Meta 帳戶內容品質（業務支持中心）使用介紹

在 Meta“帳戶內容品質”（業務支持中心）中，你可以查看因違反 Meta 廣告發布守則、商業交易政策或其他政策和條款而需要特別關注的業務帳戶、廣告帳戶、電商帳戶、目錄及公共主頁的狀態。

Meta 帳戶內容品質（業務支持中心）簡介

據 Meta 介紹，除了會根據廣告發布守則審核廣告主的廣告外，Meta 還會監控和調查廣告主的行為，對于違反廣告發布守則、社群守則、Instagram 社群守則或其他政策和條款的帳戶，Meta 可能會限制其功能或者將其停用。這些限制可能包括：廣告花費或可用廣告功能受限，或者無法使用 Meta 旗下產品投放任何廣告。

自 2023 年 8 月起，Meta 賬戶內容品質已更新為業務支持中心，

你可以將廣告帳戶、電商帳戶、目錄和公共主頁與自己的 Facebook 帳戶或業務帳戶相關聯。

在 Meta “帳戶內容品質”（業務支持中心）中查看你的 Facebook 帳戶或業務帳戶時，你可以：

• 了解帳戶或公共主頁被停用或受限時可以采取哪些措施，

• 查看你的公共主頁反饋分數，

• 針對你認為可能遭到誤判的一個或多個廣告或資產申請復審，

• 查看并追蹤所有未通過審核的廣告的狀態，或商品目錄中未通過審核的商品的狀態。

帳戶狀態概覽

通過 Meta Business Suite 或 Meta 商務管理平臺，你都可以快捷訪問帳戶內容品質，

原 Meta 帳戶內容品質現已更新為業務支持中心，

前往 Meta 賬戶內容品質（業務支持中心）時，你的“帳戶狀態概覽”會默認處于選中狀態，

在“帳戶內容品質”（業務支持中心）的帳戶狀態概覽版塊，點擊查看我的帳戶，你可以進一步查看以下帳戶的狀態：

• Facebook 帳戶：你的 Facebook 帳戶狀態會影響你的個人廣告帳戶，以及用于管理廣告資產的某些功能的使用權限。

• 業務帳戶：其中將列出你有權使用的 Meta 商務管理平臺帳戶。你的業務帳戶狀態會影響該帳戶擁有的廣告帳戶、店鋪和業務資產。

  
  

查看 Facebook 帳戶狀態

要詳細了解你的 Facebook 帳戶存在的任何問題，前往帳戶內容品質（業務支持中心），在帳戶概覽頁面點擊查看我的帳戶，然后選擇 Facebook 帳戶，

你可以在此查看與你 Facebook 帳戶相綁定的廣告帳戶、電商帳戶、目錄和公共主頁的狀態。你可以點擊某個帳戶、目錄或公共主頁，查看任何可申請復審的廣告或商品。

查看業務帳戶狀態

要詳細了解你的業務帳戶存在的任何問題，前往帳戶內容品質（業務支持中心），在帳戶概覽頁面點擊查看我的帳戶，然后選擇 Meta 業務帳戶，

你可以在此查看與商務管理平臺帳戶相綁定的廣告帳戶、電商帳戶、目錄和公共主頁的狀態。

針對未通過的廣告、廣告組、廣告系列或商品申請復審

如果你認為你的廣告或商品遭到誤判，則可以申請復審。

要申請復審：

1. 前往帳戶內容品質（業務支持中心），

2. 點擊選擇包含未通過審核的廣告或資產的帳戶或目錄，

3. 選擇你認為遭到誤判的廣告、廣告組、廣告系列或商品，

4. 點擊申請復審，然后選擇提交。

提交復審后，你可以隨時前往“帳戶內容品質”（業務支持中心）追蹤審核狀態，

如果復審成功，廣告將開始投放（如已排期），若復審對象為商品，該商品將可用于今后的廣告和/或店鋪中。如果復審被駁回，相應的廣告或商品仍將處在未通過審核的狀態，你將無法再針對該廣告或商品申請復審。

針對廣告功能受限申請復審

如果 Meta 認為廣告主存在以下情況：

• 嚴重或多次違反 Meta 政策（社群守則、Meta 廣告發布守則、商業交易政策或其他政策和條款）。

• 規避或試圖規避 Meta 審核流程與政策執行措施。

• 使用非真實的用戶帳戶設置業務資產以及在 Meta 技術解決方案中投放廣告。

• 管理與其他違規資產相關聯或所示行為與 Meta 已撤下的業務資產相似的業務資產。

  
  

則可能會對廣告主的廣告投放功能施加限制，

當業務帳戶、廣告帳戶、公共主頁或用戶帳戶受到限制時，廣告主將無法用其跨 Meta 技術解決方案投放廣告，

如果你認為你的廣告帳戶、用戶帳戶、公共主頁或業務帳戶受限屬于誤判，可以通過帳戶內容品質（業務支持中心）申請復審，要申請復審，你必須是相應帳戶的管理員，

完成申請復審操作流程后，Meta 會重新審核你的帳戶以決定是否應施加限制。審核流程通常會在 48 小時內完成，但某些情況下可能需要更長時間，你將收到有關決定的郵件通知，

如果經審核 Meta 確定你的帳戶動態符合 Meta 政策，則會移除限制，你的帳戶將恢復如常，你也將能夠重新投放廣告。如果 Meta 判定應施加限制，則既有限制會繼續保留。

以上便是 Meta 業務支持中心（原 Meta 帳戶內容品質）的使用介紹。