贈送網紅產品，所以我必須仔細挑選贈品，以免網紅營銷失敗，從而白白浪費很多費用。
我選擇贈送菠蘿手鏈和項鏈，它們的成本低于4美元（包括運費）。
每個網紅都同意發帖，并@我的Instagram賬號。
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請記住一點，網紅營銷是有風險的。你永遠不知道網紅營銷是否會成功，但我覺得這項風險是可以接受的。
幾天后，有網紅發私信告訴我東西到了，她很喜歡。
我告訴網紅店鋪開張的日子以及什么時候需要她們推廣產品。我相信這次營銷會成功的。
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3.2 店鋪開張
每次店鋪開張我都超級激動。
但是，如果你對做成某件事的期望值很高，壓力也會很大。我這次是要做一個成功的案例，然后分享給大家，所以壓力尤其大。
失敗從來就不是一種選擇。我準備了兩周，現在終于要上線店鋪了。
從開張那一刻起，我就必須和網上賣同類產品的店鋪競爭，而我顯然是后來者。
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3.3 關鍵看營銷
營銷是多數創業者最頭疼的一點。
選品、建站、設置社交媒體賬號都不簡單，但營銷是重中之重。
把產品賣給陌生人是很困難的，這一點不需要懷疑。
即便你有營銷或者銷售方面的經驗，也不能完全依靠過去的成功案例，需要具體問題具體分析。消費者行為是不斷變化的，所以進行試驗、調整營銷方式很重要。
停滯=退步
即使我已經做了很多研究，我還是不能保證營銷推廣能夠奏效。但目前我總共只花了66.4美元，所以在Facebook廣告上投入一些資金是可以接受的。
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3.4 嘗試Facebook廣告但銷量為零
就算我不是Facebook廣告投放高手，我也知道如何利用Facebook廣告收集數據：
1. 粗略選定目標受眾，投放Facebook廣告
2. 觀察收集到的數據，至少每三天優化一次廣告
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我的目標受眾大概是這樣的：
性別：女性
年齡：19-29歲
興趣：健身、時尚、社交媒體
喜歡的品牌：H＆M
添加H＆M是為了進一步縮小目標受眾的范圍，我假定自己的潛在顧客也喜歡這個品牌。
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我使用Canva制作了一張簡單但吸引眼球的圖片，然后設置廣告，在Facebook上進行A/B測試。?
幾天后A/B測試完成，結果和我預料的一樣，廣告提升空間很大。
不過只有一個人把我的產品添加到購物車，銷量為零。
是的，一件產品也沒賣出去。但我還是相信Facebook廣告能幫助我成功。
我決定繼續使用同樣的廣告圖片，但這次我利用第一條廣告收集的數據縮小了目標受眾的范圍。
可是我依然沒有得到期望的結果，最終只有三次添加購物車的記錄。
此時我覺得自己不能再白白浪費錢了，我決定轉戰Instagram，我確信這一次會成功的。
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3.5 轉戰Instagram
我聯系了之前溝通過的Instagram網紅，告訴他們可以發帖推廣產品了。短短幾天內，他們就都發布了廣告貼。
這些網紅總共有52140個粉絲，我期待能拿到一些訂單，或者至少會有人添加購物車，這樣我可以嘗試使用優惠券引導他們購買產品。
但是，我又失敗了。612個獨立訪客，銷量為零。
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3.6 成功始于冷靜思考
創業之時，如果事情不成功，多數責任都要歸咎于執行計劃的人。
現在唯一能責備的人是我自己，但是我沒有覺得沮喪。
我知道做生意就是這樣的，失敗無法避免，你不可能每次都成功。
我接受失敗，然后思考接下來應該做什么。
我問了自己一個問題，問題本身很簡單，但很難回答。
“我應該繼續，還是更換市場/產品？”
?我是不會放棄的。我知道自己一定會成功。現在要么是產品不適合，要么是我沒有找對目標受眾。又或者我對整個過程思考過度了。
但是不知道到底哪里出了問題。
在這種情況下，你不能指望別人來幫助你。便你向別人求助，基本上只能聽到這樣的話：
1. “堅持住！不要放棄！”
2. “市場不好，換一個吧！”
這些話都對，但解決不了問題。
我很確定“菠蘿”產品是有市場的。我不懷疑這一點，只是我不太適合賣這類產品。
我不想在一間逐漸失去希望和興趣的店鋪上浪費錢，所以我必須做出決定。
接下來我就要關門大吉了。
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但是，然后呢？
是時候開始新的生意了，這次會更好的。
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3.7 從錯誤中學習
我不希望繼續犯同樣的錯誤。我首先寫下了自己可能犯過的錯誤，以及相應的解決方案。
畢竟上一次生意中我純粹只是浪費了金錢和時間。
我還思考了執行這些方案需要的時間，以及它們能帶來什么影響。
我自然會選擇完成影響最大的任務。我可以在40分鐘內完成這些任務。
目標是首先專注重要的任務。
我已經浪費了很多時間，但這是本次案例中最重要的一課。
這些錯誤，浪費的時間和金錢都幫助我開始新的代發貨業務。
按我之前完全忘記了創業過程中最重要的部分之一：目標。
如果沒有目標，就無法評估有沒有成功。
3.8 按SMART?原則重新制定目標
使用SMART原則確定值得實現的目標，這種方法簡單且有效。
SMART的每個字母都有其含義：?
S-具體（目標必須非常具體）
M-可計量（目標必須是可以計量的）
A-可實現（目標必須是可以實現的）
R-結果導向（目標必須關注結果，而不是過程） T-時間限定（目標必須有完成的期限）
如果你是第一次使用SMART原則，確定一個包含上述要求的目標會比較困難。每確定一個要求，你都要問自己“這個要求對其他要求有幫助嗎？”——答案應該是，“是的”。
這些要求應該組合成一個目標。
下面是我想出來的目標：
具體：從新開始Dropshipping業務，流水達到5000美元
可計量：Shopify可以查看賺取的收入
可實現：5000美元的流水是可以實現的
結果導向：以賺錢為導向
時間限定：5周內完成這一目標
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底線是什么？每周流水達到1000美元
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3.9 重新選品
現在我必須找到新的產品。
選品通常讓人望而卻步，但好在我已經做了一些研究。
我之前有考慮過賣鋼腕手表。
在我的“錯誤清單”上，我規定一開始最多賣10種產品。這能節省時間，而且顧客不會被弄得眼花繚亂。
我決定賣10款手表，每款手表有不同的顏色。
看起來這個決定有點匆忙，但我之前已經認真做過研究，沒必要再重復這個過程。
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3.10 著眼于目標
我的目標是5周內賺到5000美元，不是“打造品牌”。如果生意好做，我才會考慮要做什么來打造品牌。?
為了監控整個過程，我又新建了一個表格。
這份表格很簡單，只包括兩個主要因素：資金和時間。
每次拿到一筆訂單，我就會更新這份表格。
根據我計算出的最低價（22.49美元），我假定22.49美元是訂單平均價格。這樣我需要在5周內賣出222塊手表，相當于每天賣出6塊。
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3.11 打造第二間Shopify店鋪
這一次，我想在45分鐘內打造一間店鋪。我沒有太多時間可以浪費。
在Shopify的Burst里有很多好看的免費圖片。瀏覽“熱門圖片”之后，我找到了中意的主題：都市生活。
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我挑了三張讓我覺得很驚艷的圖片，然后就去設計店鋪了。
事實上這一步和我之前的做法是一樣的，我甚至選擇了同樣的店鋪主題，敘事（Narrative）。
我起了一個簡單的名字“central watches”，45分鐘后，我的店鋪設計完成。
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3.12 從Instagram獲取反饋
吸取了過去的經驗，這次我只想關注Instagram。
選擇Instagram是因為我最熟悉這個平臺，我知道可以通過Instagram私信收集反饋，驗證自己的商業想法。
關鍵在于找到實實在在的潛在顧客。給其他店鋪商家或網紅發私信不能幫我找到顧客。
我決定搜索最近使用過#fashionaddict這個話題標簽的人，我希望獲取他們的反饋。
選擇這個話題標簽是因為我想找到對時尚感興趣的人，同時避免#fashion等熱度過高的話題。
?我給這些用戶發私信，詢問他們對店鋪設計的意見。
作為回報，我愿意給他們提供折扣，包郵，展示他們的Instagram主頁。
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我喜歡這樣做有幾個原因：
讓潛在顧客參與我的店鋪建設：人們喜歡參與自己感興趣的項目，同時如果感覺這個項目超出他們的能力，就更有想嘗試的沖動。
得到關鍵反饋：顧客的反饋比同行的反饋更有價值。你的目的是讓顧客舒適地瀏覽店鋪，不是同行。
建立聯系：與潛在顧客接觸有機會建立持久的聯系。?如果方式正確，顧客會把你當成真正的朋友，他們會永遠支持你。
你永遠不知道自己會聯系上誰，以及會有哪些隨之而來的機會。
有機會驗證商業想法：賣出產品永遠是驗證商業想法最好的途徑。如果網絡上的陌生人愿意給你錢，那就可以確定你的想法是正確的。
我強迫自己耐心等待回復。
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3.13 第一單！
在Instagram上發送私信7小時后，我收到了12條回復，全都是積極的回復，似乎他們很愿意幫助我。
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我給他們發送為了打折碼。
?幾分鐘后我得到了意想不到的結果：第一單！
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終于開齋了。
第一單總是讓人激動，尤其我之前還失敗過。
但這僅僅是個開始。
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5天時間內我賣出了7塊手表，總價166.99美元，全都是通過私信賣出去的。?
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我真的很開心，然后我更新了自己的表格。?
?雖然賣出了一些手表，但是按照目前的方法我不可能在5周內賺到5000美元。
?如果保持這個速度，5周我只能賺到974.11美元。這些錢也不少了，但和我的目標有差距。
?現在到了提升銷量的時候。
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4 提升銷量
沒有數據支撐是很難提升銷量的。我需要不斷試錯，一些方法有用，而另一些方法又沒有。
我需要找到最佳的方法。
最好的方式是使用收集到的數據。即便沒有什么可靠的數據，我還是寫下了所有信息。
賣出的產品：賣出的7塊手表里只有三種款式，似乎大家都喜歡風格類似的手表。
訂單均價：23.86美元，其中一個顧客買了兩塊。
性別： 全都是女性，除了一些人是給她的男朋友/老公買的。這說明我的目標受眾是女性。
地點：四個顧客來自德國，一個來自荷蘭，一個來自葡萄牙，另一個來自奧地利。我的目標受眾似乎住在歐洲。
年齡：估計在20到29歲之間。
興趣：很喜歡玩Instagram，我猜測她們想成為網紅，環游世界，穿最時尚的裝備，展現自己的精彩生活。都很對健身感興趣，經常發健身的照片。
我結合這些信息創造出了“完美顧客”。
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4.1 完美顧客
完美顧客會購買我的任何產品。
他們不僅僅是顧客，而是產品的狂熱粉絲。
根據收集到的信息，我虛構出了一名叫做Linda的女性。
從現在起我只剩下一個任務：找到很多Linda！
我開始使用Linda們感興趣的話題標簽：
#gym #gymgirl #gymtime #bootyworkout #greentea #matcha #matchatea #matchalover #matchalatte #travel #travelgram #travelblogger #fernweh
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4.2 關注有效的策略
尋求反饋的方式很有用，所以我決定再次嘗試。
這次我向年輕女性發送私信，她們最近都使用過上面提到的話題標簽，有可能是我的完美顧客。
我發送了20條私信給對健身感興趣的用戶，20條給對綠茶感興趣的用戶，20條給對旅行感興趣的用戶。
我這么做是想找出哪些話題標簽最有用，從而進一步細分目標受眾。
我花了一天半的時間，還特別留意私信的數量，以免自己被當成垃圾廣告用戶。
結果令人驚訝，下圖中所有銷量都是通過私信得來的：?
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24筆訂單，流水672.49美元，再次證明我的想法是正確的。
其中18筆訂單來自#travel這個話題標簽。
?16天內我賣出31單，流水839.48美元，而且沒花一分錢做營銷。
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結果很不錯，但是訂單增加的速度還是太慢。
照這個速度我還需要74天才能達成目標，而我只剩下20天。
現在我需要成倍增加營銷活動，但發私信的行為很難規模化。如果我發了太多私信，賬號有可能會被封，導致損失一個賣貨渠道。
所以我開始尋找其他有效的營銷渠道。
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4.3 新的獲客方式
我絞盡腦汁思考接下來應該做什么。?
我開始思考自己有什么資源，如何利用現有的顧客。?
一般來說，如果顧客購買產品且喜歡產品，他們就會把產品推薦給其他人。?
因此，我的新策略是鼓勵顧客推廣產品，給他們提供獎金。?
我再次找到顧客，詢問是否愿意參加活動，有5個顧客表示愿意。?
我安裝了Affiliatly插件并進行相關設置。報名參加活動的人如果帶來訂單，可以從每筆訂單中抽取10%的傭金。插件會通過鏈接計算訂單數量以及我需要付出的傭金，非常的方便。
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4.4 品牌大使的價值
我拿出賺到的錢來投資自己的生意，提升銷量。?
在店鋪幾乎無人知曉的情況下，已經有人愿意購買產品，如果顧客能把店鋪推薦給好友，賣出產品的幾率一定會大大增加。?
在現有的顧客中，他們在Instagram上的粉絲量都不大，但我想跟粉絲數大于5000的人合作。?
我希望找到一群粉絲數大于5000的“Linda”，而且粉絲互動率至少為10%。?
我在Instagram上搜索最近使用過#pineapplelover; #fashionaddict; #happygirl; #selfiegirl等話題標簽的用戶。?
我找到了10位對產品推廣感興趣的年輕女性，花了50美元贈送她們產品，外加5美元運費。其中有3個人在收到產品前就在Instagram上提到了我的店鋪，為店鋪增加了一些知名度。?
我的想法不是直接推廣店鋪，而是找到合適的人選替我推廣，但有時這樣做更加困難。?
驚喜的結果
接下來的12天里，我的手機一直響個不停，幾乎全都是新訂單的提示音。
月末的時候我接到了超過54筆訂單，價值1783.87美元！
太讓人驚喜了！
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店鋪開張4周，我接到了105筆訂單，流水3314.13美元。
遺憾的是一些網紅的表現不盡如人意。
如果我想完成5000美元的目標，進展還是太慢。
通過分析數據我得出結論，達成5000美元大關還需15天以上，但我的計劃只剩5天時間。?
我決定賭一把，于是再度找到那些帶貨能力強的網紅。?
這次如果她們愿意在Instagram stories里發布手表圖片，并提及我的店鋪，我就會再免費贈送一塊手表。?
有兩個網紅同意了。有趣的是，我覺得這次推廣會不如第一次推廣，我想自己或許完不成目標。
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5天后是我應該達成目標的日子。?
我打開Oberlo看到了最新的推廣結果：?
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流水增加689.20美元！結果很好，但是我沒能完成目標。
我沒有覺得失落，我很滿意這個結果。
我又想起了那句話：“向月亮出發，即便沒有成功，也能摘到星星”。
我的目標要求很高，但依然是可以實現的。事實上我的目標不在于賺到多少錢，而在于完成目標的時間是有限的。?
我不認為這是一次失敗的經歷。如果我的目標是“10周內賺5000美元”，我都不需要怎么努力。我也許會對自己說，“慢慢來，你還有很多時間”。?
這5周的結果已經讓我覺得很驕傲了。
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5周，125筆訂單，流水4003.51美元！
不要忘記，我總共只花了270.36美元（包括那間倒閉的店鋪）。
我的情況和你們很多人遭遇的情況是類似的。
我們都是在兼職創業，不敢投入太多資金，但我們都極度渴望成功。
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11月16日，我停止了所有推廣活動。之后店鋪依然有新訂單，在寫這篇文章的時候，我的營收情況如下：
54天，195筆訂單，6666.73美元，總支出不超過300美元。
我必須再次強調，這僅僅是個開始。
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4.5 如何保持增長
這個時代，機會是數不勝數的。我的這間店鋪也有很多機會。
如果你想讓自己的店鋪保持增長，我建議你這么做：?
4.51 網紅營銷?
我的網紅營銷是非常令人滿意的，所以你也可以試一試這種營銷方式。?
但有一點要注意，不是所有網紅都對你有幫助。在進行網紅營銷之前，我強烈建議你花幾天時間觀察網紅粉絲的互動率。?
4.52 Facebook廣告?
Facebook廣告可以有效地為代發貨店鋪吸引流量。
在Facebook像素和營銷知識的幫助下，Facebook能成為龐大的營銷渠道。
4.53 顧客調查?
利用Google Forms和Surveymonkey制作簡短的調查表，可以幫助我們收集顧客的寶貴信息。了解“完美顧客”的人口統計數據是很不錯，但更有價值的是知道顧客購買產品時的情感傾向。
你還可以嘗試Instagram的最新功能——Instagram stories里的投票功能。
4.54 郵件營銷
郵件營銷是最有效的營銷方式之一。還記得我通過Instagram私信獲取的反饋嗎？收集暫未下單的顧客的郵箱，向他們尋求反饋可以帶來更多銷量。與私信不同的是，郵件營銷的力度是可以成倍增加的。
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5 重要的教訓
5周來最耗時的事情是解決顧客的問題。?
每天都有顧客詢問貨有沒有到，我必須花很長時間回復他們。我有專門拿出一個頁面解釋為什么送貨時間很長，但一些顧客覺著兩周以上實在是太長了，所以他們會退款。
和顧客打交道壓力是很大的。
由于送貨時間長是顧客投訴的第一原因，我只把產品賣向ePacket可以到達的國家。這會導致損失一些顧客，但會讓店鋪更容易管理。不過你也可以請客服人員幫你處理顧客的問題。
整個過程就像坐過山車一樣，但創業就是這樣的。
剛開始店鋪的生意不好，我及時轉變方向，最終通過新店收獲200個顧客。
?一邊做著朝九晚五的工作，另一邊還要從零開始做生意，這非常艱難。但要是你能接受損失、熬過困難的日子、從錯誤中學習并努力工作，成功是完全有可能的。
不要放棄——這聽起來是陳詞濫調，但確實有道理。
即便失敗了一次、兩次或者三次，你還是可以完成目標！
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