Meetbot作為Meta官方深度合作的自動化營銷平臺,在2024年4月推出了Meetbot&Shopify集成插件,針對Shopify獨立站賣家提供從服務通知到精準營銷的全鏈路解決方案。


      一家女裝品牌在應用自動業務通知和精準營銷推送后,在WhatsApp渠道積累的用戶量和復購轉化率上都有明顯提升。以下是他們最主要的兩個應用場景:


      自動化業務通知加速擴充私域流量池


      在當今競爭激烈的市場環境中,客戶體驗和有效的營銷策略是品牌成功的關鍵。幫助品牌通過自動化通知功能和個性化互動體驗,實現客戶流量池快速增長和客戶滿意度的提升。


      1. 自動化通知功能


      自動化通知功能為幫助品牌商最大化減少學習成本,我們提供標準策略邏輯,系統自動推送下單/發貨等關鍵節點業務通知,同時設計了符合WhatsApp規范的成本最優方案,讓您可以快速啟動運營,無需人工干預。這一功能不僅提高了通知效率,還幫助品牌商擴展了WhatsApp私域池。據統計,發送交易通知獲取的私域用戶量與所有自然來源的用戶數相等,使得該客戶的WhatsApp私域池增速擴大1倍,2個月積累了12,000活躍用戶。



      2.?即時訂單更新與客戶互動


      即時訂單更新與客戶互動客戶下單后,Meetbot立即推送訂單更新等關鍵通知,確保用戶及時了解重要信息,從而顯著提升客戶體驗和滿意度增強了品牌與客戶之間的互動,為后續精細化運營奠定了數據基礎。隨著客戶關系的深化,我們逐步增加營銷活動,并通過個性化的內容推送和互動活動,吸引用戶參與,有效促進品牌的營銷收益最大化。



      交易數據+行為數據圈提升用戶復購


      Meetbot基于Shopify客戶歷史交易數據,為品牌提供了全新的客戶圈選服務,協助該客戶實現精準營銷并提升服務體驗。通過多層級客戶群體的精準圈選,結合個性化內容推送,可以準確洞察客戶需求和偏好,從而實現更高效的營銷轉化。


      該女裝客戶在夏日來臨之際,將主推品定為新上線的短裙。借助Meetbot,我們成功圈選出對該活動最感興趣的目標客戶群體:歷史上曾購買過短裙,且近兩個月未閱讀過特定營銷內容的客戶。這一策略有效提高了活動的精準度和客戶接受度。


      我們通過兩個關鍵條件進行了測試和優化:發現有過業務通知的用戶群體比未接收過此類消息的客戶對于營銷類消息接受度會更好。由此進一步優化了目標群體的篩選過程。


      首先,我們排除了已經標記為退訂的客戶,然后精準圈選出近兩年內至少成功下單一次且訂單中含有短裙的客戶,以此確定該客群的興趣偏好。


      最后,我們還疊加了營銷互動條件:近兩個月未閱讀過指定營銷內容的客戶,用于降低過度營銷的可能性。這一精準的數據分析和圈選策略,使品牌能夠更精確地匹配客戶需求,提升了營銷活動的效果和客戶參與度。


      夏日短裙系列的精準化營銷轉化率環比增長25.3%,比同期EDM渠道高出32%。


      隨著應用的深入,該客戶已經逐步明晰自己的用戶畫像,并將進一步穩定營銷活動的節奏,讓WhatsApp私域流量池成為GMV的重要組成部分。如果您希望提升客戶體驗,優化營銷策略,擴展私域池和加強品牌影響力,Meetbot都是您可信賴的合作伙伴。



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