Meta官方除了會審核廣告外,還會審核廣告主的相關資產。若發現廣告主違反官方廣告發布守則或其他政策,可能會按照情況對商務管理平臺、廣告賬戶、公共主頁或用戶賬戶等實行限制。
一、近期Meta廣告賬戶額度受限解讀 廣告主每天在Meta廣告上花費的金額會受到媒體的限制,主要取決于賬戶歷史的投放情況(包含歷史的日常消耗和賬戶合規情況),Meta官方表示只要賬戶持續遵守相關政策并且在較長的一段時間內花費達到或接近限額,賬戶的每日支出限額就會自動提升。 而近期Meta廣告賬戶限額的風暴來襲,更主要是因為以下兩個方面的原因: (一)合規影響:上期也有提到封戶潮 - Van 資產的影響導致現在資產如果與其他違規業務資產相關聯,Meta就會認為賬戶存在合規問題,從而導致對賬戶額度的考察更為嚴格,即使賬戶暫時并未封停也會受到影響。(被封賬戶如何解決可參考上期:解密Meta風控:遇到賬號被封該如何解決?) (二)測試影響:為了進一步提升Meta平臺的安全性和用戶體驗,自7月份以來,Meta開始了一系列針對廣告賬戶的測試,在此次測試中,Meta將隨機選擇一些非直客管理的廣告賬戶,推出了多項功能變更,這些變更的目的在于更清晰地測試和識別平臺中潛在的危害來源,以確保廣告投放的安全性和有效性,主要包括: 2、單日花費限額(DSL) 但需要廣告主注意的是: (1)由于Meta需要收集足夠的數據進行全面分析,目前尚未確定該測試的結束時間。在此期間,如果您的賬戶受到波及,請務必及時聯系Meta在線客服CC提交申訴,以便盡快恢復正常使用。 (2)根據測試結果,未來可能會將這些功能變更推廣至所有非直客管理廣告主的廣告賬戶。因此,請大家提前做好準備,合理管理自己的資產和預算。 二、如何找到Meta官方在線客服CC 三、不同類型的客戶如何申請提升DSL額度 (一)非游戲類Meta廣告賬戶 1、請確保Meta廣告賬戶至少連續一周以上每天都花滿當前限額,在確保沒有政策違規問題后,可以尋找Meta在線客服CC申請提高DSL額度。 2、受測試影響部分賬戶需要根據Meta在線客服CC的提示,額外提供以下資料供內部團隊作進一步審核: 1)網站鏈接(包括所有自家域名的網站、賣家主頁如Shopify/ Lazada/ Shopee等等) 2)網站的全畫面截圖: 注意需要顯示以下訊息以證明廣告主確實擁有該網站: 畫面須顯示瀏覽器的網址列 (二)游戲類Meta廣告賬戶 自2024年3月11日起,Meta已經取消提供給非直客游戲廣告主直接向Meta在線客服CC請求每日花費上限(DSL)提升的權限。此后,Meta將只接受通過代理商的提額請求。
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