大家好，我是獵豹國際廣告優(yōu)化師Amy。相信大家在選擇Facebook做為數(shù)字營銷的媒介之一，一定是相對認同相比其他傳統(tǒng)的營銷手段，F(xiàn)acebook的廣告投放精準度更高、投放成本更低且投放效果更可衡量。當然，要想實現(xiàn)“精準營銷”，需要足夠了解Facebook廣告受眾并靈活使用，所以今天我來帶大家一起走近“Facebook受眾定位”。
為何要確定目標受眾
對于每個廣告主而言，面向最有可能成為其客戶的用戶營銷非常重要，因此，確定目標受眾，是Facebook廣告投放中極其重要的一環(huán)。
什么是目標受眾？
目標受眾是您希望向其傳達營銷信息，并且在看到營銷信息后很有可能采取您所期望操作的一群人。
構(gòu)成目標受眾的人會有一些共同特征。這些特征可分為三大類：①人口統(tǒng)計特征：目標受眾可能具有相同的年齡、性別、家庭收入、職業(yè)、教育程度或地理位置。③行為：他們可能看了相同的出版物、訪問了相同的在線平臺、擁有特定的愛好或參加了相同的運動。
受眾類型
商家的目標受眾通常不止一組。①主要目標受眾：主要目標受眾是您預(yù)計會成為最有價值的客戶，因而給予大部分關(guān)注的人群。②次要目標受眾：次要目標受眾則是這樣一群人，他們與可能對您的商品或服務(wù)感興趣的人擁有相同的特征，但不太可能成為最有價值的客戶。您應(yīng)根據(jù)自己的目標受眾組織營銷活動，特別是，當您銷售的商品或服務(wù)不止一種時，或者當您覺得自己的商品或服務(wù)可能對不同人群有吸引力時。這可以幫助您確定次要受眾。
確定受眾
通過Meta技術(shù)投放廣告，您可以集中精力發(fā)掘?qū)I(yè)務(wù)最重要的客戶。在開始投放廣告之前，先確定好目標受眾（即最有可能對您的業(yè)務(wù)感興趣的人群），這有助于提升廣告成效以及推動業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。為了更好地確定受眾及其看到的廣告，您需要了解他們的需求、特征和動機。思考幾個問題，幫助確定您的受眾：考慮客戶希望通過服務(wù)或商品來滿足的某類需求。考慮相關(guān)的人口統(tǒng)計特征，例如年齡、地區(qū)和收入水平。考慮有助客戶縮小選擇范圍的因素，比如價格或品質(zhì)。例如，一家主打?qū)F(xiàn)代口味融入傳統(tǒng)地中海美食的本地連鎖餐廳，計劃專注于通過各個社交媒體平臺推廣餐廳最新推出的線上訂餐外送服務(wù)，對它來說，“健康家庭”是主要受眾，而“忙碌的上班族”則是次要受眾。1、健康家庭
人口統(tǒng)計特征：興趣和行為：動機需求人口統(tǒng)計特征：興趣和行為：·?經(jīng)常使用移動應(yīng)用預(yù)訂外賣和外帶服務(wù)動機·?渴望優(yōu)質(zhì)餐品，例如正宗的地中海美食和多種酒品選擇歸納出每組受眾后，該餐廳就具備了在Meta廣告管理工具中設(shè)置受眾所需的信息。
廣告管理工具中的三類受眾
新受眾新受眾是在廣告管理工具中為廣告組選擇的默認選項。如要創(chuàng)建新受眾，可選擇以下特征：①地區(qū)：在您想要業(yè)務(wù)獲得關(guān)注的國家/地區(qū)、城市和社區(qū)投放廣告。②人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)：根據(jù)年齡、性別、學(xué)歷和職業(yè)等人口統(tǒng)計特征選擇受眾。③興趣：添加受眾可能擁有的興趣和愛好（無論是有機食品還是動作電影），精準投放更與之相關(guān)的廣告。④行為：根據(jù)消費者行為來定位廣告受眾，例如以往的購物和設(shè)備使用情況。⑤關(guān)系：覆蓋已與Facebook公共主頁或活動建立聯(lián)系的用戶，或排除他們以尋找新受眾。例如，這家餐廳即可創(chuàng)建新受眾，將廣告展示給“健康家庭”這組受眾。她還可納入定義受眾時歸納的一些細節(jié)，例如他們的需求和特征：
自定義受眾借助自定義受眾，您可與之前對業(yè)務(wù)表現(xiàn)出興趣的人群建立聯(lián)系，例如忠誠客戶或者使用過應(yīng)用或訪問過網(wǎng)站的人群。您可使用自有數(shù)據(jù)源或來自Meta技術(shù)的數(shù)據(jù)源創(chuàng)建自定義受眾。②Meta技術(shù)提供的數(shù)據(jù)源
例如，該餐廳可以根據(jù)自有的網(wǎng)站訪客創(chuàng)建自定義受眾，并通過廣告重新吸引他們。類似受眾類似受眾可幫助您覆蓋與現(xiàn)有客戶類似的新用戶。類似受眾是與現(xiàn)有受眾具有相似特征的人群。類似受眾可助您有效地找到可能對廣告做出回應(yīng)的人群。創(chuàng)建類似受眾時，必須選擇自定義受眾作為您的源受眾，這組受眾便是類似受眾的創(chuàng)建依據(jù)。如果您已安裝Meta Pixel像素代碼，則無需先創(chuàng)建自定義受眾，就能直接創(chuàng)建類似受眾。您可以使用Meta技術(shù)來確定源受眾的共同特征（例如人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)或興趣），然后尋找擁有相似特征的人群。借助源受眾，您可以找到更多對您的業(yè)務(wù)、商品或服務(wù)感興趣的用戶。例如，該餐廳可以使用自有的網(wǎng)站訪客作為類似受眾的數(shù)據(jù)源，這將幫助它發(fā)掘更多可能對網(wǎng)站的業(yè)務(wù)感興趣的用戶。借助這三類受眾，商家可以有效地將信息傳達給最有可能對其商品和服務(wù)感興趣的人群。一些小技巧受眾選擇上，建議可以關(guān)注精確受眾，但同時，也不要放棄寬泛定位。這兩種受眾選擇都有可能帶來不錯的廣告效果。理論上，精確受眾可能對廣告推廣的商品更感興趣。但要注意，如果同時選擇過多的限制條件，受眾規(guī)模可能過小，使得廣告無法取得成效。在選擇精確受眾的同時，強烈建議也使用寬泛受眾，這種方式會更依賴于Facebook機器學(xué)習(xí)來尋找最理想的廣告受眾，往往可以找到以往的精準受眾無法觸達的潛在客戶，擴大整體量級。如果您剛開始在Facebook創(chuàng)建受眾，不確定選擇哪些選項，定位寬泛受眾可能是不錯的辦法。在Meta廣告管理工具，我們可以看到所選受眾范圍是否合適。如果提示寬泛，則可以適當調(diào)整縮小規(guī)模，如果提示具體，則可適當減少受眾限制條件，放寬選項。測試和調(diào)整：就創(chuàng)建受眾而言，沒有“一刀切”的解決方案，不必過分執(zhí)著于“精準受眾”。建議分別創(chuàng)建一組具體的受眾和一組更寬泛的受眾，看看受眾規(guī)模對廣告成效有何影響。然后根據(jù)需要調(diào)整受眾，并重新投放廣告。受眾測試重點關(guān)注的數(shù)據(jù)指標有哪些？千次展示成本（CPM）和點擊率（CTR）是判斷受眾是否合適的重要指標，如果展示成本過高，可以關(guān)注受眾范圍是否過窄，是否需要更新受眾；如果點擊率過低，除了關(guān)注素材質(zhì)量以外，還需要判斷所選人群受眾是否不合適產(chǎn)品本身。如果你還有關(guān)于Facebook精準營銷的困惑或好方法，歡迎通過下方助手號與我們聯(lián)系！如果你需要開啟Facebook廣告投放，也可以通過文末的“閱讀原文”處鏈接告知我們，我們將在收到通知的第一時間與您聯(lián)系哦~
