點擊藍字關(guān)注我們 全文 1111 字，預計閱讀 5 分鐘 你是否也有過這樣的疑問： 為何許多客戶在瀏覽獨立站、加入購物車之后，卻不發(fā)起支付呢？ 高棄購率是許多獨立站商戶的痛點，它直接阻礙了訂單轉(zhuǎn)化。 談及出海業(yè)務(wù)，我們往往都熱衷于聊流量、聊營銷、聊品牌、聊策略......而作為出海業(yè)務(wù)的“金脈”，也就是支付環(huán)節(jié)的設(shè)計，重要程度往往被大量忽略。 有數(shù)據(jù)顯示，33%的獨立站商戶認為支付是出海業(yè)務(wù)中頭等難題，并且有調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著獨立站業(yè)務(wù)增長，獨立站支付越發(fā)受到商家重視。 這是因為海外支付，是一個高度信息不對稱的行業(yè)。許多運營者，對于支付對實際交易額的影響十分懵懂，并不了解支付轉(zhuǎn)化率中的重點“關(guān)竅”。這樣一來，許多跨境商家都無異于冒著海外支付大忌，在出海過程中“裸奔”和“盲飛”。 Shoplazza Payment 團隊精心準備了「支付無憂」系列文章，為商戶消除信息差，提升對「支付」環(huán)節(jié)的認知。 今天的內(nèi)容為本系列的第二篇，從「支付轉(zhuǎn)化率」入手，幫助你優(yōu)化客戶支付體驗，從而提升訂單支付率。 讓我們一起看看，怎樣的小改變能在你的獨立站上創(chuàng)造大不同。 支付方式因地制宜 提供消費者習慣使用的支付方式是重中之重。 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，31% 海外消費者會因無法使用喜歡的支付方式而放棄交易或離店而去，而僅有 44%的消費者會在提供他們偏好的支付方式的跨境電商網(wǎng)站消費。 在北美地區(qū)，雖然信用卡和借記卡是主流支付方式，但隨著全球消費模式轉(zhuǎn)變，數(shù)字錢包已逐漸成為消費者首選的線上支付方式 。 Shoplazza 提供了廣受歡迎的 PayPal、ApplePay 和 Google Pay 等領(lǐng)先數(shù)字錢包，除此之外，也有亞馬遜等電商平臺自營的數(shù)字錢包，商家可以一鍵接入。 歐洲的支付習慣也非常多樣，雖然 Visa 和 MasterCard 的使用率很高，但歐洲人還喜歡用他們本地的銀行卡來進行支付，例如德國偏好 giroPay，荷蘭消費者常用 iDeal，法國消費者則會使用 CarteBleue。 除此之外，在全球地區(qū)，先買后付（BNPL）的勢頭仍然保持上升趨勢。 Global Payments 的一項報告顯示，BNPL 可以為商家?guī)?span style="color: rgb(255, 0, 0);"> 20%-30% 的交易轉(zhuǎn)化率，并提高客單價。BNPL 三巨頭都曾披露過，支持 BNPL 服務(wù)的商家客單價平均增長了 60% 以上！ 店匠 Shoplazza 深諳全球支付多樣性的重要性，我們已成功整合多家信用卡渠道、本地支付渠道，連接 150 多種支付方式，覆蓋 150 +?國家和地區(qū)的跨境支付需求。 無論是北美地區(qū)普遍使用的 PayPal、Apple Pay、Google Pay，還是歐洲、中東特色的地區(qū)支付方式，你都可以在店匠輕松接入。 同時，我們采用高效快捷的連接方式，包括信用卡直連支付、跳轉(zhuǎn)支付、渠道收銀臺模式等多種連接方式，還支持數(shù)字錢包、BNPL分期付款、本地支付等多種支付方式，滿足特殊地區(qū)的支付需求。 *文末獲取完整《收款渠道選擇指南》 快速結(jié)賬 沒有消費者喜歡反復輸入個人信息。 商戶可以使用 Shoplazza 的 Express Checkout（快速結(jié)賬）功能，加速客戶結(jié)賬速度。 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，商戶在 Shoplazza 開啟 Express Checkout 后，平均轉(zhuǎn)化率提升了 5.26%。 Shoplazza 支持在商品詳情頁、購物車以及結(jié)賬頁添加快速結(jié)賬按鈕，客戶幾乎可以在購物流程中的任意一個環(huán)節(jié)立即發(fā)起結(jié)賬。 例如，在商品詳情頁開啟 Express Checkout 按鈕，能夠直觀地看到支付方式，縮短客戶的購物路徑。 以 Google Pay 為例，在商品詳情頁最快只需要 2 次點擊，即可完成商品的購買。 在購物車與結(jié)賬頁面提供快速結(jié)賬按鈕，則可以大大節(jié)省客戶填寫信息的時間，加速訂單轉(zhuǎn)化。 <<< 左滑查看更多 提升信任度 影響支付轉(zhuǎn)化率的另外一個因素，就是信任度。 想象一下，面對一個缺乏安全保障的網(wǎng)站，你會愿意提交支付信息并完成交易嗎？ 消費者在進行網(wǎng)絡(luò)交易時，對支付安全和信任度的要求極高。Shoplazza （店匠）一直以來都高度重視用戶的數(shù)據(jù)安全，從創(chuàng)業(yè)伊始就引入了國際標準及數(shù)據(jù)安全等合規(guī)措施。 目前，已獲得 ISO27001、ISO27701、PCIDSS Level 1 等多項國際安全合規(guī)認證。這些認證不僅證明了店匠在數(shù)據(jù)安全和支付保護方面的可靠性，而且為商戶提供了堅實的收款保障。 與此同時，為提升消費者對獨立站的支付信任度，商戶可以在自己的店鋪中添加安全認證標志，可以顯著提升消費者對支付環(huán)境的信心，進而提高支付轉(zhuǎn)化率。 以上就是關(guān)于如何提升獨立站支付轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容啦，下一篇我們會帶來如何「提升支付成功率」的內(nèi)容，敬請期待！
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。( 版權(quán)為作者所有，如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系作者 )
網(wǎng)站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優(yōu)質(zhì)的學習資料。
現(xiàn)在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
