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|正文 2889?字,預計閱讀 8?分鐘|

跨境電商賣家即將迎來一年中最繁忙的時段,各種海外購物季層出不窮,如何有效提升獨立站的轉化率,解決消費者在獨立站購物時逗留時間長卻遲遲不下單、提交訂單最后卻沒有支付等問題?

對于在獨立站內幾乎快要購買,最后卻沒有購買的這類消費者,最好的方式就是給予他們情緒上的激勵,也就是增加購物的緊迫感,讓消費者在瀏覽商品時就完成購買。今天 店匠SHOPLAZZA 就分享幾個提升消費者緊迫感的小技巧,幫助獨立站賣家抓住旺季機遇,實現銷量翻番!


一:
制造商品稀缺性

稀缺為消費者創造了一種價值感,通過制造消費者必須立即購買商品,如果不買就會吃虧的感受來增加緊迫性,也就是所謂的 FOMO,即害怕錯過。創造消費者迫切購買需求的關鍵在于限制某些商品的提供,或暗示商品的有限,在獨立站中,有以下幾種常見的策略可以使用:

1、限制購買

限購的存在給了消費者一個心理暗示:這件商品是特別的,買到它能彰顯我與眾不同。如同為什么會有限量版球鞋,限購就是抓住了消費者渴望“唯一”的心理。

(Vacheron Constantin 在商品標題和描述中運用限量文案提醒消費者商品的稀缺性)

值得注意的是,并不只有奢侈品才能限購,在日常營銷中,限購往往與促銷相結合,同樣也能激發消費者的購買欲望。賣家可結合 店匠SHOPLAZZA 之前提供的 Q4營銷日歷,在重要節點開展促銷活動,通過設置限購文案、限購規則,添加限購標語等暗示消費者趕緊下單。

(店匠SHOPLAZZA 店鋪后臺可設置商品的限購規則并展示在商品詳情頁中)

2、強調庫存不足

強調庫存不足也是常用的營銷手段之一,通過強調庫存不足告知還在猶豫的消費者,如果他們不盡快采取行動,很可能會錯過這件熱銷商品,以此來增加消費者購物的緊迫感,促使他們立馬下單。

店匠SHOPLAZZA 店鋪后臺為賣家提供了兩種展示庫存的方法:

01

商品詳情頁開啟庫存提示,利用文案暗示消費者該商品的稀缺性,促使他們盡快下單。賣家可自主選擇是展示真實的庫存數量還是設定展示隨機的庫存數量。


02

設置限時促銷活動為商品增添“銷量進度條”,展示商品的熱賣程度,利用不斷增長的進度條營造緊張氛圍,調動消費者迫切購買的情緒。

3、提示當前瀏覽/添加購物車人數

消費者普遍存在一種“搶俏”心理,由于多數商品的使用價值、質量優劣可能難以從價格和外形上判斷出來,此時,消費者不由自主會根據其他消費者的行為判斷此商品是否值得購買,也就是從眾。旺季來臨,獨立站將會有大批消費者涌入,利用從眾行為引導消費者對商品進行搶購,能有效提升銷量。

在 店匠SHOPLAZZA 店鋪后臺,賣家可以自由設置商品的瀏覽人數和添加購物車人數,并設定展示的時間間隔。設置完成后即會在前臺展示給瀏覽該商品的消費者,給予消費者“多人哄搶”的緊迫感,刺激他們盡快下單。


二:
營造時間緊迫性

當人們做某事時,如果時間有限,將迫使人們立即采取行動。營造時間緊迫性也是提升消費者在獨立站內購物的緊迫感,推動銷售的絕佳方式。

獨立站的時間緊迫性往往來自于促銷活動,促銷活動不可能永遠持續下去,而是有一定的時間期限,因此,接下來這個季度,賣家可以利用限時優惠營造消費者的緊迫感,它可能是假日促銷、新品上市或必須在 X 時間內才能享受到的優惠。

(進入 SHEIN 獨立站的主頁首先就能在公告欄看到醒目的限時優惠活動,提醒消費者抓緊時間下單)

在獨立站內,幫助賣家營造時間緊迫性的小工具很多,以 店匠SHOPLAZZA 舉例:

1、倒計時器

用 店匠SHOPLAZZA SaaS 搭建的獨立站,在店鋪進行滿減活動、限時促銷、發放優惠券時都可以添加倒計時器來增加消費者購物的緊迫感。

怎么樣?看到圖片上面不斷滾動減少的數字,你是不是也緊張了起來?這就是利用視覺沖擊為消費者營造“時間迅速流逝,福利馬上就要結束”的緊張氛圍,調動消費者購買的沖動。

2、限時促銷彈窗

消費者在獨立站購物時,不管是否情愿,只要設置了彈窗,一定會被消費者看到,賣家可以借彈窗向消費者強調需重點關注的內容。獨立站中的彈窗也有很多類型:滿減活動彈窗、訂閱彈窗、顧客挽留彈窗、購物車挽留彈窗等等。限時促銷彈窗就是增加消費者購物的緊迫感,為賣家提升訂單量的一種。

在 店匠SHOPLAZZA 店鋪后臺,賣家不僅可以定制彈窗的內容樣式,還能設置彈窗展示的頁面,如果賣家只想讓新用戶或已訂閱的用戶看到彈窗內容,店匠SHOPLAZZA 還提供了編輯彈窗目標用戶的選項,便于賣家針對性開展營銷活動。
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上下滾動查看

3、緊急郵件召回

當消費者停留在下單頁面,未完成支付就離開店鋪時,賣家可以設置緊急召回郵件,自動發送到目標消費者郵箱中,提醒消費者訂單存留時間有限,需盡快完成支付。

店匠SHOPLAZZA 后臺為賣家提供了【郵件營銷】插件,可以自行設計郵件模板、群發郵件、管理用戶列表、更新 email 郵件列表等等,輕松實現消費者召回。關于郵件營銷的具體設置可查看往期文章。


三:
利用色彩打造緊張氛圍

在大多數西方國家,消費者從小就習慣于將紅色理解為緊迫的含義。在一項關于綠色和紅色按鈕顏色的測試中,實驗者發現,當他們使用紅色按鈕時,參與測試的600名消費者的轉化率增加了 34%。

(Dmix 關于紅綠按鈕顏色對轉化率影響的 A/B 測試)

顏色是獨立站賣家制造緊迫感的另一種重要武器,暗示消費者需要注意并迅速采取行動。不管是滿減活動、限時優惠、優惠券等任何形式的營銷,都可以輔以顏色使消費者購物的緊迫感翻番。在 店匠SHOPLAZZA 后臺,賣家可以自主修改這些活動的顏色設置,幫助獨立站提升更多銷量。

(店匠SHOPLAZZA 店鋪后臺營銷推廣中關于優惠碼的顏色設置)

這些增強消費者在獨立站購物的緊迫感,分分鐘提升銷量的小技巧你都學會了嗎?趁著旺季前夜,趕緊實施起來,為獨立站的訂單量添磚加瓦!

想要體驗上述操作的賣家歡迎復制鏈接:https://accounts.shoplazza.com/register 到瀏覽器,登錄 店匠SHOPLAZZA 官網,我們為您免費提供了7天試用期!
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