編輯鑒語:

      如何有效衡量廣告支出回報率(ROAS)一直是廣告主面臨的主要難題。

      鈦動科技陳德品博士認為:LTA 已經過時,它僅歸功于末次點擊,但消費決策復雜得多。它遺漏了品牌廣告或社交 campaign 的長期影響,且偏愛快決策者,忽視了消費潛力更大的慢決策群體。


      ?以下全文轉自TikTok for Business?

      廣告投了不少,但效果到底怎么評估?

      如何有效衡量廣告支出回報率(ROAS)一直是廣告主面臨的主要難題。受制于隱私政策、數據收集困難、消費者注意力愈發碎片化、觸達渠道更加多元等原因,傳統末次觸達歸因(LTA)模型面臨因數據不足,難以精準衡量 ROAS 的困境。

      末次觸達歸因(LTA)過于依賴“最終點擊”衡量廣告效果,廣告主使用時往往面臨以下歸因陷阱,導致一部分真正有效的廣告價值長期被忽略:

      將轉化歸因于最后一次點擊,忽視消費者決策是多觸點積累的結果,讓前期種草內容價值被嚴重低估;

      僅關注漏斗底部的可追蹤媒介貢獻,嚴重忽視其他媒介(如品牌認知類媒介)對轉化的長期影響;

      過度重視 "快速決策者"易于追蹤的即時轉化,低估高占比的 "緩慢決策者"(需長時間轉化)價值;

      歸因偏差直接影響 ROAS 真實性,基于 LTA 制定的媒體策略將無法實現轉化效率最大化。

      陳德品博士(鈦動科技 技術VP)


      “LTA 已經過時,它僅歸功于末次點擊,但消費決策復雜得多。它遺漏了品牌廣告或社交 campaign 的長期影響,且偏愛快決策者,忽視了消費潛力更大的慢決策群體。要真正優化預算,需要能捕捉完整客戶旅程的工具?!?/span>


      為了幫助廣告主科學精準地度量廣告價值,合理分配預算,實現生意長效經營,TikTok for Business?結合凱度(Kantar)與 KOCHAVA 的相關市場調研成果,整合多方洞察,發布了《突破末次觸達歸因(LTA)通過預測 ROAS 獲得可持續的廣告營銷白皮書》,探討如何通過創新方法實現更科學的 ROAS 分析,構建可持續的營銷評估體系。


      捕捉消費者完整旅程,找準決策轉化的核心驅動力


      消費者從種草到拔草的路徑遠比想象中復雜,大多數行業消費者在接觸廣告后并不會立即產生轉化,在做出最終決策前會經歷一段深思熟慮的過程,即“決策前考慮期”。這個過程中,消費者需要獲取更多產品信息來輔助決策,確保自己做出謹慎的選擇。這也是消費者轉化決策通常存在顯著滯后性的主要原因之一。


      在不同行業中,消費者關注點存在顯著差異


      在大多數消費品行業中,消費者高度依賴的“信任”與“促銷”類信息,是驅動其最終轉化的核心決策依據。

      • 38% 的消費者最看重"產品質量"和"品牌可信度"

      • 30% 的消費者關注"用戶真實評價"和"促銷優惠"

      而游戲行業,美國玩家在下載游戲前更關注"免費試玩"等促銷信息與畫面、玩法的游戲體驗等信息。

      謝宛玲 (凱度咨詢集團 全球核心客戶部董事總經理)


      "從凱度 BrandZ 研究來看,75% 的品牌增長依賴于積極的消費者體驗和口碑。品牌必須專注于滿足消費者的實際需求,而并非推送千篇一律的信息。同時,消費者的優先關注點也因產品類別不同而存在很大差異,比如智能手機購買者通常優先考慮'品牌信任',而游戲玩家則更在意'免費試玩'和'畫面效果'。這也正凸顯了品牌策略定制化的重要性,這些策略能夠在功能和情感層面上幫助品牌打造出差異化。"


      消費者購買決策的核心驅動力是差異化價值。品牌需明確自身差異點,構建功能與情感的雙重連接,定義戰略機會,科學分配營銷預算。


      選對平臺,加速用戶購買決策


      在完整的消費者旅程中,"決策前考慮期"是必經環節,這一階段也是品牌需要重點發力的黃金期,品牌信息的有效傳遞將直接影響最終轉化效果,作為連接品牌與用戶的載體,優秀的媒介平臺能夠發揮出獨特的多元組合價值。


      首先選擇合適的媒體平臺可以推動用戶的信任構建。廣告主常采用末次互動歸因(LTA)作為推廣效果評估方法,但過度強調最終轉化觸點,忽視對上中層漏斗的媒體體驗,是其明顯短板,尤其是在用戶的信任構建方面。而以 TikTok 為代表的平臺能憑借在廣告認知度提升和品牌信息傳遞方面的卓越表現,通過超越直接轉化的方式推動信任構建。

      其次,選擇消費者認知度更高的媒體平臺,可以幫助品牌高效連結消費者。數據顯示,在主要消費品行業中,TikTok 憑借廣泛的用戶覆蓋、多元的內容生態及強大的社交互動性,已成為消費者在決策前考慮階段獲取關鍵信息的核心渠道。

      最后,信息時代下,選對平臺對影響和推動消費者決策轉化至關重要。據消費者反饋顯示,TikTok 穩居消費者最終決策前最具影響力的媒體首位,出海商家可以通過 TikTok 進一步加速用戶購買決策。


      MMM 主要通過統計建模量化各營銷渠道及外部因素對 ROAS 的綜合影響,更加側重長期、宏觀的效果評估,幫助廣告主優化中長期戰略布局,讓預算分配更合理。


      不少經驗豐富的營銷從業者仍對 MMM(營銷組合模型)有著刻板印象。



      Jason Hicks?

      (KOCHAVA?監測解決方案總經理)


      “MMM 是衡量消費者完整旅程的終極解決方案。與傳統方法不同,它能讓品牌清楚了解哪些營銷渠道有效,哪些需要加大投入,哪些可以削減,這有助于優化策略,避免資源浪費。”


      以 KOCHAVA 發布的公開研究為證,營銷組合模型(MMM)在 TikTok 廣告支出的收入歸因精準性遠超末次互動歸因(LTA)。用戶接觸廣告 7 天后,MMM 每日可回溯?106 次與 TikTok 相關的轉化事件,而 LTA 受數字信號缺失限制每日僅能歸因?74 次同類事件。

      MMM 模型-AiM Model

      (*模型來源于 Kochava )


      與 LTA 相比,MMM 能衡量整體營銷組合對 ROAS 的綜合影響,量化消費者完整旅程中各階段因素對消費者決策的實際貢獻,為每個觸點公平“打分”,如開屏廣告、直播互動等,若最終促成轉化,貢獻都將被計入最終目標(銷售/線索生成等)。


      此外,營銷組合模型(MMM)在符合隱私保護要求下,使用匯總數據而非個人數據,并能評估難以追蹤的渠道效果,使其成為計算廣告支出回報率(ROAS)的更優選擇,比如:

      • 全局歸因能力:突破單一渠道視角,量化各媒體在消費者旅程不同階段的協同效應;

      • 隱私合規特性:基于聚合數據的建模方式,規避了隱私政策對個體數據追蹤的限制;

      • 非顯性渠道覆蓋:有效評估線下廣告、電視媒體等傳統歸因模型難以衡量的渠道價值。


      雖然 MMM 和 LTA 是兩種不同的營銷分析工具,但并非互斥關系,而是相輔相成、共同為營銷決策提供有力支撐的黃金搭檔。


      市場組合模型(MMM)可以看成是自上而下的戰略羅盤,擅長宏觀分析,可以評估各營銷渠道的長期綜合效果,適合指定整體的營銷策略;

      末次互動歸因(LTA)則是自下而上的戰術顯微鏡,聚焦微觀短期轉化,精準追蹤廣告的即時效果,適合日常投放優化。


      在實際應用中,營銷人員可根據不同場景靈活運用兩者優勢,MMM 提供戰略方向,勾勒星辰大海的航道,LTA 確保執行精度,校準每一寸風浪中的航向,唯有雙引擎驅動,品牌方能在 ROAS 戰役中實現長效增長即時效能的完美平衡。

      在歸因復雜化的數字生態中,唯有融合結合營銷組合模型(MMM)的全局視野與末次觸達歸因模型(LTA)的敏捷觸角,品牌方能將每一分預算轉化為“既見樹木又見森林”的增長動能,這不僅是技術升級,更是從“流量思維”到“價值思維”的戰略躍遷。


      TikTok for Business 營銷組合模型(MMM)

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      數據資源與參考文獻:

      ·《跨媒介消費者旅程研究(美國及東南亞市場)》,凱度,2024 年 11 月。

      ·《凱度 2024 全球媒介觸點追蹤掃描報告》,凱度,2024 年。

      ·《凱度 X TikTok 亞太區廣告效果測量元分析》,凱度,2024 年。

      ·《最大化廣告支出回報率:移動游戲前沿歸因策略(市場組合模型的力量)》,KOCHAVA,2024 年。

      ·《TikTok 創意密碼洞察分享》,TikTok。

      ·《TikTok 營銷科學:相關性驅動的商業影響(美國、英國、澳大利亞市場)》,TikTok X WARC 聯合發布,2024 年 8 月。

      ·《共鳴 [高質量注意力]:關于共鳴、注意力與 TikTok 可跳過廣告形式對品牌建設影響的快速思考》,TikTok。



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