?“關注公眾號,經常更新獨立站出海和廣告投放相關知識,公眾號回復“社群”一起討論獨立站出和廣告投放相關技巧。“想做好一個獨立站,團隊應該怎樣搭建?怎樣配置?想必這是很多跨境電商都頭疼的問題,今天我就為大家來一一解答。
在了解獨立站團隊需要哪些配置之前,我們先來了解一下獨立站初創期的運營環節都有哪些。跨境電商獨立站可以自建團隊或者找國內的建站平臺,目前海內外的SaaS建站平臺已經相對成熟了,建站門檻比較低,Shoptop就是其中的一個優秀的獨立站建站服務平臺。利用SaaS建站的好處在于,建站操作比較簡單,你不需要雇傭技術團隊,而且有專門的客服團隊幫助新手賣家解決問題。線上支付:PayPal賬號,可在paypal.com用郵箱注冊,可注冊個人和企業賬號。信用卡通道,賣家沒辦法用銀行卡直接收國外的信用卡款項,所以你需要找到第三方信用卡通道注冊賬號,由他們幫你收款。第三方通道有:stripe、錢海、pingpong等等。除了線上支付,還有線下支付:西聯、速匯金;COD貨到付款等方式,一般獨立站以線上付款方式為主。域名是獨立站的專屬訪問鏈接,注冊域名之前要先查詢是否有人已經注冊了,另外注冊域名不能與國外商標類似。做到這一步,你就擁有了你自己的一個獨立站,接下來要做的事情就是引流。大家都知道,獨立站初期是沒有自然流量的,需要靠自己去引流,這也是獨立站初創期最重要的環節。首先你要去找一種適合你的產品的流量渠道,一般是在Google和Facebook上面選擇一種去做流量渠道去做營運。用廣告投放加持續的SEO流量營銷的策略,剛開始可能會遇到很多問題,比如說廣告沒有轉化、流量成本比較高,建議你去學習一下流量優化的方法和思維。當你的網站有了流量,有了訂單之后,這個時候你就要去思考,怎么樣來提升你的利潤、提升轉化率,提升復購率。這個時候就需要開始重視網站的體驗優化,因為要提升轉化率,并且去不斷的拓展有效的流量渠道。根據不同的獨立站類型,團隊的搭建也會有所不同。這里拿垂直精品/品牌站(已經選好產品類別)需要的基本人員配置舉例。網站運營作為團隊的組長,不但負責整個項目的統籌,也負責網站內容的策劃、基礎的產品上架工作和中心的推廣工作,是整個團隊的靈魂。平面設計也是團隊的核心成員,因為設計是連接著網站、產品、推廣、社媒等核心環節。一個好的設計,往往能幫助你的產品提供銷量和降低推廣成本。精品垂直站的靈魂在于品牌、產品與設計媒體的包裝,所以產品的拍攝和視頻輸出極為重要。如果獨立站沒有視頻制作人員,建議再招聘一個。社交媒體運營是品牌獨立站必不可少的一個崗位,國外主流的社交媒體都需要有所涉及:Facebook、Instagram、Pinerest、Snapchat等。運營并不像推廣那樣馬上就有效果,需要更長期布局性地輸出品牌理念、產品優勢,也是售后的一個重要陣地。供應鏈專員主要負責訂單產品訂購、配貨、發貨,配合客服做退換貨處理,配合小組其他成員進行相關工作。客服主要負責售前咨詢,售后問題處理,社交平臺客戶維護等,配合小組其他成員進行相關工作。無論是精品垂直/品牌站還是鋪貨爆品站模式,獨立站初期團隊配置的原則都是一人身兼數職,一旦項目運作起來,每個項目都要安排相應的專業同事操作。?
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