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      正文 2865?字,預計閱讀 8分鐘


      V2.3.2 更新導覽
      01 新增客戶分群
      02 結(jié)賬頁配置后臺修改
      03 自定義支付方式(COD)
      04 Payermax新增中東地區(qū)本地支付方式
      05 新增結(jié)賬頁倒計時
      06 智能商品推薦插件新增購物車、訂單詳情、訂單列表場景
      07 支付渠道折扣
      08 報表功能改進


      01 新增客戶分群

      使用場景:
      商家可以通過自定義客戶分群篩選出滿足指定條件的客戶,根據(jù)實際需求,針對指定的客戶進行營銷活動。例如,可以設置僅對瀏覽后離開的客戶發(fā)放優(yōu)惠券、折扣碼等,實現(xiàn)精細化運營。

      新建分群

      使用路徑:
      客戶 > 客戶分群 > 新建分群
      功能介紹:
      新建場景下,可依據(jù)不同條件對客戶進行篩選,同時對條件進行匹配邏輯設置。


      管理分群

      使用路徑:
      客戶> 客戶分群

      功能介紹:

      創(chuàng)建并保存完客戶分群后,可快速在客戶分群列表查看所創(chuàng)建的分群,可以在客戶管理快速篩選出分群所有的客戶。


      設置分群優(yōu)惠
      使用路徑:


      營銷推廣 > 優(yōu)惠碼/優(yōu)惠券 > 可使用人群
      功能介紹:
      可以在優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼選擇可使用人群,只要滿足任一選擇的分群條件的客戶都可以領取/使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼。







      02?結(jié)賬頁配置后臺修改

      使用場景:

      不同市場可能存在不同消費習慣,商家需要針對結(jié)賬頁填寫項及填寫要求進行修改。

      使用路徑:

      店鋪設置 > 結(jié)賬頁設置



      功能介紹:

      1.街道選項支持配置選填與必填、郵編支持定向國家配置填寫要求。

      2.修改郵編校驗開啟方式,支持設置打開或關閉。系統(tǒng)默認關閉郵編校驗 ,開啟郵編校驗后,將對收貨國家的郵編進行格式校驗。

      注:英國的郵編由于物流系統(tǒng)要求,強制校驗;其他國家郵編校驗范圍與規(guī)則,參照幫助文檔。

      3.增加"街道地址聯(lián)想推薦"開關配置,默認開啟。



      03 自定義支付方式

      使用場景:

      不同市場的客戶有不同的支付習慣,部分客戶可能想要使用除了信用卡之外的方式支付訂單,例如貨到付款 (COD)、匯票和銀行轉(zhuǎn)賬,即“手動支付”,商戶需要依據(jù)客戶的支付習慣對支付方式進行調(diào)整。

      使用路徑:

      店鋪設置 > 收款 > 支付方式搜索 >輸入“COD/manual payment/手動支付” > ?添加自定義付款

      功能介紹:

      添加新的自定義付款方式后,可對付款方式名稱、支付詳情和支付說明進行配置,點擊“激活”完成支付方式的創(chuàng)建、保存和激活。激活后,點擊“停用”,即可禁用該支付方式。

      ·注:歷史啟用COD的商戶不會受影響,全部會被歸類到貨到付款類型中。?



      其中配置的付款方式名稱、支付詳情會在買家端的支付方式選擇模塊中展示,支付詳情會在感謝頁中展示。



      04?Payermax新增中東地區(qū)本地支付

      使用場景:

      通過支付服務供應商Payermax提供中東地區(qū)主流的本地支付方式,豐富中東地區(qū)店鋪的支付方式,提升線上支付的能力

      功能介紹:

      本次Payermax新增支持的本地支付方式如下

      使用路徑:

      店鋪設置 > 收款 > 按收款提供商搜索,輸入PayerMax,點擊啟用 ?> 點擊本地支付,輸入Merchant No和authToken,即可選擇對應的支付方式。


      05 新增結(jié)賬頁倒計時

      使用場景:

      在結(jié)賬頁面增加訂單的倒計時提醒,營造店鋪的火爆氛圍,減少客戶猶豫的時間,從而幫助提高店鋪結(jié)賬頁轉(zhuǎn)化率。


      使用路徑:

      Apps > 訪問App Store ,搜索“店鋪氛圍”或“轉(zhuǎn)化率提升” ,添加并安裝,進入該應用,即可對結(jié)賬頁倒計時進行設置。


      功能介紹:

      1.商戶配置結(jié)賬頁倒計時后,客戶在購物結(jié)賬頁面頂部可看到該倒計時,該倒計時的文案與倒計時時長可配置。

      2.倒計時文案可配置通用文案與定向優(yōu)惠訂單文案,一個訂單結(jié)賬頁只會展示一個倒計時文案,并優(yōu)先展示滿足條件的定向優(yōu)惠訂單文案。

      ·?注:倒計時插件暫不支持onepage主題使用,后續(xù)版本將迭代支持



      06 智能商品推薦新增推薦場景
      使用場景:

      針對購物車、訂單詳情頁、訂單列表頁增加商品推薦,提升站內(nèi)商品曝光,從而促進客戶進行加購和購買操作,進一步提升客單價。

      使用路徑:

      Apps > 訪問App Store > 搜索智能商品推薦 > 添加并安裝應用,將其安裝到店鋪中,點擊購物車頁、訂單列表頁、訂單詳情頁推薦場景,進行具體推薦活動規(guī)則配置。

      功能介紹:

      本次新增購物車頁、訂單列表頁、訂單詳情頁場景進行活動配置,可針對以上場景的活動規(guī)則、推薦商品等進行設置。



      07 支付渠道折扣

      使用場景:

      幫助商家優(yōu)化支付渠道選擇,商家可以為非PayPal支付方式提供折扣,引導客戶減少高爭議的PayPal使用,增強賬戶穩(wěn)定性。同時,允許商家針對費率低的支付方式設定折扣,以提升每筆交易的利潤,并通過優(yōu)惠刺激提高線上支付占比。

      使用路徑:

      Apps > App Store > 搜索「支付渠道折扣」?> 點擊添加、安裝應用,即可開始使用。

      功能介紹:

      使用該插件需要商戶添加收款服務并配置對應的支付方式,若已配置了收款服務,列表將展示該店鋪所有配置了的支付方式,在該頁面對支付方式進行折扣規(guī)則的配置。

      ·?注:如果未配置對應收款服務,則需要先進行支付方式配置;如果店鋪員工沒有配置支付方式的權限,需要管理員授權支付方式配置的權限才能正常使用功能。


      折扣規(guī)則中,共計三種折扣規(guī)則可以進行配置:固定折扣、滿額減元、滿額折扣,一種支付渠道只能配置一種折扣規(guī)則。



      配置好折扣規(guī)則的支付渠道后,客戶在進入Checkout頁面后,可以在對應支付渠道左上角看到折扣優(yōu)惠的標識。



      08 報表功能改進

      按SPU查看轉(zhuǎn)化漏斗報表,增加SPU字段

      使用場景:
      商家需要按SPU查看轉(zhuǎn)化漏斗報表,進而進行精細化運營。

      使用路徑:

      數(shù)據(jù) > 報表 > 行為 > 按SPU查看轉(zhuǎn)化漏斗


      新增客戶留存分析報表

      使用場景:
      商戶可以利用此表,查看客戶在一段時間內(nèi)的留存情況,從而制定最佳的用戶營銷策略。

      使用路徑:

      數(shù)據(jù) > 報表 > 行為 > 客戶留存分析

      功能介紹:

      可以按照時間區(qū)間、數(shù)據(jù)指標及時間顆粒度進行分析


      UTM報表和訪客按所在地分布的優(yōu)化

      優(yōu)化項:
      優(yōu)化后,匯總行增加了去重邏輯,從多個來源/所在地訪問網(wǎng)站的用戶只會被計一次,使得匯總數(shù)據(jù)中的訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率跟數(shù)據(jù)概覽一致;優(yōu)化后,訪客按所在地分布報表新增的“轉(zhuǎn)化率”字段,計算方法為訂單量/訪問用戶。
      使用路徑:
      數(shù)據(jù) > 報表 > 流量 > UTM報表/訪客按所在地分布
      優(yōu)化目的:
      統(tǒng)一各報表的訪問用戶和轉(zhuǎn)化率口徑,便于商戶做橫向?qū)Ρ取?/span>


      概覽/數(shù)據(jù)概覽/實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計變化

      優(yōu)化項:
      概覽/數(shù)據(jù)概覽/實時數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,將包含所有銷售渠道帶來的訂單的相關數(shù)據(jù)。只包含在線商店數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項,標題中會帶有“在線商店”字樣。
      使用路徑:
      概覽 > 數(shù)據(jù)概覽 > 實時數(shù)據(jù)
      優(yōu)化目的:
      推出MoCart等功能后,Shoplazza支持了多個銷售渠道,本次升級是對多銷售渠道的兼容。



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