現在是DTC模式下中國品牌全球出海的最佳時機

2019年11月26-27日，36氪在北京國際會議中心舉辦了2019 WISE新經濟之王大會，大會下設13大會場，邀請超百位新經濟社群的代表，共同關注新技術、新場景對傳統產業的顛覆與融合，連接初創公司、互聯網巨頭、投資機構、地方政府、傳統企業等市場參與主體，聚焦那些腳踏實地、以夢為馬的未來產業之王的成長和成熟。

Shopify中國商戶成長總監陳瑛認為如今是DTC中國品牌出海的最佳時機，因為新品牌的崛起速度、中國制造的創新和能力以及跨境出海的條件都從未像今天這么好過。當然機會背后也有一定的挑戰，這些挑戰也需要抓住這個最佳時機去應對和克服。

以下為嘉賓演講實錄：

今天應該是Shopify第一次到中國的北方做公開的演講和介紹，我今天帶來的主題是DTC：中國品牌全球出海的最佳時機。DTC的概念就是直達消費者，它強調的是去除第三方環節和品牌，將品牌的產品、調性和價值服務直接傳遞給消費者。

SHOPIFY中國商戶成長總監陳瑛在2019 WISE 新經濟之王大會演講

在正式開始今天的主題之前，我介紹一下Shopify這家公司，這家公司跟全球現在的DTC的浪潮是沒有辦法分割的。Shopify開始于2004年，2006年的時候推出了自建的一套系統，可以讓所有的商家、創業人、品牌以非常低的成本簡易快速地搭建自己的品牌。蘋果的手機開創了APP的概念，我們Shopify在自建網站這件事情上開創了APP的概念，我們不僅僅可以建站，也可以找到你在運營整個DTC的環境里面需要的任何產業鏈上的服務。

Shopify在2015年上市，從上市到現在大概4年的時間，我們的股值從20美金上漲到300-400美金。在這4年的時間里，我們的業務覆蓋到了全球175個國家，有超過100萬的商業用戶或者是品牌企業在使用Shopify搭建自己的DTC的商業模式，我們的客戶涉及到小的個體創業者、快速成長的品牌，再到世界企業的500強，各類型的客戶Shopify都有覆蓋。

為什么我說Shopify跟DTC之間是不可分割的？今天Shopify做得這么成功，絕對不是因為我們企業的一己之力，Shopify有一個打造生態圈的概念，任何一個成功的企業一定是處在某一時代的浪潮之中，這個浪潮是全球的消費習慣和商業模式從原來簡單強調B2C到如今DTC的時代，而Shopify正好加速了整個浪潮的產生。

今天的主題是說現在是全球品牌出海的最佳時機，我首先要分享的是新品牌的崛起速度從沒有像今天這么快過，我昨天聽的一個廣播節目提到了同樣的話題，它舉了海外品牌的例子來說明如今品牌成長的快速。第一個例子是紅人KYLIE，她以自己的名字開創了化妝品品牌，并在上市18個月的時間內銷售額達到了4.2個億，去年的營業規模超過了10億美金。第二個例子是現在硅谷非常流行的一個品牌，叫Allbirds，這家企業總共才4年的時間，去年拿到了C輪的融資，整個市場估值達到了14億美金，它傳達天然材質和環保的理念，其產品的舒適度和環保理念吸引了全球眾多的粉絲。第三個我特地準備了中國的例子，這個企業的名字叫小派科技，它的產品是Pimax 8K，這個產品吸引了全球熱衷于VR的粉絲，這個品牌通過自己的網站與全世界的消費者產生快速連接。

我們回頭看一下這些新品牌的崛起速度這么快的原因是什么，很重要的一個原因是這個時代的消費者不一樣了，現在的消費者購買產品不僅僅是因為實惠或者是因為價格低，他們很多時候購買產品是因為覺得有趣，覺得這個產品可以傳達自己想傳達的理念，符合本人的調性，可以幫助這個人樹立自己的形象，這種品牌的調性和重要性的突出有機會以各種各樣的方式讓消費者記住它。第二個是消費者購買渠道的多樣性，各種各樣的傳媒方式和設備能讓消費者有更多的跟你產生連接的觸達點。第三是DTC的基礎設施的成熟，除了消費者的轉變，還有技術的革新。品牌用低成本的方式就可以建立網站去展現產品，還包括收款、訂單處理、發貨和清關的處理等等，現在都可以用技術快速地把你的商業系統打通。正是因為這樣，新品牌的崛起速度不僅僅是在中國，在全世界任何一個地方都非?？?，由此給我們帶來了中國品牌出海的機會。

第二個要跟大家分享的是中國制造和創新從來沒有像現在這么強，我覺得已經不用我再說了，就跳過它談第三點。

第三是跨境DTC出海的基礎條件已經成熟，在座的可能不了解這個，我想跟大家多分享一點。我是2012年進入中國的跨境電商行業的，從2013年以來，跨境電商的交易規模占跨境進出口貿易總額的比例已經從10%上升到了30%，B2C的跨境電商出口大大地推動了整個中國進出口的產業。

在跨境電商DTC技術成熟的方面，我想跟大家分享三點：

1、整個中國的跨境出口已經發展了10年以上，過去大家通過速賣通、eBay等平臺出海，這些方面奠定了中國商家海外市場選品的能力，也已經有了相對成熟的國內供應鏈，他們知道海外的消費者可能會喜歡什么樣的產品，也有自己的電商運營團隊，他們可以說英語，有各個國家的小語種人才來做售后服務。

2、中國出口的DTC產業鏈條已經打通。經過十幾年的發展，不管是網站的搭建也好，還是出海過程中的清關、國際物流配送、國際倉儲，包括出口金融服務、海外政策、收款、稅務咨詢等等，這個行業的媒體和各種服務商都已經很成熟，整個鏈條閉環已形成。

3、國內DTC的快速發展。這跟出口沒關系，跟我們國內的電商有關，我們國內電商企業DTC的經驗已經非常豐富，我們看到的有抖音、有贊，也有企業可以通過網紅做直銷，像各種雙十一的活動、節日活動等等，這些說明中國的企業對于如何直達消費者有非常成熟的經驗。

需要注意的是，這些基礎條件不是在一個行業內同時存在的，而是分別在出口和國內的兩大產業里面，這也是我后面會跟大家談到的挑戰。如果有機會整合起來這些經驗和資源，會對中國品牌出海直達海外的消費者有非常大的幫助。

我們再來談最佳時機，我認為我們處在新品牌崛起速度這么快的時代潮流下，這是中國品牌占據的天時；我們背靠祖國，中國的制造和創新從來沒有這么強過，這是我們的地利；最后因為出海的基礎條件已經相對成熟，我們有成熟的團隊、人才和服務商，這個是人和。有了天時地利人和，這是一個恰當的幫助中國品牌出海的時機。

但每個機會背后一定會有挑戰，這個挑戰又在哪里？這十幾年中國的商家們習慣通過第三方平臺去出海，在這個過程中，海外的平臺跟國內平臺不太一樣，它們不太會給商家透露消費者的任何信息，對于中國的商家而言，沒有拿到消費者聯系方式的直接通道；而且他們對數據分析的能力相對比較弱，也沒有太多的精力和意愿去了解海外的消費者，因為過去中國的產品便宜貨又好，再買買站內的廣告就可以了。（當然商家還有許多其他的挑戰需要應對）Shopify這么火也是因為這兩年平臺的競爭太熱了，利潤已經很薄了，大家看到了自己的危機，比如亞馬遜可能隨時利用第三方賣家的產品數據就變成自己的品牌。在這樣的大環境下，Shopify在中國在沒有任何團隊的情況下擁有了眾多的商戶。

我們后面面臨的挑戰是什么？是思考怎么幫助中國的商家和品牌提高對海外客戶體驗的打造能力、如何做到海外市場的營銷能力的提升和市場合規性的完善，還有我們DTC技術的應用、國內外資源和經驗的整合、綜合人才的培養等等，這些都是我們需要抓住最佳時機去完成的。Shopify在海外有很強大的生態圈去幫助品牌建立DTC的盈利模式，我們也希望能夠把這些海外的資源帶到中國，我們相信在不遠的將來，中國會有一批品牌在出口電商DTC的模式下走向世界舞臺。這是我今天的分享，謝謝大家！