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在不斷發展的電子商務領域,產品發現和銷售解決方案可以輕松地將客戶與正確的產品聯系起來,這不僅是一種便利,而且是賭注。

數字時代,提高了客戶的期望,產品發現必須是無縫、直觀的,最重要的是,必須有效。

認識到這一需求,Nimstrata開發了一款新的Sho?pify 應用程序,彌補了Shopify商店與 Google 搜索和推薦算法之間的差距。他們的新應用程序將Shopify商店直接連接到 Google Cloud 的 Vertex AI,從而允許Shopify商家向其在線店面添加 Google 質量的搜索和推薦。

對于Shopify 電子商務經理來說,確保客戶能夠輕松、準確地發現他們的大量產品可能是一項巨大的挑戰。傳統的搜索功能通常需要進行修改,以了解客戶查詢和意圖的細微差別,從而導致錯失機會和不滿意的購物體驗。谷歌花了幾十年的時間磨練其搜索算法,長期以來一直是搜索領域的黃金標準,現在它們首次公開可用。

了解產品發現挑戰

在競爭激烈且消費者注意力持續時間短的數字市場中,向正確的客戶快速準確地展示正確的產品的能力至關重要 - 如果您的產品已商品化,則這一點尤其重要。一旦商店達到大約 1,000 個 SKU,Shopify 商店經理經常發現自己處于十字路口,在復雜的應用市場和期望中努力優化產品發現流程。這場斗爭源于幾個關鍵問題:

體積與可見度

隨著庫存規模的增長,確保每種產品可見且易于被潛在買家發現變得越來越復雜。Shopify的原生搜索并不總能捕捉到用戶搜索意圖的細微差別,從而導致產品被忽視和客戶感到沮喪。其他幾個產品發現應用程序已進入Shopify 應用程序商店,旨在解決此問題,但仍然存在一些關鍵挑戰。


搜索結果準確性

客戶希望搜索結果具有相關性并適合他們的需求。然而,許多Shopify 產品發現應用程序需要幫助提供準確匹配查詢意圖的搜索結果,從而導致更高的跳出率和失去銷售機會。

Google Cloud 的Vertex AI 零售搜索(以前稱為 Discovery AI)允許Shopify商家在其在線商店上提供 Google 質量的搜索和銷售解決方案。

產品系列頁面的智能營銷

大多數Shopify 產品發現應用程序專注于向客戶返回最佳搜索結果。然而,從技術上講,使用導航鏈接瀏覽電子商務網站的客戶是在搜索產品,而不是使用鍵入的文字。Nimstrata的應用程序還提供智能營銷技術,以減輕營銷團隊的負擔并自動組織產品列表頁面 (PLP)。?

個性化推薦

對于高價值客戶來說,個性化不僅僅是一種偏好,更是一種偏好。這是一個要求。根據個人的瀏覽習慣、購買歷史和偏好推薦定制產品的能力對于增強購物體驗至關重要。然而,開發這種級別的個性化所需的復雜算法是一項艱巨的挑戰,大多數電子商務品牌無法獨自應對。

這些障礙不僅會影響客戶體驗,還會影響企業的財務業績。產品發現不佳可能會導致參與度降低、客戶滿意度降低,并最終導致銷售額下降。

雖然大型零售商嘗試使用機器學習算法開發內部推薦系統,但他們仍然需要幫助了解客戶行為、管理全渠道交互以及應對庫存單位 (SKU) 挑戰,包括非結構化元數據。Google Cloud 利用其世界一流的推薦專業知識,這些專業知識是通過 Google 搜索、YouTube、Google 地圖和Google 購物等應用程序磨練出來的,全球有數十億人使用這些應用程序。

Vertex AI 建議利用這些專業知識,通過利用全面的數據、定制算法來滿足特定的業務需求,并在客戶旅程的各個階段實施這些解決方案,來解碼客戶行為的微妙之處。Shopify 電子商務經理可以每天更新人工智能模型,不斷完善和增強建議以反映實際的用戶交互。

Nimstrata 的 Google 搜索

Nimstrata的Shopify 應用超越了典型的產品發現工具,提供了直接將 Shopify 商店與 Google 的高級搜索和推薦技術集成的全面解決方案。此集成顯著改進了Shopify店主管理并向客戶展示產品推薦和搜索的方式。

概述和主要特點

  • 無縫集成:該應用程序將 Shopify 商店直接連接到 Google Cloud,從而能夠完全訪問Vertex AI產品組合,特別是創建個性化推薦的高級搜索和機器學習算法

  • 增強的搜索功能:該應用程序由 Google.com 先進的搜索技術提供支持,可確保搜索查詢返回準確、相關的結果,從而顯著提高產品的可見性和可發現性

  • 智能推薦:該應用利用 Google Cloud 的機器學習模型,提供個性化的產品推薦,增強每位客戶的購物體驗

為 Shopify 店主和客戶帶來的好處

  • 提高搜索準確性和速度:客戶可以更快速、更精確地找到他們想要的內容,減少挫敗感并增強用戶體驗

  • 個性化購物體驗:通過提供量身定制的推薦,Google Cloud Vertex AI 有助于提高客戶參與度和忠誠度,鼓勵重復訪問和購買

  • 案例研究:Nimstrata的第一個測試版客戶LOZURI一直在使用領先的產品發現應用程序 Boost Commerce,直到他們看到 Google 算法對其商店的影響。在兩周內以 97.5% 的置信度對 50,000 多名訪客進行 A/B 測試后,LOZURI 的總體轉化率提高了 38%,每位訪客的收入提高了 40%。

此前,將 Google Cloud Vertex AI 解決方案與 Shopify 集成是一項成本高昂且耗時的工作,需要 Google Cloud 專業知識和軟件工程師。盡管如此,它現在已被簡化為電子商務或營銷經理只需一天即可完成的流程。

結論

Nimstrata的新應用程序旨在將 Shopify 商店直接與 Google Cloud 的 Vertex AI 搜索和推薦算法集成。這種集成可以顯著提高在線商家的搜索能力和推薦,并為個人購物者提供個性化指導。

這款完全托管的應用程序旨在為利用 Shopify 推動在線業務的商家增強用戶體驗并提高轉化率。通過允許商家利用 Google 質量的搜索結果和個性化推薦,Nimstrata 正在實現人工智能的民主化并提高產品發現的效率和準確性。



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