Facebook 個人賬戶被鎖定及賬戶解鎖操作流程記錄

作為一個月活量超 20 億的社交平臺，現(xiàn)如今，F(xiàn)acebook 的賬號風(fēng)控機(jī)制是極其嚴(yán)格的，短時間內(nèi)大量重復(fù)某一操作極大可能會觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)控引發(fā)賬戶安全問題，

甚至有時候僅僅因為你同一時間頻繁打開多個 Business 幫助中心文檔，這樣也會導(dǎo)致賬號異常，

觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)控被鎖定，但通常來說這種情況還是比較好處理的，

點擊“開始”解鎖賬戶按鈕后，系統(tǒng)直接已確認(rèn)賬戶是你的，完成賬戶驗證，

接著來到下一步（解鎖賬戶的后續(xù)步驟），根據(jù)系統(tǒng)指引保護(hù)登錄信息安全，點擊繼續(xù)，

檢查賬戶的所有郵箱和手機(jī)號，點擊繼續(xù)，

你可以選擇移除任何舊的或陌生的郵箱和手機(jī)號，如果都是自己添加的賬戶聯(lián)系信息，則也可以選擇全部保留，

再次概覽確認(rèn)新登錄信息，然后點擊繼續(xù)，

這時賬戶便會解鎖，可以繼續(xù)正常使用了。

另外一種情況是，系統(tǒng)檢測到你賬戶可能有其他異常動態(tài)，然后賬戶被鎖定，點擊“開始”解鎖賬戶步驟按鈕后，不會像剛剛上面所說的情況那樣，系統(tǒng)已確認(rèn)賬戶是你的，跳過了賬戶驗證步驟，

而是需要重新驗證你的賬戶，確認(rèn)賬戶是你的然后才能繼續(xù)賬戶解鎖流程，

點擊繼續(xù)后，系統(tǒng)會說明可用的賬戶驗證方式，例如你可以點擊選擇使用郵箱接收驗證碼，

點擊獲取驗證碼，

然后前往賬戶郵箱，找到驗證碼然后輸入，點擊提交，

系統(tǒng)已確認(rèn)賬戶是你的，完成賬戶驗證后，點擊繼續(xù)（解鎖賬戶的后續(xù)步驟），

同樣的，根據(jù)系統(tǒng)指引保護(hù)登錄信息安全，點擊繼續(xù)，

這里如果系統(tǒng)認(rèn)為你的登錄信息有異常的話，點擊繼續(xù)后，

會讓你創(chuàng)建新密碼，

就我碰到的情況來說，在這一步，無論你是否選擇創(chuàng)建新密碼，

確認(rèn)你的新登錄信息，點擊繼續(xù)后，

賬戶不會被解鎖，而是被封停了，

賬戶郵箱也會收到系統(tǒng)通知，根據(jù)提示，會有 180 天時間來提出異議，否則賬戶將會被永久停用，

點擊提出反對后，Meta 需要進(jìn)一步審核你的賬戶信息，

通常等 1 天后再次返回查看，如果賬戶通過審核，則可繼續(xù)恢復(fù)正常使用。

最后，另外說下賬戶被鎖定的另一種情況，就是切換新設(shè)備登錄也可能觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)控導(dǎo)致賬戶異常，

同樣的，郵箱也會收到通知，

登錄賬戶時會提示已鎖定，點擊“Get started”開始解鎖賬戶流程，

要在當(dāng)前設(shè)備登錄訪問賬戶，需要完成賬戶驗證，點擊"Next"下一步，

根據(jù)系統(tǒng)所列選擇一種賬戶驗證方式，

在這里還是選擇使用郵箱接收驗證碼的方式，點擊“Get code”獲取驗證碼，

然后前往賬戶郵箱，找到 ?Facebook 發(fā)送的驗證碼郵件，

復(fù)制輸入驗證碼，然后點擊“Submit”提交，

完成賬戶驗證后，便可以繼續(xù)解鎖賬戶的后續(xù)步驟，

點擊"Next"下一步，根據(jù)系統(tǒng)指引保護(hù)登錄信息安全，

檢查賬戶的所有郵箱和手機(jī)號，點擊“Next”下一步，

你可以選擇移除任何舊的或陌生的郵箱和手機(jī)號，如果都是自己添加的賬戶聯(lián)系信息，則也可以選擇全部保留，

再次概覽確認(rèn)信息登錄信息，然后點擊“Next”下一步，

這時賬戶便會解鎖，可以恢復(fù)正常使用。