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我想把錢要回來,不破壞合作關系

——沒問題,滿足!

我不想打國際官司,太折騰,成本太高

——可以,非訴催收!

有沒有預防客戶拖欠的好辦法?

——有,本文干貨滿滿

有沒有成功回款的案例參考下?

——必須有,本文就是。

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拖欠背景

債權方:山東某公司

債務方:西班牙某公司

拖欠金額:149,669.06美元

拖欠時間:6個月

債權方山東某國際貿易有限公司于2020年4月至12月陸續向西班牙買方出口貨物,支付方式為預付60%,剩余尾款貨到后30天內支付。前幾次合作買方一直按時支付貨款,直到債權方向其出口了一批價值374,172.65美元的貨物,到了應付款日后,買方卻未支付尾款

質量糾紛還是惡意拖欠?

拖欠發生后,債權方迅速與債務方取得聯系,詢問未付款的原因得到的反饋是:貨物有質量問題,要扣掉50%,剩下的50%需要在繼續合作的情況下每筆交易多給一點。

債權方要求西班牙買方按照合同約定對貨物做質量檢驗,并提供證據,但對方遲遲拿不出符合要求的質檢文件。債權方認為債務方是惡意拖欠,給出的解決辦法只是不想支付貨款,雙方僵持不下,于是在2021年7月委托催全球處理,希望收回貨款的同時,不破壞雙方合作關系。

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催收過程


各執一詞,推進困難

1、為了爭取時間盡快與債務人商討解決本案,催收律師第一時間聯系到了對方負責人,要求提供符合合同標準的貨物質檢證據。但是該負責人態度冷淡,表示他們已經給債權方提供了相關的文件和證據,債權方認同并給予了20%的折扣,債務人說他們手里有whatsapp聊天記錄來證實這一點?。

2、催收律師立即與債權方溝通核實,債權方表示對方提供的文件證據并非檢測機構出具,并且給出折扣是出于以后合作的考慮并非質量問題

之后催收律師多次與債務方聯系,對方言辭冷漠、對此欠款完全不予重視。即使利用強硬的態度施壓,對方也堅決表示維持之前提出的方案,扣掉50%,剩下50%在繼續合作的情況下每筆多給一點;案件推進困難,催收律師認為債務方付款意愿差,催收難度較大

訴訟催收是否可行?

根據西班牙法律訴訟處理情況調查報告顯示,普通民事訴訟案平均審理周期是7.6個月,經濟糾紛案件審理時間,平均要39.3個月

大多數西班牙人認為,“司法政治化、官僚主義作祟,法律太過寬松,司法部門不作為,現行的司法系統有歧視性。”

雖然我方債權資料完整,但是本案若通過訴訟的方式追討耗時較長,不利于雙方合作關系的維護,成本也會很高。即使勝訴,最后能否成功執行也具有較大不確定性,因此通過訴訟方式追討,并不可取

極具特色的西班牙非訴催收

西班牙的催收機構可以將逾期不還錢的債務方列入黑名單(ASNEF)

在西班牙有一種黑名單,叫RAI-ASNEF,它專門為欠債不還的人或公司所設。若一家公司欠債不還,債權人就可以將它的名字和拖欠失信資料上報給黑名單管理公司,經審查核實后這家公司就會被列入黑名單。

每家銀行和其它金融機構都有權進入黑名單查詢,他們在貸款給任何人之前都會查詢客戶是否在黑名單之內,被列入黑名單的公司,銀行將不會給予貸款。供貨商在決定是否給客戶賒銷之前,也會做同樣的查詢,在黑名單的公司將被要求現金交易。所以,被列入黑名單,將對公司造成嚴重影響

經過催收律師與債權方的深入溝通,決定先利用此方法對債務方進行施壓,迫使其歸還欠款
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成功回款,合作繼續

1、催收律師立即著手擬訂催款函,并嚴肅告知債務方若繼續對該案不予重視,將會整理其拖欠材料上報給西班牙黑名單管理處,同時附上了具體的還款計劃書,要求債務方簽署并履約。

2、催款函寄出后的第八天,該施壓方式收到顯著效果,債務方主動聯系上催收律師,表示愿意按照之前與債權方協商的尾款折扣20%付款,即支付尾款119,735.248美元。雙方意見達成一致,債務方按約打款,本案得以順利解決。更加難能可貴的是,該案并未影響雙方的合作,目前兩家公司已恢復正常交易。

案件啟示

1、專業催收機構的優勢:因地制宜,因勢利導!

該案,催收律師在嘗試和解談判無果后,利用自身對當地法律及催收環境的了解,排除復雜艱難的訴訟催收,采用西班牙當地特有的催收手段“RAI-ASNEF”,幫助債權方快速拿到欠款。
2、雙方交易中出現質量糾紛,在溝通時應謹慎!
溝通中不論使用何種工具協商關于貨款的問題時,涉及到貨款折扣等金錢相關細節,應說明具體的原因,以防被債務方利用造成債權瑕疵
該案,債權方為了能盡快收回欠款,同時出于對以后合作的考慮,給予債務方20%的折扣,卻被對方拿來當作“承認質量問題”的證據,導致債權出現瑕疵。

如何降低貨款被拖欠的風險

1.?開發優質客戶

貨款拖欠說到底還是合作方的經營出了問題,或者說其本身的實力并不算過硬。所以要從源頭解決這一問題,首要關鍵是找到優質客戶,這樣可以很大程度上降低合作的風險。外貿企業可以選擇通過催全球母公司格蘭德找客戶服務獲取優質采購商報告,多維度考察客戶實力,與優質客戶建立良好的商業合作關系。?

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2.?加強客戶管理

交易前,可以通過格蘭德調取交易方企業信用報告,全方位調查對方的資信狀況,深度掌握經營狀況、財務狀況、歷史訴訟記錄等,識別交易風險、輔助交易決策
交易中,定時更新其信用報告,全面了解客戶資料、分析還款能力、監控賬齡變化、貨款回收情況等,監控交易風險,預防拖欠發生
交易后,一旦發生貨款被拖欠情況,及時啟動催收程序,做好風險應對

3.建立健全賬款催收機制?

企業可以成立相關部門專人管理應收賬款,及時更新貨款回收情況,定期培訓催收人員的催收能力。同時,在拖欠發生后采取以下方式進行催收:信函、電話催收、上門催收、委托第三方專業催收機構處理。有回收難度的貨款,盡量在逾期半年內委托專業的第三方催收機構處理,不要錯失最佳催收時機。

海外商賬追收工作復雜,且成本高,一般不建議企業進行長時間的內部催收。第三方專業催收機構:如催全球有專門的海外催收渠道,且催收經驗豐富、渠道多、關系網廣,可對債務方多方位施加壓力,大大提升催收效率,同時為企業節省大量催收成本。?

限時福利

福利一:俄羅斯企業信用報告·免費查

上合示范區管委會牽頭、催全球母公司格蘭德信用推出的公益信用服務活動(點擊了解詳情,為外貿企業提供:俄羅斯企業信用報告。

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催全球根據近年累積的數據庫為大家整理了一份美國、英國、法國、日本、韓國、印度、俄羅斯、意大利、阿聯酋、巴西、土耳其、埃及、烏克蘭、巴基斯坦、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓的高風險客戶名單,需要的朋友,掃描下方二維碼,添加客戶經理微信領取



溫馨提示



催全球已累計對接了622個國內和國際的催收團隊,包含各類知名律所、 信用管理和催收公司,加入了24個國際信用管理及商賬聯盟,服務網絡遍布216個國家和地區, 累計接案超1.5萬件,回款金額超6億元。


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