許多商家早在黑色星期五網絡星期一的幾個月前就開始計劃了。
但是你也不必倉促行事，壓力之下只會做出錯誤的決定。畢竟 BFCM 只是假期購物季的開始，你仍有大把時間可以發揮自己的創意，以獨立商家的身份中加入這次盛會中。
拖延癥患者就是將每一件事都拖延到最后一分鐘才行動。畢竟緊迫的期限才是最佳驅動力。
本指南共有三個步驟，將指導你如何在最后一分鐘計劃并執行黑色星期五網絡星期一的促銷活動。
1. 計劃
你準備好了嗎？
你的商店是否處于可以應對銷售激增的良好狀態？當商店人滿為患時，Shopify 會提供支持，但剩下的就看你了。
你有庫存嗎？是否具備處理客戶服務查詢增加的基礎設施？可以按時發貨嗎？
如果你回答“是”，那我們就開始吧！
你提供什么優惠？
盡管消費者都期待著大幅降價，但，你不是沃爾瑪，大幅降價對大多數小企業來說是行不通的。
還有其他一些有意義的方式可以參與 BFCM，并且能夠在不觸及你的底線的同時，回饋消費者，實現雙贏！
你的折扣是多少？適用于所有商品嗎，還是限定于特定產品系列或某種產品？還有沒有其他方法可以在不影響利潤的情況下回饋消費者？
以下是幾種可行的選項，包括：
- 提供針對特定消費者群體的唯一優惠券代碼
- 全場促銷，提供通用優惠券代碼
- 促銷產品或產品系列（無需折扣代碼）
- 滿額送禮品或禮品卡
- 免費送貨
實施
你可以通過多種方式實施和傳達你的計劃。即使你提供的優惠本身不是能夠讓人“搶破頭”的特價，但你可以利用“方法”造勢。請以具有創造性和高互動性的方法來實施你的計劃，激發緊迫感或期待，并考慮提供專屬會員折扣。
以下是一些創意（結合其他零售商的實際例子），希望可以為你的活動激發靈感。
禮品指南或送禮主題：提醒消費者假期即將來臨，購物大戰一觸即發。提供跳轉到假日主題或送禮的產品集。研究表明，早在萬圣節消費者就開始翹首期盼假期了。
限時活動：為了創造刺激，在整個周末，可以每小時或間隔不同時間段發布新的優惠活動。
“先睹為快”或預售：允許社交關注者和電子郵件訂閱者提前查看優惠或申請交易。
“破門價”，搶先體驗或限量促銷：獎勵早起的鳥兒，創造一種緊迫感、專屬性或稀缺性。
延長促銷時間：吸引拖延癥消費者或其他錯過了購買狂潮的消費者，將活動時限延長至整個周末或周末過后。
發布新的或季節性的產品或產品系列：給現有消費者一個回來購買新產品的理由（當然這些新產品也參加促銷活動）。
購買時贈送禮品：增加懸念。只需訂單達到某一金額，即可獲得一份“神秘禮物”。
圖片：ULTA
購物禮品卡：例如，向訂單金額超過100美元的消費者贈送價值10美元的禮品卡（僅在1月1日之后生效），將與消費者的關系延長至假期之后。
? 小提示：現在也許是時候將禮品卡的樣式更新為季節性主題了。
舉辦競賽或抽獎：利用 Shopify 與 Gleam 的集成可為你生成促銷預期效果并建立電子郵件列表。
建立條款
優惠活動的條款和條件是什么？為了避免讓消費者失望或者避免給消費者留下不好的客服體驗，你如何才能將條款清楚地傳達給消費者？
?小提示：
- 為每個折扣確定明確的開始和結束日期和時間。
- 折扣是多少？是否需要達到最低訂單價值才有資格參與活動？請在“折扣”頁面上設置條件。
- 有沒有不參與活動的產品？請在細則中清楚地闡明這些術語。
- 優惠僅限某些消費者或地區嗎？對于此類交易，有針對性的電子郵件通信是最佳選擇。
如果你提供免費送貨服務，是否存在不包郵的國家或地區？這也是設置帶有訂單日期的運輸日歷的好時機，以便消費者可以在圣誕節前及時收到產品。
時間表
為廣告系列創建包含每一步驟的內容日歷。什么時候發布社交帖子，什么時候發送電子郵件？哪些任務將自動安排，哪些任務將手動執行。你有團隊嗎？誰負責什么？
利用 Future Publishing 來為你的銷售做準備，保證產品和活動的準時上線。
確保在整個活動期間都安排了電子郵件和社交溝通——預熱，提醒和“最后機會”通知。
2. 執行
素材和文案
在一年中最繁忙的購物季節，請提前創建并安排所有電子郵件、博客文章和社交內容，以騰出時間管理井噴的銷售和大量涌入的客戶服務咨詢。
需要創建哪些資產？請考慮：
- 網站：主頁，登陸頁面，橫幅，彈出窗口，產品集標題
- 電子郵件：模板和橫幅
- 社交：網絡特定的發帖
如果你不是設計師（或者沒有足夠的預算聘請設計師），那么我們這里有很多精美的免費圖案和照片，以及可以快速將它們組合在一起的工具。
可以使用 Canva 之類的工具從 Burst 上鍵入免費圖片的圖層，并使用免費的 Photoshop 替代品（如 Gimp）從頭開始創建圖案。
? 小提示：在所有渠道中保持圖片和信息的一致性，但要優化文案以適合每個渠道的社交受眾或消費者群體。
由 BURST 提供的免費圖片
使用 CANVA 創建社交圖案
設置商店
要僅對商店中的某些產品打折（無需代碼），請通過調整這些產品的常規價格和“按價格比較”來設置銷售價格，然后創建具有自動條件的黑色星期五網絡星期一系列。或者，你可以使用 Bold Discounts 之類的應用輕松按品牌、類型或產品系列將優惠應用于產品。
如果是應用于整個網站的折扣，你可以選擇創建消費者在結賬時應用的折扣代碼。
如果你的交易是免費送貨，請添加免費運費或創建運費折扣代碼。
你還可以與商店集成哪些應用來推廣你的廣告系列？請查看24款Shopify應用，幫助你在這個黑色星期五網絡星期一實現最佳銷售業績。
安裝一個實時聊天應用，以幫助緩解客服的負擔，并實時響應為消費者提供支持。
設置電子郵件營銷活動
在 BFCM 周末期間，電子郵件營銷的轉化率最高。作為一家在黑色星期五和網絡星期一爭奪銷售的小企業，電子郵件是一個強大的工具。
想要在 BFCM 的競爭中脫穎而出，成本可不低。既然如此，為什么不把注意力集中在回頭客—— 你的現有消費者和電子郵件訂閱者身上呢？請利用這次 BFCM 的機會，獎勵現有消費者，維護你們之間的關系并提高消費者忠誠度。
? 小提示：
- 安裝電子郵件營銷平臺和 Bulk Discounts，向每個消費者發送唯一的折扣代碼。
- 對列表進行細分，向回頭客/忠實消費者發送獨家禮品，或者向訂閱過期的用戶發送續約邀請。
- 按時區安排電子郵件，以便可以將郵件在最合適的時間發送給消費者。
- 通過使用預先設計的模板或拖放模板來簡化設計過程。
- 從其他成功的電子郵件營銷活動中獲得靈感
每天的主題行對于電子郵件營銷來說至關重要。隨著電子郵件數量達到假期峰值，主題行的作用也更大。請花點時間回想一下去年的收件箱。
? 小提示：
- 使用諸如“黑色星期五”和“網絡星期一”之類的關鍵字來吸引那些在收件箱中尋找優惠活動的消費者。但是別忘了，這些術語已經飽和了，因此想要在眾多的郵件中與眾不同，吸人眼球，你需要設計一個具有創意的主題行。
- 進行細分，讓主題行更加個性化，與每個特定消費者群體更加相關。
- 使用消費者的名字、位置等信息，對主題行進行個性化設置。
- 在整個廣告系列中對主題行進行 A/B 測試，并隨時進行調整。
在社交媒體上推廣
同時考慮有機（現有關注者的忠誠度）和付費內容。請注意，在黑色星期五網絡星期一，付費空間的競爭是非常激烈的，所以一定要明智地定位你的活動，以獲得最大的回報。
? 小提示：
- 要求消費者分享或標記朋友。
- 與電子郵件一樣，在整個活動期間安排發布帖子。
- 請記住：消費者會使用社交媒體作為客戶服務渠道。因此，請在整個周末保持關注是否有人提及你，或者是否有收到 DM（Direct message，私信）。
- 設計吸引人并符合品牌的圖案。拒絕讓品牌形象顯得廉價的圖案。這一點對于與生活方式相關的品牌來說尤其重要。
補充閱讀：
部署
即使你已經完成了從即時銷售價格到社交帖子和電子郵件的所有操作的自動化，也請確保你隨時可以檢查所有內容是否按時順利部署。
Shopify 24*7 全天候支持團隊隨時準備著幫助你度過這個繁忙的周末。
? 小提示：向 SlickDeals 或 RetailMeNot 等交易聚合網站提交報價。
3. 反饋
在執行廣告系列之前，請確保你了解如何跟蹤其效果。廣告效果可以成為未來的營銷工作的參考信息。
對電子郵件主題行進行 A/B 測試，跟蹤折扣代碼是否有效果，了解 Shopify Analytics并使用UTM跟蹤訪問你的促銷系列或登陸頁面的引薦來源。
促銷活動結束后，查看成果。活動是否值得？什么工作是有效的？什么是無效的？
補充閱讀：
? 小提示：制定跟進策略，以保持現有消費者和新消費者在BFCM時段之外的參與度。
反黑色星期五運動
許多商人選擇不以傳統方式不參加黑色星期五或網絡星期一，或者甚至根本不參加。 當我們走訪北美各地的商家時，我們發現小企業迎接假期周末的方式與大型連鎖企業的方式大不相同。
以下這些企業（不）參與的幾種方法：
小企業星期六(Small Business Saturday)
感恩節過后的小企業星期六的重點是支持小型企業——幾乎與 Best Buy 之外的清盤陣容形成鮮明對比。這個活動是為了吸引那些希望在假期購物季支持支持小型和本地企業的消費者。請在你的廣告系列中講述你的品牌故事。
給予星期二（Giving Tuesday）
每個人都有悔恨的事情，現在是時候把消費者吸引到你的商店，并承諾他們可以做些好事，贖回一些福報。通常在“給予星期二”期間，商家的“折扣”實際上是以捐贈給慈善機構或一對一幫助的形式進行的。
慈善伙伴關系
在“給予星期二”之外，商家還通過與自己業務或價值觀相符的慈善機構合作，將善舉延續至整個假期的周末。在上一個 BFCM 周末期間，Goods Shop 發現他們的消費者欣然接受了按交易捐贈的方式，并且“沒有人空手而歸”。
選擇退出
說到退出黑色星期五網絡星期一的活動，最著名的例子可能就是Cards Against Humanity的年度噱頭——在 2015 年，他們“賦予”了消費者花5美元買不到任何東西的能力。
戶外裝備零售商 Rei 的 #OptOutside 活動引起了媒體的廣泛關注，在該活動中，他們關閉了商店，并鼓勵員工和消費者普通地度過這一天，而不是購物。盡管該連鎖店當天可能不會賺到一分錢，但其話題標簽帶來了180 萬的 Instagram 帖子，品牌影響力的價值遠超 BFCM 。
提前計劃
今年你可能參賽遲到了，但是你仍然有時間改變拖拖拉拉的方式。請利用你在 2019 年的努力中獲得的經驗教訓，開始為今年做計劃吧！
不要讓拖延再次戰勝了你！對于忙碌的企業家來說，光陰似箭，一年將很快過去。
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