最近跨境圈最戲謔的一幕應該就是PayPal上海總部下聚集著的聲討者！
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依稀記得2021年這一幕也有發生，但在當時只是當個樂子就過了，沒有太大的關注；沒想到在2022年跨境賣家們卻感同身受。
自3月以來陸續有獨立站賣家收到PAYPAL發來的郵件，這些郵件內容大多都是通知賣家他們的賬戶因為違規被凍結或封禁。這在跨境賣家圈子里激起了巨大的波瀾，甚至讓人聯想到從去年持續至今的亞馬遜“封號潮”。雖然PAYPAL的這次行動針對的賣家或多或少存在侵權、欺詐、售假、客訴過高等情況，但是依然有許多合規賣家受到了牽連。
這對于賣家的資金鏈無疑是巨大的打擊，獨立站賣家對資金鏈的健康程度十分敏感。推廣、物流和采購等各方面都需要大量資金支撐。因此如何保證自己的PayPal穩定也成為了跨境賣家們的必修課！本期內容四海總結了一些來自于大賣的心得體會，希望能夠幫到各位廣告主。
1、客戶投訴過多：由于PayPal是重視買家權益保護的，客訴爭議過多，輕則要求提供手續費，嚴重的直接封禁180天。
2、侵權售假：比如侵權仿牌或者虛假銷售，這種情況一般客戶碰到是一定會向PayPal發起退款或者投訴的，那就算沒有客戶糾紛，只要PayPal發現了也是會封號的；
尤其是在PayPal付款商品名稱中如果出現大量品牌詞，比如LV，Nike，Gucci，還賣很便宜，明顯是不可能有授權的那種一看就是假貨。
而且，根據平臺規則，只要發現侵權售假，PayPal可以向賣家進行罰款，每一個訂單罰2500美金。
3、PayPal賬號被關聯：這個是由PayPal的系統判斷的，但是到實際凍結的時候還是人工判斷的。系統判斷關聯的途徑一般包括你在頻繁在同一臺電腦登陸的不同帳號/在同一個IP登陸的不同帳號/幾個PayPal賬號頻繁收到來自同一個人的匯款。
關聯帳戶可以追蹤哪幾個帳號是隸屬于哪個主體的，所以為什么很多人帳戶被凍結了再去開新帳戶，開了還沒怎么用就又凍結了。所以如果你有用固定的設備和IP注冊PayPal的習慣，那之前用這個設備或IP注冊的PayPal出了問題，新注冊的也有可能被關聯。
這里和大家簡單說幾個Paypal防關聯，保護賬戶安全的措施：
軟硬件類的環境一定要保持干凈，包括電腦，網線IP，路由器，網卡信息，硬盤信息，瀏覽器等，不同的網絡和硬件環境單獨對于一個店鋪，千萬不能串聯。（如果有多個賬號可以使用防關聯瀏覽器，每個環境就是相當于一個獨立設備，保證設備，cookie 等信息不同，達到防關聯的效果）
注冊的信息要干凈，營業執照、法人和股東、地址電話郵箱等等，都要做到一個店鋪一套資料
賣家后臺盡量在穩定的ip下打開，不能在登錄時使用梯子軟件等等。如果不幸被關聯就要做好申訴的準備，關聯目前只有誤殺才能申訴回來，如果坐實關聯的話是很難救回來的
4、PayPal賬號未驗證：很多賣家尤其是站群模式的賣家怕PayPal被封導致站點停擺，會從別人那里批量購買PayPal賬號。這個是有很大風險的，因為一般批量購買PayPal帳戶都是沒有驗證過的，非常容易被凍結。
5、信息變化：如果你的PayPal賬戶長期沒用，突然的銷售額爆增，或者你綁定的獨立站產品價格、信息發生非常大的變化，或者換綁獨立站，都有可能觸發風控。
6、新號交易過高：剛注冊的PayPal賬號突然收到一大筆來源不明的資金。
而且新注冊PayPal賬號是有21天的風險考察期的，這段時間內的余額是不可提現。這是PayPal為了防止賣家不發貨，發假貨，貨不對板等爭議糾紛處理，要確保賬號里有足夠的資金可用于退單賠付處理。
21天內沒有案件糾紛，賬號信息也沒有異常，21天后余額會自動陸續解封，也會收到郵件通知解封，解封后訂單資金就不會再凍結了。如果不相等21天的話，可以讓你的買家去點擊他們賬戶里 “確認收貨”的按鈕，確認收獲之后就會解凍相應的資金，或上傳物流妥投證明提前解凍。
7、收款后立馬提現：比如賬戶收了1000美金，收款后馬上提現900美金，存在這種情況，賣家收了款，貨還沒發就提現，難免引起懷疑導致被凍結。
8、提現金額過高：例如收款1000美金，發貨后，賣家需要資金周轉，把1000美金全部提現，這種情況比較危險。
PayPal 一般提現金額在80%是比較安全的，留20%首先是為了防止買家退單，其次是為了讓PayPal放心。
一般來說PayPal有四個等級的風控。
1、基礎版：賬戶能收款、能付款，但是會收到警告，需要提供材料申訴，這種情況及時處理一般不影響賬戶功能。
2、第二級的風控：不僅發警告要求你提交材料還會對賬戶操作進行限制，主要是限制提現、付款、退款等功能，但是收款功能不受影響。
這兩種狀態下，賣家只需要及時按照要求提交申訴信息，審核通過之后就可以解除限制。一般就是提供進貨憑證，采購的發票或者銷售記錄等等相關的一些證明。如果是因為品牌侵權被警告的就去提交品牌授權書，如果沒有授權書但是侵權不嚴重的可以下架全部涉嫌侵權的產品，然后提交已經處理完畢的信息給PayPal，也是有可能解除限制的。
3、等級三：不能收款也不能付款，但是其他操作可以繼續進行。這種情況還是可以繼續聯系申訴的，只要是合規經營的賣家就根據PayPal判罰你的原因去準備材料就行。
PayPal是有賣家保障政策的，售賣實體商品，如服裝、玩具、電子產品這類能發貨的產品，不涉及分期付款的能提供物流信息的賣家可以去加入這個賣家保障計劃。再遇到賣家投訴沒收到貨，交易金額小于750美金的有賣家保障的賬戶就只需要提供發貨證明，沒有的話則需要提供物流妥投證明，交易金額大于750美金的話，就提供物流送達證明加簽名。
針對“未經授權的交易”，同樣也是有賣家保障的只需提供發貨證明，沒有就需要提供送達證明。
4、最高等級：180天凍結——永久凍結賬戶，永久限制使用，180天內都不能把賬戶余額提出來。凍結期間商家賬戶里的余額可以用于支付客戶的退款。
這種情況是我們最不想遇到但是最近卻頻發的現象。在這個狀態下無法收款提款，也無法刪除Email、信用卡和帳號，也沒辦進到調解中心去申訴。針對這種情況可以嘗試給PayPal客服打電話。打電話之前需要提前準備好一些資料，包括登錄郵箱，真實姓名、電話、信用卡后四位數字之類的。接通之后告訴客服致電原因（賬戶被永久受限了），照實回答客服的問題即可。
1、一定要穩定的ip，在主頁面把cookies導入，類似于導入安全插件，后面登錄就可以不用再次導入，除非更換設備或者ip點擊的使用教程中的鏈接，點擊登錄輸入賬號密碼，就可以成功登錄。
2、登陸后可以掛在電腦上3-7天左右，穩定的ip，因為你登陸的時候是一個新的登錄環境，新的ip，所以需要養一養，會更穩定一些，時不時的點擊paypal頁面防止自動退出。
3、盡量用模擬真實用戶登錄，這樣才不容易被風控，退出的時候一定也要安全退出再關閉網頁然后清理瀏覽器的全部緩存
4、可以轉0.1美金到自己的paypal賬戶或者代充值，每天分批轉入，遞增轉入，paypal新賬戶不適合大量收款，每天去轉一些流水都是為了能夠真實的使用，不容易快速風控
5、如果收款后，需要二次認證，上傳駕照或者護照信息來證明是本人使用就好了，這種事正常的驗證，不是死號。
6、第一次提款的時候需要注意的事項，為了增加PayPal對你的信任度，第一次提PayPal賬戶的30%就行，第二次提50%，第三次再提賬戶的30%，來回提幾次后穩定了，再提80%左右。?
7、新號注冊不要輕易修改自己的電話號碼、信用卡、賬單地址、信用卡轉運地址等信息，很容易被風控。
以上及本次全部內容，希望能夠幫到各位廣告主，如有其他問題，請點擊文末閱讀原文咨詢。
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