SMM策略的正確設(shè)定目標(biāo)將如何促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成功？

您設(shè)定的每個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是：

只要你按照這個(gè)模板寫(xiě)下目標(biāo)，你就會(huì)明白“增加銷(xiāo)售額”、“提高知名度”不是目標(biāo)，而只是陳述，不會(huì)讓你更接近達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

在制定戰(zhàn)略時(shí)，目標(biāo)分為三個(gè)層次：業(yè)務(wù)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、溝通目標(biāo)。這些目標(biāo)中的每一個(gè)都很重要，需要單獨(dú)關(guān)注。

·?業(yè)務(wù)目標(biāo)

這是企業(yè)的財(cái)務(wù)抱負(fù)。任何企業(yè)家，無(wú)論是小型服務(wù)中心的老板還是連鎖餐廳的老板，都想賺錢(qián)。差異僅在于期望的利潤(rùn)。

業(yè)務(wù)目標(biāo)始終與公司運(yùn)營(yíng)所在的市場(chǎng)類(lèi)別相關(guān)。想象一下以下情況：Bill 擁有冰淇淋業(yè)務(wù)。他的公司已經(jīng)在百萬(wàn)人口城市獲得了觀眾，但市場(chǎng)上的新人突然活躍起來(lái)。他開(kāi)始奉行增加相同受眾的激進(jìn)政策。此時(shí) Bill 的商業(yè)目標(biāo)是什么？

可以有幾個(gè)商業(yè)目標(biāo)：增加利潤(rùn)、保持市場(chǎng)、新客戶(hù)等。但重點(diǎn)始終是相同的——賺取更多利潤(rùn)。

· 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

這是目標(biāo)受眾所期望的操作。消費(fèi)者應(yīng)該為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)做些什么：進(jìn)行試購(gòu)、增加產(chǎn)品消費(fèi)頻率，還是其他？

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的分支確定后，您將更容易制定溝通目標(biāo)。它們是對(duì)前兩個(gè)級(jí)別的邏輯補(bǔ)充。

· 溝通目標(biāo)

這就是品牌被觀眾感知的方式，即致力于增加利潤(rùn)的公司形象。例如，耐克鼓勵(lì)觀眾跑步，因此將自己定位為導(dǎo)師和專(zhuān)家。

設(shè)定目標(biāo)后，企業(yè)更容易為活動(dòng)制定 KPI。例如，Bill 可以將 25-45 歲受眾的覆蓋范圍作為基準(zhǔn)。那么 KPI 將制定如下：確保覆蓋品牌90%的目標(biāo)受眾（25-45歲的女性）。

完成這些級(jí)別的目標(biāo)后，我們就如何從當(dāng)前狀態(tài)獲得預(yù)期結(jié)果做出了戰(zhàn)略決策。

“目標(biāo)樹(shù)”的原則是通用的。有了它，您可以為整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展以及單一廣告渠道中的活動(dòng)設(shè)定目標(biāo)。