新冠疫情為各種規模的企業帶來了嚴重損失，但隨著人們花更多時間待在家里或遠程工作，家具和家居裝飾產品在2020年呈上升趨勢。如果你也曾考慮過開展家具或家居裝飾業務，現在正是好時機。
GOODEE
六十年前，我的祖父母走進當地家具店，買了展廳里一整套的客廳家具。我父母繼承了這套家具，放在他們第一間房子里。多年來，這就是購買家具的兩種選擇：在實體店購買或代代相傳。
如今，科技的進步幫助將現場體驗復制到線上，為更多的家具企業和更多選擇鋪平了道路。
2021年，需要一張咖啡桌嗎？你無需走出客廳就可以輕松找到一張價格實惠且隨處可見的宜家拉克桌，或是一張由當地策展人重新打磨過的原版上世紀中葉的古墓桌，以及介于兩者之間的款式。近年來，越來越多的公司開始在線直面消費者銷售家具，無需展廳。
我們采訪了一些專家，以期為有抱負的家具制造商、設計師、策展人和賣家提供最佳建議。了解有關采購或制作家具和家居裝飾產品的知識。獲取關于庫存、運輸和營銷的建議。并隨著我們逐步引導你完成開展自己的家具業務和在線銷售的步驟，將你的想法變成現實。
速覽
- 專家面對面
- 在線銷售家具入門
- 設計、制造、加工還是經銷？
- 為家具業務融資
- 建立在線家具品牌
- 采購家具
- 開店：適合家具制造商
- 家具庫存及儲存
- 家具和家居裝飾產品拍攝
- 在線銷售家具：如何開設線上商店
- 線上家具店的設計和主題
- 產品頁面
- 關于我們、聯系信息及常見問題頁面
- 顧客體驗：AR、3D 和應用
- 銷售渠道多樣化
- 家具和家居裝飾企業營銷
- 運輸、退貨和顧客服務
專家面對面
我們與兩種成功的企業主進行了交談：家具策展人和家具制造商。在本指南中，我們將根據他們的經驗，為你計劃開展的任何類型的家具業務提供建議。
GOODEE 聯合創始人 Byron 和 Dexter Peart
GOODEE
當時尚業老手 Byron 和 Dexter Peart 兄弟倆考慮下一次創業時，他們回憶起自己在一棟房子里長大的經歷，里面放滿了來自父母家鄉的產品。他們記得每件東西都講述了一個故事。他們的品牌 GOODEE 是一個家具及家居裝飾企業，旨在提升他們銷售的每一件產品背后的制造商的故事。
Timberware 創始人 Chris Hughes
PAUL TREPANIER 拍攝/TIMBERWARE
Chris 說：“從我記事起，我就一直用自己的雙手勞動。”Chris 在創辦他的第二家企業 Timberware 之前，曾是一名焊工學徒和總包工頭。建設房屋使他對木工產生了熱愛。他的企業讓他能夠專注于這項工藝，為客戶制造定制木質家具和家居飾品。
在線銷售家具入門
在開始銷售家具和家居裝飾之前，你需要問自己幾個問題：你需要多少資金才能起步？你的空間需求是什么？你將服務于什么利基市場？你會設計和外包加工、自己制造、經銷還是代發貨？
家具行業競爭激烈，尤其是考慮到價格實惠的全球連鎖品牌的巨大市場份額。這便是為什么將你的品牌與大眾市場的選擇區分開很重要，可以提供獨特的、定制的、獨一無二的或高端的產品。
設計、制造、加工還是經銷？
BURST
開展家具銷售業務有很多種方式。你選擇的方式將取決于很多種因素，比如你的技能水平、創業預算和儲存空間。
下面我們將介紹不同的業務模式：
- 家具制造商。這類業務涉及在自己的作坊設計和手工制造家具。你可以選擇制造和銷售限量款，保留庫存或采用定做模式。也可以提供定制服務，允許顧客要求特定尺寸和功能。家具制造業務需要你具備技術技能、專門的工具和專用的作坊場地。
- 家具設計師（與加工廠合作）。相比自己動手制造家具，你可以自己設計，然后與制造商或加工廠合作，讓他們為你生產產品。你可能需要一些專業的繪圖技巧以及對材料和構造的理解，以便有效地與工廠溝通。
- 策展人和經銷商。在這種模式下，你將出售來自不同品牌或制造商的許多商品，策劃你的品牌專屬系列。雖然你不必親自設計和制造產品，但還是需要發揮創意，打造一個有凝聚力的品牌，利用講故事、照片和顧客體驗來推銷產品。這種情況下，你將向其他品牌批發采購產品，并將其直接運送給顧客。
- 代發貨商。這種方式與前一種相同，但如果你不能自己存儲或運送產品，則此方法是一種放手的選項。尋求與愿意直接向你的顧客發貨的制造商和品牌合作，讓自己從供應鏈中抽離。你可以在代發貨名錄中尋找代發貨合作伙伴（例如全球速賣通）。
- 古董家具經銷商。這是另一種策展人/經銷商模式，專注于獨一無二的復古或古董家具。我們會將其列為一個單獨的類別，因為其采購方法完全不同。你需要對古董家具有一定的了解，才能識別什么產品有轉售價值，以及什么有需求。具備家具維修和修復技能也很有幫助，以便修復淘到的古董家具。一般來說，除非你選擇寄銷模式，否則將需要大量的庫存空間。
為家具業務融資
GOODEE
開展自己的在線家具業務需要多少前期投入？答案取決于你選擇的業務模式。
如果你計劃開展代發貨業務，用幾百美元開始是有可能的，因為不需要持有庫存。定制/定做家具業務可以邊做邊購買材料，因此前期無需投入太多資金，前提是你已經有一個業余的作坊。如果你還沒有必要的工具和設備，那就預備花上幾萬美元來準備一個作坊吧。請考慮場地租金（如適用）、工具和安全設備（如適當的通風設備）。
Chris 表示：“我最好的建議是從你負擔得起的東西開始，然后慢慢發展你的工具庫?！彼孔约旱姆e蓄白手起家，隨著他的增長不斷升級，將利潤再投資回自己的作坊?！耙心托?，不要不自量力?！?/span>
在大多數其他情況下，你將需要投資于庫存和用來儲存庫存的場地，這些都是需要大量場地的大件物品。如果你有合適的存放場地（地下室或溫控車庫），在家開展家具業務也是有可能的，但是要預測擴展成專用場地或與倉儲合作伙伴合作的成本。
許多古董家具經銷商一開始都是先一次性找到幾件古董家具，然后通過 eBay 和 Chairish 等交易平臺，甚至是 Craigslist 或 Facebook Marketplace 等當地買賣網站來轉售二手家具。在你擴張成一個專門的網站之前，這是一個嘗試在線銷售古董家具的好方法，也是不用多少前期投入就能快速創業的方法。
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建立在線家具品牌
RICHMOND LAM/GOODEE
在早期階段定義品牌是很重要的?；卮饚讉€問題將幫助你講述品牌故事、塑造視覺美感、捕捉使命，并更清晰地設想理想顧客。
既然你已經決定了是自己制造還是經銷家具，那就為自己的家具業務選一條路吧。你會只賣沙發，專門研發一種產品嗎？你有沒有興趣趕潮流？你是否計劃專注于為小空間精心打造的極簡主義產品？要不要利用越來越多的人在家辦公這一點，銷售獨特的辦公家具？
在選擇利基市場時請考慮以下幾點（附示例）：
- 類別/用途：辦公家具、戶外生活、家居裝飾
- 產品：沙發床、餐桌、育嬰室
- 風格：中世紀現代、簡約、質樸
- 顧客：學生、公寓住戶、別墅業主
- 利基：“智能”家具、模塊化家具、由回收材料制成的家具
- 原因：公平交易、當地手工制造、可持續發展
Chris 推出 Timberware 時，木工的可能性是無限的。他表示：“我們還沒有找到自己的定位，所以我們什么都做了一點。”Chris 發現貿易展會確實幫助他改進了自己的產品。在這些展會上來回運送笨重的家具并不容易，但這么做幫助他了解了市場并找到了重點。
對于 GOODEE 來說，建立品牌價值是從 Byron 和 Dexter 之前的業務演變而來的，即時尚品牌 WANT Les Essentiels。Byron 表示“這實際上是在重要的東西和人們真正想要的東西之間取得平衡。”通過經驗，兄弟倆發現人們在奢侈品和可持續發展兩種選擇之間左右為難。Byron 說：“我們想建立 GOODEE 作為一種回應。”他們的品牌立場很明確：兩者并不相互排斥。Dexter 和 Byron 利用他們的業務和設計經驗，策劃了一個產品系列來傳遞他們堅實的品牌價值。
進行市場調查并深入研究某個利基市場后，把它寫下來。清楚陳述你的使命、價值觀和品牌故事。既然你已經有了明確的品牌指導方針，就可以在設計網站和策劃產品系列時繼續參考它們。當你擴大規模甚至是雇傭員工時，這些指導方針將幫助你保持信息的一致性。
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采購家具：適合設計師和經銷商
BURST
如何尋找供應商或制造商取決于你的業務模式和利基市場。
對于不打算自己生產家具的家具設計師，請尋找一個值得信賴的制造商。Dexter 說：“你越接近生產和供應鏈，特別是在一開始，就越容易與為你生產產品的人建立和培養合作關系。”當你剛起步，對制造不熟悉的時候，建議你找一個能讓你有很多監管權的制造商，他會作為你的業務合作伙伴與你合作。像美國的 Maker’s Row 之類的名錄可以讓你接觸到當地制造商。
如果你計劃轉售別人的產品，你可以直接找到制造商和品牌咨詢批發價和條件。還有 Handshake 這樣的交易平臺，讓你可以瀏覽正在積極搜尋零售合作伙伴的供應商。
古董經銷商以多種方式采購家具。由于業務性質，你需要不斷尋找，以確保自己有庫存。以下是一些助你入門的資料：
- 拍賣。注冊以接收你所在地區的拍賣通知。有些是現場進行的，但也有一些在線拍賣網站，比如 eBay 和 MaxSold，讓你可以自己在家瀏覽和出價。
- 資產出售。這些可能是一個地方有大量古董的金礦。通過登記在當地資產出售管理公司的郵件列表，及時了解即將來臨的銷售。
- 在線交易平臺和分類廣告。像 Craigslist 之類的網站可能會出現一些珍寶，以及車庫甩賣、搬家甩賣或資產出售的清單。
- 跳蛋或戶外市場。早到意味著可以第一個買，但你會在一天結束時和跳蛋市場季結束時獲得最好的交易，那里經銷商正在盡量拋售庫存。
- 收藏家。私人收藏家可能有興趣與你合作，以減少部分庫存。當你開始在古董社區搭建人脈時，你可能會遇見這些人。
有幾個名錄和交易平臺可供家具代發貨商使用。你可以使用 Oberlo 之類的工具，將你的 Shopify 商店與大量家具經銷商連接起來，或瀏覽全球速賣通等網站。也可以在個人基礎上與選定的家具品牌制定條款。GFURN 有一個專門的頁面來突出顯示其代發貨計劃。
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開店：適合家具制造商
PAUL TREPANIER 拍攝/TIMBERWARE
對于家具制造商，如果你沒有工具或是專門的作坊，那么起步的成本可能會很高。你可以像 Chris 一樣從基礎開始，隨著業務發展擴展你的工具箱。
以下是 Chris 關于建立自己的家具作坊的建議：
- 保持作坊整潔。“整潔有序的作坊就是安全高效的作坊?！?/span>
- 思考工作流程。“為了完成你想制造的產品，你需要什么工具？它們的使用順序是怎么樣的？這將幫助你確定每個主要機械部件的布局。以便找到放置小物品的最佳位置。”
- 臺鋸是作坊的核心。“確保它周圍有足夠的空間來完成所需的切割。”
- 管理輸送管。“你們的輸送管要在哪里運作才能達到最大效率？”
- 照明。“對于照明，要比你認為需要的更亮。作坊里的光線越充足越好！我推薦到處都使用 LED 燈?！?/span>
PAUL TREPANIER 拍攝/TIMBERWARE
家具庫存及儲存
如果你已經決定制造或轉售家具（新的或舊的），而不是代發貨或定做，請務必考慮你的場地需求。正如我們在融資部分提到的，這可能會占你啟動成本相當大的一部分。
“在早期階段，倉庫就在你的車庫里。在你的臥室里?！盉yron 表示：“這是創業的自然方式。”他說對新手企業主來說，一開始就接近完整的供應鏈很重要。在早期階段處理儲存、配送和運輸對于品控非常重要。只有自己管好這方面，你才能明白自己在尋找什么樣的倉儲合作伙伴。正如 Byron 所說：“他會像你一樣，以同樣的嚴謹和紀律來分享你的價值觀?！?/span>
在決定如何以及在哪儲存你的產品時，請考慮場地條件。木頭和天然織物等材料容易受極端溫度、害蟲和溫度波動的影響。例如，如果你住在加拿大，你家里沒有暖氣的車庫可能不是儲存庫存的最佳長期解決方案。
家具倉儲解決方案：
- 專門在家安排一個房間
- 租用一個溫控儲存場地（最適合不需要定期查看的溢出庫存）
- 與同時處理運輸和訂單配送的倉儲合作伙伴合作
- 租用/購買自己的專用辦公/倉儲場地
家具和家居裝飾產品拍攝
BURST
與服裝一樣，家具也是非常個性化的。如果沒有試衣間或展廳，在線企業只能盡量模仿現場購物的流程。在拍攝家具和家居裝飾品時，比例和尺寸、紋理和細節都是需要捕捉的重要方面。
拍攝是 GOODEE 這樣的策劃品牌的關鍵?！拔覀儾邉澓桶l現這些美麗物品的方式是非常大眾化的?！盌exter 說道。“然后以同樣的方式展示它們?！盙OODEE 自己拍攝的照片在整個品牌網站上創造了一致性。
在這張生活場景照片中，GOODEE 展示了一張帶有家居裝飾品的桌子，以提供設計靈感并展示比例。GOODEE
在剛起步的時候，你可以用單反相機和簡單的照明工具自己拍攝照片，或與專業攝影師合作。
? 家具攝影DIY技巧：
- 比例非常重要。除了在描述中提供詳細尺寸外，務必拍攝該產品在某個場景里的樣子，旁邊是其他熟悉和常見尺寸的裝飾品。
- 放大。詳細的特定將幫助顧客不用觸摸就能“感覺”到產品。盡量捕捉面料紋理和木紋細節。
- 3D。Shopify 現在允許所有店主上傳產品的 3D 模型或視頻，讓顧客能夠從各個角度查看你的家具。
- 講故事。除了產品描述之外，你的視覺效果還應該講述一個故事：這是為誰設計的？它應該怎么裝飾？有沒有什么互補產品？要實現這點，可以把生活場景照片和簡單背景照片放在一起。在房間里展示它，提供裝飾建議，啟發顧客想象產品在自己空間里的樣子。
在下面的天鵝絨沙發照片中，第一張圖片包含了一個人以展示比例，它是在一個生活空間中展示的，以提供裝飾建議。在第二張圖片中，近距離的裁剪可以讓顧客看到面料細節。
BURST
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對于古董家具經銷商，拍攝產品照片是一個長期任務。關于如何建立一個 DIY攝影的簡易批量處理體系，請參考我們的古著服裝銷售指南。
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在線銷售家具：如何開設線上商店
現在讓我們齊心協力。如果你花時間制定了堅定的品牌指導方針，這部分應該是該項工作的自然延伸。在你真正投入市場之前，花點時間來研究一下不同的配置和設計。在這個階段推出簡單的登陸頁面以及你的社交賬號，可以幫助你建立一個郵件列表，這樣你就可以在你的官方網站發布時大放異彩。
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線上家具店的設計和主題
就像你在 Shopify 上推出的任何商店一樣，你幾乎不需要任何設計技能就可以做到。免費工具，例如我們的 logo 制作工具和多種主題選項讓你可以插入你的圖片、文本和自定義內容，以創建自己的品牌網站。
STARTUP HOME SHOPIFY 主題
以下是我們精選的適合在線銷售家具的主題：
- 簡約主題：Modern （免費）為新手家具專家提供簡單、干凈的布局。
- 特別版主題：Light （$）專注于特色產品，十分適合產品種類繁多，目錄不斷變化的手工制作和復古品牌.
- 初創主題：Home （$$）十分適合產品單一的品牌，例如你只賣床墊的話。
- 帝國主題：Graphic （$$）優先處理大量照片和產品系列。這款十分適合在審美或生活方式上立場堅定的品牌。
- 故事主題：Chronicle （$$）是一個講故事的主題，適合設計師、手工制作者或道德品牌。
如果你有預算，但沒有視覺技能，可以考慮聘請設計師或機構來幫助你制定品牌計劃。Shopify 專家是經過審查的專業人士，他們擁有與各種規模的品牌打交道的經驗。
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家具產品頁面
GOODEE 的產品頁面是設計商店時令人向往的成功榜樣。我們剖析了其中一個產品頁面，來解釋它為何奏效，以及如何在你自己的產品頁面中借鑒其出色之處：
1. 主圖是清晰的產品照片，背景一致，展示了整張椅子，未裁剪且沒有令人分心的東西。
2. 椅子的附加視圖包括交替的角度以及場景圖。
3. 突出的“添加到購物袋”按鈕，還有“添加到收藏夾”選項，這是一個很有用的功能，讓顧客可以考慮并稍后回來（家具是大件商品），或并排比較多個產品（“哪款產品最適合我的場地？”）。請繼續閱讀，以獲得如何通過應用實現這點的建議。
4. 只用一段話就概括了你需要知道的關于這把椅子的一切：產地、制作方式、關于其耐用性的提醒、關于適用場所和使用方法的建議（露臺、室內或室外），以及如何裝飾它（彩色抱枕）。
敘述語言可以將顧客帶入你希望他們對一件家具產生的感覺——設置場景。
5. 輔助照片包括生活場景圖片，展示椅子與其他家具和裝飾品放在一起的場景，最好是可以在你店里購買的其他商品（將這些商品作為建議/相關商品鏈接在頁面上）。這些圖片提供了靈感并展示了比例。
6. 椅子的詳細規格有助于顧客了解它是否適合他們的場地。你可以在這部分包含一些細節，如：重量、尺寸、注意事項（如何清潔）、材料成分、產地、組裝要求等。
7. 如果你的品牌像 GOODEE 一樣，是建立在可持續發展或公平貿易慣例等基礎上的，那么這是另一個讓你的承諾透明化的機會。
8. GOODEE 的創始人相信故事的力量，并將其交織在他們網站的各個地方。在每個產品頁面上，產品制造商都有一個專門的模塊，上面有簡短的描述和查看其他產品的鏈接。這也有助于交叉銷售（例如同一系列中的特色產品）。
9. 在頁面底部，邀請顧客評論產品。完整的評論將出現在這個部分，從而使未來顧客通過真實的顧客評價獲得更多安心。
10. 相關產品部分可以幫助你的顧客對比相似選項，或查看互補產品。
在構建產品頁面時，請思考你希望它達到什么效果。Byron 說道：“如果你一開始就無法向顧客說明產品存在的意義，以及為什么他們應該把它買回家或作為禮物送給別人，那么我認為你的顧客體驗是失敗的?！?/span>
家具品牌的關于我們、聯系信息和常見問題頁面
RICHMOND LAM/GOODEE
Byron 和 Dexter 選擇將他們的面孔，以及他們的工匠伙伴的面孔和故事放在品牌前線。人類故事會引起買家共鳴，特別是在疫情之后，支持小型企業和可持續消費的重要性更加明顯。
Byron 說：“在過去的15個月里，我們都不情愿地待在了家里?！盙OODEE 對故事的投資在設計和積極影響之間實現了平衡，與封鎖期間顧客轉變的觀點產生了共鳴。
你的故事可以讓你在眾多競爭對手之中脫穎而出。在這個領域，小型企業和以人為本的企業總是勝出。你的“關于我們”頁面可以講述你的起源故事，突出你的品牌價值觀，分享你團隊成員的一些面孔，并找到與你顧客的共同點。
對于家具設計師和制造商來說，這也是一個可以邀請你的顧客在幕后一窺你的流程和靈感的地方。
你的聯系信息和常見問題頁面也很重要。常見問題頁面對于家具企業非常有用，特別是運輸和退貨信息。由于許多家具的大尺寸和重量，運輸可能更復雜，退貨也不太可能。在這個頁面清楚地傳達你的運輸和退貨政策。讓顧客能夠輕松地就后續問題聯系你。大宗采購通常需要額外的支持。
在網站上構建所有頁面和導航時，請考慮到搜索引擎優化，即 SEO，這有助于谷歌之類的搜索引擎對你的網站進行排名。學習 SEO 需要前期的時間投入，但如何做得好，最終會為你的網站帶來有機（免費）流量。
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顧客體驗：適合家具店的 AR、3D和應用
2020年，許多企業被迫轉向線上，消費者者習慣也趨向于在家安全購物，加快了線上購物的逐步轉變。我們相信這些趨勢將持續下去?？萍家沧尲揖呱痰旮菀自诰€提供展廳體驗。
2020年，Shopify 宣布面向所有商店開放3D和視頻文件類型。這意味著你可以為顧客提供360度的產品視圖，或在動態或背景中展示產品。例如，一個人坐在沙發上的視頻可以展示坐墊的舒適度，這是照片無法捕捉到的。
以3D拍攝產品可能是一筆巨大的前期成本，但這些是通用的圖像類型，可以在動態和演示中重復使用。而且，AR中的3D模型在產品頁面上重復出現時，轉化率最多可提高250%。
HORNE
為了滿足你業務的特定需求，以下是 Shopify 應用商店中一些精選應用，可以幫助你在線銷售家具：
- Delivery Date Schedule
- Curie | Turn Your Photos to 3D
- Honeycomb Upsell & Cross Sell
- Wishlist Plus
- Bold Product Options
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銷售渠道多樣化
考慮在擁擠的市場中將產品展示在顧客面前的其他方法。如果你是一名制造商或設計師，可以通過批發產品來打入其他地區市場嗎？如果你是一個只在線上銷售的家具品牌，這可能是涉足零售業的簡單方法。
在 HANDSHAKE 上，你可以找到要出售的產品的批發價，或瀏覽想要購買你產品的零售商。HANDSHAKE
快閃零售對于古董家具經銷商、設計師或制造商來說也是一個好選擇。想想當地戶外市場或貿易展。通常情況下，大型零售商會為新興品牌開設快閃店，以作為其產品的補充。
還要考慮是否有適合你的受眾的社交銷售渠道或交易平臺。作為家具制造商或古董家具經銷商，你可以將你的 Etsy 或 eBay 銷售與 Shopify 結合起來，以充分利用這兩個世界：你的專門網站以及在交易平臺上接觸潛在買家。
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家具和家居裝飾企業營銷
BURST
對于家具企業來說，沒有一刀切的營銷方案。好的經驗法則是在合適的時機在合適的地方傳達合適的信息。這些因素將取決于你的顧客是誰以及他們在哪里活動。電子郵件營銷和 Facebook 廣告哪個更值得你投入時間和資金？你是應該嘗試內容營銷還是谷歌廣告？在這個階段，測試是你的好幫手。
作為一個所售產品易受品味影響，并需要為不太懂得設計的人提供指導的品牌，內容可以是非常強大的。通過提供家居設計建議和技巧，在 Instagram、YouTube 或 TikTok 上培養受眾群。體。這些工具可以為你的商店引流，并將你自己和你的品牌打造成這個領域值得信賴的專家。
最后，只有在你自己熟悉的媒介和平臺上操作時，你的營銷內容才會最真實。Chris 表示：“我們有點老派，因為我們的大多數客戶仍是通過口碑獲得的。也就是說，Instagram 對我們來說是一款很好的工具。我喜歡發布故事，這樣我們的關注者就能了解我們店鋪的幕后情況。”
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運輸、退貨和顧客服務
“運輸是一項巨大的挑戰?！盋hris 說，他承認自己還沒有完全完善它?！拔覀円呀浵蛉珖鞯剡\送了800磅的餐桌。這是非常傷腦筋的！”GOODEE 的庫存管理、配送和運輸則由該品牌的倉儲合作伙伴完成。
當你剛起步時，可能需要自己管理訂單配送和運輸。Chris 通過自己的經驗為你提供了一些建議：
- “找一家評價良好的運輸公司并與他們建立合作關系。確保你可以提前獲得基于重量和尺寸的快速報價，以便將其納入定價因素。你不會想承擔意料外的500美元運費，你的顧客也不想?！?/span>
- “好好將你的產品打包或裝箱。這樣你就可以安心看到你漂亮的餐桌完好無損地送達顧客手中。”
在處理超大號商品時，退貨可能會很棘手。確保你的退貨政策非常明確。如果你不接受退貨，則應在結算階段甚至是產品頁面上向顧客清楚地展示此信息。如果你愿意接受退貨，請提前與你的運輸伙伴確定條款，并讓顧客知道誰將承擔可能相當可觀的退貨運費。
GOODEE 的創始人透露了該品牌的退貨率在5%以下。他們通過詳盡的產品頁面和一流的顧客支持來實現這點，但也決定（幾乎）從不打折。Byron 表示：“通過擁有一個不打折的網站，你不需要嘗盡所有方法來吸引別人購買?！?/span>
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保留條款
在你開始在線銷售家具之前，先咨詢法律和保險專業人士，以了解由于你運送的商品尺寸和價格，你的企業是否需要任何額外保護。你需要保護自己免受商品在運輸途中損壞引起的損失。但你也需要保護你的顧客。你會提供針對殘缺品的標準保修嗎？你會銷售延長保修期嗎？你是否需要商業保險？在你開始銷售之前，做好功課，確保你采取了適當的保護措施。
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獲得一席之地
BURST
無論你是計劃制造還是策劃家具在線銷售，這都是一項有回報、有創造性的業務。
Dexter 和 Byron 之所以從時尚界轉向家具行業，是因為他們發現了家把人們團結在一起的美好?！皼]有性別，沒有尺碼?！盉yron 說道。“我們都與這些在舒適的家中共享的情感時刻聯系在一起。”GOODEE 將這些美好的感覺編織成一個由工匠和有意識的消費者組成的社區，他們對符合道德標準的美麗事物有著共同的熱愛。
對 Chris 來說，回報來自用雙手勞動，做一些讓他興奮的項目。他表示，找到這些因素是企業成功的關鍵?！八梢允区B舍，可以是棋盤，也可以是華麗的床，都不重要?！彼f道?！叭绻銓ψ约赫谥谱鞯臇|西充滿熱情，這將在你的作品中體現出來。
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