報告下載 | Shopify x Google x PayPal 聯合發布：電商起步入門白皮書

如今，DTC（Direct-To-Consumer，直面消費者）的商業模式成為越來越多跨境電商企業和品牌的新成長路徑。在國內，我們看到越來越多的品牌開始走向海外，在邁向全球的征程中，也有越來越多人選擇了 Shopify 作為打造品牌網站的助力。

在幫助中國商家起步的道路上，Shopify 攜手 Google 與 PayPal 聯合發布《助您輕松且快速入門的電商白皮書》，將助力商家在四周內完成網站創建、發布與銷售的開展。Shopify 同時推出了90天免費試用政策，讓你無憂起步跨境電商事業。

成功打造一個品牌官網需要多久時間？需要從什么方面做起？本白皮書的內容將圍繞以下話題展開：

• 創建網站并實現現有產品過渡
• 測試、識別并充分發揮產品和市場的最佳契合點
• 管理訂單、物流、庫存及運輸
• 實現廣告投入的 ROI（投資回報率）及 ROAS（廣告支出回報率）最大化
• 構建全國范圍，甚至全球范圍的顧客信任度
• 利用再營銷與郵件營銷等手段來吸引新老顧客，實現銷售增長

Shopify x Google x PayPal 聯合發布

《助您輕松且快速入門的電商白皮書》

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洞察消費者需求

今天，有84% 的美國人會在任意48 小時內產生消費，而且消費類別高達六個。（備注1） Google 是美國消費者發現或尋找新品牌或新商品的首要途徑。（備注2） 超過 55% 的用戶會先在 Google 上搜索產品，接著前往 YouTube了解更多信息，之后再出手購買。

有了Google，您就有機會讓您的商品被更多人發現，并且還有機會接觸全球及全網幾十億的用戶。這同時意味著您將擁有更多搜索您的商品的新客戶 ? 不論他們只是先淘淘看還是已經準備好購買，您都可以那些已有的客戶建立更加牢固的關系。

通過更好地了解用戶的在線購買意圖，可以幫助您作出更明智的商業與營銷決策。

打造消費者信任度

由于近年來在線消費詐騙案在全球范圍內頻頻發生，使得消費者對在線商店的選擇越來越警惕。

如果您未獲得客戶的信任，那么您就沒有訂單可言。您需要保證客戶在從進入網站的那一刻起到結賬結束都能有足夠的安全感。

跨境市場高收益同時也存在著高風險，商家稍有不慎就會使網站陷入危機。PayPal 賣家保障政策讓商家在受到保護的同時出售更多產品。不論是服裝，玩具還是電子產品，賣家保障都可以為符合條件的交易提供全額補償，商家不用擔心損失收入或浪費時間。

PayPal 賣家保障政策針對符合條件的交易開展保護，商家不會受到欺詐性補償申請的影響。對于未經授權的付款、因欺詐性發生的付款撤銷以及物品未收到補償申請同樣提供保障。

建立再營銷觸達消費者

消費者在購買過程中平均訪問網站的次數至少為六次。（備注3）在那些棄購的用戶中，有 75% 的人認為他們會選擇晚些時候再回到品牌的網站進行購買。（備注4） 利用郵件再營銷，您可以向訪問過您網站或使用過您的移動應用的用戶發送電子郵件。利用針對受眾定制的不同的郵件內容，再營銷可以幫助您吸引之前的訪問者再次訪問您的網站，完成他們已經開始但尚未完成的操作，從而幫助積累潛在客戶、提高銷售業績。

為此，Shopify近期正式推出 Shopify 電子郵件營銷工具（Shopify Email），供所有商家免費使用至2020年10月1日。

商家們可以在 Shopify 后臺中的營銷頁面（Shopify Marketing）輕松創建并管理該工具。你無需另外設置，只要動動鼠標即可創建、發送與追蹤整合現有設計與產品內容的精美郵件。

Shopify 電子郵件營銷工具可在 Shopify 后臺建立，相當于在線商店的直接擴展工具。智能模板可以自動識別商店的標志，顏色模板和產品，為你節省時間以及確保品牌營銷的連貫性。自定義模板對所有人來說都非常方便，由于模板中已包含預設的內容板塊與自定義設置選項，所以你無需任何設計技能也能輕松操作。

跨境商家可以借助 Shopify、Google 和 PayPal 三大品牌的助力，實現品牌電商網站的快速開通和增長，打造屬于自己的 DTC 品牌。

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備注：1. Google/Ipsos，“ 消費追蹤 ”，2017 年 10 至 12 月，在線調查，美國，人數：3,613 在線美國人，13 歲以上，在過去兩天內進行消費。Google 和Ipsos 于 2017 年 10 月至 12 月在美國合作進行的《Shopping Tracker》( 購物追蹤工具 ) 線上問卷調查，樣本數 =3,613，受訪對象為年滿 13 歲且在過去 2 天內曾經購物的線上美國使用者。
2. Google/Ipsos，“ 消費追蹤”，2018 年4 至6 月，在線調查，美國，人數：2703，18 歲以上成年，在過去兩天內進行消費。Google 和 Ipsos 于 2018
年 4 月至 6 月在美國合作進行的《Shopping Tracker》( 購物追蹤工具) 線上問卷調查，樣本數=2,703，受訪對象為年滿 18+ 歲且在過去 2 天內曾經購
物的線上美國使用者。
3. Google/Nielsen 研究：通過移動購買：五大主要發現，2013 年 11 月。
4. BI Intelligence 研究：棄購分析報告，2015 年 3 月