要關(guān)注 飛咕咕出海 哦 希望您的帖子更具吸引力？想知道如何利用最大粉絲的內(nèi)容？? 在本文中，您將了解在哪里可以找到用戶生成的內(nèi)容 (UGC) 以及如何有效地共享它。您還將了解 UGC 如何使您的業(yè)務(wù)受益，并了解為什么以正確的方式獲取和發(fā)布此類內(nèi)容如此重要。 為什么要使用用戶生成的內(nèi)容？ UGC 本質(zhì)上與品牌內(nèi)容相反。無(wú)論是圖片、視頻還是文字，UGC 總是來(lái)自與您的公司無(wú)關(guān)的人，例如客戶、社交媒體關(guān)注者，甚至是影響者。 您幾乎可以在任何社交渠道上獲取此類內(nèi)容。Instagram、TikTok 和 YouTube 是一些最受歡迎的 UGC 頻道，但您也可以在 Facebook 和 Twitter 上找到它。經(jīng)原作者許可，您可以在您的社交渠道或網(wǎng)站上分享 UGC。 例如，這個(gè)@insomniacookies Facebook 帖子分享了一張粉絲制作的品牌餅干奶昔照片。使用 UGC 可以讓品牌推廣獨(dú)家店內(nèi)產(chǎn)品，并通過看起來(lái)不像廣告的有趣、真實(shí)的內(nèi)容來(lái)吸引用戶。 UGC 聽起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但它提供的好處比您想象的更令人印象深刻。如果您還不確信開始共享 UGC，請(qǐng)查看這些特權(quán)。 更真實(shí) 您是否感覺到您發(fā)布的社交媒體內(nèi)容并沒有真正引起觀眾的共鳴？你也許是對(duì)的。 即使您創(chuàng)建了具有自制美學(xué)的生活方式內(nèi)容，大多數(shù)消費(fèi)者仍然可以看出它是有品牌的，從而引發(fā)了不冷不熱的反應(yīng)。 UGC 是品牌內(nèi)容的理想對(duì)應(yīng)物。因?yàn)?UGC 來(lái)自與您的客戶和社交媒體關(guān)注者一樣的人，所以他們自然會(huì)認(rèn)為它更真實(shí)。 建立信任和信譽(yù) UGC 可以產(chǎn)生更多的喜歡和評(píng)論，但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說，好處不僅僅是提高參與度。共享消費(fèi)者創(chuàng)建的內(nèi)容還可以提高您的企業(yè)的可信度并使其看起來(lái)更值得信賴。 這是因?yàn)榭蛻魞A向于像查看評(píng)論一樣查看 UGC。許多消費(fèi)者相信在線評(píng)論和他們認(rèn)識(shí)的人的推薦一樣多。因此，優(yōu)秀的 UGC 可以幫助您的企業(yè)建立更可信的形象。 這條@DaiyaFoods 推文展示了該品牌植物性產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用視頻。UGC作為一種背書，可以增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。 與客戶聯(lián)系 分享 UGC 為您提供了一個(gè)與創(chuàng)建它的人聯(lián)系的獨(dú)特機(jī)會(huì)。通過重新發(fā)布消費(fèi)者創(chuàng)建的內(nèi)容，您可以將最大的粉絲置于聚光燈下，并與他們建立更有意義的關(guān)系。由于 UGC 不需要制作預(yù)算，您的團(tuán)隊(duì)可以在不增加費(fèi)用或大量資源的情況下發(fā)布它。 例如，這條@CholulaHotSauce 推文的特色是來(lái)自受歡迎的餐廳 Plan Burrito 的 UGC。重新發(fā)布這張照片可以讓品牌在 Twitter 上提高參與度，同時(shí)加強(qiáng)與原始創(chuàng)作者的關(guān)系。 4 種使用 UGC 的方法 首先確定您的企業(yè)希望從使用 UGC 中獲得什么。您想提高參與度、推動(dòng)銷售、提高忠誠(chéng)度還是實(shí)現(xiàn)另一個(gè)目標(biāo)？使用以下想法來(lái)推動(dòng)您的創(chuàng)作過程。 展示你的產(chǎn)品 隨著有機(jī)覆蓋率的不斷下降，讓社交媒體關(guān)注者參與有機(jī)內(nèi)容并不總是那么容易。如果您的品牌內(nèi)容沒有達(dá)到參與度目標(biāo)，那么利用 UGC 的真實(shí)性可能是明智之舉。高質(zhì)量的 UGC 可以為您的品牌提要增添新的活力，同時(shí)為您的團(tuán)隊(duì)提供提出問題和鼓勵(lì)評(píng)論的新機(jī)會(huì)。 在下面的 Instagram 帖子中，@followyourheart 分享了一個(gè)包含該品牌多個(gè)產(chǎn)品的卷軸。標(biāo)題提示追隨者評(píng)論他們自己最喜歡的產(chǎn)品，從而產(chǎn)生很多積極的參與和品牌強(qiáng)化。 向消費(fèi)者展示如何做某事 您的產(chǎn)品或服務(wù)是否有一些學(xué)習(xí)曲線？UGC 非常適合向社交媒體關(guān)注者展示如何成功使用產(chǎn)品和服務(wù)。因此，您可以鼓勵(lì)客戶從購(gòu)買中獲得更多價(jià)值。 在這種情況下，UGC 可以比品牌內(nèi)容更有說服力。這可以產(chǎn)生推動(dòng)銷售的額外效果，為您的企業(yè)和您的客戶創(chuàng)造雙贏的局面。 例如，這個(gè)@hotforfood Instagram 帖子分享了粉絲使用該品牌的食譜制作的一系列餐點(diǎn)。這些照片加強(qiáng)了食譜的質(zhì)量，并證明這本食譜確實(shí)有效——顧客可以用它來(lái)制作美味的飯菜。 為粉絲吶喊助威 讓客戶進(jìn)行第一次購(gòu)買是一個(gè)巨大的勝利。但鼓勵(lì)他們購(gòu)買更多或重復(fù)購(gòu)買是一項(xiàng)重大成就。 圍繞您的企業(yè)建立一個(gè)強(qiáng)大的社區(qū)對(duì)于忠誠(chéng)度和保留率非常有益。通過周到的 UGC 活動(dòng)，您的品牌可以幫助該社區(qū)蓬勃發(fā)展并發(fā)展自己的生活。 例如，這個(gè)@GoPro YouTube 視頻展示了該品牌一些最有經(jīng)驗(yàn)的用戶。視頻中的創(chuàng)作者贏得了 GoPro Awards，其中包括金錢獎(jiǎng)勵(lì)和品牌設(shè)備。這個(gè)概念鼓勵(lì)對(duì)品牌的持續(xù)忠誠(chéng)度，同時(shí)為獲勝的創(chuàng)作者提供曝光度和有形獎(jiǎng)勵(lì)。 分享造型創(chuàng)意 一點(diǎn)風(fēng)格靈感會(huì)幫助您的追隨者進(jìn)行購(gòu)買或解決困難的購(gòu)買決定嗎？時(shí)尚、美容甚至家居裝飾品牌經(jīng)常使用 UGC 來(lái)分享造型創(chuàng)意并展示其產(chǎn)品的多功能性。 在下面的 Facebook 帖子中，@Fabletics 向追隨者展示了如何搭配該品牌的單品，并附上一些季節(jié)性的靈感。標(biāo)題中的鏈接指向該品牌的電子商務(wù)商店，使客戶能夠立即開始購(gòu)物。 來(lái)源 UGC 在社交媒體上分享 為您的品牌尋找 UGC 非常容易。在許多情況下，它不需要任何費(fèi)用。以下是獲取消費(fèi)者創(chuàng)建的內(nèi)容的一些方法。 01 檢查你的社交媒體提及 首先，查看您在 Instagram 和 Facebook 等社交渠道上的提及。如果幸運(yùn)的話，您會(huì)發(fā)現(xiàn)大量提及您的品牌或產(chǎn)品的生活方式照片和產(chǎn)品評(píng)論。 02 搜索品牌標(biāo)簽 如果你只依賴提及，你會(huì)錯(cuò)過很多值得分享的 UGC。要收集更多粉絲制作的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)?TikTok 和 Twitter 等頻道上搜索您的品牌標(biāo)簽。請(qǐng)記住搜索您的官方主題標(biāo)簽以及替代版本和拼寫錯(cuò)誤。 盡管快樂的客戶和忠實(shí)的粉絲經(jīng)常分享不請(qǐng)自來(lái)的 UGC，但您始終可以邀請(qǐng)他們創(chuàng)建以您的品牌為特色的內(nèi)容。要求他們?cè)跇?biāo)題中包含您的主題標(biāo)簽，以便您可以輕松找到它，無(wú)論他們使用什么社交渠道。 03 創(chuàng)建活動(dòng)主題標(biāo)簽 請(qǐng)記住，您不僅限于使用品牌主題標(biāo)簽。您是否正在計(jì)劃季節(jié)性促銷或新的營(yíng)銷活動(dòng)？創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的主題標(biāo)簽，客戶可以使用它來(lái)參與和分享相關(guān)的 UGC。 要使用您的活動(dòng)主題標(biāo)簽查找 UGC，請(qǐng)將其輸入到任何社交媒體應(yīng)用程序的搜索欄中。或者，使用第三方工具進(jìn)行社交媒體收聽或品牌監(jiān)控。大多數(shù)第三方工具都需要付費(fèi)計(jì)劃，但通過按月訂閱，您可以簡(jiǎn)化 UGC 收集。 04 舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)賽 在某些情況下，客戶無(wú)需提示即可創(chuàng)建以您的品牌為特色的 UGC。但在其他情況下，您可能需要激勵(lì)創(chuàng)作者——尤其是當(dāng)您需要特定主題或想大幅增加 UGC 時(shí)。 在這種情況下，可以考慮舉辦一個(gè)有免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)等獎(jiǎng)品的競(jìng)賽。贈(zèng)品不僅可以獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)作者的時(shí)間，還可以增加曝光率并產(chǎn)生更多興趣——通常會(huì)產(chǎn)生更多的 UGC。 贈(zèng)品不一定要很大或太貴。例如，您可以向客戶發(fā)送一系列免費(fèi)產(chǎn)品，并邀請(qǐng)他們?cè)谏缃幻襟w上分享他們的收獲。 但是，如果您為社交媒體競(jìng)賽設(shè)定了雄心勃勃的目標(biāo)，請(qǐng)考慮擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍。例如，@americaneagle TikTok 展示了該品牌#AEJeansHaveFun 標(biāo)簽挑戰(zhàn)的獲勝者。獎(jiǎng)項(xiàng)？一生的美國(guó)鷹牛仔褲，一個(gè)足以引起粉絲們難以置信的反應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 多虧了豐厚的獎(jiǎng)金，這個(gè)TikTok 標(biāo)簽挑戰(zhàn)引起了極大的興趣。據(jù) American Eagle 稱，74 萬(wàn)創(chuàng)作者在 TikTok 和 Twitter 上提交了 130 萬(wàn)個(gè)視頻，獲得了 44 億次觀看。 如果您打算舉辦比賽，請(qǐng)記住，一些社交渠道對(duì)企業(yè)如何舉辦 UGC 比賽有嚴(yán)格的規(guī)定。為確保您的比賽符合規(guī)定，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀規(guī)則。 由于社交媒體標(biāo)題提供的空間有限，因此通常最好鏈接到帶有比賽指南的單獨(dú)登錄頁(yè)面。下面，@petco TikTok 包括一個(gè)面板，其中包含該品牌萬(wàn)圣節(jié)比賽的術(shù)語(yǔ)列表。該公司的網(wǎng)站有一個(gè)專門的登錄頁(yè)面，其中包含完整的官方規(guī)則列表。 為了簡(jiǎn)化舉辦比賽的過程，最好使用一個(gè)比賽應(yīng)用程序，它可以闡明規(guī)則，幫助您避免錯(cuò)過一個(gè)條目，甚至可以讓您輕松下載內(nèi)容和創(chuàng)作者詳細(xì)信息。 在你的社交渠道上分享 UGC 找到 UGC 相對(duì)容易，發(fā)布它可以提供很多好處。那么問題是什么？為避免產(chǎn)生負(fù)面反饋或遇到法律問題，遵循這些最佳實(shí)踐至關(guān)重要。 請(qǐng)求共享權(quán)限 在社交媒體上分享 UGC 很容易，但這并不意味著您可以重新發(fā)布任何人的照片或視頻。原始創(chuàng)作者擁有內(nèi)容的版權(quán)，因此在重新發(fā)布之前獲得許可至關(guān)重要。 獲得許可的最簡(jiǎn)單方法是對(duì)原始帖子發(fā)表評(píng)論，說明您想分享內(nèi)容。或者，您可以發(fā)送 DM 或私人消息以請(qǐng)求許可。 要準(zhǔn)確說明您要分享的內(nèi)容，請(qǐng)包含帖子的鏈接或屏幕截圖，或直接通過 DM 發(fā)送。為了增加獲得肯定答復(fù)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)考慮在您的消息中添加正面注釋或準(zhǔn)確說明您打算如何展示照片或視頻。 在某些情況下，您還可以通過廣告系列主題標(biāo)簽獲得許可。如果您走這條路，請(qǐng)準(zhǔn)確說明創(chuàng)作者在使用您品牌的主題標(biāo)簽時(shí)同意的內(nèi)容或授予的權(quán)限。 例如，這個(gè)@canva Instagram 帖子重點(diǎn)介紹了設(shè)計(jì)應(yīng)用程序每周挑戰(zhàn)的獲勝者。該品牌通過使用#CanvaDesignChallenge 標(biāo)簽邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師參與，該標(biāo)簽具有明確的條款和權(quán)限。作為交換，獲勝者會(huì)收到社交媒體的呼喊聲、對(duì)應(yīng)用程序的訂閱以及對(duì)品牌服務(wù)的認(rèn)可。 將功勞歸功于創(chuàng)造者 創(chuàng)建高質(zhì)量的社交媒體內(nèi)容需要人才、時(shí)間和資源。無(wú)論您發(fā)布的 UGC 來(lái)自新客戶、忠實(shí)追隨者還是流行影響者，您都應(yīng)該始終感謝創(chuàng)建原始內(nèi)容的人。 至少，通過在標(biāo)題中提及創(chuàng)作者來(lái)給予榮譽(yù)。如果您選擇的平臺(tái)具有額外的標(biāo)記功能，也請(qǐng)使用它們。 在下面的 Instagram 帖子中，@ommushrooms 在標(biāo)題中提到了創(chuàng)作者并在圖片中標(biāo)記了他們。
FUNGULL 無(wú)論您是想獎(jiǎng)勵(lì)最忠實(shí)的粉絲、吸引新客戶還是增加參與度，UGC 都可以幫助您的企業(yè)實(shí)現(xiàn)令人印象深刻的目標(biāo)。借助用于查找和共享內(nèi)容的高效工作流程以及對(duì)最佳實(shí)踐和平臺(tái)指南的關(guān)注，您可以使 UGC 成為您數(shù)字營(yíng)銷策略的關(guān)鍵組成部分。 微信號(hào) dgsuuu 新浪微博 @飛咕咕出海
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