找到用戶在網上的痕跡，并通過這些痕跡去分析用戶的需求，我覺得非常有必要。

今天這篇文章簡單梳理一下，常規的用戶調研方法。

如果我做的是 C 端獨立站，一般我會去幾個主流的電商平臺上，調研用戶在商品信息詳情下的評價信息。

這種方法其實沒有什么捷徑可走，主要是找到對標的商品信息，然后一條一條看下來。碰到不錯的需求點，或者對當前產品不滿的點，一一記錄并提煉出來。

可能有些人喜歡看商品的差評信息，但我習慣都瀏覽一遍，別人產品做的優秀的地方，也可以當做我自己的一個內容靈感。

這個過程中，可能有小伙伴會用 AI 進行信息提取。也就是將所有的信息抓取下來，然后投喂給 AI 讓其進行總結。

我自己倒是很少這么干，主要是覺得 AI 加工完的信息，并不是用戶真實需求的表單，且有時候 AI 加工完的消息，會曲解用戶的本意。

除了這種電商平臺的調研方法之外，我自己也會經常去論壇逛逛。

常規的 Reddit、Quora 自不必說，一些不常規的小眾論壇，也是我經常會去瀏覽的地方。

其實很多產品都有非常垂直的小眾論壇，主要是要善于搜索，然后就能發現非常垂直的用戶聚焦地。

這種搜索方法，我之前推薦過 Boardreader 這款論壇搜索引擎，我自己一直有用，體驗還不錯。

另外，一些社媒平臺上的用戶群組也可以作為我們調研的信息源。

像臉書的群組功能就挺不錯的，非常適合調研用戶行為。

比如我現在是做 yoga pants 相關產品的，可以直接在群組里搜索相關關鍵詞，便可以看到一系列與之相關的群組信息。

我自己可能會逐一點擊進去，然后看看里面的帖子到底是怎樣的。

當然在具體點擊進去之前，需要做一個活躍度篩選的操作。像排名第二的“Yoga Pants and Legging Lovers”群組，便基本處于靜默狀態。

進到具體的群組后，一般里面的信息會非常雜。所以如果想快速過濾內容的話，我建議直接搜索與用戶需求垂直的帖子進行瀏覽。

一般的搜索詞條，我會使用“I need help”、“wondering”之類的。

從搜索結果中，我可以看到有非常多這種類型的帖子，主要是私人教練需求，在線課程需求，以及部分還有鍛煉技巧的需求。

所以如果單單只是從這份調研信息來看，我更傾向于去做內容類型的站點，或者內容類型的社媒賬號。

通過發布鍛煉技巧、注意事項，或者鍛煉方法之類的內容，來獲得用戶關注。后續再通過虛擬資料之類的方式進行表現，或者通過聯盟營銷的方式來進行變現。

以上只是一個很小的案例，但基本的操作方法都是一致的。且我們在做調研的過程中，多做記錄多做沉淀。

盡可能將信息源的來源鏈接記錄下來，沒準后續推廣的時候你還能用到這些信息。