解密Meta風控：遇到賬號被封該如何解決？

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Meta廣告賬戶是指廣告主在Meta平臺上投放廣告時需要設置的賬戶，通常是在創建Meta商務管理賬戶后建立的。廣告賬戶需找對應渠道有相關資質的代理商開通，只有在開通廣告賬戶后，才能進行廣告投放。

近期Meta平臺對廣告賬戶的風控措施加強，許多客戶都因種種原因遇到了賬號被封的情況。為了幫助大家更好地應對這一情況，YinoLink易諾特意為廣告主整理了一些實用建議和應對措施，記得收藏或分享給身邊有需要的朋友噢~

一、Meta廣告賬戶被封的具體原因

近期出現較多的Meta廣告賬戶被封主要有以下兩種原因：

（一）VAN - 關聯資產規避風險

VAN被封產生的原因：Meta從今年開始重點加強審查與違規廣告主或營業主體有關聯的廣告主賬戶，一旦媒體內部系統監測到目前的賬戶資產與其他違規業務資產相關聯、或者新建資產與被禁用的業務資產類似，就會對相應的賬戶進行限制，后續還會將執行行為擴大到其他關聯的資產，包括與其相關的公共主頁、個人賬戶或業務賬戶。
VAN關聯資產主要包含：BM、營業執照、賬戶、主頁、下戶投放鏈接、App Id等

為了減少因違規業務資產/違規廣告主/違規營業主體關聯導致的賬戶被封，請各位廣告主（尤以產品項目多的客戶為主）及時做好資產管理和規劃，具體建議如下：

1、不要使用購買的資產：購買的資產風險性極高，因無法確定資產是否歷史存在違規記錄，所以很有可能直接導致資產因違規關聯被封，其次也很容易造成盜刷，出現一系列安全隱患。

2、做好資產隔離：以上VAN涉及到的資產不要由多個執照共同使用；建議使用獨立資產，減少資產間的關聯性，減少風險連帶影響。

3、確保投放合規：使用合規的素材投放，減少因為廣告素材違規導致拒登和被封且申訴失敗，從而影響其他資產。

4、及時整改申訴：如果任何資產存在違規、受限或停用的情況，請抓緊在有效的時間內整改申訴；不要放任或者刪除，否則也會影響賬戶及其關聯資產的穩定性。

5、定期清理風險或不使用的資產：定期檢查BM或其他相關資產情況，如有離職人員或不使用的長期風險資產，及時進行解綁，以保護當前正常資產的使用。

（二）自動化 - 短期內批量操作風險

為什么會出現自動化被封：Meta不允許廣告主使用未授權的腳本/第三方工具或其他虛假手段創建或使用賬戶

經過YinoLink易諾對于當前自動化被封賬戶的一系列案例研究，我們發現目前自動化被封的原因可能更多是因為廣告主短期內批量操作賬戶被媒體判定過度頻繁（包含復制、新創、批量改動廣告等），當然其中也不乏確實存在很多正常情況誤封的狀態，在此YinoLink易諾也已加大和媒體溝通的力度進行反饋希望能盡快減少對正常客戶的影響，在此之前我們建議大家:

盡量減少使用第三方自動化輔助工具和腳本工具的頻率，如果并未授權建議不用。
盡量減少批量操作一系列廣告的動作，建議慢慢復制組合和系列，避免被認為是機器操作導致被封。
新戶下戶后，可以先少跑幾條廣告，穩定后再嘗試其他操作（同樣建議減少批量次數）。

二、Meta賬號申訴途徑

（一）業務支持中心 - 需由賬戶管理員發起

1、進入被封賬戶的業務支持中心，點擊申訴

2、進行人機驗證

3、輸入郵箱，進行郵箱驗證碼驗證

4、上傳身份證件

政府簽發的各類身份證明皆可，需包含您的姓名和出生日期或您的姓名和照片
示例：駕照、護照、居民身份證、出生證明、學歷證書等

注意：VAN原因被封的賬戶從目前形勢看大多只有一次申訴機會（以賬戶具體顯示情況為準），且不同管理員個號每天申訴的機會可能會因當天申訴賬戶較多導致申訴受到影響（測試來看，較多個號每日申訴4-7個賬戶后，系統會判定頻繁操作身份驗證從而限制后續繼續申訴賬戶），建議大家合理管理資產和申訴機會（資產較少的個號可能申訴的次數會稍微多一點）