Lazada 泰國之前碰到了一次非常嚴重的公關危機。
簡單來說,Lazada 做了一個推廣5.5大促的視頻廣告,在廣告里,老媽數落坐在輪椅上的殘疾女兒,因為女兒要參加活動,沒錢買新衣服,就偷老媽的衣服。老媽罵著罵著,突然BGM一起,畫風突變,典型的泰式廣告風格,接下來,就是廣告環節了:沒錢可以上 Lazada 5.5 大促啊……
這個廣告是怎么翻車的呢,是因為視頻內容怎么看都是在內涵泰國王室成員,就是老國王的小公主,現任國王的妹妹,朱拉蓬公主。

這真的是像素級模仿,連輪椅都那么像。Lazada 剛開始說不是故意的,不過這有點說不過去。反正眾多網友甚至政府都不買單。最后 Lazada 陷入了困境:承認自己無知用錯了營銷公司,就意味著承認了侮辱皇室的事實,如果繼續狡辯這個視頻沒有侮辱皇室,那事情會繼續發酵。
Lazada 那段時間的賣家都說很慘,好像現在銷量回來了,畢竟 Lazada 的影響力還是在的。
說這個事的原因是剛好前段時間 LJQ 直播間被封。這個很有意思,你如果不了解政治禁區,你就不知道自己什么時候會犯禁,你如果試圖去了解政治禁區,你本身就進入了政治禁區。
這不怪現在的年輕人,連一直倡導美好生活的XHS官方微博,也因為運營人員沒經驗而被炸號了。原因和 LJQ 翻車一樣的原因。
我相信他們都不是故意的。這種情況,該如何解決呢,似乎無解。
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