打造良好的線上品牌形象

打造線上品牌形象、提升品牌知名度，是中國企業進行出海營銷的重要一步。品牌是人們對企業提供的產品、服務或體驗的綜合認知，能夠展示企業的特色和形象，并承載了公眾對企業的認可。

出海企業可以通過與 Meta 官方代理商合作，創建Facebook 公共主頁和 Instagram 商家主頁，并從以下四個方面入手講述品牌故事，從而迅速打造您的線上品牌形象，并確保傳遞的內容風格一致、定位明確。

• 品牌創立：結合目標消費群體、融入市場策略及企業特色，講述品牌創立的故事，吸引受眾關注。

• 品牌使命：即品牌存在的理由，應圍繞您創立品牌背后的意義進行深入闡述。

• 品牌標識：即構成品牌的視覺要素，打造獨特的品牌標識有助于給潛在客戶留下深刻印象。

• 品牌聯系：品牌向外界傳達信息時，需確保文案和內容可以反映品牌風格及特色，與消費者建立密切聯系。

借助 Facebook 和 Instagram 打造良好的線上品牌形象，不僅能夠加強品牌的知名度和影響力，也有助于線上的社群管理，讓您可以在用戶最常使用的應用上高效觸及他們，包括:

• 分享新穎有趣的帖子和快拍，吸引受眾的注意力

• 確保發布內容風格一致，并及時回應用戶查詢

• 通過 Messenger 與客戶發送消息、保持緊密溝通

• 為擁有相同興趣愛好或關注內容的用戶創建群組，從而打造優質的社群體驗

迅速在海外市場增長受眾

中國出海企業可以借助 Facebook 和 Instagram，通過不同方式打造有趣、相關度高的非付費內容，吸引更多對您的業務感興趣的用戶并與其建立聯系，迅速拓展海外市場的受眾基數。

• 分享關于您業務的信息：通過帖子和快拍傳遞信息，讓目標受眾更深入地了解您的業務及品牌故事，并決定是否點贊或關注您的主頁，從而第一時間收到品牌最新資訊。

• 創建與受眾相關的內容：包括參與熱門話題討論、激發受眾的興趣，以及通過提問、征求反饋等方式，讓受眾覺得內容與其息息相關，從而提高參與度和滿意度。

• 為帖子和快拍添加話題標簽：您可以使用不同的話題標簽來吸引不同的受眾，方便人們在搜索相關主題時找到您的業務，這也是觸及目標受眾的有效途徑之一。

有效提升與客戶的互動

Facebook 和 Instagram 也提供了不同的途徑讓您可以迅速拉近與客戶的關系，有效提升互動和轉化，打造優質社群。

• 具有創意的內容：定期發布具有創意的帖子和快拍，與受眾保持密切聯系。不妨從以下幾方面入手，提高帖子對目標受眾的吸引力，包括分享與受眾相關度高的內容、通過提問來推動和受眾之間的對話，以及邀請受眾參與投票，在了解其偏好的同時，也能有效促進互動。

• 及時回復評論和消息：不僅能夠提升用戶體驗及好感度，也是展示品牌獨特個性的絕佳機會。請確保回復時的風格符合品牌的調性，加深受眾對品牌的認知；同時避免使用過于專業化的行話或術語，以免讓受眾感到困惑。

• 利用 Instagram Direct 和 Messenger 開展私人對話：當需要與用戶進行更為個性化的溝通，例如訂單查詢、客戶投訴或支援時，您可以將對話轉移到 Instagram Direct 和 Messenger 上，一方面可以為用戶提供更貼心妥當的服務、贏取信任及提升客戶忠誠度，另一方面也能降低對其他用戶的干擾和影響。

請留意，無論是發布內容還是與受眾互動，都必須遵循 Meta 的社群守則，確保內容真實可靠，這是提升受眾對品牌信任的重要基礎，也是您利用 Meta 技術解決方案的先決條件。違反社群守則將引發嚴重后果，包括導致相關內容被移除，視乎違規的嚴重程度甚至還會對相關的 Facebook 或 Instagram 帳戶進行違規記分。

如果您已經準備好了上述內容，在與Meta 官方代理商合作、投放廣告之前，不妨先了解一下我們的廣告投放媒介 - 商務管理平臺的最佳實踐，為出海營銷打下堅實基礎！

商務管理平臺最佳實踐

商務管理平臺是中國企業進行海外營銷的關鍵工具，能夠幫助廣告主實現廣告賬戶、主頁、工作人員及營銷合作伙伴等的一站式管理。因此，透過 Meta 官方代理商提升商務管理平臺的賬戶安全性至關重要，有助于確保廣告順利投放、高效開展海外營銷。

我們總結了中國企業出海使用商務管理平臺的最佳實踐，助您從基本做起、做好。

• 要求所有使用者啟用雙重驗證，建議通過第三方身份驗證應用進行雙重驗證，提高可靠性

• 開啟商務提醒功能

• 使用Security Checkup工具

• 定期檢視帳戶授權登入信息

• 定期檢查具有登入商務管理平臺的權限的帳戶清單

• 密切監控廣告與預算消耗狀態

• 遵守 Meta 廣告投放政策和社群準則，規避違規行為

• 進行公司驗證，以開啟部分特殊功能，也能提高商務管理平臺的穩定性

下一期，我們將聚焦 Meta 的廣告投放體系，深入解碼影響廣告投放的三大要素，更會分享提升廣告品質的實用技巧，助您贏得更多廣告投放機會，觸及廣泛的優質目標受眾。千萬別錯過！

如果想更深入了解相關題目，請聯絡Meta官方的認可代理商。