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來(lái)自BCG和Google Cloud的最新研究趨勢(shì)揭示了零售行業(yè)正如何快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以及哪些領(lǐng)域仍待轉(zhuǎn)型。

在零售行業(yè)，再發(fā)明再創(chuàng)造屢見(jiàn)不鮮。該行業(yè)一向走在創(chuàng)新的前列，從貿(mào)易到公共事業(yè)到時(shí)尚業(yè)務(wù)，歷經(jīng)幾個(gè)世紀(jì)的發(fā)展變遷，不斷走入新的發(fā)展時(shí)代。現(xiàn)在，零售商們正緊隨下個(gè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整方向，實(shí)體店和線下體驗(yàn)正被新的數(shù)字化技術(shù)重塑，并不斷改進(jìn)以適應(yīng)消費(fèi)者預(yù)期。

在科技的帶動(dòng)下，消費(fèi)者行為正以前所未有的力度，推動(dòng)零售商做好計(jì)劃，培養(yǎng)靈活應(yīng)變的能力并將這種靈活性融入其組織當(dāng)中。但是數(shù)字化解決方案必須迅速擴(kuò)大應(yīng)用范圍才能充分發(fā)揮潛在價(jià)值。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)和Google Cloud的最新研究，零售商比大多數(shù)人更了解如何充分實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

BCG在 2021年對(duì)12個(gè)行業(yè)中的2000多家科技領(lǐng)頭企業(yè)做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)39%的零售商可以稱自己為數(shù)字化領(lǐng)先者，這是唯一一個(gè)與純科技公司不相上下的行業(yè)，并且只有12%的零售商在數(shù)字化賦能方面屬于“數(shù)字化落后者”。

雖然很多公司可能認(rèn)為自己還算不上是技術(shù)公司，但那些自稱為技術(shù)公司的企業(yè)明顯在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。