Meetbot作為Meta官方深度合作的自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)，在2024年4月推出了Meetbot&Shopify集成插件，針對(duì)Shopify獨(dú)立站賣家提供從服務(wù)通知到精準(zhǔn)營(yíng)銷的全鏈路解決方案。 一家女裝品牌在應(yīng)用自動(dòng)業(yè)務(wù)通知和精準(zhǔn)營(yíng)銷推送后，在WhatsApp渠道積累的用戶量和復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率上都有明顯提升。以下是他們最主要的兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景： 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶體驗(yàn)和有效的營(yíng)銷策略是品牌成功的關(guān)鍵。幫助品牌通過自動(dòng)化通知功能和個(gè)性化互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶流量池快速增長(zhǎng)和客戶滿意度的提升。 1. 自動(dòng)化通知功能 自動(dòng)化通知功能為幫助品牌商最大化減少學(xué)習(xí)成本，我們提供標(biāo)準(zhǔn)策略邏輯，系統(tǒng)自動(dòng)推送下單/發(fā)貨等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)通知，同時(shí)設(shè)計(jì)了符合WhatsApp規(guī)范的成本最優(yōu)方案，讓您可以快速啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，無需人工干預(yù)。這一功能不僅提高了通知效率，還幫助品牌商擴(kuò)展了WhatsApp私域池。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)送交易通知獲取的私域用戶量與所有自然來源的用戶數(shù)相等，使得該客戶的WhatsApp私域池增速擴(kuò)大1倍，2個(gè)月積累了12,000活躍用戶。 2.?即時(shí)訂單更新與客戶互動(dòng) 即時(shí)訂單更新與客戶互動(dòng)客戶下單后，Meetbot立即推送訂單更新等關(guān)鍵通知，確保用戶及時(shí)了解重要信息，從而顯著提升客戶體驗(yàn)和滿意度。增強(qiáng)了品牌與客戶之間的互動(dòng)，為后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨著客戶關(guān)系的深化，我們逐步增加營(yíng)銷活動(dòng)，并通過個(gè)性化的內(nèi)容推送和互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶參與，有效促進(jìn)品牌的營(yíng)銷收益最大化。 Meetbot基于Shopify客戶歷史交易數(shù)據(jù)，為品牌提供了全新的客戶圈選服務(wù)，協(xié)助該客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷并提升服務(wù)體驗(yàn)。通過多層級(jí)客戶群體的精準(zhǔn)圈選，結(jié)合個(gè)性化內(nèi)容推送，可以準(zhǔn)確洞察客戶需求和偏好，從而實(shí)現(xiàn)更高效的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。 該女裝客戶在夏日來臨之際，將主推品定為新上線的短裙。借助Meetbot，我們成功圈選出對(duì)該活動(dòng)最感興趣的目標(biāo)客戶群體：歷史上曾購(gòu)買過短裙，且近兩個(gè)月未閱讀過特定營(yíng)銷內(nèi)容的客戶。這一策略有效提高了活動(dòng)的精準(zhǔn)度和客戶接受度。 我們通過兩個(gè)關(guān)鍵條件進(jìn)行了測(cè)試和優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)有過業(yè)務(wù)通知的用戶群體比未接收過此類消息的客戶對(duì)于營(yíng)銷類消息接受度會(huì)更好。由此進(jìn)一步優(yōu)化了目標(biāo)群體的篩選過程。 首先，我們排除了已經(jīng)標(biāo)記為退訂的客戶，然后精準(zhǔn)圈選出近兩年內(nèi)至少成功下單一次且訂單中含有短裙的客戶，以此確定該客群的興趣偏好。 最后，我們還疊加了營(yíng)銷互動(dòng)條件：近兩個(gè)月未閱讀過指定營(yíng)銷內(nèi)容的客戶，用于降低過度營(yíng)銷的可能性。這一精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和圈選策略，使品牌能夠更精確地匹配客戶需求，提升了營(yíng)銷活動(dòng)的效果和客戶參與度。 夏日短裙系列的精準(zhǔn)化營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率環(huán)比增長(zhǎng)25.3%，比同期EDM渠道高出32%。 隨著應(yīng)用的深入，該客戶已經(jīng)逐步明晰自己的用戶畫像，并將進(jìn)一步穩(wěn)定營(yíng)銷活動(dòng)的節(jié)奏，讓W(xué)hatsApp私域流量池成為GMV的重要組成部分。如果您希望提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化營(yíng)銷策略，擴(kuò)展私域池和加強(qiáng)品牌影響力，Meetbot都是您可信賴的合作伙伴。 掃描上方二維碼，獲取定制化的智能解決方案，讓您的品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期成功和增長(zhǎng)。 關(guān)注本公眾號(hào)，獲取最新出海資訊
自動(dòng)化業(yè)務(wù)通知加速擴(kuò)充私域流量池
交易數(shù)據(jù)+行為數(shù)據(jù)圈提升用戶復(fù)購(gòu)
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