大促馬拉松補給站：布局齋月，沖刺銷量！揭開六大洞察及解讀中東/印尼電商營銷方案

正所謂“不打無準備之仗”，為了詳細了解齋月慶祝者或購物者的行為，Facebook IQ 委托 YouGov 在2020年5月23日-6月13日之間開展了一項調研【1】，并就部分調研結果進行了重點分析，撰寫了這《齋月營銷洞察與啟示》。

怎樣在這些市場開展卓有成效的齋月營銷？到底什么樣的廣告才能引起齋月慶祝者的共鳴？這份指南給出了答案：

下面我們就來仔細解讀。

齋月期間，社會責任心驅使人們支持本地社群。在受訪的齋月慶祝者/購物者中，有91%表示他們會在齋月/開齋節期間參加慈善活動。品牌需要學著在此期間表達他們與客戶擁有同樣的價值觀。

齋月同樣是人們與親友團聚的重要時光。由于新冠疫情，70%的受訪者在齋月/開齋節期間更多地使用科技產品與他人聯系交流；另外，有79%的受訪者認同手機是他們在齋月期間反思和娛樂的重要工具。品牌可以好好把握這個時間段來拉近與當地社群的距離。

齋月是人們重新認識自我和實現自我提升的好時機。例如，在此期間健康養生（51%）和自我提升和個人發展（50%）就是當地人青睞的兩大直播主題。品牌可以把握這一契機，與那些能激發靈感、引領潮流的內容創作者合作，更好地展現誠意，合力提升品牌信譽。

疫情帶來的不確定性仍在持續，如今移動設備成為人們發現商品和做攻略的最佳途徑。在受訪者中，有69%的人表明他們會在移動端進行齋月/開齋節購物，因為這比起去實體店而言更加安全。除此之外，跨境購物者在齋月/開齋節期間的消費也顯著高于整體水平。品牌需要好好思考從激發靈感到最終下單的整個購物之旅，不放過任何一個商機。

以往，銷售高峰往往出現在齋月前幾周；如今，持續不斷的購物活動推動了二次購物高峰的出現。齋月的最后10天是慶祝階段，人們會開始為開齋節做準備，因此購物意愿更高漲，行為也更加虔誠。品牌可以利用這種階段性心理，充分把握二次高峰中的商機。

購物者對價格越來越敏感，人們對大促活動的期待超越以往。研究數據表明，人們在齋月購物時最看重的因素就是商品質量（90%）、商家信譽（87%）和商品價格（87%）。品牌要迎合消費者對打折的期待，向那些特別在意價格的瀏覽者和購物者展示促銷商品，提升銷量。

齋月是穆斯林獨有的文化慶祝儀式，商家在設計營銷文案和素材時需要著重考慮當地社群的接受程度。那么，究竟什么樣的營銷內容更能擊中當地消費者的心呢？

• 首先，建議使用當地語言撰寫廣告文案，這樣更能親近當地消費者。

• 其次，必須表達對穆斯林宗教信仰的尊重，避免在廣告素材中展示衣著暴露的女性。

• 另外，在營銷內容上，可以考慮為齋月慶祝者提供一些他們用得到的信息，并設法與他們的社群建立有意義的情感連接，努力展現以其為傲和為其發聲的態度。

我們還提供了常用的齋月文案和齋月圖片參考墻，希望能為您的營銷增姿添色：

總體而言，齋月是人們拜親訪友、齋戒反思和行善助人的時節。齋月同樣是人們重新開始的起點，商家需要敏銳覺察人們在此期間的心態和行為變化，配合使用 Facebook 的全套營銷解決方案，一舉捕獲消費者的“芳心”。有關齋月慶祝者/購物者的更多詳盡洞察，盡在《齋月營銷洞察與啟示》。研討會上提及的所有資源都已經同步更新在我們的齋月活動主頁上供大家下載，馬上收藏：

在3月30日藍瀚互動攜手 Facebook 舉辦的“齋月電商營銷機遇的“線上課堂中，藍瀚互動商業服務部新客拓展團隊優化師趙曉格帶我們回顧了齋月營銷日歷和齋月選品思路以及中東/印尼市場電商解決思路。

在分析了齋月三個關鍵的機會窗口和藍海市場之后，趙曉格還為我們分享了齋月選品思路。選品趨勢是根據消費者行為去推理選品，建議是房屋裝飾、節日食品、廚房家電、服飾類。選品禁忌則是禁售商品和敏感性商品、小豬佩奇、裸體等文字內容或圖像都要避免。