Meta 帳戶內(nèi)容品質(zhì)（業(yè)務(wù)支持中心）使用介紹

在 Meta“帳戶內(nèi)容品質(zhì)”（業(yè)務(wù)支持中心）中，你可以查看因違反 Meta 廣告發(fā)布守則、商業(yè)交易政策或其他政策和條款而需要特別關(guān)注的業(yè)務(wù)帳戶、廣告帳戶、電商帳戶、目錄及公共主頁的狀態(tài)。

Meta 帳戶內(nèi)容品質(zhì)（業(yè)務(wù)支持中心）簡(jiǎn)介

據(jù) Meta 介紹，除了會(huì)根據(jù)廣告發(fā)布守則審核廣告主的廣告外，Meta 還會(huì)監(jiān)控和調(diào)查廣告主的行為，對(duì)于違反廣告發(fā)布守則、社群守則、Instagram 社群守則或其他政策和條款的帳戶，Meta 可能會(huì)限制其功能或者將其停用。這些限制可能包括：廣告花費(fèi)或可用廣告功能受限，或者無法使用 Meta 旗下產(chǎn)品投放任何廣告。

自 2023 年 8 月起，Meta 賬戶內(nèi)容品質(zhì)已更新為業(yè)務(wù)支持中心，

你可以將廣告帳戶、電商帳戶、目錄和公共主頁與自己的 Facebook 帳戶或業(yè)務(wù)帳戶相關(guān)聯(lián)。

在 Meta “帳戶內(nèi)容品質(zhì)”（業(yè)務(wù)支持中心）中查看你的 Facebook 帳戶或業(yè)務(wù)帳戶時(shí)，你可以：

• 了解帳戶或公共主頁被停用或受限時(shí)可以采取哪些措施，

• 查看你的公共主頁反饋分?jǐn)?shù)，

• 針對(duì)你認(rèn)為可能遭到誤判的一個(gè)或多個(gè)廣告或資產(chǎn)申請(qǐng)復(fù)審，

• 查看并追蹤所有未通過審核的廣告的狀態(tài)，或商品目錄中未通過審核的商品的狀態(tài)。

帳戶狀態(tài)概覽

通過 Meta Business Suite 或 Meta 商務(wù)管理平臺(tái)，你都可以快捷訪問帳戶內(nèi)容品質(zhì)，

原 Meta 帳戶內(nèi)容品質(zhì)現(xiàn)已更新為業(yè)務(wù)支持中心，

前往 Meta 賬戶內(nèi)容品質(zhì)（業(yè)務(wù)支持中心）時(shí)，你的“帳戶狀態(tài)概覽”會(huì)默認(rèn)處于選中狀態(tài)，

在“帳戶內(nèi)容品質(zhì)”（業(yè)務(wù)支持中心）的帳戶狀態(tài)概覽版塊，點(diǎn)擊查看我的帳戶，你可以進(jìn)一步查看以下帳戶的狀態(tài)：

• Facebook 帳戶：你的 Facebook 帳戶狀態(tài)會(huì)影響你的個(gè)人廣告帳戶，以及用于管理廣告資產(chǎn)的某些功能的使用權(quán)限。

• 業(yè)務(wù)帳戶：其中將列出你有權(quán)使用的 Meta 商務(wù)管理平臺(tái)帳戶。你的業(yè)務(wù)帳戶狀態(tài)會(huì)影響該帳戶擁有的廣告帳戶、店鋪和業(yè)務(wù)資產(chǎn)。

  
  

查看 Facebook 帳戶狀態(tài)

要詳細(xì)了解你的 Facebook 帳戶存在的任何問題，前往帳戶內(nèi)容品質(zhì)（業(yè)務(wù)支持中心），在帳戶概覽頁面點(diǎn)擊查看我的帳戶，然后選擇 Facebook 帳戶，

你可以在此查看與你 Facebook 帳戶相綁定的廣告帳戶、電商帳戶、目錄和公共主頁的狀態(tài)。你可以點(diǎn)擊某個(gè)帳戶、目錄或公共主頁，查看任何可申請(qǐng)復(fù)審的廣告或商品。

查看業(yè)務(wù)帳戶狀態(tài)

要詳細(xì)了解你的業(yè)務(wù)帳戶存在的任何問題，前往帳戶內(nèi)容品質(zhì)（業(yè)務(wù)支持中心），在帳戶概覽頁面點(diǎn)擊查看我的帳戶，然后選擇 Meta 業(yè)務(wù)帳戶，

你可以在此查看與商務(wù)管理平臺(tái)帳戶相綁定的廣告帳戶、電商帳戶、目錄和公共主頁的狀態(tài)。

針對(duì)未通過的廣告、廣告組、廣告系列或商品申請(qǐng)復(fù)審

如果你認(rèn)為你的廣告或商品遭到誤判，則可以申請(qǐng)復(fù)審。

要申請(qǐng)復(fù)審：

1. 前往帳戶內(nèi)容品質(zhì)（業(yè)務(wù)支持中心），

2. 點(diǎn)擊選擇包含未通過審核的廣告或資產(chǎn)的帳戶或目錄，

3. 選擇你認(rèn)為遭到誤判的廣告、廣告組、廣告系列或商品，

4. 點(diǎn)擊申請(qǐng)復(fù)審，然后選擇提交。

提交復(fù)審后，你可以隨時(shí)前往“帳戶內(nèi)容品質(zhì)”（業(yè)務(wù)支持中心）追蹤審核狀態(tài)，

如果復(fù)審成功，廣告將開始投放（如已排期），若復(fù)審對(duì)象為商品，該商品將可用于今后的廣告和/或店鋪中。如果復(fù)審被駁回，相應(yīng)的廣告或商品仍將處在未通過審核的狀態(tài)，你將無法再針對(duì)該廣告或商品申請(qǐng)復(fù)審。

針對(duì)廣告功能受限申請(qǐng)復(fù)審

如果 Meta 認(rèn)為廣告主存在以下情況：

• 嚴(yán)重或多次違反 Meta 政策（社群守則、Meta 廣告發(fā)布守則、商業(yè)交易政策或其他政策和條款）。

• 規(guī)避或試圖規(guī)避 Meta 審核流程與政策執(zhí)行措施。

• 使用非真實(shí)的用戶帳戶設(shè)置業(yè)務(wù)資產(chǎn)以及在 Meta 技術(shù)解決方案中投放廣告。

• 管理與其他違規(guī)資產(chǎn)相關(guān)聯(lián)或所示行為與 Meta 已撤下的業(yè)務(wù)資產(chǎn)相似的業(yè)務(wù)資產(chǎn)。

  
  

則可能會(huì)對(duì)廣告主的廣告投放功能施加限制，

當(dāng)業(yè)務(wù)帳戶、廣告帳戶、公共主頁或用戶帳戶受到限制時(shí)，廣告主將無法用其跨 Meta 技術(shù)解決方案投放廣告，

如果你認(rèn)為你的廣告帳戶、用戶帳戶、公共主頁或業(yè)務(wù)帳戶受限屬于誤判，可以通過帳戶內(nèi)容品質(zhì)（業(yè)務(wù)支持中心）申請(qǐng)復(fù)審，要申請(qǐng)復(fù)審，你必須是相應(yīng)帳戶的管理員，

完成申請(qǐng)復(fù)審操作流程后，Meta 會(huì)重新審核你的帳戶以決定是否應(yīng)施加限制。審核流程通常會(huì)在 48 小時(shí)內(nèi)完成，但某些情況下可能需要更長(zhǎng)時(shí)間，你將收到有關(guān)決定的郵件通知，

如果經(jīng)審核 Meta 確定你的帳戶動(dòng)態(tài)符合 Meta 政策，則會(huì)移除限制，你的帳戶將恢復(fù)如常，你也將能夠重新投放廣告。如果 Meta 判定應(yīng)施加限制，則既有限制會(huì)繼續(xù)保留。

以上便是 Meta 業(yè)務(wù)支持中心（原 Meta 帳戶內(nèi)容品質(zhì)）的使用介紹。