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背景

W2A(Web to App)的第一批實踐者可以追溯到2021年,當時iOS端和安卓端分別發生了2件事情。

  • iOS端:2021年4月iOS開始強推ATT,14.5+的客戶可以拒絕授權IDFA,導致廣告無法追蹤到設備層級。

  • Andorid端:2021年8月Facebook宣布從10月底開始停止AMM計劃,廣告無法追蹤到設備層級(見文章《Facebook停止AMM之后(作者剪輯版)》)(不過后來沒多久FB又推了GPIR來解決設備層級的追蹤,這是后話)。

為了解決追蹤的問題,國內第一批先驅開始嘗試W2A(設備指紋歸因+ConversionAPI回傳Pixel當時想到這個方案的那批人真的是天才),我也在21年那篇AMM的文章里文章里分享了這個思路。后來這篇文章被某MMP投訴刪稿了(看出海小黑板的群沒有哪家MMP的人就知道是哪家了),我在重新編輯的文章里也順便把這段去掉了(覺得這個技術太屌了不想share)

昨天文章最后一段內容我刪了,沒原因。

Emily鄭倩朵,公眾號:出海小黑板Facebook停止AMM之后(作者剪輯版)

所以W2A其實最早是應用于在架包的,主要是解決設備級的歸因和事件回傳的問題,所以那會兒W2A是Web2App。目前iOS端大家普遍躺平了選擇用SKAN(當然也有一些頭部團隊還在使用W2A),Android端FB在21年底推出的GPIR方案可以很好的解決設備層級的追蹤。因此W2A在當下幾乎淪為了無法上架的Android產品的推廣方案,所以現在的W2A更多是指Web2Apk。

所以下面的內容主要圍繞著Web2Apk展開講。

- 產品因為沒有相關的License無法上架(比如具有提現功能的游戲App,需要牌照的貸款App),需要用戶下載Apk(Android)/通過企業簽或TestFlight(iOS)安裝,不可以直接投App下載廣告,只能通過一個Web做中轉。?

- AB面產品,商店描述沒有100%描述產品功能(比如功能是B,描述是A),需要一個Web來真實地向用去介紹產品和服務,如果直接投App下載廣告會出現廣告描述與商店描述不一致的問題導致死廣告。

- iOS 14.5+,雖然可以直接投App下載廣告,但是因為SKAN的原因廣告優化不好。

Emily鄭倩朵,公眾號:出海小黑板Web-App的歸因和優化邏輯


解決歸因的問題

解決歸因的問題方案比較多:

  1. 設備指紋歸因(MMP都支持)

  2. UTM歸因(可以跳過MMP,無需MMP即可實現歸因)

  3. Onelink(CustomLink)歸因,也就是MMP的自定義鏈接

這幾個方案我在21年的文章《Web-App的歸因邏輯》里寫的很清楚,不過現在的情況是大家都在用第一種方案,也就是目前各大MMP都在給大家推的。當然你不想買MMP的話用第二種可以行。

歸因的問題是解決識別客戶從哪里來的問題,是看了廣告點過來的客戶,還是自然流量客戶。

因為目前主流用的都是設備指紋歸因,那我就再細講一下設備指紋歸因的邏輯。

設備指紋歸因本質上來講是IP+UserAgent的匹配歸因。

我們假設一個設備點擊了MMP的鏈接,MMP會記錄

  • IP:設備的IP,比如11.22.33.44

  • UserAgent:用戶的系統版本/手機品牌/瀏覽器信息,比如Dalvik/2.1.0 (Linux; U; Android 10; ELE-L29 Build/HUAWEIELE-L29)

  • 以及這個點擊對應的廣告信息

然后當一個激活發生的時候,MMP同樣會記錄IP和UserAgent,然后會去庫里對比點擊記錄,如果能匹配上IP+UserAgent,則認為這個激活是對應的廣告帶來的。

所以設想以下幾個場景:

  1. 點擊廣告,馬上下載&激活:正確歸因,匹配上(常見)

  2. 點擊廣告,馬上下載,換了網絡環境后激活:無法歸因,IP不一致(常見)

  3. 點擊廣告,馬上下載,系統升級后激活:無法歸因,UserAgent不一致(少見)

  4. 設備A點擊廣告,設備B下載激活,AB設備同規格同網絡:B會被歸因(少見)

所以通過設備指紋能正規歸因的比例不是100%,按照經驗應該是60%-80%之間可以被歸因上。也就是約有20%-40%的安裝確實是點擊廣告來的,但是因為IP更換的原因會被誤標記為自然流量。


解決事件回傳的問題?—— 非Adjust方案

上面寫的這些解決了“客戶從哪里來”的問題。但是為了更精準地投放,我們還希望告訴廣告平臺(這里先特指Facebook)我想要哪些客戶,也就是我們要回傳Event來幫助廣告平臺做AEO/VO。

在投App的時候,我們可以通過S2S的方式把Event回傳給MMP,再由MMP回傳給Facebook,這樣我們在投廣告的時候就可以選擇想要的事件進行優化。?

但是我們現在投的是Web,投Web的時候選擇的是Pixel,不是Event!!!我們回顧一下整個流程,點擊廣告 - 跳轉到Web - 點擊下載APK - 激活APK - APP內事件。藍色字體是在Web廣告的流程內,紅色字體已經跳離Web廣告流程了。因此把AF的事件回傳給Facebook來投放是不可行的,請牢記這一點(給很多小白甲方解釋過,但是他們理解不了)。

我們假設你選擇的是AF,那么你需要:

  • 通過AF的S2S接口把App Event回傳給AF,這樣子優化師在AF上可以看到事件

  • 通過Facebook的Conversion API把App Event偽裝成Pixel回傳給Facebook,這樣子優化師可以再Facebook上看到事件,并且廣告可以按照這個Pixel去優化。

  • 上面兩步各論各的,互不相關。只回傳事件給AF會導致只能看Performace,不能進行事件優化。

  • Facebook的Pixel只能自己通過ConversionAPI回傳,不能通過AF回傳。

  • 接口文檔:https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/using-the-api

The?Conversions?API?now?supports?web,?app,?offline,?and?business?messaging?events.?


Web,?app,?and?physical?store?events?shared?using?the?Conversions?API?require?specific?parameters.?By?using?the?Conversions?API,?you?agree?that?the?action_source?parameter?is?accurate?to?the?best?of?your?knowledge.

在使用Conversion API進行回傳的時候,請確保 action_source = "app".

To send new events, make a?POST?request to this API's?/events?edge from this path:?https://graph.facebook.com/{API_VERSION}/{PIXEL_ID}/events?access_token={TOKEN}. When you post to this edge, Facebook creates new server events.

在請求的URL里加上Pixel_ID,然后把客戶和事件的信息加到Body里

curl -X POST \  -F 'data=[       {         "event_name": "Purchase",         "event_time": 1712508747,         "user_data": {           "em": [             "309a0a5c3e211326ae75ca18196d301a9bdbd1a882a4d2569511033da23f0abd"           ],           "ph": [             "254aa248acb47dd654ca3ea53f48c2c26d641d23d7e2e93a1ec56258df7674c4",             "6f4fcb9deaeadc8f9746ae76d97ce1239e98b404efe5da3ee0b7149740f89ad6"           ],           "client_ip_address": "123.123.123.123",           "client_user_agent": "$CLIENT_USER_AGENT",           "fbc": "fb.1.1554763741205.AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz1234567890",           "fbp": ""         },         "custom_data": {           "currency": "usd",           "value": 123.45,           "contents": [             {???????????????"id":?"firstPurchase",???????????????"quantity":?1,             }           ]?????????},
"action_source": "app" } ]' \ -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \ https://graph.facebook.com/v19.0/<PIXEL_ID>/events

上面的代碼里幾個比較核心的:

  • em:hash的email,有就給沒有就算了,提供給可以提高匹配率

  • ph:hash的phone number,有就給沒有就算了,提供可以提高匹配率

  • ip:給客戶激活app那一次的(不要給最新的)

  • user_agent:給客戶激活app那一次的(不要給最新的)

  • fbc:fbclid,廣告的唯一點擊識別碼,客戶在點擊Facebook廣告時候生成,客戶在注冊的時候綁定,不要改

  • fbp:Web2Apk場景下沒有,可以忽略

其中fbc ip user_agent這三個是最核心的參數,一個事件能不能匹配上某一次廣告點擊主要就靠這三個參數。


解決事件回傳的問題?—— Adjust方案

如果你用的是Adjust,那么恭喜你Adjust可以幫你把事件回傳給Facebook,也就是你只需要把Event通過S2S報給Adjust就可以,上面講的Conversion API那一步Adjust會幫你做。這也是為什么現在W2A的用戶都會選擇Adjust。

流程可以簡化為(下面流程摘自Adjust的文檔):

  1. 1在Adjust后臺--Campaign Lab--廣告渠道--設置Facebook Web渠道(生成跟蹤鏈接+設置給FB web的數據回傳+打開概率模型)

  2. 在Facebook后臺填寫落地頁URL,比如https://mywebsite.com/123?p0=adjustTrackerToken&p1={{campaign.name}}&p2={{campaign.id}}&p3={{adset.name}}&p4={{adset.id}}&p5={{ad.name}}&p6={{ad.id}}

  3. 用戶點擊Facebook 的 web 廣告后,Facebook 重定向用戶到落地頁并給鏈接中的相關宏賦值

  4. 用戶跳轉到廣告主網頁,鏈接里有相關的值,例如:https://mywebsite.com/123?p0=adjustTrackerToken&p1=campaignABC&p2=campaignID123&p3=adsetABC&p4=adsetId123&p5=adNameABC&p6=adId123&fbclid=123&fbpid=456 (fbpid存在獲取不到的情況,沒有影響),fbclid是廣告點擊id,fbpid是pixelid

  5. 廣告主技術把落地頁鏈接里值透傳給Adjust跟蹤鏈接,例如https://app.adjust.com/adjustTrackerToken?campaign=campaignABC%20%28campaignID123%29&adgroup=adsetABC%20%28adsetId123%29&creative=adNameABC%20%28adId123%29&fbclid=123&fbpid=456(如沒有接FB Pixel獲取不到fbpid,請在Adjust跟蹤鏈接里直接去掉&fbpid=xxxxxx,不要自己模擬fbpid或傳&fbpid=null或傳&fbpid=undefined等等;如要下載APK,還需要在鏈接中加上&redirect=encode后的APK下載地址)。如果有多個FB pixel id(一般是多個代理),需要在跟蹤鏈接里加上&fb_pixel_id=對應的id&fb_access_token=對應的token,不是必須,產品有多個FB pixel id/access token才需要加,不加默認按照后臺填寫的來。一條鏈接一個FB pixel id/token,請勿一條鏈接傳多個FB pixel id/token。

  6. 用戶點擊已做好賦值的Adjust跟蹤鏈接,Adjust 統計點擊并把用戶引導到商店或APK下載

  7. Adjust通過概率模型把安裝歸因給Facebook Web

  8. 用戶觸發事件后Adjust 把相關數據回傳給 Facebook Web


總體而言Adjust的方案減少了研發的開發量(很多研發弄不明白Conversion API),增加了優化師的工作量。


解決事件回傳的問題?—— 老何方案

老何的方案算是一個比較偏門的方案。你只需要準備好APK,并且在AF里把Event回傳給他的代理,然后由他來幫你解決事件Web開發+事件回傳。你大概理解為他自己寫了一套基于AF的事件回傳邏輯。Web2app投放現狀+總結更新 [第5輪]不過各位老板請留意一下老何不接蔬菜類產品。


Google?

歸因邏輯一致。回傳需要自己通過S2S回傳,Adjust幫不上忙,老何也幫不上忙。建議先折騰Facebook,玩明白了再去研究Google的事件回傳。

接口文檔:https://developers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-clicks

免責聲明

作為一個略懂投放的風控,上面的內容都是我從文檔中總結而來。本人沒有任何實際的W2A落地經驗,不保證按照我上面的方法一定能實施成功,只是幫大家梳理清楚W2A的邏輯和思路。

蟹蟹。


as promised,W2A的技術方案奉上。后面的文章會繼續圍繞風控展開。

喜歡看投放文章的朋友請移步如下公眾號:

老何的公眾號:

Haohan的公眾號:

小魏的公眾號:


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