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在制定成功的營銷策略時,獨家賣點 (USP) 是一個重要因素。我們的品牌要為客戶提供獨特的優勢,還要讓這些“優勢”成為營銷活動中脫穎而出的部分。
建立USP有助于鞏固品牌形象,能讓我們的業務與競爭對手區分開來,清楚地傳達我方的服務或解決方案,從而建立能把品牌凝聚在一起的傘形信息。
單在銷售概念型產品和服務時,獨家可持續賣點(USSP) 更重要。
傳統的 USP 可能是品牌提供的“免費退貨”、“更高質量的產品”或“首創功能”,而USSP專門針對品牌所解決的可持續性問題,以及我們所提供的可以改善人類生活和地球環境的關鍵性解決方案。


USSP可能會和產品相關:


例如:


  • 重復利用傳統生產過程中產生的廢棄物質。
  • 成分表中不包含已知污染物的化學物質。
  • 可再填充或可生物降解的包裝。
  • 鼓勵和促進自然和生物多樣性。
  • 促進社會包容、平等和團結。

在致力于創造更美好世界的過程中,這樣的業務核心賣點可以創造出真實而有意義的優勢,從而推動我們的營銷。

公益捐贈遠遠不夠

66% 的人認為,公益捐贈已經不夠了,公益事業應該融入公司的日常業務。
年輕一代的消費者正在尋找有責任心的、能引領價值觀的、可以解決嚴重問題并言出必行的公司。
過去,各個企業會向公益事業捐款,試圖表現出對社會問題和環境挑戰的關注。但隨著社會問題和環境挑戰不斷升級,這已經不夠了。
消費者已經看穿了那些對公司沒有多大意義的捐贈,他們尋找的是在運營、產品和社區方面做得更多的公司,他們希望看到企業在積極應對氣候挑戰、生物多樣性災難和社會不平等。

新時代的消費者正在尋找的是:

體現企業社會責任的公司,這些公司與所在行業的主要可持續發展目標保持一致,具有有意義的業務、行業和社區目標。
有可持續發展戰略的公司,這類公司要積極投入可持續發展,減少排放和廢棄物,消除對人和動物的不道德對待,具有明確的目標。
致力于透明和真實的公司。
以及,有著能解決社會或環境問題的USSP的公司。

體現人性,獲得信任

消費者對營銷、標簽和品牌失去了信任。研究表明,千禧一代和Z世代是最不信任網絡且最謹慎的人群。
由于對產品標簽的管理很少,品牌很容易用力過猛,他們會夸大代言并使用最高級的詞來吸引顧客——不僅太多的營銷硬廣讓消費者反感,過度使用“buy, buy, buy”的口號也造成了“橫幅盲”的現象,我們的大腦現在有意無意地忽略了廣告和類似橫幅的信息。
因此,當我們的眼睛遇到真實、原始的交流時,影響是巨大的。
Innocent Smoothies公司有何不同?因為他們說人話,而不是吶喊著讓人們買貨。
為什么 BrewDog 取得了成功?因為他們對更大的社會目標表現出了關心。
為什么 TOMS Shoes在全球發展如此成功?因為人們了解他們試圖解決的全球性問題,所以客人們也想提供幫助。

真情實感才能俘獲人心(和銷量)

繼續來說說TOMS Shoes的案例。
TOMS Shoes的 USP 是他們出售的古怪而舒適的鞋子,其 USSP 是該公司廣受贊譽的社交策略,即“每次購買都會向有需要的孩子捐贈一雙鞋”。
這使公司的核心和靈魂栩栩如生。
除此之外,他們的可持續發展戰略包括對更環保的包裝、有機棉的使用和減少碳足跡的承諾。這種以與地球和諧相處的方式經營業務的承諾進一步證明了該品牌的真實性。
在比較所有古怪、舒適、輕便且價格實惠的鞋子時,我們會選擇具有社會戰略和可持續發展戰略的品牌,而不是那些只會搖旗吶喊的品牌——大多數人都會。
《哈佛商業評論》報道說,當人們被要求在環保燕麥棒(口號:“對我們和環境有益”)和傳統燕麥棒(口號:“健康、美味的零食”)之間做出選擇時,可持續款被選中的可能性是后者的兩倍。

發掘屬于自己業務的USSP

USSP是我們品牌策略的核心部分,它需要清晰和真實的社會意義。
為了發掘真正的 USSP,你需要回答下列問題:
作為一個品牌,你想達到什么目的?
你正在解決什么可持續性問題?
為什么這個問題會成為你的使命和目標?


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