零售行業的領先者在數字化成熟度方面與科技公司相當

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來自BCG和Google Cloud的最新研究趨勢揭示了零售行業正如何快速實現轉型，以及哪些領域仍待轉型。

在零售行業，再發明再創造屢見不鮮。該行業一向走在創新的前列，從貿易到公共事業到時尚業務，歷經幾個世紀的發展變遷，不斷走入新的發展時代?，F在，零售商們正緊隨下個發展趨勢調整方向，實體店和線下體驗正被新的數字化技術重塑，并不斷改進以適應消費者預期。

在科技的帶動下，消費者行為正以前所未有的力度，推動零售商做好計劃，培養靈活應變的能力并將這種靈活性融入其組織當中。但是數字化解決方案必須迅速擴大應用范圍才能充分發揮潛在價值。根據波士頓咨詢集團(BCG)和Google Cloud的最新研究，零售商比大多數人更了解如何充分實現轉型目標。

BCG在 2021年對12個行業中的2000多家科技領頭企業做了調查，發現39%的零售商可以稱自己為數字化領先者，這是唯一一個與純科技公司不相上下的行業，并且只有12%的零售商在數字化賦能方面屬于“數字化落后者”。

雖然很多公司可能認為自己還算不上是技術公司，但那些自稱為技術公司的企業明顯在競爭中處于領先地位。